Ευέλικτη Διαχείριση Έργων με Kanban και Jira Κομμάτι εκπαίδευσης

Ομάδα στόχευσης:

Διευθυντής Πληροφορικής, Διαχειριστής Έργου, Τεχνικός Επικεφαλής Ομάδας, Αναλυτής, Προγραμματιστής Λογισμικού, Δοκιμαστής

Μαθησιακός στόχος:

Σκοπός αυτής της εκπαίδευσης είναι η απόκτηση γνώσεων και πρακτικής εξάσκησης στις πτυχές των εργαστηρίων του Kanban και των θεμελιωδών αρχών του Agile.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή (διαδικτυακά ή δια ζώσης) στο Ελλάδα καθοδηγεί τους συμμετέχοντες στην ανάπτυξη μιας εγκατάστασης JIRA. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν την προηγμένη χρήση του JIRA, την εγκατάσταση, τη διαμόρφωση, την αναβάθμιση και τη μετεγκατάσταση του JIRA, πώς να προσαρμόζουν το JIRA στα έργα τους, να προσθέτουν, να διαχειρίζονται και να αναθέτουν χρήστες, ομάδες και ρόλους έργων, να διαμορφώνουν και να διαχειρίζονται πίνακες ελέγχου, να ορίζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις, να εφαρμόζουν σχήματα ασφαλείας JIRA, να διαχειρίζονται δικαιώματα JIRA, να επιλύουν προβλήματα JIRA, να εγκαθιστούν και να προσαρμόζουν το γραφείο εξυπηρέτησης JIRA, να δημιουργούν μια βάση γνώσεων, να διαχειρίζονται χρήστες του γραφείου εξυπηρέτησης και να διαχειρίζονται αιτήματα υπηρεσιών συνεργατικά.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να έχουν εις βάθος κατανόηση της διαχείρισης του JIRA.
• Να προσαρμόζουν το JIRA σύμφωνα με τις επιχειρηματικές τους ανάγκες.
• Να ορίζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις του JIRA.
• Να διαχειρίζονται και να αναθέτουν χρήστες, ομάδες, ρόλους έργων.
• Να διαχειρίζονται δικαιώματα και σχήματα ασφαλείας του JIRA.
• Να επιλύουν προβλήματα του JIRA.
• Να αναπτύσσουν και να προσαρμόζουν το γραφείο εξυπηρέτησης του JIRA.

Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να διαχειρίζονται, να βελτιστοποιούν και να προσαρμόζουν ανεξάρτητα το JIRA σε ένα εταιρικό περιβάλλον.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, που πραγματοποιείται ζωντανά, στην Ελλάδα εισάγει τις προηγμένες δυνατότητες του JIRA, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και διαχείρισης διαφορετικών τύπων έργων JIRA, της χρήσης του JIRA για ευέλικτα έργα (agile), της διαμόρφωσης agile πινάκων, της διαχείρισης ενσωματωμένων και προσαρμοσμένων πεδίων, της δημιουργίας και διαχείρισης οθονών και φίλτρων, της εκτέλεσης βασικής και προχωρημένης αναζήτησης ζητημάτων, της εφαρμογής σχημάτων οθόνης, της διαχείρισης και ενημέρωσης ροών εργασίας, της διαμόρφωσης και εφαρμογής σχημάτων ροών εργασίας, της διενέργειας ανάλυσης και της δημιουργίας αναφορών.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Διαχειρίζονται ζητήματα αποτελεσματικά.
• Δημιουργούν και εκτελούν έργα Scrum και Kanban.
• Διαχειρίζονται ενσωματωμένα και προσαρμοσμένα πεδία.
• Κατανοούν και διαχειρίζονται επιχειρηματικές διαδικασίες, ροές εργασίας και σχήματα ροών εργασίας.
• Εκτελούν βασικές και προχωρημένες αναζητήσεις και ανάλυση.
• Δημιουργούν και εξετάζουν αναφορές.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, σε ζωντανό περιβάλλον στην Ελλάδα, εισάγει την προσέγγιση του JIRA για τον προγραμματισμό, την παρακολούθηση και την παράδοση λογισμικού, καθώς καθοδηγεί τους συμμετέχοντες στη δημιουργία και διαχείριση ενός έργου JIRA.

