Όροι & Προϋποθέσεις

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις λειτουργίας - NobleProg Europe, Βερολίνο

§ 1 Συμβαλλόμενες πλευρές

Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται μεταξύ μας, της NobleProg Europe GmbH, Kolonnenstr. 8, 10827 Βερολίνο (στο εξής αναφερόμενη ως “NobleProg”) και εσάς ως πελάτη. Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή σεμιναρίων, εκπαιδευτικών προγραμμάτων και υπηρεσιών συμβουλευτικής από την NobleProg. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιεί εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος.

Δεδομένου ότι η γκάμα των υπηρεσιών μας προορίζεται για επαγγελματικούς σκοπούς, θεωρούμε ότι χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ως επιχείρηση και επομένως δεν ισχύουν οι ειδικοί κανονισμοί προστασίας καταναλωτών.

Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ μόλις λάβουμε την αίτηση κρατήσεώς σας – συνήθως με την υποβολή ενός έντυπου εγγραφής – και επιβεβαιώσουμε τη διακράτησή σας. Σε περίπτωση που δεν λάβουμε πλήρες έντυπο, στην περίπτωση μίας επιβεβαίωσης κρατήσεως θα υποθέσουμε ότι οι δύο πλευρές αποδέχονται τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι, επιπλέον αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, δεν μπορούμε να συμπεριλάβουμε στη σύμβαση οποιουδήποτε άλλους όρους προβλέπονται από εσάς.

Οποιεσδήποτε άλλες τροποποιήσεις της σύμβασης ή των όρων και προϋποθέσεών της δεν θεωρούνται δεσμευτικές εκτός αν έχουν συμφωνηθεί γραπτώς. Αυτό ισχύει επίσης στην περίπτωση που έχετε τροποποιήσει το έντυπο κρατήσεως ώστε να διακριθούν οι ζητούμενες αλλαγές.

§ 2 Κρατήσεις

Το πλήρες έντυπο εγγραφής πρέπει να υποβληθεί μέσω της ιστοσελίδας της NobleProg ή να αποσταλλεί με φαξ ή ταχυδρομικά. Μέχρι να λάβουμε το πλήρες και σωστό έντυπο, μπορούμε να διακρατήσουμε θέση για τους συμμετέχοντές σας στα εκπαιδευτικά προγράμματα μόνο ως αναλογία και υπό την προϋπόθεση της καταβολής των οφειλόμενων πληρωμών όπως περιγράφεται παρακάτω.

§ 3 Κόστος

Δημοσιεύουμε τις προγραμματισμένες τιμές μας στην ιστοσελίδα· ωστόσο, μπορούμε να υπολογίσουμε το τελικό κόστος – που εξαρτάται κυρίως από τον αριθμό των συμμετεχόντων και τη διαθεσιμότητα των εκπαιδευτών – μόνο στην επιβεβαίωση κρατήσεως. Παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά την επιβεβαίωση κρατήσεώς σας.

§ 4 Όροι πληρωμής

Με τη σύναψη της σύμβασης, αποδέχεστε την υποχρέωση καταβολής του συνολικού ποσού εντός διαστήματος έως και 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της τιμολόγησης. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, η καθυστερημένη πληρωμή μπορεί να θεωρηθεί από εμάς ως ακύρωση της σύμβασης. Έτσι, μπορούν να ισχύουν οι όροι ακύρωσης που περιγράφονται παρακάτω.

§ 5 Όροι ακύρωσης

Οι ακυρώσεις και οι μεταθέσεις πρέπει να μας γνωστοποιηθούν αμέσως – το αργότερο 3 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία διεξαγωγής του σεμιναρίου (και να ληφθούν εκ μέρους μας σε γραπτή μορφή).

Μπορεί να υποχρεωθείτε στη καταβολή τελών ακύρωσης που αντιστοιχούν σε συγκεκριμένο ποσοστό της συμφωνημένης χορηγίας για το σεμινάριο· αυτό εξαρτάται από την περίοδο κατά την οποία λαμβάνουμε την ακύρωση πριν από την προγραμματισμένη έναρξη.

