Εκπαίδευση Business Analysis στην Ελλάδα

Η ανάλυση κόστους-αποτελεσματικότητας (CEA) είναι μια δομημένη μέθοδος σύγκρισης εναλλακτικών λύσεων εξετάζοντας τη σχέση μεταξύ των πόρων που χρησιμοποιούνται και των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά (διαδικτυακά ή στον χώρο σας), απευθύνεται σε επαγγελματίες μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να εφαρμόσουν μεθόδους κόστους-αποτελεσματικότητας για την υποστήριξη τεκμηριωμένων, ορθολογικών και βασισμένων σε αποδείξεις αποφάσεων σε διάφορους τομείς.

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να διατυπώνουν ερωτήματα κόστους-αποτελεσματικότητας και να καθορίζουν κριτήρια αξιολόγησης.
• Να εντοπίζουν, να ταξινομούν και να ποσοτικοποιούν τα σχετικά κόστη και αποτελέσματα για διαφορετικά σενάρια.
• Να εφαρμόζουν αναλυτικά πλαίσια για τη σύγκριση εναλλακτικών χρησιμοποιώντας δείκτες κόστους-αποτελεσματικότητας.
• Να αξιολογούν την αβεβαιότητα, να επαληθεύουν τις παραδοχές και να επικοινωνούν με σαφήνεια τα αποτελέσματα της αξιολόγησης.

Μορφή του Μαθήματος

• Παρουσιάσεις υποστηριζόμενες από πραγματικά παραδείγματα.
• Εφαρμοσμένες ασκήσεις για την ενίσχυση των αναλυτικών τεχνικών.
• Διαδραστική επίλυση προβλημάτων σε καθοδηγούμενο εργαστηριακό περιβάλλον.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Προσαρμοσμένες εκδόσεις αυτής της εκπαίδευσης είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

Η Επιχειρησιακή Ανάλυση είναι η επιστημονική προσέγγιση για τον εντοπισμό επιχειρηματικών αναγκών και την εξεύρεση λύσεων σε επιχειρηματικά προβλήματα μέσω της συλλογής απαιτήσεων, της τεκμηρίωσης και της βελτίωσης διαδικασιών.

Αυτή η εκπαίδευση με καθοδηγητή, ζωντανή (διαδικτυακά ή δια ζώσης), απευθύνεται σε εισαγωγικούς επιχειρησιακούς αναλυτές και συμμετέχοντες έργων που επιθυμούν να κατανοήσουν τον ρόλο ενός Επιχειρησιακού Αναλυτή (BA) και να αποκτήσουν πρακτικές δεξιότητες σύμφωνες με τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τις ευθύνες και τις δεξιότητες ενός Επιχειρησιακού Αναλυτή.
• Να εφαρμόζουν τις αρχές του Κύκλου Ζωής Ανάπτυξης Λογισμικού (SDLC).
• Να χρησιμοποιούν το BABOK ως πλαίσιο αναφοράς για εργασίες ανάλυσης.
• Να τεκμηριώνουν αποτελεσματικά λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις.
• Να εφαρμόζουν βασικές τεχνικές για την εξαγωγή απαιτήσεων από τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πρακτική χρήση εργαλείων BA και προτύπων εγγράφων.
• Καθοδηγούμενες ασκήσεις εστιασμένες σε σενάρια πραγματικής ανάλυσης.

Επιλογές Προσαρμογής Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα βάσει του κλάδου ή των έργων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε.

Η Μοντελοποίηση και Τεκμηρίωση στην Επιχειρηματική Ανάλυση είναι ένα πρακτικό μάθημα που εστιάζει σε πρότυπες γλώσσες μοντελοποίησης και εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή, την οπτικοποίηση και την επικύρωση επιχειρηματικών απαιτήσεων και διαδικασιών.

Αυτή η εκπαίδευση με καθοδηγητή, ζωντανή (online ή onsite), απευθύνεται σε επαγγελματίες με περιορισμένη ή καθόλου εμπειρία στη μοντελοποίηση που επιθυμούν να εφαρμόσουν τεχνικές που αποτελούν πρότυπα του κλάδου, όπως UML, BPMN και εργαλεία wireframing, για να βελτιώσουν τη σαφήνεια και την επικοινωνία σε έργα επιχειρηματικής ανάλυσης.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Χρησιμοποιούν διαγράμματα UML για την αναπαράσταση λειτουργικών απαιτήσεων και συμπεριφοράς συστήματος.
• Μοντελοποιούν επιχειρηματικές διαδικασίες χρησιμοποιώντας πρότυπα BPMN.
• Δημιουργούν σαφή και δομημένα διαγράμματα περιπτώσεων χρήσης και τεκμηρίωση.
• Σχεδιάζουν wireframes και διαδραστικά πρωτότυπα χρησιμοποιώντας Figma και Balsamiq.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πρακτική χρήση εργαλείων μοντελοποίησης σε σενάρια δειγμάτων έργων.
• Καθοδηγούμενες ασκήσεις που εστιάζουν στη μοντελοποίηση διαδικασιών, απαιτήσεων και διεπαφής χρήστη.

