Soft Skills Training Courses

Το Coaching είναι μια μορφή εκπαίδευσης ανάπτυξης όπου οι εκπαιδευόμενοι επιτυγχάνουν έναν συγκεκριμένο στόχο μέσω της βοήθειας ενός έμπειρου ατόμου. Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μια διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών με σκοπό και σαφήνεια.Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση (διαδικτυακή ή επιτόπια) υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών απευθύνεται σε οποιονδήποτε επιθυμεί να βελτιώσει τις προπονητικές και επικοινωνιακές του δεξιότητες.Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

Κατανοήστε τον αντίκτυπο της καθοδήγησης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας στη συμμετοχή μεταξύ ομοτίμων. Μάθετε και εφαρμόστε τις διαφορετικές βέλτιστες πρακτικές καθοδήγησης και επικοινωνίας. Βελτιώστε τις δεξιότητες επικοινωνίας και επιρροής. Διεξάγετε προπονητικές συνεδρίες με αυτοπεποίθηση.

Μορφή του μαθήματος

Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση. Πολλές ασκήσεις και εξάσκηση. Πρακτική εφαρμογή σε περιβάλλον ζωντανού εργαστηρίου.

Επιλογές προσαρμογής μαθήματος

Για να ζητήσετε μια εξατομικευμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε.

Οι διαδικτυακές συναντήσεις έχουν γίνει εξαιρετικά δημοφιλείς τα τελευταία χρόνια. Τι διαφοροποιεί μια αποτελεσματική, διεγερτική και αποδοτική διαδικτυακή συνάντηση από μια μέτρια, αναποτελεσματική;Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση (διαδικτυακή ή επιτόπια) καθοδηγούμενη από εκπαιδευτές απευθύνεται σε εκπαιδευτές, συμβούλους, ηγέτες και υπεύθυνους επικοινωνίας σε οποιονδήποτε τομέα που επιθυμούν να διευκολύνουν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά τις διαδικτυακές διασκέψεις χρησιμοποιώντας διαφορετικές εικονικές πλατφόρμες.Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

Μάθετε πώς να διευκολύνετε αποτελεσματικά τις διαδικτυακές συναντήσεις για απομακρυσμένους συμμετέχοντες. Δημιουργήστε ένα ασφαλές και ελκυστικό εικονικό περιβάλλον για συνέδρια Ιστού, ρυθμίζοντας τον σωστό τόνο και νοοτροπία. Διαχειριστείτε τις διαδικτυακές συναντήσεις πιο αποτελεσματικά επιλέγοντας την κατάλληλη πλατφόρμα και βολεύεστε με την τεχνολογία. Διατηρήστε τη συμμετοχή των συμμετεχόντων ενθαρρύνοντας τις διαδικτυακές συνομιλίες. Δημιουργήστε βαθύτερες σχέσεις με τους συμμετέχοντες και άλλους επαγγελματίες για να μάθετε συλλογικά και να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις.

Μορφή του μαθήματος

Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση. Πολλές ασκήσεις και εξάσκηση. Πρακτική εφαρμογή σε περιβάλλον ζωντανού εργαστηρίου.

Επιλογές προσαρμογής μαθήματος

Για να ζητήσετε μια εξατομικευμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε.

Αυτή η καθοδηγούμενη από εκπαιδευτές, ζωντανή εκπαίδευση (επιτόπου ή απομακρυσμένη) απευθύνεται σε επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού και ειδικούς σε θέματα προσλήψεων που επιθυμούν να χρησιμοποιούν αναλυτικές μεθόδους για τη βελτίωση της οργανωτικής απόδοσης. Αυτό το μάθημα καλύπτει τόσο ποιοτικές όσο και ποσοτικές εμπειρικές και στατιστικές προσεγγίσεις. Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πολλές ασκήσεις και πρακτική.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε.

Αυτή η καθοδηγούμενη από εκπαιδευτές, ζωντανή εκπαίδευση (επιτόπου ή απομακρυσμένη) απευθύνεται σε επαγγελματίες HR που επιθυμούν να χρησιμοποιούν αναλυτικές μεθόδους για τη βελτίωση της οργανωτικής απόδοσης. Αυτό το μάθημα καλύπτει τόσο ποιοτικές όσο και ποσοτικές εμπειρικές και στατιστικές προσεγγίσεις. Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πολλές ασκήσεις και πρακτική.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε.