Λιγότερο από 3 εβδομάδες: 100% της δημοσιευμένης χορηγίας

Από 3 έως 6 εβδομάδες: 50% της δημοσιευμένης χορηγίας

Περισσότερο από 6 εβδομάδες: 0% (ακύρωση χωρίς επιπλέον κόστος)

§ 6 Επανακρατήσεις και αντικατάσταση συμμετεχόντων

Είναι δυνατή η επανακράτηση για άλλα εκπαιδευτικά προγράμματα· αυτό όμως εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Σε κάθε περίπτωση, η επιλογή αυτή ισχύει μόνο ως προϋπόθεση.

Μπορεί να εφαρμοστούν τελή ακύρωσης σε περίπτωση μη έγκαιρης ειδοποίησης (βλ. § 5). Επίσης, κάθε επανακράτηση μπορεί να επισυνέχει τέλος ύψους 30 ευρώ συν ΦΠΑ ανά συμμετέχοντα για κάλυψη διοικητικών εξόδων.

Είναι δυνατή η αντικατάσταση των συμμετεχόντων με άλλους που έχουν παρόμοιες γνώσεις ως προς το εκπαιδευτικό υλικό. Για αυτή την αντικατάσταση δεν επιβάλλονται τέλη.

§ 7 Ακύρωση ή μεταθέσεις από τη NobleProg

Η NobleProg διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να μεταθέσει οποιοδήποτε σεμινάριο, εξ ολοκλήρου ή μερικώς, ανά πάσα χρονική στιγμή. Σε περίπτωση ακύρωσης ή μεταθέσεως από την NobleProg, στους συμμετέχοντες θα προσφερθεί εναλλακτική ημερομηνία ή η δυνατότητα ανακύρωσης με επιστροφή των χρημάτων. Δεν φέρουμε καμία υποχρέωση για παράπονα σχετικά με επιπλέον κόστη που μπορεί να προκύψουν για εσάς ως αποτέλεσμα της ακύρωσης ή των αλλαγών στο χρονοδιάγραμμα.

§ 8 Πνευματικά δικαιώματα

Θέλουμε να επισημάνουμε ότι τα εκπαιδευτικά υλικά προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, οπότε η χρήση τους εκτός των συμβαλλόμενων σκοπών επιτρέπεται μόνο με ρητή και συγκεκριμένη συναίνεσή μας.

Η NobleProg θεωρεί ότι διαθέτετε τις απαραίτητες άδειες χρήσης λογισμικού για όλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα που μας ζητήσετε να διοργανώσουμε, ανεξαρτήτως του τόπου διεξαγωγής ή του εξοπλισμού που θα χρησιμοποιηθεί – είτε από εμάς είτε από εσάς. Σε αντίθετη περίπτωση, υπόχρεοι είστε να μας απαλλάξετε από οποιεσδήποτε διεκδικήσεις τρίτων με την πρώτη μας αίτηση.

§ 9 Περιεχόμενο εκπαίδευσης

Το επικαιρό περιεχόμενο των προγραμμάτων μπορεί να δειχθεί στην ιστοσελίδα· αυτό ωστόσο δύναται να τροποποιηθεί χρονικά και θα πρέπει να ελέγχεται κατά την κράτηση.

Στόχος μας είναι να καλύψουμε όλες τις λεπτομέρειες του προγράμματος όπως αναφέρονται στην επισκόπηση, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ισοδυναμία. Σε σχολαστικές περιπτώσεις και κατόπιν αιτήματος των συμμετεχόντων ή κατά την κρίση του διδάσκοντα, το περιεχόμενο μπορεί να τροποποιηθεί ή να προσαρμοστεί σύμφωνα με τις ανάγκες.

Η εκπαίδευση θεωρείται ικανοποιητική από την πλευρά του πελάτη, μέχρι να υποδείξει ο τελευταίος το αντίθετο και να καταγράψει στις διαφορές μεταξύ του αρχικού και του εκπαιδευτικού προγράμματος.

Η διάρκεια της εκπαίδευσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων, τη ρυθμικότητα των παραλλήλων και την ικανότητα τους. Τα σεμινάρια διοργανώνονται συνήθως καθημερινά από τις 9:30 έως τις 16:30, με ώρα για γεύμα και περιστασιακές διαλείμματα.

§ 10 Τεκμηρίωση

Για ορισμένα προγράμματα παρέχεται τεκμηρίωση, η οποία διαφέρει ως προς το ύφος και το βάθος. Παρακαλούμε να ερωτήσετε εκ των προτέρων για τις τιμές αγοράς αντιγράφων, δυπλώσης ή χορηγίας. Θα υπάρχει ξεχωριστή λογιστική επεξεργασία για τέτοιες περιπτώσεις.

