Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή στον Jira Service Management
- Περίληψη του Jira Service Management
- Κατανόηση προφίλ και ρόλων χρηστών
Θεμελιώδη εννοιές του Jira Service Management
- Χρήση του περιβάλλοντος διαχειριστή
- Διαχείριση αιτήσεων
- Διαχείριση του βάσης γνώσεων
Τμήμα πίσω από το Jira Service Management
- Προγράμματα και ζητήματα
- Κατανόηση διεργασιών
- Χρήση χαρακτηριστικών ασφάλειας
- Ρύθμιση παραθύρων επαφής
- Κατανόηση τύπων αιτήσεων
- Δημιουργία συμφώνων επιπέδου υπηρεσιών (SLAs)
- Εγκατάσταση και διαχείριση πλагιν
Διοικητική υπηρεσία του Jira Service Management
- Δημιουργία κανόνων ρύθμισης για επαναλαμβανόμενες ανάγκες
- Προσδοκίες και δράσεις
- Βελτίωση διαδικασιών με ρυθμισμένες δράσεις
Jira Service Management με Confluence
- Περίληψη του Confluence
- Διακύμανση του Jira Service Management με Confluence
- Χρήση του Jira Service Management με Confluence ως βάση γνώσεων
Διακύμανση Jira Service Management
- Συνδέση με εφαρμογή Jira
- Διακύμανση με LDAP
- CMDBs
Παράθυρο και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική γνώση του Jira
Τελικό πúblico
- Διαχειριστές Jira
7 Hours
Testimonials (1)
Μου αρέσει ο τρόπος που ο Sebastian δίδασκε για πάρα πολλά περίπλοκα πράγματα με τόσο ενδιαφέροντα τρόπο και έχοντας μόνο 2 ημέρες, η εκπαίδευση δεν ήταν βαρετή. Κατά τη γνώμη μου είναι ένας τύπος με μεγάλες γνώσεις, ξέρει πολύ καλά για τι μιλάει, η γλώσσα που προσπαθεί να μιλήσει με το κοινό είναι κατανοητή. Απλά κρατήστε το επίπεδο νομίζω.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Course - Jira Service Management
Machine Translated
