Course Outline

Εισαγωγή στο ChatGPT

    Τι είναι το ChatGPT και πώς λειτουργεί; Επισκόπηση του ChatGPT για την εξυπηρέτηση πελατών

Ενίσχυση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες

    Χρήση του ChatGPT για την παροχή personalμεγαλωμένης υποστήριξης πελατών Αξιοποίηση του ChatGPT για αποτελεσματικό χειρισμό εισιτηρίων και επίλυση προβλημάτων Εφαρμογή ChatGPT για πολύγλωσση υποστήριξη

Ανάπτυξη Chatbot που υποστηρίζονται από ChatGPT

    Σχεδιασμός ροών συνομιλίας και εμπειριών χρήστη Εκπαίδευση chatbot για τη διαχείριση κοινών ερωτημάτων πελατών Ενσωμάτωση chatbot που υποστηρίζονται από ChatGPT σε υπάρχοντα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών

Αυτοματισμός και Αποδοτικότητα

    Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών και ερωτημάτων με ChatGPT Βελτιστοποίηση των ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών με ChatGPT Εφαρμογή προληπτικής δέσμευσης πελατών με χρήση ChatGPT

Βέλτιστες πρακτικές για ChatGPT στην Εξυπηρέτηση Πελατών

    Εξασφάλιση συνεπών και ακριβών απαντήσεων με ChatGPT Αντιμετώπιση ζητημάτων απορρήτου και ασφάλειας Παρακολούθηση και αξιολόγηση ChatGPT απόδοσης και σχολίων πελατών

Ηθική χρήση του ChatGPT στην Εξυπηρέτηση Πελατών

    Αποφυγή μεροληψιών και προώθηση της συμμετοχής στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες Διαφάνεια και αποκάλυψη κατά τη χρήση συστημάτων που υποστηρίζονται από ChatGPT Διερεύνηση ηθικών κριτηρίων και υπεύθυνη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών

Μελλοντικές Τάσεις και Εξελίξεις

    Αναδυόμενες εξελίξεις στο ChatGPT και στην εξυπηρέτηση πελατών Επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στο μέλλον της υποστήριξης πελατών Ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη στην εξυπηρέτηση πελατών με ChatGPT

Περίληψη και Επόμενα Βήματα

Requirements

  • Βασική εμπειρία υπολογιστή
  • Εξοικείωση με τις αρχές και τις πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών

Ακροατήριο

  • Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών
  • Διευθυντές υποστήριξης πελατών
  • Πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων
  • Επαγγελματίες με εμπειρία πελατών
 14 Hours

Number of participants



Price per participant

Testimonials (3)

Related Courses

ChatGPT for Marketing

14 Hours

ChatGPT for Social Media Management

14 Hours

ChatGPT for Legal Services

14 Hours

ChatGPT for Banking

14 Hours

ChatGPT for Human Resources

14 Hours

Related Categories