Course Outline

    Ανασκόπηση και περιγραφή μιας διαδικασίας από την αρχή μέχρι το τέλος από την πρώτη επαφή με τον πελάτη έως το τέλος της διαδικασίας στο back-office
Καθορισμός βασικών δεικτών για τη μέτρηση της απόδοσης της διαδικασίας πώς να ορίσετε τους πιο σχετικούς δείκτες
  • πώς να μετρήσετε αυτούς τους δείκτες κ.λπ.
  • Προσδιορισμός περιοχών για βελτίωση της διαδικασίας πώς να προσδιορίσετε αυτές τις βελτιώσεις
  • σε τι να εστιάσω
  • τι να αποφύγεις κ.λπ.
  • Πρόταση συστάσεων για τη βελτίωση της διαδικασίας τι είδους συστάσεις
  • πώς να τα γράψω
  • πώς να διασφαλίσετε επιχειρησιακές συστάσεις κ.λπ.
  • Παρακολούθηση των βελτιώσεων της δομής διακυβέρνησης για την παρακολούθηση των βελτιώσεων της διαδικασίας
  • πόσο συχνά
  • ποιο είδος αναφοράς κ.λπ.
  •   21 Hours
     

    Number of participants


    Starts

    Ends


    Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
    Open Training Courses require 5+ participants.

    Testimonials (4)

    Related Courses

    Fintech: A Practical Introduction for Managers

      14 Hours

    Matlab for Prescriptive Analytics

      14 Hours

    Model Based Development for Embedded Systems

      21 Hours

    Machine Learning with Rules using Python skope-rules

      14 Hours

    Related Categories