Course Outline
Η φύση και τα είδη της σύγκρουσης. Τύποι συγκρούσεων λόγω των συμμετεχόντων
Η θεωρία των καταστάσεων σύγκρουσης του Lewin.
Η κύρια πηγή σύγκρουσης.
- διαφορές πόρων στους στόχους τους αλληλεξάρτηση της εργασίας διαφορές στις αξίες ή τις απόψεις οργανωτική ασάφεια
Συγκρούσεις λειτουργικών και δυσλειτουργικών
Διαστρέβλωση της αντίληψης που εμφανίζεται σε σύγκρουση
Η δυναμική της σύγκρουσης
- προηγούμενη φάση πρόκλησης φάση κλιμάκωσης φάση αντιπαράθεσης
Στυλ συμπεριφοράς με τον έλεγχο των συγκρούσεων. κατάλληλη συμπεριφορά στη διαφορά. Οι συνέπειες μιας άκαμπτης εφαρμογής διαφόρων στυλ
Η διεκδικητική και αναπτυξιακή χρήση συγκρούσεων στη δουλειά της ομάδας. Διεκδικητικές δεξιότητες χρήσιμες στην επίλυση συγκρούσεων
Οι στρατηγικές που χρησιμοποιούνται σε καταστάσεις σύγκρουσης:
- Κερδίζω - χάνεις κερδίζεις - ρίχνω χωρίς να χάνω - την αντικατάσταση της σύγκρουσης στη συνεργασία
Conflict Management. Οι κύριες μέθοδοι και τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων
- διαμεσολάβηση διαπραγματεύσεων διαιτησία
Εργασία με συναισθήματα σε σύγκρουση
Στρες, αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων
- την εισαγωγή των μεθόδων χαλάρωσης προπόνησης κατά του στρες - εστίασης
Δημιουργικές αρχές επίλυσης συγκρούσεων.
Η αποτελεσματική επικοινωνία ως βασικό εργαλείο για τη διαχείριση συγκρούσεων.
- εμπόδια επικοινωνίας και επίλυσης συγκρούσεων λεκτική και μη λεκτική
Η χρήση τεχνικών διαπραγμάτευσης για την επίλυση συγκρούσεων.
Περίληψη της εκπαίδευσης
Testimonials (5)
Η ανοιχτότητα, η αίσθηση του χιούμορ, η προσέγγιση και η γνώση του οικοδεσπότη
Justyna - e-file
Course - Mindfulness Workshop
Machine Translated
Ήταν μια χρήσιμη εμπειρία τόσο από επαγγελματική όσο και από personal άποψη. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ ενημερωμένος και μας έδωσε σημαντικές πληροφορίες για χρήση στο χώρο εργασίας, αλλά και στην ιδιωτική ζωή. Μπόρεσα να αναλογιστώ τα δικά μου χαρακτηριστικά χαρακτήρα και των ανθρώπων γύρω μου και μέσω αυτών να ωφελήσω ή να βελτιώσω τον εαυτό μου. Οι ασκήσεις διαχείρισης του άγχους ήταν απλές και χρήσιμες στην εφαρμογή.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
Machine Translated
Θα ήθελα να ευχαριστήσω τον εκπαιδευτή Abhi για αυτή τη γόνιμη εκπαίδευση. Εκτιμήστε τον προσπαθώντας να γνωρίσετε όλους τους συμμετέχοντες, ώστε να μπορεί να καλύψει καλύτερα την εκπαίδευση στις ανάγκες μας. Λατρεύουμε πώς υπήρχε μια ισορροπία θεωρίας και δραστηριοτήτων που μας κρατούν αφοσιωμένους. Και πόσο το περιεχόμενο ήταν κατευθείαν στην ουσία και συνοπτικό.
Rainey Clarecia - Talentvis
Course - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.
Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Course - Leadership 101
συζητώντας θέματα χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα παραδείγματα που σχετίζονται με την εταιρεία μας
Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Course - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
Machine Translated