Course Outline
Εισαγωγή στην SAP ISU
- Επισκόπηση της SAP ISU και ο ρόλος της στον κλάδο των υπηρεσιών κοινής ωφελείας Βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη της SAP ISU Ειδικές προκλήσεις και τάσεις του κλάδου
SAP ISU Architecture and Navigation
- SAP Αρχιτεκτονική συστήματος ISU Πλοήγηση και διεπαφή χρήστη σε SAP ISU πρόσβαση βάσει ρόλων και ζητήματα ασφάλειας
Σύστημα Πληροφοριών Πελατών (CIS)
- Διαχείριση βασικών δεδομένων πελατών Αλληλεπιδράσεις πελατών και αιτήματα εξυπηρέτησης Διαδικασίες χρέωσης και τιμολόγησης
Δεδομένα μετρητή Management (MDM)
- Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων μετρητή Ενοποίηση έξυπνου μετρητή Επικύρωση και εκτίμηση δεδομένων
Ενεργειακά δεδομένα Management (EDM)
- Διαχείριση δεδομένων κατανάλωσης ενέργειας Διαχείριση δεδομένων από την πλευρά της ζήτησης Αναφορές ενεργειακής απόδοσης
Συσκευή Management (DM)
- Διαχείριση υποδομής κοινής ωφέλειας Συντήρηση και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων Ενοποίηση δεδομένων συσκευών
Τιμολόγηση και τιμολόγηση
- Δομές τιμολογίων και καθορισμός συντελεστών Υπολογισμός λογαριασμών και δημιουργία τιμολογίων Επεξεργασία και είσπραξη πληρωμών
Εξυπηρέτηση πελατών
- Χειρισμός ερωτημάτων και παραπόνων πελατών Παραγγελίες εξυπηρέτησης και διαχείριση επιτόπου εξυπηρέτησης Πύλες αυτοεξυπηρέτησης πελατών
Αναφορές και Analytics
- SAP Εργαλεία και πίνακες εργαλείων αναφοράς ISU Προσαρμοσμένες αναφορές και αναλυτικά στοιχεία Λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων
Ενοποίηση με άλλες SAP ενότητες
- Ενοποίηση με SAP Χρηματοοικονομική Λογιστική (FI) και Έλεγχος (CO) Ενοποίηση με SAP Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) Ενοποίηση συστήματος τρίτων
Κανονιστική Συμμόρφωση
- Συμμόρφωση με ειδικούς κανονισμούς και πρότυπα του κλάδου Διαδρομές ελέγχου και τεκμηρίωση
Περίληψη και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική κατανόηση του κλάδου των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας Εξοικείωση με τις έννοιες SAP
Ακροατήριο
- Επαγγελματίες πληροφορικής Διευθυντές βοηθητικών υπηρεσιών SAP σύμβουλοι
Testimonials (7)
Lectures with exercises included on top of the knowledge.
Mohammed Alqahtani - Saudi Railways Organization
Course - SAP ERP Fundamentals
Ο εισηγητής διεξήγαγε την εκπαίδευση με κατανοητό τρόπο, βασισμένος σε παραδείγματα που απεικόνιζαν πολύ καλά τα προβλήματα. Όλα τα ερωτήματα έχουν απαντηθεί.
Kasia - Hitachi Energy Services Sp. z o. o.
Course - SAP Sales Order Processing and Supply Chain Management
Machine Translated
Μου άρεσε περισσότερο που ο εκπαιδευτής ήταν επαγγελματίας, πολύ ικανός στον τομέα δραστηριότητάς του και πολύ φιλικός απέναντί μας. 10/10
Claudiu - ASOCIAŢIA PENTRU VIITORII PROFESIONIŞTI ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI
Course - SAP Financial Accounting and Controlling (FICO) for Consultants
Machine Translated
Ήταν πολύ πρακτικό με πολλά παραδείγματα και ασκήσεις..
Daria-Stefania Teaca - NTT DATA Romania S.A.
Course - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
Machine Translated
Με κρατά ενημερωμένο και ανανεώνω τη γνώση για την περιοχή ABAP.
George Puscu - Molson Coors
Course - SAP ABAP for Developers
Machine Translated
Λουλούδια SAP
ROXANA
Course - SAP MM
Machine Translated
πάθος του προπονητή, ευγένεια και καλή συνεργασία με μια ομάδα.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Course - SAP PM Fundamentals to Advanced
Machine Translated