Κοινό Το προσωπικό που χρειάζεται να είναι πλήρως προετοιμασμένο για να προσφέρει υψηλής ποιότητας προπονητικές συναντήσεις

• Σε μεμονωμένα μέλη του προσωπικού τους
• Στις ομάδες τους
• Σε άτομα που δεν είναι άμεσα συνδεδεμένα με τις δικές τους ομάδες, αλλά που θα εκτιμούσαν την ανεξάρτητη - και μη κρίσιμη - εισήγησή τους

Μορφή του μαθήματος Ένας συνδυασμός:

• Διευκολυνθείσες συζητήσεις
• Εκπαιδευτικές συναντήσεις των Delegate - με πλήρη ανατροφοδότηση

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

• Καθορίστε το "Coaching" και εξηγήστε λεπτομερώς τη χρήση του Coaching για να βελτιώσετε την ατομική και την ομαδική απόδοση - ιδιαίτερα όσον αφορά τη χρήση του για την κατανόηση των λόγων πίσω από (και την αποκατάσταση)
• Παράσχετε ουσιαστικές συνεδρίες προπόνησης

Ποιος πρέπει να παρακολουθήσει Ατομικοί συνεισφέροντες, διευθυντές, ηγέτες ομάδων, η επιτυχία των οποίων εξαρτάται από την ικανότητά τους να επικοινωνούν σαφώς, να κατανοούνται και να επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελεί κάποιος άλλος και να δημιουργούν θετικές εργασιακές σχέσεις. Περιγραφή του μαθήματος Η επιτυχία του ατόμου και της ομάδας εξαρτάται από την ικανότητα των ατόμων να επικοινωνούν με τους άλλους, πρόσωπο με πρόσωπο, καθώς και πρακτικά. Κάθε αλληλεπίδραση με ένα άλλο άτομο καθορίζει τον τρόπο που αντιλαμβάνεστε και κάθε αλληλεπίδραση είναι μια ευκαιρία να αναπτύξετε εμπιστοσύνη και να ασκήσετε θετική επιρροή. Είτε παρουσιάζετε ένα σε ένα ή σε ένα κοινό χιλιάδων, μεταφέρετε πληροφορίες σε μια ομάδα έργου ή παραδίδετε ένα δύσκολο μήνυμα, η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μία από τις ισχυρότερες δεξιότητες για την επίτευξη των στόχων σας. Αυτό το μάθημα αναπτύσσει την ικανότητά σας να επικεντρωθεί στο αποτέλεσμα σας, να επικεντρωθεί στο κοινό σας και να αναπτύξει το μήνυμα σας για σαφήνεια και αντίκτυπο. Η ικανότητά σας να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον για ανοικτή συζήτηση και συνεχή διάλογο είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της επικοινωνίας. Οι δεξιότητες επικοινωνίας που καλύπτονται σε αυτό το μάθημα θα αυξήσουν την ικανότητά σας να ασκούν επιλογή και έλεγχο για κάθε τύπο συνομιλίας, να επηρεάζουν με εξουσία και να βελτιώνουν την ποιότητα των σχέσεων και της παραγωγικότητας.

Αν θέλετε να:

Καταλαβαίνετε γιατί κάποιοι άνθρωποι δεν απαντούν σε αυτό που τους λέτε, Βελτιώστε τη σχέση σας με τον σύζυγό σας, τα παιδιά σας, τον αφεντικό, τον συνάδελφο, κλπ... επεκτείνει το πεδίο εφαρμογής των προσωπικών δεξιοτήτων τους στην επικοινωνία με άλλους ανθρώπους, Μάθετε πώς να αισθάνεστε γρήγορα καλύτερα, ασφαλέστερα, ήρεμα και όπως σας αρέσει, να κάνουν τους άλλους να ενδιαφέρονται για το δικό σας πρόσωπο και να τους κάνουν να σας αρέσουν

