Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή
ServiceNow με μια ματιά
- Λογισμικό ως προϊόν ServiceNow στοίβα Πίνακες και εγγραφές
Προετοιμασία Αναπτυξιακού Περιβάλλοντος
- Ρύθμιση συστήματος διακομιστή MID
Λίστες, Φόρμες και Βασικά στοιχεία διεπαφής χρήστη
- Εργασία με φίλτρα και αναζητήσεις Τροποποίηση λιστών και φορμών
Προσαρμογές, πίνακες και πεδία
- Εξέταση πολιτικών διεπαφής χρήστη και ενεργειών διεπαφής χρήστη Κατανόηση επιχειρηματικών κανόνων, σεναρίων και πολιτικών δεδομένων Δημιουργία διαγράμματος ροής Χρήση πινάκων Εργασία με πεδία και τύπους πεδίων Δημιουργία και διαγραφή πινάκων Δημιουργία εφαρμογής
Διαχείριση χρήστη
- Δημιουργία και τροποποίηση χρηστών, ομάδων και ρόλων Διαμόρφωση LDAP και ενσωμάτωση SSO Μίμηση χρηστών
Διαμορφώσεις σε ServiceNow
- Scripting σε ServiceNow Διαμόρφωση πολιτικών διεπαφής χρήστη, δράσης διεπαφής χρήστη, σεναρίων πελατών και επιχειρηματικών πολιτικών Δημιουργία και ενεργοποίηση συμβάντων Δημιουργία και ενεργοποίηση ειδοποιήσεων email Έλεγχος πρόσβασης με ACL Δημιουργία SLA Δημιουργία ροής εργασιών
Διαχείριση συστήματος
- Δημιουργία και τροποποίηση πινάκων εργαλείων Δημιουργία και αναφορά αναφορών Εργασία με καταλόγους Μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων
Περίληψη και Συμπέρασμα
Requirements
- Κατανόηση των αρχών ITIL
Ακροατήριο
- Διαχειριστές συστήματος
14 Hours
Testimonials (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Course - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Course - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.