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τις έννοιες και τη λειτουργικότητα πίσω από το περιβάλλον εργασίας χρήστη και τις ροές εργασίας του JIRA.
• Προσθέτουν, τροποποιούν, κλωνοποιούν, συνδέουν και θέτουν προτεραιότητες σε ζητήματα.
• Προωθούν τα ζητήματα σε ολόκληρη τη ροή εργασίας.
• Εκτελούν αναζητήσεις.
• Διαχειρίζονται και προσαρμόζουν οθόνες και φίλτρα.

Το JIRA Software είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη Διαχείριση Έργων και οι άνθρωποι τείνουν να εστιάζουν περισσότερο στο εργαλείο παρά στην ίδια τη μέθοδο.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά, εισάγει τους συμμετέχοντες στη δύναμη του Jira και του Confluence, τα οποία συνεργάζονται με μοναδικό σκοπό να βοηθήσουν την ομάδα να παραδώσει επιτυχώς το προϊόν / έργο. Η ομάδα θα μάθει πώς να χρησιμοποιεί σωστά αυτά τα εργαλεία για να είναι πιο αποτελεσματική στη διαχείριση των Απαιτήσεων Χρηστών, των Δοκιμών, της Επικοινωνίας, σε ένα κεντρικό σημείο.

Θα μελετηθούν έργα JIRA, χώροι Confluence, ροές εργασίας, πίνακες (Kanban & Scrum), προγραμματισμός και εξαρτήσεις, σύνδεση Jira/Confluence, αναφορές, σημαντικά πεδία και προσαρμοσμένα πεδία, τύποι ζητημάτων, οθόνες & φιλτράρισμα.

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Δημιουργούν ένα έργο Scrum ή Kanban
• Ρυθμίζουν το Jira για να διαχειριστούν σωστά το έργο
• Διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα ζητήματα
• Δημιουργούν τις απαραίτητες οθόνες για τη διαχείριση των τύπων ζητημάτων
• Δημιουργούν ροές εργασίας και πίνακες, και να κατανοούν την αλληλεπίδρασή τους
• Πραγματοποιούν βασικές και προχωρημένες αναζητήσεις και αναλύσεις
• Παράγουν και να αξιολογούν αναφορές απαραίτητες για την ομάδα και τη διοίκηση

Αυτή η εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή, ζωντανή στο Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης), απευθύνεται σε διαχειριστές έργων μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να δημιουργήσουν, να εκτελέσουν και να διαχειριστούν αποτελεσματικά φόρμες στο Jira.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τις βασικές έννοιες του Jira, συμπεριλαμβανομένων των τύπων ζητημάτων, των ροών εργασίας και των έργων.
• Να αναπτύσσουν και να διαχειρίζονται προσαρμοσμένα πεδία για την αποτελεσματική συλλογή και οργάνωση δεδομένων.
• Να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες που σχετίζονται με φόρμες για διάφορους τύπους έργων και ομάδες.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή σε φυσική παρουσία) απευθύνεται σε διαχειριστές Jira μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν το Jira Service Management αποτελεσματικά.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να μάθουν και να κατανοήσουν τα θεμελιώδη στοιχεία του Jira Service Management.
• Να ρυθμίσουν και να παραμετροποιήσουν ένα service desk και να διαχειριστούν αιτήματα.
• Να διαχειριστούν το backend του Jira Service Management και την ολοκλήρωσή του.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή (διαδικτυακή ή δια ζώσης) στο Ελλάδα απευθύνεται σε επαγγελματίες αρχαρίου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στο Jira μαθαίνοντας πώς να ενσωματώσουν και να αξιοποιήσουν την προσθήκη Xray, να διαχειριστούν ρόλους και δικαιώματα χρηστών, να βελτιστοποιήσουν τις εισαγωγές δεδομένων και να διαχειριστούν αποτελεσματικά την αποθήκευση.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Να ενσωματώσουν και να ρυθμίσουν την προσθήκη Xray για τη διαχείριση δοκιμών.
• Να διαχειριστούν προφίλ χρηστών Jira και να αναθέσουν κατάλληλους ρόλους και δικαιώματα.
• Να εισάγουν αποτελεσματικά δεδομένα στο Jira ακολουθώντας βέλτιστες πρακτικές.
• Να βελτιστοποιήσουν τη χρήση αποθήκευσης Jira και να εφαρμόσουν στρατηγικές διαχείρισης δεδομένων.