Επιλογές Προσαρμογής Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα με βάση τα πρότυπα του οργανισμού σας ή το προτιμώμενο σετ εργαλείων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Η Ασφάλιση στην Ψηφιακή Εποχή είναι μια εφαρμοσμένη επισκόπηση του πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδιαμορφώνει τα προϊόντα, τις λειτουργίες και την εμπλοκή των πελατών στον ασφαλιστικό κλάδο.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή (διαδικτυακή ή σε φυσική παρουσία), απευθύνεται σε επαγγελματίες του ασφαλιστικού χώρου μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν ψηφιακές τεχνολογίες, στρατηγικές βασισμένες σε δεδομένα και πλαίσια καινοτομίας για να εκσυγχρονίσουν τις ασφαλιστικές προσφορές και λειτουργίες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Εξηγήσουν τον ρόλο της AI, των Big Data, του IoT και του αυτοματισμού στις σύγχρονες ροές εργασίας του ασφαλιστικού κλάδου.
• Αναγνωρίσουν τις τάσεις του InsurTech και τον αντίκτυπό τους στο ασφαλιστικό οικοσύστημα.
• Σχεδιάσουν πελατοκεντρικές στρατηγικές που υποστηρίζονται από ψηφιακά εργαλεία και πληροφορίες δεδομένων.
• Εφαρμόσουν προσεγγίσεις βασισμένες σε δεδομένα στη διαχείριση κινδύνων και τη λήψη αποφάσεων.
• Αναπτύξουν μια προσέγγιση καινοτομίας και διαχείρισης αλλαγών κατάλληλη για ασφαλιστικές εταιρείες.
• Αξιολογήσουν πραγματικές μελέτες περιπτώσεων και να μεταφράσουν τα διδάγματα σε τοπικές πρωτοβουλίες.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Ανάλυση μελετών περιπτώσεων και ομαδικά εργαστήρια.
• Πρακτικές ασκήσεις και σχεδιασμός δράσης για τους οργανισμούς των συμμετεχόντων.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Η Μηχανική Απαιτήσεων (Requirements Engineering - RE) αποτελεί βασικό κλάδο στην ανάπτυξη λογισμικού και συστημάτων, επικεντρωμένο στον εντοπισμό, την τεκμηρίωση και τη διαχείριση των αναγκών και των περιορισμών των ενδιαφερομένων μερών για την επιτυχία του έργου.

Αυτή η εκπαιδευτική διαδικασία με εισηγητή, ζωντανή (online ή onsite), απευθύνεται σε επαγγελματίες μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να εμβαθύνουν την κατανόηση της πρακτικής Μηχανικής Απαιτήσεων ενώ προετοιμάζονται για τις εξετάσεις πιστοποίησης IREB CPRE – Foundation Level.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν και εφαρμόζουν τις βασικές έννοιες και την ορολογία που ορίζονται από το αναλυτικό πρόγραμμα IREB CPRE Foundation.
• Εντοπίζουν και εξάγουν απαιτήσεις χρησιμοποιώντας αποτελεσματικές και κατάλληλες για το πλαίσιο τεχνικές.
• Μοντελοποιούν, τεκμηριώνουν και επικυρώνουν απαιτήσεις για πραγματικά έργα.
• Διαχειρίζονται αλλαγές απαιτήσεων, ιχνηλασιμότητα και προτεραιοποίηση σε όλο τον κύκλο ζωής του έργου.
• Χρησιμοποιούν εργαλεία Μηχανικής Απαιτήσεων και βέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση της επικοινωνίας και των αποτελεσμάτων του έργου.
• Είναι πλήρως προετοιμασμένοι να συμμετάσχουν και να επιτύχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης IREB CPRE – Foundation Level.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Ασκήσεις με βάση περιπτώσεις και συνεργατικά εργαστήρια.
• Συνεδρίες προετοιμασίας εξετάσεων και ερωτήσεις πρακτικής.

Επιλογές προσαρμογής του μαθήματος

• Μπορούν να προστεθούν επιπλέον ενότητες ή μελέτες περιπτώσεων συγκεκριμένου κλάδου, κατόπιν αιτήματος.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά στο Ελλάδα (online ή δια ζώσης) απευθύνεται σε επαγγελματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν δεξιότητες μεσαίου επιπέδου για τη διαχείριση οργανογραμμάτων με το OrgPlus 6.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να χειρίζονται μεγάλα σύνολα δεδομένων με εξελιγμένα εργαλεία μορφοποίησης.
• Να δημιουργούν αναφορές οπτικοποίησης δεδομένων και καταλόγους.
• Να χρησιμοποιούν τις δυνατότητες εκτύπωσης, εξαγωγής και δημοσίευσης του OrgPlus.
• Να πλοηγούνται με ευκολία σε πολύπλοκα διαγράμματα.

