Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στο Jira Service Management
- Περίληψη του Jira Service Management
- Κατανόηση προφιλιακών και ρόλων χρηστών
Βασικά του Jira Service Management
- Χρήση του εργαλείου εκτέλεσης αποστόλων (agent's workspace)
- Διαχείριση αιτήματος
- Καθοδήγηση στην βάση γνώσεων (knowledge base)
Πίσω μπλόκ του Jira Service Management
- Έργα και προβλήματα (Projects and issues)
- Κατανόηση ρουών εργασίας (workflows)
- Χρήση δυνατοτήτων ασφάλειας
- Ρύθμιση ρυθμίσεων του πόρταλ (portal settings)
- Κατανόηση τύπων αιτήματος
- Δημιουργία Συμφωνίων Επιπέδου Υπηρεσίας (SLAs)
- Εγκατάσταση και διαχείριση ενισχύσεων (plugins)
Αυτοματοποίηση Jira Service Management
- Δημιουργία αυτοματών κανόνων για επαναλαμβανόμενες εργασίες
- Εφαρμογή προκαταβολών και δράσεων (triggers and actions)
- Αποτιμητή ρύθμιση των ρουών εργασίας με αυτοματοποίηση
Jira Service Management με Confluence
- Περίληψη του Confluence
- Συμπεριφορά Jira Service Management με Confluence
- Χρήση Jira Service Management με Confluence ως βάση γνώσεων (knowledge base)
Συμπλοκή Jira Service Management
- Συμπλοκή με παράδειγμα Jira Software
- Συμπλοκή με LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
- CMDBs (Configuration Management Databases)
Περίληψη και επόμενα βήματα
Απαιτήσεις
- Βασική γνώση του Jira
Ακροατείο
- Διοικητές Jira
7 Ώρες
Σχόλια (1)
Μου αρέσει το πώς ο Σεμπαστιάν διδάσκτηκε για τόσα πολύπλοκα θέματα με τόσο ενδιαφέρουσα τρόπο και μόνο 2 ημέρες, η εκπαίδευση δεν ήταν υπνωδική. Στη γνώμη μου, είναι ένας άνθρωπος με μεγάλη γνώση, γνωρίζει πολύ καλά το τι λέει. Η γλώσσα με την οποία προσπαθεί να επικοινωνεί με το κοινό είναι αξιόφραστη. Να διατηρήσει αυτό το επίπεδο, θέλω να πω.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Κομμάτι - Jira Service Management
Μηχανική Μετάφραση
