Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή στην SAP ISU
- Επισκόπηση της SAP ISU και ο ρόλος της στον κλάδο των υπηρεσιών κοινής ωφελείας Βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη της SAP ISU Ειδικές προκλήσεις και τάσεις του κλάδου
SAP ISU Architecture and Navigation
- SAP Αρχιτεκτονική συστήματος ISU Πλοήγηση και διεπαφή χρήστη σε SAP ISU πρόσβαση βάσει ρόλων και ζητήματα ασφάλειας
Σύστημα Πληροφοριών Πελατών (CIS)
- Διαχείριση βασικών δεδομένων πελατών Αλληλεπιδράσεις πελατών και αιτήματα εξυπηρέτησης Διαδικασίες χρέωσης και τιμολόγησης
Δεδομένα μετρητή Management (MDM)
- Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων μετρητή Ενοποίηση έξυπνου μετρητή Επικύρωση και εκτίμηση δεδομένων
Ενεργειακά δεδομένα Management (EDM)
- Διαχείριση δεδομένων κατανάλωσης ενέργειας Διαχείριση δεδομένων από την πλευρά της ζήτησης Αναφορές ενεργειακής απόδοσης
Συσκευή Management (DM)
- Διαχείριση υποδομής κοινής ωφέλειας Συντήρηση και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων Ενοποίηση δεδομένων συσκευών
Τιμολόγηση και τιμολόγηση
- Δομές τιμολογίων και καθορισμός συντελεστών Υπολογισμός λογαριασμών και δημιουργία τιμολογίων Επεξεργασία και είσπραξη πληρωμών
Εξυπηρέτηση πελατών
- Χειρισμός ερωτημάτων και παραπόνων πελατών Παραγγελίες εξυπηρέτησης και διαχείριση επιτόπου εξυπηρέτησης Πύλες αυτοεξυπηρέτησης πελατών
Αναφορές και Analytics
- SAP Εργαλεία και πίνακες εργαλείων αναφοράς ISU Προσαρμοσμένες αναφορές και αναλυτικά στοιχεία Λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων
Ενοποίηση με άλλες SAP ενότητες
- Ενοποίηση με SAP Χρηματοοικονομική Λογιστική (FI) και Έλεγχος (CO) Ενοποίηση με SAP Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) Ενοποίηση συστήματος τρίτων
Κανονιστική Συμμόρφωση
- Συμμόρφωση με ειδικούς κανονισμούς και πρότυπα του κλάδου Διαδρομές ελέγχου και τεκμηρίωση
Περίληψη και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική κατανόηση του κλάδου των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας Εξοικείωση με τις έννοιες SAP
Ακροατήριο
- Επαγγελματίες πληροφορικής Διευθυντές βοηθητικών υπηρεσιών SAP σύμβουλοι
21 Hours
Testimonials (2)
Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός, ήξερε καλά το θέμα και ξέρει να μας εξηγεί όποιες απορίες είχαμε και αυτό μας βοήθησε πολύ.
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
Course - SAP PM Fundamentals to Advanced
Machine Translated
Θαρρούσα πολύ από την έτοιμα εκπαίδευση των εκπαιδευτών. Καθώς προχωρούσε, συνέχεια διάβαζε τα θέματα που είχε καλύψει
Ted Audain - Frucor Suntory Ltd
Course - SAP MM
Machine Translated