Αυτό το μάθημα έχει δημιουργηθεί για αναλυτές επιχειρήσεων που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν εκτενώς το BPMN 2.0 στα έργα τους.

Επικεντρώνεται στις πρακτικές πτυχές ολόκληρης της προδιαγραφής BPMN 2.0, καθώς και στις υλοποιήσεις κοινών προτύπων.

Αποτελείται από μια σειρά σύντομων διαλέξεων που ακολουθούνται από ασκήσεις: οι συμμετέχοντες θα έχουν ένα πρόβλημα περιγραφόμενο στα Αγγλικά και θα πρέπει να δημιουργήσουν ένα κατάλληλο διάγραμμα για κάθε πρόβλημα. Στη συνέχεια, τα διαγράμματα θα συζητηθούν και θα αξιολογηθούν από την ομάδα και τον εκπαιδευτή.

Αυτό το μάθημα δεν καλύπτει το εκτελεστικό μέρος του BPMN, επικεντρώνεται στις πτυχές ανάλυσης και σχεδίασης διαδικασιών του BPMN 2.0.

Η επιχειρηματική ανάλυση είναι η διαδικασία εξέτασης, κατανόησης και ορισμού των επιχειρηματικών αναγκών με σκοπό την ανάπτυξη λύσεων που ικανοποιούν αυτές τις ανάγκες. Αποτελεί βασικό στοιχείο στη διαδικασία διαχείρισης αλλαγών εντός ενός οργανισμού και στο σχεδιασμό νέων επιχειρηματικών λύσεων. Η επιχειρηματική ανάλυση στοχεύει στη διασφάλιση ότι οι τεχνολογικές, διαδικαστικές ή οργανωτικές λύσεις ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς στόχους και ανάγκες. Είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για την επίτευξη της αποτελεσματικότητας των έργων και των αλλαγών εντός του οργανισμού, διασφαλίζοντας ότι οι εφαρμοζόμενες λύσεις είναι κατάλληλες, υλοποιήσιμες και πλήρως ευθυγραμμισμένες με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Αυτό το εργαστήριο έχει σχεδιαστεί για έμπειρους Business Analysts, Product Owners και User Researchers που επιθυμούν να κατακτήσουν προηγμένες τεχνικές που οδηγούν σε πραγματική επιχειρηματική αξία. Μέσα από πρακτικές ασκήσεις και εργαλεία, οι συμμετέχοντες θα μάθουν να αναλύουν σύνθετα δεδομένα, να βελτιστοποιούν διαδικασίες, να εμπλέκουν τα ενδιαφερόμενα μέρη και να μετατρέπουν τη στρατηγική σε δράση χρησιμοποιώντας OKRs. Μέχρι το τέλος, θα διαθέτουν μια ξεκάθαρη εργαλειοθήκη για να ενισχύσουν τον αντίκτυπό τους και να επιτύχουν μετρήσιμα αποτελέσματα.

Αυτό το μάθημα εστιάζει στον ρόλο του αναλυτή επιχειρηματικών διαδικασιών ώστε να είναι επιτυχής σε έργα Agile. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να συνεργάζονται με την Ομάδα, τον Product Owner, τον Scrum Master καθώς και με τον Πελάτη για να διευκολύνουν τη διαδικασία ανάπτυξης. Οι συμμετέχοντες θα περάσουν από ένα εικονικό έργο εξασκώντας κοινά σενάρια.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή, στο Ελλάδα (online ή onsite), απευθύνεται σε άτομα αρχαρίου / μεσαίου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης για να υποστηρίξουν την καθημερινή εργασία ενός αναλυτή επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων της ανάλυσης, της τεκμηρίωσης, της δόμησης πληροφοριών και της επικοινωνίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Να κατανοήσουν τις πραγματικές δυνατότητες και περιορισμούς των μοντέλων GenAI (π.χ., παραισθήσεις, παράθυρα περιβάλλοντος).
• Να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν την AI ως ένα προηγμένο εργαλείο υποστήριξης των διαδικασιών σκέψης και ανάλυσης.
• Να μάθουν πώς να δημιουργούν ακριβείς δομές απαιτήσεων και τεχνικά έγγραφα με χρήση AI.
• Να επιταχύνουν την εννοιολογική εργασία, από τη δημιουργία υποθέσεων έως τη σύνταξη τεκμηρίωσης.
• Να αξιολογούν συνειδητά την ποιότητα και την ουσιαστική ορθότητα των αποτελεσμάτων που παράγονται από AI.
• Να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με την ασφαλή και ηθική χρήση των εργαλείων AI όσον αφορά τα εταιρικά δεδομένα

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα αρχάριου / ενδιάμεσου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να ενσωματώσουν την Στρατηγική Ευελιξία και Διασφάλιση Ποιότητας, διασφαλίζοντας ότι η ποιότητα γίνεται καταλύτης για τη στρατηγική και όχι εμπόδιο, και ότι η ευελιξία βασίζεται σε επαναλήψιμες, υψηλής ποιότητας διαδικασίες.