Το Kanban είναι μια μέθοδος διαχείρισης ροής εργασιών.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή (διαδικτυακά ή δια ζώσης), απευθύνεται τόσο σε αρχάριους όσο και σε προχωρημένους συμμετέχοντες. Οι γνώσεις και τα εργαλεία που παρέχονται μπορούν να εφαρμοστούν στην καθημερινή σας εργασία για τη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας της ροής εργασιών.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Αυξήσουν τον αριθμό των εργασιών που ολοκληρώνονται ανά μονάδα χρόνου.
• Μειώσουν τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση των εργασιών.
• Βελτιώσουν την προβλεψιμότητα της εργασίας (δίνοντας καλύτερες απαντήσεις στο «Πότε θα ολοκληρωθεί;»).
• Διαχειρίζονται μετρικές ροής (απόδοση, χρόνος κύκλου, εργασία σε εξέλιξη, ηλικία εργασίας).
• Χρησιμοποιούν διαγράμματα ροής (Αθροιστικό Διάγραμμα Ροής, Ιστόγραμμα Χρόνου Κύκλου, Διάγραμμα Παλαίωσης Εργασιών).
• Αξιοποιούν στατιστικές μεθόδους πρόβλεψης, όπως προσομοιώσεις Monte Carlo και Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA).
• Σχεδιάσουν ένα Σύστημα Kanban με μεθοδικό τρόπο (STATIK).
• Κατανοήσουν τον Νόμο του Little, ο οποίος περιγράφει τη φύση της ροής αξίας.

Αυτό το διήμερο μάθημα έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει ομάδες που αποτελούν μέρος ενός Αμαξοστοιχίας Ευέλικτης Παράδοσης (ART) να λειτουργούν αποτελεσματικά σε ένα ευέλικτο περιβάλλον, εφαρμόζοντας πλαίσια όπως τα Scrum, Kanban και XP. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να λειτουργούν ως Ευέλικτες Ομάδες, να δημιουργούν και να διαχειρίζονται τα ανεκτέλεστα έργα τους (backlogs) και να σχεδιάζουν και να εκτελούν επαναλήψεις με επιτυχία. Το μάθημα τονίζει επίσης την κατανόηση του ρόλου της ομάδας εντός του ART και τον τρόπο συνεργασίας, σχεδιασμού, εκτέλεσης και συνεχούς βελτίωσης μαζί με άλλες ομάδες.

Η εκπαίδευση προετοιμάζει τις ομάδες να συμμετέχουν σε μια Αύξηση Προγράμματος (PI), καλύπτοντας γεγονότα τόσο σε επίπεδο Ομάδας όσο και σε επίπεδο Προγράμματος, με ιδιαίτερη έμφαση στις επικείμενες συνεδρίες σχεδιασμού PI. Η ολοκλήρωση του μαθήματος προετοιμάζει επίσης τους συμμετέχοντες για την εξέταση πιστοποίησης ώστε να γίνουν SAFe® Practitioner (SP).

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Εφαρμόζουν τις αρχές SAFe για την κλιμάκωση πρακτικών Lean και Agile σε όλο τον οργανισμό.
• Κατανοούν τον ρόλο της ομάδας τους εντός του Agile Release Train και το πώς συμβάλλει στους συνολικούς στόχους.
• Αναγνωρίζουν άλλες ομάδες εντός του train, συμπεριλαμβανομένων των ρόλων και των αλληλεξαρτήσεών τους.
• Σχεδιάζουν και εκτελούν επαναλήψεις αποτελεσματικά.
• Επιδεικνύουν την παραδοθείσα αξία και βελτιώνουν συνεχώς τις διαδικασίες.
• Συμμετέχουν και συνεισφέρουν στον σχεδιασμό της Αύξησης Προγράμματος.
• Συνεργάζονται και ενσωματώνουν την εργασία με άλλες ομάδες εντός του Agile Release Train.