Αυτή η πορεία είναι για εσάς! Communication Τα εργαλεία που μαθαίνετε είναι από διαφορετικούς τομείς της NLP, της ψυχολογίας, της ψυχοθεραπείας, της υποθεραπείας. Αυτή η συσσωρευμένη γνώση βασίζεται στις τελευταίες έρευνες και εξελίξεις σε αυτούς τους τομείς. Εκατοντάδες ώρες μελέτης, ανάγνωσης, ακρόασης και προβολής υλικών, βιβλίων και ταινιών, και ψυχολογικές διαβουλεύσεις διαθέσιμες με τη μορφή διαλέξεων με ασκήσεις.   ·

Go ΑΛ Η εκπαίδευση θα είναι να εξετάσει και να βελτιώσει τις ικανότητες που απαιτούνται για την επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων τόσο όσον αφορά την ατομική εργασία όσο και την ομαδική εργασία, ιδίως μέσω της απόκτησης δεξιοτήτων από τους συμμετέχοντες, όπως:

Δημιουργία αποτελεσματικής επικοινωνίας με τους άλλους Πρακτική ανάλυση των εμποδίων της επικοινωνίας και ενεργές τεχνικές για την πρόληψη της εμφάνισής τους Δημιουργία σχέσεων υποστήριξης Συνέλευσης Αποτελεσματική ομαδική εργασία Συνειδητοποίηση της αμοιβαίας επιρροής στη σχέση ομάδας-ομάδας και ομάδας-ομάδας Η ικανότητα να χρησιμοποιείτε μια ποικιλία τεχνικών για τη διαχείριση συγκρούσεων Αλλάξτε τις στάσεις και τη συμπεριφορά τους μοντελοποιώντας εποικοδομητικά (π.χ. υποσχόμενη στάση)

Μέθοδος Εργασίας Η εκπαίδευση έχει σχεδιαστεί ως διαδραστική, όπου οι συμμετέχοντες μοιράζονται πάνω από το 80% του χρόνου. Κάθε συνεδρία ακολουθεί μια παρόμοια δυναμική: το άνοιγμα νέων συνήθειων άσκησης (για την οικοδόμηση της ευαισθητοποίησης), η μικρή ανάγνωση των τεχνικών (γνωση), η άσκηση νέων τακτικών και τεχνικών (δεξιοτήτων). Μετά το κλείσιμο κάθε συνεδρίας, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν υλικό υποστήριξης για τις συνεδρίες που συζητούνται. Το πρακτικό υλικό συνοψίζεται δίνοντας μια μικρή διδασκαλία που εξηγεί τη θεωρητική βάση και τους θεμελιώδεις ψυχολογικούς μηχανισμούς που οι συμμετέχοντες βιώνουν ενώ εργάζονται στο χώρο κατάρτισης.

Σκοπός της κατάρτισης: Όλοι προσπαθούν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά καταστάσεις συγκρούσεων. Εκπαίδευση για τους ανθρώπους που θέλουν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στη χρήση των συγκρούσεων στο έργο της ομάδας που στοχεύει στην ανάπτυξη της ικανότητας να εφαρμόζουν στρατηγικές, μεθόδους και τεχνικές διαχείρισης συγκρούσεων. Πλεονεκτήματα της κατάρτισης: Χρησιμοποιώντας τις μεθόδους και τις τεχνικές για την επίλυση καταστάσεων συγκρούσεων, αποτελεσματική διαχείριση συγκρούσεων, αποτελεσματική επικοινωνία σε καταστάσεις συγκρούσεων, εξειδικευμένη προετοιμασία των αναλυτικών αναγκών των μερών της σύγκρουσης και τη διατύπωση του προβλήματος, τη χρήση δεξιοτήτων διαχείρισης του στρες, συναισθηματικές και ισχυριστικές τεχνικές για την επίλυση τέτοιων συγκρούσεων. Οι δεξιότητες που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης:

Να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε καταστάσεις συγκρούσεων Ανακαλύψτε τις πηγές συγκρούσεων Ανάλυση των αναγκών των μερών της σύγκρουσης και διατύπωση του προβλήματος Μέθοδοι και τεχνικές για την επίλυση συγκρούσεων Οι αρχές της ακεραιότητας και της διαχείρισης των συναισθημάτων στην επίλυση συγκρούσεων Εφαρμογή των αρχών της υποσχόμενης αντίστασης Κατάλληλη συμπεριφορά σε περίπτωση σύγκρουσης Εφαρμογή αυτής της διαχείρισης του στρες, συναισθηματική