Στη σύγχρονη επιχείρηση, οι οργανισμοί συχνά αντιμετωπίζουν ένα «Παράδοξο Ανταλλαγής»: όσο πιο γρήγορα προσπαθούν να προσαρμοστούν στις αλλαγές της αγοράς, τόσο περισσότερο τείνουν να υποχωρούν τα πρότυπα ποιότητάς τους. Αντιστρόφως, οι άκαμπτες διαδικασίες ποιότητας συχνά επιβραδύνουν την καινοτομία.

Η Στρατηγική Ευελιξία αντιμετωπίζει το πρόβλημα της οργανωτικής «αδράνειας» — την αδυναμία αντίδρασης στην περιβαλλοντική αστάθεια. Η Διασφάλιση Ποιότητας αντιμετωπίζει τους κινδύνους της «φθοράς των διαδικασιών» κατά τη διάρκεια της ταχείας κλιμάκωσης ή αναπροσαρμογής. 

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν την έννοια της στρατηγικής ευελιξίας.
• Συνδέουν τη στρατηγική με τις επιχειρησιακές δραστηριότητες.
• Εντοπίζουν τομείς που απαιτούν έλεγχο ποιότητας.
• Εφαρμόζουν βασικούς μηχανισμούς διασφάλισης ποιότητας

Σύνοψη:

Ένας αναλυτής επιχειρησιακών διαδικασιών/συστημάτων επιλύει επιχειρησιακά προβλήματα σχεδιάζοντας πληροφοριακά συστήματα που υλοποιούν τη στρατηγική που έχει καθορίσει η επιχείρηση. Αυτές οι λύσεις πληροφορικής συνήθως επιτυγχάνουν έναν από τους ακόλουθους στόχους για την επιχείρηση: υλοποίηση μιας νέας επιχειρησιακής διαδικασίας, αύξηση της αποδοτικότητας και παραγωγικότητας υφιστάμενων επιχειρησιακών διαδικασιών ή μείωση του λειτουργικού κόστους υφιστάμενων διαδικασιών.

Αυτό το σεμινάριο απευθύνεται σε Αναλυτές Επιχειρησιακών Διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που μπορεί να επιθυμούν να συνεχίσουν και να προετοιμαστούν για μια πιστοποίηση IIBA (CCBA ή CBAP) και συνάδει με το πλαίσιο που περιγράφεται στο BABOK® Έκδοση 3.0.

Στόχοι:

• Να προσδιορίσετε τις κρίσιμες αρχές, δραστηριότητες, εργασίες και τεχνικές που περιγράφονται στο BABOK® V3.0
• Να κατανοήσετε τις βασικές περιοχές γνώσης, δραστηριότητες, εργασίες, παραδοτέα και τις μεταξύ τους σχέσεις:

Βασικοί Ορισμοί:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Πρότυπο για την πρακτική της ανάλυσης επιχειρησιακών διαδικασιών που λειτουργεί ως πλαίσιο που περιγράφει τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν.

CCBA® (Certification of Capability in Business Analysis) Μια πιστοποίηση που προσφέρεται από το International Institute of Business Analysis (IIBA) και απαιτεί επιτυχή εξέταση βασισμένη στο BABOK® μόνο μετά από έγκριση της αίτησης, η οποία βασίζεται στην εκπαίδευση και την εμπειρία.

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) Μια πιστοποίηση που προσφέρεται από το International Institute of Business Analysis (IIBA) και απαιτεί επιτυχή εξέταση βασισμένη στο BABOK® μόνο μετά από έγκριση της αίτησης, η οποία βασίζεται στην εκπαίδευση και την εμπειρία.

