Ασφάλιση στην Ψηφιακή Εποχή Κομμάτι εκπαίδευσης

Εισαγωγή στην ψηφιακή μεταμόρφωση στην ασφάλιση

• Συντελεστές της ψηφιακής μεταμόρφωσης στην ασφάλιση
• Κύριες ψηφιακές δυνατότητες και μοντέλα προόδου
• Οργανωτικές επιπτώσεις για τον ανθρώπινο πόρο, τη διαδικασία και τη τεχνολογία

Ανεξέρευντες Τεχνολογίες: AI, Μεγάλα Δεδομένα (Big Data), IoT και αυτοματοποίηση

• Γενική εισαγωγή στις περιπτώσεις χρήσης του AI/ML στο underwriting, ιδιώματα και ανίχνευση παρανομίας
• Πλατφόρμες Μεγάλων Δεδομένων (Big Data) και ανάλυση για την τιμολόγηση και τον segmenting
• Εργαλεία IoT sensor data για το telematics, μονάδων στο χώρο και πρόληψη διαρθρώσεων
• Αυτοματοποίηση Ρομπότ (RPA) και ευκαιρίες αυτοματοποίησης ροών διαδικασιών

InsurTech και η μέλλουσα περιβάλλον της ασφάλισης

• Συμπεριφορτικές μοντέλα και στρατηγικές εταιρικής εργασίας InsurTech
• Περιβάλλον πλατφόρμων, APIs και σημεία υποστήριξης δεδομένων
• Ενσωματωμένη ασφάλιση, usage-based insurance και νέες περιπτώσεις χρήσης

Πελατόκεντρες στρατηγικές στην ψηφιακή εποχή

• Σχεδίαση ψηφιακών περιπτώσεων ταξιδίου πελάτη και μελέτες συμβολής
• Προσωποποίηση, μέτρηση CX και τακτικές προσέγγισης
• Μετασχηματισμός εμπειρίας αξιώσεων και εργαλεία self-service

Λήψη αποφάσεων βασισμένη στα δεδομένα και διαχείριση κινδύνου

• Διακυβέρνηση, ποιότητα και ιδιωτικότητα δεδομένων σε εξατονωτικά πλαίσια
• Προϊζητική ανάλυση για scoring κινδύνων και διαχείριση πακέτου (portfolio)
• Ανάλυση σεναρίων και εξέταση ταμπούς με τη χρήση μοντέλων βασισμένων στα δεδομένα

Πλαισία καινοτομίας και διαχείρισης αλλαγών

• Κατασκευή πληροφόρησης: labs, pilots και μετατροπή pilots σε προγράμματα
• Τεχνικές διαχείρισης αλλαγών για τη ψηφιακή κατάθεση
• Μέτρηση επιπτώσεων και σύμμετρη αξιοποίηση ψηφιακών πρωτοβουλιών σε επιχειρηματική τιμή

Ψηφιακά εργαλεία για καθημερινές λειτουργίες και επικοινωνία

• Πλατφόρμες συνεργασίας, μη-κώδικες/χωρίς κώδικα εργαλεία και αυτοματοποίηση διαδικασιών
• Ψηφιακή διαχείριση εγγράφων, e-signature και ασφαλής επικοινωνία
• Πλατφόρμες παρακολούθησης λειτουργιών και αλάρμες για την εποχή-δία μηνιμότητα

Μελέτες περιπτώσεων: Ιστορίες επιτυχίας στην Λατινική Αμερική και πέρα από

• Περιοχές παραδείγματα telematics, ψηφιακή διανομή και automation of claims
• Μαθήματα μάθησης: εταιρικές σχέσεις, ρύθμιση και το πωλητικό
• Ομαδική ασκήση: μεταφράζοντας μαθήματα σε χώρες πλαν του ελέγχου

Συνοπτικό και επόμενα βήματα