Μέθοδος προπόνησης : διαλέξεις, προσομοιώσεις, μελέτες περιπτώσεων, παίζοντας ρόλους, δίνοντας ανατροφοδότηση στους συμμετέχοντες

Στόχος της πορείας: Για τη διαχείριση: οι ηγέτες της ομάδας, οι διευθυντές ξεκινούν τις σταδιοδρομίες τους και οι υπάλληλοι υψηλού δυναμικού επιλέγονται για ανάπτυξη. Η κατάρτιση είναι επίσης προκαταρκτική για την ανάπτυξη ατομικών ηγετικών ρόλων και διαχείρισης ανθρώπινων πόρων. Πλεονεκτήματα της ολοκλήρωσης του μαθήματος: Αυξήστε την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης ομάδων, αποτελεσματική λήψη αποφάσεων που σχετίζονται με τις διευθυντικές λειτουργίες, την κατάλληλη επιλογή του στυλ ηγεσίας για την κατάσταση της ομάδας, την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, ενισχύστε τις δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων, αποκτήστε δεξιότητες διαχείρισης χρόνου. Μέθοδος εκπαίδευσης: σύντομες θεματικές διαλέξεις, ατομικές ασκήσεις, προσομοιώσεις, μελέτες περιπτώσεων, ρόλους

The training is intended for managers, HR specialists and everyone who is responsible for conducting appraisal interviews with employees.
Thanks to participation in the training Managers:
- appreciate the importance of evaluating employees,
- learn to use the evaluation system to build motivation and commitment,
- will be perceived as fair judges,
- learn to have difficult conversations with employees,
- they will learn what standards of behavior they should present during evaluation interviews,
- learn about their strengths and weaknesses in the field of communication and receive improvement tools,
- will increase the sense of self-confidence in contacts with subordinates and in difficult situations.

Μια στρατηγική φροντίδας πελατών διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην οικοδόμηση της ικανοποίησης των πελατών, βοηθώντας σας να διατηρήσετε πιστούς πελάτες και να αυξήσετε τα επίπεδα επανειλημμένης επιχείρησης.  Μέσω καλής εξυπηρέτησης πελατών κερδίζετε την εμπιστοσύνη του πελάτη, ενισχύετε την εικόνα της εταιρείας και ενισχύετε το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα στην αγορά. Αυτό το μάθημα επικεντρώνεται σε στρατηγικές και δεξιότητες για την οικοδόμηση δια βίου σχέσεων πελατών με την ανάπτυξη πολύτιμων και αποτελεσματικών στρατηγικών φροντίδας πελατών.  ικανοποιημένοι πελάτες μπορούν, μέσω συνομιλιών και ιστορικών, να γίνουν εθελοντικοί πρεσβευτές για την εταιρεία σας και είναι πολύ πιθανό να συστήσουν τις υπηρεσίες σας σε άλλους. Αυτό το εργαστήριο θα βοηθήσει επίσης τους συμμετέχοντες να επικοινωνούν αποτελεσματικά, κατάλληλα και σαφώς σε όλες τις καταστάσεις. Στόχοι

Ανάπτυξη ικανοτήτων στον τομέα της επαγγελματικής φροντίδας πελατών Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας με τους πελάτες Η επίτευξη της γνώσης του πώς να φτάσει στις βασικές ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών Δημιουργία ισχυρών και βιώσιμων σχέσεων με τους πελάτες Διεύρυνση της θετικής εικόνας της εταιρείας στην αγορά Η αναγνώριση, η μείωση και η αντιμετώπιση των αντιρρήσεων και των φραγμών Μάθετε για τις προσωπικότητες και τις προτιμήσεις επικοινωνίας όταν ασχολούνται με τους πελάτες Η δημιουργία ενός ανοικτού περιβάλλοντος επικοινωνίας Ανάπτυξη δεξιοτήτων για την επικοινωνία με σαφή και αποτελεσματικό τρόπο Ανακαλύψτε τα εμπόδια για αποτελεσματική επικοινωνία Μάστερ της γλώσσας του σώματος και της μη λεκτικής επικοινωνίας

Μέθοδοι

Ρόλος Παιχνίδι Τεστ αυτοαξιολόγησης Ασκήσεις σε ομάδες ατομική εργασία Πρακτικές συνεδρίες Διαβάσεις συζητήσεις