Αυτό το μάθημα θα σας δείξει πώς να:

• Εκτελείτε βασικές λειτουργίες του επιχειρησιακού αναλυτή εφαρμόζοντας ένα στέρεο πλαίσιο επιχειρησιακής ανάλυσης
• Διεξάγετε ανάλυση επιχειρησιακών αναγκών για την εξαγωγή απαιτήσεων ενδιαφερομένων μερών
• Εφαρμόζετε τεχνικές επιχειρησιακής ανάλυσης για τον εντοπισμό βασικών προβλημάτων και πιθανών ευκαιριών στην επιχείρησή σας
• Δημιουργείτε αποτελεσματικά σχέδια απαιτήσεων και επικοινωνίας
• Αναλύετε και προσδιορίζετε απαιτήσεις χρησιμοποιώντας βέλτιστες πρακτικές του κλάδου
• Διαχειρίζεστε την αξιολόγηση και επικύρωση λύσεων

Κατακτήστε τα Βασικά Στοιχεία της Ανάλυσης Επιχειρήσεων με πρακτική εκπαίδευση στη συλλογή απαιτήσεων, μοντελοποίηση διαδικασιών, & διαχείριση ενδιαφερομένων μερών. Σχεδιασμένο για επίδοξους & νέους αναλυτές, αυτό το μάθημα προσφέρει βασικές δεξιότητες BA, πλαίσια Agile/SDLC, & μελέτες περιπτώσεων από τον πραγματικό κόσμο. Οδηγήστε την επιτυχία έργων & προσφέρετε μετρήσιμη επιχειρηματική αξία. Αναβαθμίστε την καριέρα σας με εκπαίδευση BA ευθυγραμμισμένη με τη βιομηχανία. 

Προφίλ Συμμετεχόντων

CxO, Διευθυντές Λειτουργιών, Αρχιτέκτονες Επιχειρήσεων, Αναλυτές και Σχεδιαστές Επιχειρήσεων και Συστημάτων

Στόχος

Αυτό το εισαγωγικό σεμινάριο σάς παρέχει μια επισκόπηση των ψηφιακών επιχειρηματικών μοντέλων, των πλαισίων αρχιτεκτονικής επιχειρήσεων και επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής, καθώς και των μεθοδολογιών στις οποίες προσπαθούν να επικεντρωθούν οι οργανισμοί για να αυξήσουν την επιχειρηματική τους ευελιξία απέναντι στις αναταράξεις της ψηφιακής εποχής.

Συγκεκριμένα, αυτό το σεμινάριο στοχεύει να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πλαίσια και αρχιτεκτονικές αναφοράς που χρησιμοποιούνται παγκοσμίως για την εναρμόνιση των ψηφιακών επιχειρηματικών μοντέλων και των αρχιτεκτονικών πληροφοριακών συστημάτων με το μεταβαλλόμενο ανταγωνιστικό τοπίο.

Αυτό το μάθημα έχει δημιουργηθεί για οποιονδήποτε είναι υπεύθυνος για τη μοντελοποίηση διαδικασιών σε BPMN 2.0.

Επικεντρώνεται στις πρακτικές πτυχές όλων των προδιαγραφών του BPMN 2.0 καθώς και στην υλοποίηση κοινών προτύπων.

Αποτελείται από μια σειρά σύντομων διαλέξεων που ακολουθούνται από ασκήσεις: οι συμμετέχοντες θα έχουν ένα πρόβλημα περιγεγραμμένο στα Αγγλικά και θα πρέπει να δημιουργήσουν ένα κατάλληλο διάγραμμα για κάθε πρόβλημα. Στη συνέχεια, τα διαγράμματα θα συζητηθούν και θα αξιολογηθούν από την ομάδα και τον εκπαιδευτή.

Αυτό το μάθημα εστιάζει στην κατανόηση των διαγραμμάτων BPMN, αλλά καλύπτει επίσης το βασικό μέρος του εκτελεστικού τμήματος του BPMN.

Κοινό:

Οι συμμετέχοντες που ενδιαφέρονται για τη Μοντελοποίηση Διαδικασιών θα επωφεληθούν από την παρακολούθηση αυτού του εκπαιδευτικού προγράμματος στη σημειογραφία μοντελοποίησης επιχειρησιακών διαδικασιών, το οποίο περιλαμβάνει:

• Αναλυτές Επιχειρησιακών Διαδικασιών και Διαδικασιών
• Σχεδιαστές και Υλοποιητές Διαδικασιών
• Διαχειριστές Έργων και Προγραμμάτων
• Οποιοσδήποτε εμπλέκεται σε επιχειρησιακή αλλαγή και μετασχηματισμό.

