Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στο SAP ISU
- Επισκόπηση του SAP ISU και του ρόλου του στον κλάδο των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας
- Βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη του SAP ISU
- Προκλήσεις και τάσεις ειδικά για τον κλάδο
Αρχιτεκτονική και Πλοήγηση του SAP ISU
- Αρχιτεκτονική συστήματος του SAP ISU
- Πλοήγηση και διεπαφή χρήστη στο SAP ISU
- Πρόσβαση βάσει ρόλων και ζητήματα ασφάλειας
Σύστημα Πληροφοριών Πελατών (CIS)
- Διαχείριση βασικών δεδομένων πελατών
- Αλληλεπιδράσεις με πελάτες και αιτήματα εξυπηρέτησης
- Διαδικασίες τιμολόγησης και έκδοσης λογαριασμών
Διαχείριση Δεδομένων Μετρητών (MDM)
- Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων μετρητών
- Ενσωμάτωση έξυπνων μετρητών
- Επικύρωση και εκτίμηση δεδομένων
Διαχείριση Ενεργειακών Δεδομένων (EDM)
- Διαχείριση δεδομένων κατανάλωσης ενέργειας
- Διαχείριση πλευράς ζήτησης
- Αναφορές ενεργειακής απόδοσης
Διαχείριση Συσκευών (DM)
- Διαχείριση υποδομών κοινής ωφέλειας
- Συντήρηση και διαχείριση παγίων
- Ενοποίηση δεδομένων συσκευών
Τιμολόγηση και Έκδοση Λογαριασμών
- Δομές τιμολογίων και καθορισμός χρεώσεων
- Υπολογισμός λογαριασμών και δημιουργία τιμολογίων
- Επεξεργασία πληρωμών και εισπράξεις
Εξυπηρέτηση Πελατών
- Διαχείριση ερωτημάτων και παραπόνων πελατών
- Εντολές υπηρεσιών και διαχείριση υπηρεσιών πεδίου
- Πύλες αυτοεξυπηρέτησης πελατών
Αναφορές και Αναλύσεις
- Εργαλεία αναφορών και πίνακες εργαλείων του SAP ISU
- Προσαρμοσμένες αναφορές και αναλύσεις
- Λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων
Ενσωμάτωση με Άλλες Ενότητες SAP
- Ενσωμάτωση με SAP Financial Accounting (FI) και Controlling (CO)
- Ενσωμάτωση με SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Ενσωμάτωση συστημάτων τρίτων
Ρυθμιστική Συμμόρφωση
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και πρότυπα ειδικά για τον κλάδο
- Διαδρομές ελέγχου και τεκμηρίωση
Σύνοψη και Επόμενα Βήματα
Απαιτήσεις
- Βασική κατανόηση του κλάδου των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας
- Εξοικείωση με τις έννοιες της SAP
Ακροατήριο
- Επαγγελματίες πληροφορικής
- Διευθυντές επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας
- Σύμβουλοι SAP
21 Ώρες
Σχόλια (2)
Το εκπαιδευτικό άσκημα και η σεζήν των ερωτήσεων και απαντήσεων
Aristantia
Κομμάτι - SAP MM
Μηχανική Μετάφραση
η πάθος του εκπαιδευτή, η φιλότιμη και η καλή συνεργασία μέσα στην ομάδα.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Κομμάτι - SAP PM Fundamentals to Advanced
Μηχανική Μετάφραση