Course Outline

Εισαγωγή στο ChatGPT και ο ρόλος του στην ασφάλιση

    Κατανόηση των θεμελιωδών αρχών του ChatGPT και των δυνατοτήτων δημιουργίας γλωσσών του Εξερεύνηση των πλεονεκτημάτων του ChatGPT στον ασφαλιστικό κλάδο Προσδιορισμός περιπτώσεων χρήσης και ευκαιριών για το ChatGPT στην υποστήριξη πελατών ασφάλισης και στην επεξεργασία αξιώσεων

Ξεκινώντας με το ChatGPT στις ασφάλειες

    Ρύθμιση και διαμόρφωση πλατφόρμας ή υποδομής ChatGPT Εξερεύνηση διαθέσιμων εργαλείων και βιβλιοθηκών για ενσωμάτωση ChatGPT Κατανόηση των απαιτήσεων δεδομένων και ζητημάτων εκπαίδευσης για περιπτώσεις χρήσης ειδικών ασφαλίσεων

Βελτίωση της υποστήριξης πελατών με ChatGPT

    Σχεδιασμός ροών συνομιλίας για υποστήριξη πελατών ασφάλισης Ανάπτυξη του ChatGPT ως εικονικού βοηθού για τη διαχείριση ερωτήσεων πελατών Χειρισμός συχνών ερωτήσεων, ερωτημάτων πολιτικής και πληροφοριών κάλυψης Διασφάλιση ακρίβειας και συμμόρφωσης στις απαντήσεις μέσω ενσωμάτωσης γνωσιακής βάσης

Βελτιστοποίηση της επεξεργασίας αξιώσεων με ChatGPT

    Αυτοματοποίηση αρχικής λήψης αξιώσεων και συλλογή δεδομένων με χρήση ChatGPT Καθοδήγηση πελατών μέσω διαδικασιών και απαιτήσεων αξίωσης Παροχή ενημερώσεων κατάστασης αξιώσεων και γενικής βοήθειας σχετικά με αξιώσεις Μόχλευση ChatGPT για εντοπισμό απάτης και εκτίμηση κινδύνου σε αξιώσεις

Βελτιστοποίηση ChatGPT αλληλεπιδράσεων και απόδοσης

    Βελτιστοποίηση μοντέλων ChatGPT για περιπτώσεις χρήσης ειδικών ασφαλίσεων Εφαρμογή απαντήσεων με επίγνωση του πλαισίου για πιο ακριβείς και σχετικές πληροφορίες Παρακολούθηση και αξιολόγηση ChatGPT απόδοσης και ικανοποίησης των χρηστών Χειρισμός πολύπλοκων σεναρίων και μεταφορά σε ανθρώπινους πράκτορες όταν είναι απαραίτητο

Διασφάλιση της συμμόρφωσης και της ηθικής χρήσης του ChatGPT

    Κατανόηση ηθικών κριτηρίων και προκαταλήψεων στη χρήση ChatGPT Εφαρμογή διασφαλίσεων για το απόρρητο και την ασφάλεια δεδομένων Συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις στην ασφαλιστική επικοινωνία Εξισορρόπηση αυτοματισμού και ανθρώπινη επίβλεψη για υπεύθυνη χρήση AI

Μελέτες περιπτώσεων και εφαρμογές πραγματικού κόσμου

    Εξέταση επιτυχών εφαρμογών του ChatGPT σε ασφαλιστικές εταιρείες Ανάλυση περιπτώσεων χρήσης σε υποστήριξη πελατών, διεκπεραίωση απαιτήσεων και άλλα Διδάγματα και βέλτιστες πρακτικές από σενάρια πραγματικού κόσμου

Περίληψη και Επόμενα Βήματα

Requirements

    Βασική κατανόηση των ασφαλιστικών εννοιών Βασική κατανόηση της εξυπηρέτησης πελατών στον ασφαλιστικό κλάδο

Ακροατήριο

    Επαγγελματίες ασφάλισης που ασχολούνται με την υποστήριξη πελατών και την επεξεργασία αξιώσεων Επαγγελματίες τεχνητής νοημοσύνης που ενδιαφέρονται να εφαρμόσουν ChatGPT στον ασφαλιστικό τομέα Επαγγελματίες που επιδιώκουν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα στις ασφάλειες
 14 Hours

Number of participants



Price per participant

Testimonials (2)

Related Courses

ChatGPT for Marketing

14 Hours

ChatGPT for Social Media Management

14 Hours

ChatGPT for Legal Services

14 Hours

ChatGPT for Banking

14 Hours

Related Categories