Το μάθημα θα καλύψει πώς να:

• Να επιλέξετε, να οργανώσετε και να υλοποιήσετε ένα έργο ανασχεδιασμού επιχειρηματικών διαδικασιών
• Να επιτύχετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αξιοποιώντας την τεχνολογία και τη χρήση εργαλείων UML
• Να μεγιστοποιήσετε την ικανοποίηση των πελατών αντιστοιχίζοντας τον σχεδιασμό διαδικασιών με τις ανάγκες τους
• Να εντοπίσετε τυπικά συμπτώματα δυσλειτουργίας των επιχειρηματικών διαδικασιών
• Να επανασχεδιάσετε με επιτυχία τις ροές εργασίας και τη δομή εντός της επιχείρησης
• Να διασφαλίσετε τις βέλτιστες πρακτικές μέσω της εφαρμογής επιχειρηματικών προτύπων

Ένας αναλυτής επιχειρήσεων/συστημάτων επιλύει επιχειρηματικά προβλήματα σχεδιάζοντας πληροφοριακά συστήματα που υλοποιούν τη στρατηγική που έχει καθοριστεί από την επιχείρηση. Αυτές οι λύσεις πληροφορικής συνήθως επιτυγχάνουν έναν από τους ακόλουθους στόχους για την επιχείρηση: υλοποίηση μιας νέας/καινοτόμου επιχειρηματικής διαδικασίας, αύξηση της αποδοτικότητας και παραγωγικότητας των υφιστάμενων επιχειρηματικών διαδικασιών, ή μείωση των λειτουργικών εξόδων των υφιστάμενων διαδικασιών.

Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε όσους εισέρχονται στο επάγγελμα της Ανάλυσης Επιχειρήσεων και οι οποίοι, αφού εκπληρώσουν τυχόν προαπαιτούμενα, μπορεί να ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν στην εξέταση πιστοποίησης CBAP από το IIBA (www.iiba.org).

Ποιοι πρέπει να παρακολουθήσουν;

• Αναλυτές Επιχειρήσεων Πληροφορικής αρχικού επιπέδου
• Αυτοδίδακτοι Αναλυτές Επιχειρήσεων Πληροφορικής που επιθυμούν να καλύψουν τα κενά και να συνδυάσουν όλα τα κομμάτια
• Αναλυτές Συστημάτων και προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να επεκτείνουν τον ρόλο τους στον τομέα των επιχειρήσεων

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή, στην Ελλάδα (online ή διά ζώσης) απευθύνεται σε άτομα αρχάριου / μεσαίου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν για να αναπτύξουν δεξιότητες στην επιχειρηματική και διαδικαστική μοντελοποίηση για καλύτερη κατανόηση του οργανισμού, των προϊόντων και των εξαρτήσεων μεταξύ διαδικασιών, δεδομένων και ενδιαφερομένων μερών.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τον ρόλο των μοντέλων ως βασικών εργαλείων επικοινωνίας στην επιχειρηματική ανάλυση.
• Είναι σε θέση να επιλέγουν την κατάλληλη μέθοδο μοντελοποίησης (BPMN, UML, SIPOC, Business Model Canvas) για έναν συγκεκριμένο επιχειρηματικό στόχο.
• Γνωρίζουν πώς να αναλύουν πολύπλοκες επιχειρηματικές διαδικασίες σε σαφή διαγράμματα.
• Εντοπίζουν σημεία επαφής μεταξύ διαδικασιών, δεδομένων και παραγόντων συστήματος.
• Είναι σε θέση να αξιολογούν την ορθότητα και την αποτελεσματικότητα των δημιουργημένων επιχειρηματικών μοντέλων.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή σε Ελλάδα (online ή onsite), απευθύνεται σε άτομα αρχάριου / μεσαίου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να προετοιμαστούν για να σχεδιάζουν, να καθοδηγούν και να υποστηρίζουν οργανωσιακές αλλαγές αποτελεσματικά, λαμβάνοντας υπόψη ανθρώπινους, επικοινωνιακούς και διαδικαστικούς παράγοντες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τους ψυχολογικούς και δομικούς μηχανισμούς της οργανωσιακής αλλαγής.
• Είναι σε θέση να σχεδιάζουν ανεξάρτητα ολοκληρωμένες δραστηριότητες Διαχείρισης Αλλαγών.
• Αναγνωρίζουν κινδύνους και διαγιγνώσκουν πηγές αντίστασης στην αλλαγή.
• Είναι σε θέση να υποστηρίζουν ενεργά τους εμπλεκόμενους σε κάθε στάδιο της διαδικασίας μετάβασης.
• Εφαρμόζουν επαγγελματικά εργαλεία επικοινωνίας προσαρμοσμένα σε διάφορες ομάδες κοινού. 

