Εκπαίδευση VoIP στην Ελλάδα

Το μάθημα αποτελείται από δύο συμπληρωματικά μέρη – ένα θεωρητικό και ένα πρακτικό. Το πρώτο είναι μια μονοήμερη εισαγωγή που καλύπτει το κίνητρο, τη φιλοσοφία, τα βασικά στοιχεία και τους κανόνες λειτουργίας του πρωτοκόλλου SIP καθώς και τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιείται για την υλοποίηση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών με έμφαση στην τηλεφωνία IP και το VoIP. Το δεύτερο μέρος, διάρκειας δύο ημερών, επιτρέπει στους συμμετέχοντες να μάθουν πρακτικές πτυχές της λειτουργίας υπηρεσιών μέσα από εργαστηριακές ασκήσεις, προσφέροντας λεπτομερή κατανόηση της διαμόρφωσης των στοιχείων της αρχιτεκτονικής τηλεφωνίας SIP, της σηματοδοσίας SIP τόσο σε επίπεδο διαγράμματος ροής μηνυμάτων όσο και σε επίπεδο εσωτερικής δομής μηνυμάτων, και βοηθά στην κατανόηση τυπικών προβλημάτων και την αντιμετώπισή τους, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων ασφάλειας και απάτης στις τηλεπικοινωνίες. Οι εκπαιδευτές θα μοιραστούν την εμπειρία τους στην εκκίνηση, λειτουργία και διαχείριση της τηλεφωνίας SIP, καλύπτοντας επίσης λύσεις εικονικοποίησης και cloud. Το πρακτικό μέρος παρουσιάζεται χρησιμοποιώντας τόσο SIP hardphones όσο και softphones και εξυπηρετητές τηλεφωνίας IP (Asterisk και Freeswitch). Οι συμμετέχοντες μπορούν να εκμεταλλευτούν το γεγονός ότι οι εκπαιδευτές διαθέτουν πλούσια τεχνική και επιχειρηματική εμπειρία στην τηλεφωνία IP και να υποβάλουν τα δικά τους προβλήματα και ερωτήσεις. Αυτά θα ενταχθούν στην ημερήσια διάταξη κατά την ολοκλήρωση του μαθήματος ως συμπλήρωμα για να καλυφθούν οι τρέχουσες ανάγκες των πελατών. Το μάθημα απευθύνεται σε συμμετέχοντες με βασικές γνώσεις και εμπειρία στις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες – ειδικότερα στο VoIP και τη δικτύωση IP.