Course Outline

Ενότητα 1: Γιατί Agile Service Management;

    Προκλήσεις σήμερα Τι είναι η υπηρεσία πληροφορικής Management; Τι είναι το Agile; Agile Manifesto and Principles Τι χρειάζεται για να είσαι ευκίνητος;

Ενότητα 2: Agile Service Management

    Τι είναι το Agile Service Management; Agile Service Management Στόχοι, Στόχοι και Οφέλη Δύο όψεις Agile Process Engineering Agile Process Improvement

Ενότητα 3: Μόχλευση σχετικής καθοδήγησης

    DevOps ITIL Site Reliability Engineering Lean Scrum

Ενότητα 4: Agile Service Management Ρόλοι

    Σχέση με Scrum ρόλους Agile Practice Ιδιοκτήτης Agile Service Management Team Agile Service Manager

Ενότητα 5: Agile Μηχανική Διαδικασιών

    Agile Processes Πώς οι διεργασίες προσφέρουν αξία Waterfall vs Agile Process Engineering Relationship to Scrum Events & Artifacts Ελάχιστη βιώσιμη διαδικασία Αρχιτεκτονικές μικροδιαδικασιών Αρχιτεκτονική διαχείρισης υπηρεσιών

Ενότητα 6: Agile Service Management Artifacts

    Εξασκηθείτε στην Αύξηση Εκκρεμούς Ελατηρίου

Ενότητα 7: Agile Service Management Εκδηλώσεις

    Σχεδιασμός Η Διαδικασία Σχεδιασμού Sprint Sprint Standups Sprint Review Sprint Retrospective

Ενότητα 8: Agile Βελτίωση διαδικασίας

    Γιατί η βελτίωση της διαδικασίας είναι σημαντική Βελτίωση διαδικασίας Go als Process Improvement Reviews Sustaining Improvements Automation

ITIL® - Το "ITIL®" είναι ένα (κατοχυρωμένο) εμπορικό σήμα της AXELOS Limited. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος

Requirements

ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ

  • Συνιστάται κάποια εξοικείωση με τις διαδικασίες ITSM και Scrum

ΑΚΡΟΑΤΗΡΙΟ

Το κοινό-στόχος για το μάθημα CASM είναι:

  • Ιδιοκτήτες πρακτικών και σχεδιαστές διεργασιών
  • Προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να βοηθήσουν να γίνουν οι διαδικασίες πιο ευέλικτες
  • Διευθυντές που θέλουν να γεφυρώσουν πολλαπλές πρακτικές σε ένα περιβάλλον DevOps
  • Εργαζόμενοι και διευθυντές υπεύθυνοι για τη μηχανική ή τη βελτίωση της διαδικασίας
  • Σύμβουλοι που καθοδηγούν τους πελάτες τους μέσω της βελτίωσης της διαδικασίας και των πρωτοβουλιών DevOps
  • Όποιος είναι υπεύθυνος για:
  • Διαχείριση απαιτήσεων που σχετίζονται με τη διαδικασία
  • Διασφάλιση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των διαδικασιών
  • Μεγιστοποίηση της αξίας των διαδικασιών
 14 Hours

Number of participants



Price per participant

Testimonials (4)

Related Courses

Scrum - Step by Step

14 Hours

Agile Essentials

14 Hours

Business Modeling for an Agile Enterprise

14 Hours

Efficient Requirement Management using Agile Methods and Agile UML Modeling

21 Hours

Related Categories