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με καθοδήγηση εκπαιδευτή σε Ελλάδα (online ή onsite) απευθύνεται σε αρχάριους / μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητες συνειδητής ανάλυσης δεδομένων και μετατροπής αναλυτικών αποτελεσμάτων σε επιχειρηματικά συμπεράσματα και προτάσεις που υποστηρίζουν λειτουργικές και στρατηγικές αποφάσεις.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τον ρόλο των δεδομένων στις σύγχρονες διαδικασίες λήψης αποφάσεων.
• Να είναι σε θέση να αξιολογούν την ποιότητα των δεδομένων και τη συνάφειά τους με την επιχείρηση.
• Να εφαρμόζουν μεσαίου επιπέδου τεχνικές ανάλυσης δεδομένων (τάσεις, κατάτμηση, ανάλυση σεναρίων).
• Να διακρίνουν τη διαφορά μεταξύ συσχέτισης και αιτιότητας κατά την ερμηνεία των αποτελεσμάτων.
• Να διατυπώνουν ακριβείς, τεκμηριωμένες πληροφορίες και προτάσεις.
• Να επικοινωνούν αποτελεσματικά πολύπλοκα αναλυτικά ευρήματα στους λήπτες αποφάσεων.

Υπάρχουν πλήθος δοκιμασμένων και καθιερωμένων προτύπων ευρέως διαθέσιμα σε όλους. Μερικές φορές το ζητούμενο είναι απλώς να αλλάξουμε τα ονόματα και να υλοποιήσουμε το πρότυπο σε μια συγκεκριμένη τεχνολογία. Αυτό μπορεί να εξοικονομήσει εκατοντάδες ώρες, οι οποίες διαφορετικά θα ξοδεύονταν στη σχεδίαση και τον έλεγχο. Εκπαιδευτικοί Στόχοι Το σεμινάριο αυτό έχει δύο στόχους: πρώτον, σας επιτρέπει να επαναχρησιμοποιήσετε ευρέως γνωστά πρότυπα, και δεύτερον, σας επιτρέπει να δημιουργήσετε και να επαναχρησιμοποιήσετε πρότυπα ειδικά για τον οργανισμό σας. Σας βοηθά να εκτιμήσετε πώς τα πρότυπα μπορούν να μειώσουν το κόστος, να συστηματοποιήσουν τη διαδικασία σχεδίασης και να δημιουργήσουν ένα πλαίσιο κώδικα βασισμένο στα πρότυπά σας. Ακροατήριο Σχεδιαστές λογισμικού, αναλυτές επιχειρήσεων, διαχειριστές έργων, προγραμματιστές και developers, καθώς και επιχειρησιακοί διευθυντές και διευθυντές τμημάτων λογισμικού. Στυλ Μαθήματος Το μάθημα εστιάζει σε περιπτώσεις χρήσης και στη σχέση τους με ένα συγκεκριμένο πρότυπο. Τα περισσότερα παραδείγματα εξηγούνται σε UML και με απλά παραδείγματα Java (η γλώσσα μπορεί να αλλάξει εάν το μάθημα κλείνεται ως κλειστό σεμινάριο). Σας καθοδηγεί μέσα από τις πηγές των προτύπων ενώ σας δείχνει πώς να καταγράφετε και να περιγράφετε πρότυπα που μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.

Αυτή η εκπαίδευση με καθοδήγηση εκπαιδευτή, ζωντανά στο Ελλάδα (online ή με φυσική παρουσία), απευθύνεται σε άτομα αρχικού / μεσαίου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να επικεντρωθούν στον Χρηματοοικονομικό Τομέα και τον Κλάδο της Πληροφορικής. Προχωράμε πέρα από απλούς ορισμούς για να εξερευνήσουμε πώς οι αυστηροί κανονισμοί και τα πλαίσια διαχείρισης κινδύνων υπαγορεύουν τον ρυθμό της καινοτομίας και των επιχειρησιακών αποφάσεων. Αναλύουμε τους μηχανισμούς της παράδοσης λογισμικού, τη μετάβαση από παραδοσιακά μοντέλα στο SaaS και τις κρίσιμες προκλήσεις της κλιμάκωσης και της ασφάλειας. Ολοκληρώνουμε ορίζοντας τον εξελισσόμενο ρόλο του Συμβούλου και του Αναλυτή ως στρατηγικής γέφυρας μεταξύ επιχειρηματικών στόχων και τεχνικής υλοποίησης.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μεταβούν από "πάροχους υπηρεσιών" σε "έμπιστους συμβούλους" που μπορούν να προβλέπουν τις αλλαγές του κλάδου και να προτείνουν λύσεις που συνάδουν με τη συγκεκριμένη στρατηγική πραγματικότητα του πελάτη.