§ 11 Εμπειρία και συμπεριφορά συμμετεχόντων

Αναμένουμε από όλους τους συμμετέχοντες να διατηρούν αρμόζουσα συμπεριφορά καθ’ όλη τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

Οι συμμετέχοντες πρέπει να διαθέτουν τις αναγκαίες γνώσεις για το εκάστοτε σεμινάριο. Η έλλειψη αυτών μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ποιότητα της διδασκαλίας.

Μπορούν να λάβουν μέρος στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα και απειροεμπείροι, άναρτι ή επίσης υπερβολικά γνωστικά εξοπλισμένοι συμμετέχοντες· ωστόσο, πρέπει να αναγνωρίζουν ότι το αποτέλεσμα της εκπαίδευσης θα είναι περιορισμένο και ο διδάσκων δεν μπορεί να τροποποιήσει ρητά το πρόγραμμα για να ανταποκριθεί στις ανάγκες τους – εκτός κι αν υπάρχει προηγούμενη συμφωνία.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποβάλουμε από τον σύλλογο συμμετέχοντες οποιαδήποτε χρονική στιγμή (χωρίς επιστροφή των χρημάτων) αν προκαλούν διαταραχές ή καθυστερήσεις λόγω των λόγων που περιγράφονται παραπάνω, ή εάν οι γνώσεις και η εμπειρία τους μηδενίζουν τη δυνατότητα αποπληρωματικής υλοποίησης του σεμιναρίου.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να τερματίσουμε έγκαιρα ένα πρόγραμμα (χωρίς επιστροφή χρημάτων), αν οι συμμετέχοντες μη διατηρούν την κατάλληλη συμπεριφορά ή αν η γνώση και τα επαγγελματικά τους χαρακτηριστικά εμποδίζουν τη διαχείριση της ύλης σύμφωνα με το αρχικό πλάνο.

Οποιεσδήποτε επιπλέον αξιώσεις ευθύνης ή διαμαρτυρίες από τον πελάτη ή τους συμμετέχοντες για καθυστερήσεις ή διαταραχές φορούνται από το άτομο ή την ομάδα που τις προκάλεσε.

§ 12 Κλήρωση ανταγωνισμού / συμβατική χρηματική ζημία

Μέχρι και 12 μήνες μετά τη λήξη του εκπαιδευτικού προγράμματος, καμία από τις δύο πλευρές δεν επιτρέπεται (εκτός αν υπάρχει ρητή γραπτή συμφωνία) να αποσπάσει ή να προσλάβει οποιοδήποτε άτομο που συμμετείχε στην εκπαίδευση. Ειδικότερα, ως πελάτης δεν επιτρέπεται να αποσπάσετε τους διδάσκοντες της NobleProg κατά την προαναφερθείσα χρονική περίοδο.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με αυτόν τον κανονισμό, υποχρεούστε να καταβάλετε στη NobleProg χρηματική ζημία ισοδύναμη με το συνολικό μισθό που θα είχε αποκομίσει το συγκεκριμένο άτομο κατά τις 12 πρώτες μήνες διατροφής ή παροχής υπηρεσιών του. Ενδέχεται επίσης να προβληθεί μοναδικό χρηματικό ποσό ύψους 250.000 ευρώ συν ΦΠΑ, αν δεν παρέχετε απόδειξη του άθροου μισθού.

§ 13 Ευθύνη

Η NobleProg δεν φέρει ευθύνη για τις υπηρεσίες που παρέχεται – ιδίως σχετικά με το εκπαιδευτικό υλικό ή τα αντικείμενα που φέρνουν οι συμμετέχοντες. Δεν ισχύει αυτή η διατάξη για αξιώσεις του πελάτη που έπονται από ζημίες στη ζωή, στο σώμα, στην υγεία ή από καταπάτηση ουσιώδων λοιπόν όρων της σύμβασης. Επίσης δεν φέρουμε ευθύνη για άλλες ζημίες που προκύπτουν από εσκεμμένη ή αδιάφορη παραβίαση υποχρεώσεων εκ μέρους της NobleProg, των νόμιμων εκπροσώπων ή των επικουριστών. Ως ουσιώδεις λοιπόν όροι χαρακτηρίζονται εκείνοι που αποτελούν προϋπόθεση για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης ουσιώδων όρων, η NobleProg φέρει ευθύνη για το αναλογικό και προβλέψιμο ζημιογόνο φαινόμενο – υπό την προϋπόθεση ότι το ελάχιστο ήταν αποτέλεσμα λανθαδικής πράξης – εκτός κι αν πρόκειται για ζημίες στη ζωή, στο σώμα ή την υγεία.

