Εκπαίδευση Agile Διαπιστευμένο στην Ελλάδα

Αυτό το μάθημα παρέχει καθοδήγηση στους ελεγκτές διαδικασιών (Process Owners) για να περιγράψουν με σαφήνεια τις ευθύνες τους ως διαδικασία, παρέχοντας παράλληλα την εκπαίδευση που απαιτείται για την επίβλεψη του σχεδιασμού, της αναδόμησης και της βελτίωσης των διαδικασιών Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (ITSM), ιδιαίτερα στο πλαίσιο της Agile Διαχείρισης Υπηρεσιών. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να εφαρμόζουν πρακτικές Scrum στις ευθύνες του Ελεγκτή Διαδικασμών και να χρησιμοποιούν αρχές και πρακτικές Agile και Lean για τη δημιουργία «εξουσιοδότησης» (just enough) διαδικασίας, καθώς και πώς να ευθυγραμμίζουν συνεχώς την απόδοση της διαδικασίας με τους συνολικούς επιχειρηματικούς στόχους.