Αυτή η εκπαίδευση με καθοδήγηση εισηγητή, ζωντανά σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή με φυσική παρουσία), απευθύνεται σε επαγγελματίες επιχειρήσεων και αναλυτές δεδομένων με μεσαίες δεξιότητες Python που επιθυμούν να εφαρμόσουν την Python για να αυτοματοποιήσουν ροές εργασίας, να αναλύσουν επιχειρηματικά δεδομένα και να παράγουν δυναμικές αναφορές βασισμένες σε Excel.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή σε Ελλάδα (διαδικτυακή ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να κατανοήσουν την ανάλυση απαιτήσεων και να την εκτελούν αποτελεσματικά και με ακρίβεια χρησιμοποιώντας τεχνικές ανάλυσης για τα έργα τους.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• αναγνωρίζουν διαφορετικούς τύπους απαιτήσεων.
• κατανοούν τις γενικές έννοιες και δραστηριότητες της ανάλυσης απαιτήσεων.
• εξοικειωθούν με τη μεθοδολογία ανάλυσης απαιτήσεων.
• χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνικές ανάλυσης απαιτήσεων προς όφελός τους.
• δομούν τις απαιτήσεις ώστε να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους αρχιτέκτονες και τους προγραμματιστές μέσω μιας επαναληπτικής διαδικασίας συλλογής απαιτήσεων.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με εισηγητή στο Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα επιπέδου αρχαρίων / μεσαίου / προχωρημένου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα σχεδιασμένο να γεφυρώσει το χάσμα ανάμεσα στον εντοπισμό οργανωτικών προκλήσεων και την εφαρμογή ασφαλών, βασισμένων σε δεδομένα λύσεων. Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με εισηγητή (διαδικτυακά ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα επιπέδου αρχαρίων / μεσαίου / προχωρημένου που επιθυμούν να εστιάσουν στην αναλυτική ακρίβεια: να προχωρήσουν πέρα από τα επιφανειακά συμπτώματα για να βρουν τις ρίζες των επιχειρηματικών προβλημάτων και να τα δομήσουν για σαφή λήψη αποφάσεων. Στρατηγική διορατικότητα, διδάσκοντας στους συμμετέχοντες πώς να ποσοτικοποιούν την αβεβαιότητα μέσω τυπικής αξιολόγησης κινδύνου, να αξιολογούν πιθανές επιπτώσεις και να αναπτύσσουν ισχυρές στρατηγικές αντιμετώπισης

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα διαθέτουν μια εργαλειοθήκη για τη μετατροπή ασαφών επιχειρηματικών εμποδίων σε εφαρμόσιμα, απο-κινδυνοποιημένα σχέδια έργων.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με εκπαιδευτή σε Ελλάδα (online ή δια ζώσης) απευθύνεται σε αρχάριους / μεσαίου επιπέδου / προχωρημένους και αντιμετωπίζει τη δυσκολία μετατροπής παθητικών ή αντιστεκώμενων παρατηρητών σε ενεργούς υποστηρικτικούς συνεργάτες μέσω συστηματικής ανάλυσης και ψυχολογικής διορατικότητας.

Σε πολύπλοκα επιχειρηματικά περιβάλλοντα, η επιτυχία ενός έργου σπάνια εξαρτάται μόνο από την τεχνική εκτέλεση· εξαρτάται από την υποστήριξη των εμπλεκομένων. Η κύρια πρόκληση στη Διαχείριση Ενδιαφερομένων είναι η πλοήγηση στον «ιστό της επιρροής» — η κατανόηση ότι διαφορετικές πλευρές έχουν ανταγωνιστικές προτεραιότητες, ποικίλα επίπεδα ισχύος και υποκειμενικούς ορισμούς της επιτυχίας. Χωρίς προληπτική διαχείριση, τα έργα συχνά αντιμετωπίζουν «κρυφά εμπόδια», ξαφνικές αλλαγές υποστήριξης ή καταρρεύσεις επικοινωνίας. 

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Αναγνωρίζουν τους ενδιαφερόμενους,
• Αναλύουν την επιρροή και τις προσδοκίες τους,
• Επιλέγουν κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας,
• Διαχειρίζονται συγκρούσεις συμφερόντων,
• Χτίζουν μακροχρόνιες σχέσεις. 

Ακροατήριο Μαθήματος:

Διευθυντές που θέλουν να κατανοήσουν διαγράμματα BPMN, Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, Αναλυτές Επιχειρήσεων, Μηχανικοί Επιχειρησιακών Διαδικασιών, Αναλυτές Συστημάτων και οποιοσδήποτε εμπλέκεται στην ανάλυση και τον σχεδιασμό Επιχειρησιακών Διαδικασιών χρησιμοποιώντας τυποποιημένη, ενοποιημένη σημειογραφία μοντελοποίησης.

Στόχοι Μαθήματος:

• Παραγωγή διαγραμμάτων διαδικασιών υψηλής ποιότητας
• Μοντελοποίηση με τη σημειογραφία διαδικασιών BPMN
• Αποτύπωση της υπάρχουσας πληροφορίας διαδικασιών
• Υλοποίηση βελτιστοποιημένων ροών διαδικασιών για διαδικασίες με έντονη ανθρώπινη συμμετοχή
• Απλοποίηση σύνθετων ορισμών διαδικασιών και διαχωρισμός τους σε πιο διαχειρίσιμα τμήματα