Οι αναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης ισχύουν επίσης για τους νόμιμους εκπροσώπους και τους επικουριστές της NobleProg, αν ασκούνται διεκδικήσεις κατ’ αυτών.

§ 14 Δικαίωμα δικαιοδοσίας / τροποποιήσεις σύμβασης / εξαιρετική ρήτρα

Ως δικαιοδότης πόλη οριζόμαστε το Βερολίνο. Εφαρμόζεται η γερμανική νομοθεσία στη σχέση μεταξύ των συμβαλλόμενων.

Δεν υπάρχουν προφορικές συμφωνίες. Οποιεσδήποτε αλλαγές και προσθήκες στη σύμβαση θα ισχύουν μόνο αν έχουν καταγραφεί γραπτώς – αυτό επίσης ισχύει για την εξαίρεση αυτής της ρήτρας.

Τα υπόλοιπα τμήματα της σύμβασης παραμένουν δεσμευτικά ακόμα και αν κάποιες σημειώσεις είναι νομικά άκυρες. Αντ’ αυτών επιβλήνεται η ισχύουσα νομοθεσία, στη χρονική περίπτωση ότι δεν θα δημιουργεί παράλογες καταστάσεις για τις συμβαλλόμενες πλευρές.

§ 15 Δήλωση συναίνεσης σύμφωνα με τους κανονισμούς ασφάλειας δεδομένων;

Μας είναι ιδιαίτερα σημαντικό να προσφέρουμε στον πελάτη επαγγελματική υποστήριξη και τις απαραίτητες υπηρεσίες για μελλοντικές συναλλαγές.

Για το σκοπό αυτό θέλουμε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα για σχετικούς σκοπούς του έργου. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται και υφίστανται επεξεργασία από τον διαχειριστή μας, την NobleProg Ltd, CentralPoint, 45 Beech Street, Λονδίνο, EC2Y 8AD, Ηνωμένο Βασίλειο. Η νομική βάση για τη διαχείριση αυτών των στοιχείων είναι η συναίνεση του πελάτη – όπως αναφέρεται στο Άρθρο 9, Ενδογραφίο 2, Στοιχείο α του ΓΚΠΔ.

Σαφώς θα διατηρήσουμε τα εμπιστευτικά μας στοιχεία υπό απόλυτη προστασία και κανονική φροντίδα.

Με την υπογραφή μου δηλώνω ότι συναινώ στη αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών μου στοιχείων (διεύθυνση, επικοινωνιακά δεδομένα κ.λπ.) προκειμένου να σας αποτελέσουμε υπηρεσίες σε μελλοντικά έργα. Επίσης δηλώνω ότι επιθυμώ την επικοινωνία μέσω των στοιχείων που έχω καταχωρήσει (τηλέφωνο, email, Skype κ.λπ.).

Μπορώ να ανακαλέσω την συγκεκριμένη συναίνεση οποιαδήποτε χρονική στιγμή – όμως η εφαρμογή θα ισχύει μόνο για μελλοντικές περιπτώσεις – επικοινωνώντας στο schulungen@nobleprog.de.

ΕΥΘΥΝΗ

Η NobleProg δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε υποχρεούται για λάθη ή παραλείψεις σχετικά με τη χρήση του κώδικα, τις μεθόδους ή τα παραδείγματα που εμφανίζονται κατά την εκπαίδευση. Επίσης δεν εγγυάται τη ακρίβεια, την ολοκληρότητα, τη χρονική ισχύ ή τις άλλες ιδιότητες του υλικού που παρέχεται στις εκπαιδευτικές διαδικασίες. Οι χρήστες αναγνωρίζουν ρητά ότι η NobleProg δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή πρόβλημα προκύπτει απευθείας ή έμμεσα από τη χρήση ή την παροχή του υλικού και των συμβουλών, είτε λόγω αμέλειας, επιμέλειας ή για μη διαχειρίσιμους παράγοντες.