Course Outline

Εισαγωγή

Κατανόηση RPA

    Διαφορά μεταξύ RPA και παραδοσιακού αυτοματισμού Αυτοματοποίηση διαδικασιών από άκρο σε άκρο με RPA Συνέπειες του RPA στο εργατικό δυναμικό και το ηθικό των εργαζομένων

Οφέλη του RPA

    Επιτάχυνση ολοκλήρωσης εργασιών Συνεχής διαθεσιμότητα Ακρίβεια και συμμόρφωση Μείωση κόστους

Μελέτη περιπτώσεων

    RPA στην τραπεζική: Αυτοματοποίηση εργασιών επεξεργασίας δανείων

Εργαλεία και προμηθευτές RPA

    NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, κ.λπ.

Ανάπτυξη στρατηγικής RPA

    Εντοπισμός των πιο επιρρεπών σε σφάλματα, χρονοβόρων εργασιών γραφείου Καθορισμός του πεδίου εφαρμογής της πρωτοβουλίας RPA Υπολογισμός της ανάλυσης επιπτώσεων της απόδοσης επένδυσης

Διαφορετικές προσεγγίσεις στο RPA

    Unattended vs Attended Intervention Desktop Automation Desktop Analytics

Μελέτη περίπτωσης

    RPA στην υγειονομική περίθαλψη

Επισκόπηση των χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων του NICE

    Μηχανή επεξεργασίας φυσικής γλώσσας Προηγμένες δυνατότητες OCR (αναγνώριση 200 διαφορετικών γλωσσών) Προηγμένη ανάλυση δομημένων και μη δομημένων δεδομένων

Πραγματικά με το NICE Robotic Automation

    Ρύθμιση λογαριασμού και αδειοδότηση Ρύθμιση και διαμόρφωση

Αυτοματοποίηση Activitis ρουτίνας επιφάνειας εργασίας (Εμπρός)

    Αυτόματη εκκίνηση εφαρμογών Έλεγχος του ποντικιού Συμπλήρωση φορμών και προτύπων Αντιγραφή/επικόλληση

Αυτοματοποίηση ρουτίνας Back-office Activities

    Εκτέλεση Υπολογισμών Επεξεργασία αξίωσης Επεξεργασία σαρωμένων εγγράφων Αύξηση πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών

Ενσωμάτωση του NICE με τα υπάρχοντα συστήματα

    Σύστημα χρέωσης CRM Εφαρμογές Citrix Προσαρμοσμένες εφαρμογές

Διαχείριση NICE

    Παρακολούθηση και διαχείριση ουρών εργασιών και εκτέλεση διεργασιών Δημιουργία αναφορών για την απόδοση του συστήματος

Μελέτη περίπτωσης

    RPA στον Ασφαλιστικό Τομέα

Κλιμάκωση NICE

    Εκτίμηση διαθεσιμότητας αναγκών πόρων Προσθήκη ρομπότ σε ώρες αιχμής

Αντιμετώπιση προβλημάτων NICE

    Εντοπισμός σφαλμάτων του συστήματος Επανεκκίνηση του προγράμματος-πελάτη ρομπότ σε περίπτωση αποτυχίας

Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων

    Αξιολόγηση κερδών αποδοτικότητας Εκτίμηση του ανθρώπινου αντίκτυπου

Επέκταση NICE

    SDK ανοιχτού κώδικα

Εξελίξεις στον Αυτοματισμό Ρομποτικής Διαδικασίας

    Γνωστικός Ρομποτικός Αυτοματισμός

Τελευταία σχόλια

    Το μέλλον του «εικονικού εργατικού δυναμικού»

Requirements

  • Γενική κατανόηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και των ροών εργασιών γραφείου.
  • Κάποιο τεχνικό υπόβαθρο.
  • Η κατανόηση των εννοιών προγραμματισμού είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη.

Ακροατήριο

  • Business Αναλυτές
  • Business Επαγγελματίες διαδικασίας
  • Μηχανικοί
 21 Hours

Number of participants


Price per participant