Μαθαίνοντας outcomes Μετά την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Εφαρμογή στρατηγικής προσανατολισμένης φροντίδας πελατών Ανακαλύψτε τα βασικά ζητήματα του πελάτη Δημιουργήστε την επαγγελματική εικόνα της εταιρείας Προσαρμόζεται σε συγκεκριμένα στυλ συμπεριφοράς πελατών Ενίσχυση της πιστότητας των πελατών μέσω της εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας με τους πελάτες Χρησιμοποιήστε τεχνικές για να οικοδομήσετε σχέσεις Ανάπτυξη προσωπικού σχεδίου δράσης για τη βελτίωση των δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών Δείξτε κινήσεις γενναιοδωρίας και υψηλής ποιότητας φροντίδα πελατών Χρησιμοποιήστε τεχνικές για την αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων Αναγνωρίστε τα εμπόδια στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών

For the management team: team leaders, managers and employees who, as leaders, introduce changes. The training is also an element supporting the development of individual managerial functions and human resources management. Benefits of completing the course: - increase in team management efficiency, - effective decision-making related to the introduction of changes, managerial functions, - understanding the essence of the process of change in the organization, - acquiring the ability to look at change from different points of view on the process of change, - appropriate selection of the management style for the team, situation and company development. Training method: The training is conceived as interactive, where the participation of participants reaches over 80% of the time. Each session follows a similar dynamic, based on the methodology developed for the Kolb cycle: an exercise to open new habits (building awareness), a mini lecture on techniques (knowledge), practicing new tactics and techniques (skill). At the end of each session, participants receive support materials for the session in question. The practical material is summarized with mini-lectures providing theoretical foundations and explaining the basic psychological mechanisms that participants experience while working in the training room.

This two day course is designed for people who want to achieve better outcomes from their negotiations with customers, suppliers and colleagues. It teaches the skills and tactics used by effective negotiators and builds the confidence needed to succeed. Delegates learn the different negotiating styles and how to maximise their personal power while protecting important relationships. The course is highly participative with a combination of lecture, discussion, coaching and exercises.

In an increasingly globalised world, we work in more multicultural environments where conflicts between individuals and groups are possible. The fundamental belief behind conflict resolution is that conflicts are unavoidable but that they are manageable. Assertiveness, self-confidence, negotiation ability, interpersonal and other skills are pivotal in supporting conflict resolution. In our everyday life, we encounter many occasions where we consciously or unconsciously (with family members, friends, clients, business partners) manage conflicts. Mastering conflict resolution helps to resolve conflicts effectively, as well as helping us to communicate better, persuade efficiently, improve business results as well as enhancing organisational and personal behavior and performance. This course offers a mix of theories and concepts, combined with group exercises and individual activities to enable delegates to share ideas and develop their skills. Objectives:

• To understand the fundamentals and nuances of conflicts in organizations
• To explore key concepts, factors, theories, types, and models in conflict resolution
• To discover the personality types, leadership styles supporting negotiation skills
• To learn the art of assertiveness and self-confidence
• To experiment, experience and practice conflict resolutions 

This course is aimed at people who are about to begin or have just begun a professional career in industry. Designed to build an understanding and appreciation of the corporate workplace, the expectations and behaviours that post graduates will face when starting their career. Following the course, a mentor will be assigned for a period of 6 months whereby upto 6 meetings will take place (via phone, skype, etc) on a 1-2-1 basis. The purpose of these meetings will be defined between the mentor and the mentee ahead of each session and will be focused on the issues that are most important to the mentee at the time.

Course has been prepared as an interactive one. The participants activity takes over 80% of course time. Each session goes according to a similar dynamic, based on a method taking upon consideration Kolb’s cycle of learning: exercise opening for a new habit (consciousness building); short lectures about the techniques (knowledge) and new techniques to practice (skills and experience). After each session is completed, the participants will receive all the info related to the session. There are short lectures concluding practical issues and explaining the basic psychological mechanisms realted with participants' work experience.

