Εξέλιξη Κομματιού

Eισαγωγή στο SAP ISU

  • Επισκόπηση του SAP ISU και η ρόλος του στη βιομηχανία περιφερειακών υπηρεσιών
  • Βασικές λειτουργίες και οφέλη του SAP ISU
  • Εξειδικευμένες προκλήσεις και τάσεις στη βιομηχανία

Αρχιτεκτονική και Πλοήγηση SAP ISU

  • Αρχιτεκτονική του συστήματος SAP ISU
  • Πλοήγηση και γραφικό περιβάλλον χρήστη στο SAP ISU
  • Ρόλου-μπαζηκη είσοδος και ανάλυση των ζητημάτων ασφάλειας

Σύστημα Διαχείρισης Πελατών (CIS)

  • Διαχείριση των κυρίων δεδομένων πελάτη
  • Επικοινωνίες με πελάτες και αιτήσεις υπηρεσίας
  • Προχώρηση δεδομένων φορτίου και έκδοση τιμολογίων

Διαχείριση Δεδομένων Μετρήτων (MDM)

  • Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων μετρήτων
  • Ενσωμάτωση έξυπνων μετρητών
  • Επιβεβαίωση και εκτίμηση δεδομένων

Διαχείριση Δεδομένων Ενέργειας (EDM)

  • Διαχείριση δεδομένων κατανάλωσης ενέργειας
  • Διαχείριση του μερικής πλευράς ζήτησης
  • Αναφορές απόδοσης ενέργειας

Διαχείριση Συσκευών (DM)

  • Διαχείριση υποδομής περιφερειακών υπηρεσιών
  • Συντήρηση και διαχείριση περιουσίας
  • Ενσωμάτωση δεδομένων συσκευών

Προχώρηση Δεδομένων Φορτίου και Έκδοση Τιμολογίων

  • Δομές ταριφών και κρίσιμη απόφαση ποσότητας
  • Υπολογισμός φόρτου και έκδοση τιμολογίων
  • Εξεργασία πληρωμών και συσσωρεύσεις

Υπηρεσία Πελάτη

  • Χειρισμός ερωτήσεων και παρατηρήσεων των πελατών
  • Παραγγελίες υπηρεσίας και διαχείριση υπηρεσιών επιτόπου
  • Διαδικτυακά πύλωμα αυτού του πελάτη για ηλεκτρονική υπηρεσία

Αναφορές και Ανάλυση

  • Εργαλεία αναφορών και πινάκων ελέγχου του SAP ISU
  • Προσαρμόσιμες αναφορές και ανάλυση
  • Απόφαση βασισμένη στα δεδομένα

Ενσωμάτωση με Άλλους Μούλους SAP

  • Ενσωμάτωση με το Πινακό Λογιστικής (FI) και Έλεγχο (CO)
  • Ενσωμάτωση με το Σύστημα Διαχείρισης Πελατών (CRM)
  • Ενσωμάτωση συστήματος τρίτου παρόχου

Συμμόρφωση με Πρότυπα

  • Συμμόρφωση με βιομηχανικά πρότυπα και κανονισμούς
  • Ακολουθίες ελέγχου και έγγραφα

Σύνοψη και Επόμενες Βήματα

Απαιτήσεις

  • Βασική κατανόηση του βιομηχανικού κλάδου υπηρεσιών
  • Γνωριμία με τα πρότυπα SAP

Ακροατήριο

  • Επαγγελματίες IT
  • Διευθυντές υπηρεσιών
  • SAP σύμβουλοι
 21 Ώρες

Αριθμός συμμετέχοντων


Τιμή ανά συμμετοχαστή

Σχόλια (2)

Εφεξής Μαθήματα

Σχετικές Κατηγορίες