Εξέλιξη Κομματιού
Βάσεις Αποτελεσματικής Επικοινωνίας
1. Επικοινωνία σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον
- Ο ρόλος της επικοινωνίας στην αποτελεσματικότητα της ομάδας
- Εμπόδια στην επικοινωνία
2. Στυλ επικοινωνίας
- Ατομικές διαφορές
- Προσαρμογή του στυλ στον παραλήπτη
3. Δομή παρουσίασης
- Σαφήνεια του μηνύματος
- Λογική και συνέπεια
- Επιχειρηματική αφήγηση
4. Ενεργητική ακρόαση
- Τεχνικές ακρόασης
- Υποβολή ερωτήσεων
Επικοινωνία σε Απαιτητικές Καταστάσεις
1. Δύσκολες συνομιλίες
- Συγκρούσεις
- Διαφορές απόψεων
2. Ανατροφοδότηση
- Εποικοδομητική ανατροφοδότηση
- Λήψη ανατροφοδότησης
3. Επικοινωνία υπό πίεση
- Συναισθήματα στην επικοινωνία
- Διατήρηση επαγγελματισμού
4. Επικοινωνία με διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς
- Ομάδα
- Διοίκηση
- Πελάτης
5. Σύνοψη και συμπεράσματα
Απαιτήσεις
- Επαγγελματικό Πλαίσιο: Εργάζεστε επί του παρόντος σε ρόλο που απαιτεί τακτική επαφή με ενδιαφερόμενα μέρη, πελάτες ή διαλειτουργικές ομάδες.
- Επίπεδο Γνώσεων: Μια στέρεη κατανόηση της βασικής εθιμοτυπίας στον χώρο εργασίας και των τυπικών επιχειρηματικών αναφορών (Επίπεδο εισόδου μεσαίου βαθμού).
-
Βασικές Ικανότητες:
- Εμπειρία στη διεξαγωγή ή συμμετοχή σε επαγγελματικές συναντήσεις.
- Βασική αυτογνωσία των δικών σας συνηθειών και προκλήσεων στην επικοινωνία.
Ακροατήριο
- Ειδικοί.
- Επικεφαλής Ομάδων.
- Διευθυντές.
- Αναλυτές που συνεργάζονται με ενδιαφερόμενα μέρη.
Σχόλια (4)
Η αποτελεσματικότητα των συνεδριάσεων είναι κάτι που φαίνεται αρκετά "βασικό", αλλά σπάνια εξετάζεται, παρά τις σημαντικές επιπτώσεις που έχει στον χρόνο των εργαζομένων και της εταιρείας. Η κατανόηση αυτών των βέλτιστων πρακτικών και η διατήρησή τους στο επίκεντρο της προσοχής θα προσφέρει άμεση βοήθεια.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Κομμάτι - Personal Efficiency and Managing Meetings
Μηχανική Μετάφραση
Παρουσιάστηκαν και εξηγήθηκαν πολύ σαφώς αρκετές βασικές έννοιες, οι οποίες ταιριάζουν καλά με το επίπεδο μάθησης της ομάδας. Τα διαγωνισμοί ήταν πολύ απασχολητικοί και πιστεύω ότι η ομάδα μου ήταν ευθύς της στήλης και συμμετέχει πολύ καλά. Η συντονισμός με τον εκπαιδευτή ήταν επίσης πολύ ροηθώς.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Κομμάτι - Critical Thinking
Μηχανική Μετάφραση
Ειδικά εκτιμήσα την ικανότητα του εκπαιδευτή να δίνει απολύτως σαφείς και λεπτομερείς απαντήσεις σε ερωτήσεις που αφορούσαν τη δική μου προσωπική κατάσταση.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Κομμάτι - Assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
τα σεμινάρια και ο τρόπος με τον οποίο ο εκπαιδευτής εξηγούσε
Sorana Haiduc - Ness
Κομμάτι - Stress Management and Prevention
Μηχανική Μετάφραση