Ανασκόπηση : Υπάρχουν πέντε στάδια στη διαδικασία Design Thinking (DT) (εμπαιτισμός, ο ορισμός του προβλήματος, ιδέα, πρωτότυπο, δοκιμή). Σε έναν όλο και πιο περίπλοκο κόσμο, αντιμετωπίζουμε προβλήματα που μπορεί να χρειάζονται ειδικές προσεγγίσεις. Design Thinking Βοηθά στην αντιμετώπιση πολύπλοκων προβλημάτων. Το Mastering Design-Thinking βοηθά στην αντιμετώπιση σύνθετων προβλημάτων αποτελεσματικά, επικοινωνεί καλύτερα, πείθει αποτελεσματικά, βελτιώνει τα επιχειρηματικά αποτελέσματα και βελτιώνει την οργανωτική και προσωπική συμπεριφορά και τις επιδόσεις.

Πώς λειτουργεί το DT: μάθετε από τους ανθρώπους και το πρόβλημα, βρείτε τα πρότυπα, το μοντέλο σχεδιασμού (model drift), δοκιμάστε το μοντέλο, αξιολογήστε το μοντέλο και ανακαλύψτε το μοντέλο. Η σχέση μεταξύ της DT, της καινοτομίας και της επιχειρηματικότητας.  Μέθοδοι και εργαλεία DT: persona, χάρτης ενδιαφερομένων, χάρτης ταξιδιού πελατών, σχέδιο υπηρεσιών, καινοτομία επιχειρηματικού μοντέλου. Εφαρμογή της DT: σχεδιαστική σκέψη, διαστρεβλωτική καινοτομία, ιθηρατική προσέγγιση, τεχνική ευέλικτης εκτίμησης, κριτική σκέψη, επίλυση προβλημάτων, ομαδική εργασία, ηγετική προετοιμασία, επικοινωνιακές δεξιότητες, τεχνολογική συνειδητότητα, προοδευτική σκέψη, διαπολιτισμική και ηθική ικανότητα, συναισθηματική νοημοσύνη, αυτοσυνείδηση, διαπραγματευτικές δεξιότητες, επίλυση συγκρούσεων.

Στόχοι :

Για να κατανοήσουμε τα θεμέλια και τις αποχρώσεις του DT Για να εξερευνήσετε τις βασικές έννοιες, τους παράγοντες, τις θεωρίες, τους τύπους και τα μοντέλα στο DT Για πειράματα, εμπειρία και πρακτική DT

Η παράδοση: Πρόκειται για 1 ημέρα (4 ώρες) προπόνηση και αποτελείται από:

διαλέξεις (40% - παρουσίαση θεωριών, εννοιών, μοντέλων και αλληλεπιδράσεων), ομαδικές ασκήσεις (30% - ομαδική δυναμική, παιχνίδια, ομαδική συζήτηση και ασκήσεις επίλυσης συγκρούσεων), ατομικές δραστηριότητες (15% - γραφής, σχεδιασμού και συζήτησης) και άλλοι (15% - βίντεο, ανάγνωση).

Σημείωση: Λόγω της φύσης αυτού του μαθήματος υπάρχει ένα ελάχιστο μέγεθος ομάδας 3   ·

ΣΤΟΧΟΙ Κατά την άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε μια ξένη χώρα ή με έναν ξένο, τα στελέχη και οι διευθυντές πρέπει να έχουν κάποια γνώση των κανόνων και των συμπεριφορών που θεωρούνται αποδεκτές σε κοινωνικές και επαγγελματικές σχέσεις. Ο πολιτισμός και οι παραδόσεις κάθε χώρας κάνουν τους ανθρώπους να συμπεριφέρονται διαφορετικά και αν οι διεθνείς διαχειριστές δεν γνωρίζουν πώς να προσαρμόζονται στις διαφορές των επιχειρηματικών πολιτισμών, μπορούν να προσβάλλουν άλλου μέρους και να θέσουν σε κίνδυνο την επιτυχία των διαπραγματεύσεων. Ορισμένες πτυχές που σχετίζονται με το διεθνές επιχειρηματικό πρωτόκολλο είναι: ΠΟΙΟΣ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ; Αυτό το μάθημα στοχεύει να προσφέρει σε όσους επιθυμούν να εισέλθουν στην διεθνή επιχειρηματική αγορά.

