Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στον Έλεγχο Ποιότητας στην Υγειονομική Περίθαλψη
- Ορισμός και σημασία του ελέγχου ποιότητας
- Τύποι ελέγχων (εσωτερικός, εξωτερικός, συμμόρφωσης, διαδικασίας)
- Ρόλοι και ευθύνες των ελεγκτών ποιότητας
Ποιότητα και Ασφάλεια στην Υγειονομική Περίθαλψη
- Εισαγωγή στην ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης και την ασφάλεια των ασθενών
- Κανονιστικές απαιτήσεις στην υγειονομική περίθαλψη (π.χ. JCAHO, CMS)
- Βασικά πρότυπα και πλαίσια ποιότητας (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS)
- Συστατικά του QMS στην υγειονομική περίθαλψη
- Σχεδιασμός και εφαρμογή QMS
- Διαδικασίες συνεχούς βελτίωσης
Ηγεσία και Στρατηγικός Σχεδιασμός
- Αρχές ηγεσίας στη διαχείριση ποιότητας
- Στρατηγικός σχεδιασμός και ανάπτυξη
- Διαχείριση αλλαγών στην υγειονομική περίθαλψη
Σχεδιασμός και Προετοιμασία Ελέγχου
- Σχεδιασμός ενός προγράμματος ελέγχου
- Ανάπτυξη σχεδίων ελέγχου και λιστών ελέγχου
- Κατανομή πόρων και προγραμματισμός
Διεξαγωγή Ελέγχων
- Μέθοδοι συλλογής δεδομένων (συνεντεύξεις, παρατηρήσεις, ανασκόπηση εγγράφων)
- Εργαλεία και τεχνικές ελέγχου (διαγράμματα ροής, φύλλα ελέγχου, διαγράμματα αιτίας-αποτελέσματος)
- Καταγραφή και ταξινόμηση ευρημάτων ελέγχου
Ανάλυση και Ερμηνεία Δεδομένων
- Στατιστικά εργαλεία για ανάλυση δεδομένων
- Ανάλυση βασικών αιτίων
- Διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες (CAPA)
Αναφορά Ελέγχου
- Σύνταξη αποτελεσματικών αναφορών ελέγχου
- Επικοινωνία ευρημάτων στους ενδιαφερόμενους
- Παρακολούθηση και κλείσιμο των ευρημάτων ελέγχου
Κανονιστική Συμμόρφωση στην Υγειονομική Περίθαλψη
- Βασικοί κανονισμοί και πρότυπα (HIPAA, FDA, OSHA)
- Τεχνικές ελέγχου συμμόρφωσης
- Διαχείριση ζητημάτων μη συμμόρφωσης
Ηθικά Ζητήματα στον Έλεγχο Ποιότητας
- Ηθικές αρχές και επαγγελματική συμπεριφορά
- Σύγκρουση συμφερόντων και εμπιστευτικότητα
- Ηθική λήψη αποφάσεων στον έλεγχο
Στρατηγικές Προετοιμασίας για τις Εξετάσεις
- Κατανόηση της μορφής των εξετάσεων CMQ/OE και ASQ
- Συμβουλές και τεχνικές για αποτελεσματική μελέτη
- Ερωτήσεις εξάσκησης και προσομοιώσεις εξετάσεων
Περίληψη και Επόμενα Βήματα
Απαιτήσεις
- Βασική κατανόηση των αρχών και πρακτικών διαχείρισης ποιότητας
- Εξοικείωση με τους κανονισμούς και τα πρότυπα υγειονομικής περίθαλψης
Ακροατήριο
- Διαχειριστές ποιότητας
- Διαχειριστές υγειονομικής περίθαλψης
- Ελεγκτές
21 Ώρες