• Διαχειριστής εξαγωγής
• Διευθυντές Διεθνούς Εμπορίου
• Επαγγελματική μετατροπή
• Διοικητικό Συμβούλιο
• Νέοι απόφοιτοι
• Εταιρικοί αντιπρόσωποι
• Νέος μισθωτής
• Ιδιοκτήτη της επιχείρησης

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Κίνα: μια αναπτυσσόμενη χώρα και η δεύτερη μεγαλύτερη οικονομία στον κόσμο. Ο ταχέος μετασχηματισμός της αγοράς της Κίνας και η οικονομική επέκταση που υποστηρίζεται από μια σειρά κυβερνητικών μεταρρυθμίσεων είναι πλέον ένας ελκυστικός προορισμός για επιχειρηματική δραστηριότητα και αναζήτηση ευκαιριών εργασίας. . Η κινεζική επιχειρηματική κουλτούρα και η εθιμοτυπία μπορεί να είναι λίγο διαφορετική από τις πρακτικές της Δύσης. Καθώς αρχίζετε να αναζητάτε ευκαιρίες απασχόλησης ή επεκτείνετε την επιχείρησή σας στην Κίνα, είναι σημαντικό να έχετε τουλάχιστον μια βασική κατανόηση της κινεζικής επιχειρηματικής κουλτούρας και της εθιμοτυπίας. Η γνώση και η άσκηση των κοινών εθίμων θα σας βοηθήσει επίσης να χαλαρώσετε, να αποφύγετε την αμηχανία και να εστιάσετε στην οικοδόμηση της επιτυχίας. Όταν πρόκειται για κινεζική επιχειρηματική εθιμοτυπία, υπάρχει μόνο ένας γενικός κανόνας: Όταν στην Κίνα, κάνουμε όπως κάνουν οι Κινέζοι! Οι κύριοι στόχοι της εκμάθησης και της ανάπτυξης είναι να αποκτήσουν νέες γνώσεις δεξιοτήτων στο Κινεζικό Business Πολιτισμό και την Κοινωνική Εθιμοτυπία που βοηθάει τους Εταιρικούς Αντιπροσώπους και τους Επαγγελματίες να κάνουν μια καλή δουλειά στην Κίνα.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1. Έχετε αισθανθεί ποτέ σίγουρος για τον εαυτό σας σε κοινωνικές καταστάσεις;
2. Ανησυχείτε για το πώς να απευθυνθείτε στους ανθρώπους ή πώς να προτείνετε ένα τοστ;
3. Πού να καθίσετε το VIP σας ή ακόμα και ποια πιρούνια να χρησιμοποιήσετε;
4. Παρόλο που το κατάλληλο πρωτόκολλο και η εθιμοτυπία μπορούν να περάσουν απαρατήρητα, η απουσία του θα σημειωθεί δεόντως

Σε αυτό το μάθημα θα μάθετε

• Πώς να χειριστείτε τις κοινωνικές καταστάσεις με χάρη και ευκολία.
• Θα δοκιμάσετε επίσης και θα μάθετε την τέχνη της εθιμοτυπίας,
• Σε ένα πραγματικό εστιατόριο.

Θα μάθετε πώς να χειρίζεστε όλα τα είδη πιατικών και μαχαιροπίρουνα σε casual και επίσημες συγκεντρώσεις και να δοκιμάσετε ειδικά τρόφιμα χωρίς αμηχανία. Είτε είστε υπεύθυνος για μια κοινωνική περίσταση είτε παρακολουθείτε ένα, μπορείτε να είστε ένας ευγενικός οικοδεσπότης και ευγνώμων φιλοξενούμενων!

αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους διευθυντές και τα διευθυντικά στελέχη να κατανοήσουν το σημαντικό και οργανωτικό της συνέντευξης τύπου.   οι συμμετέχοντες θα εισαχθούν στο σημαντικό της συνέντευξης τύπου, εργαλεία όπως η κατανόηση των μέσων ενημέρωσης, η δημιουργία σχέση με τα μέσα ενημέρωσης, γράφοντας δελτία τύπου, προετοιμάζοντας σετ τύπου, διοργανώνοντας μια συνέντευξη τύπου και αντιμετωπίζοντας συνεντεύξεις με ΜΜΕ. Το διαδραστικό εργαστήρι θα παρέχει επίσης χρήσιμες συμβουλές για το πώς να δημιουργήσει και να ενισχύσει την ανταπόκριση ενός οργανισμού στα μέσα ενημέρωσης και πώς να διατηρήσει καλές σχέσεις με τους αντιπροσώπους των ΜΜΕ και τους οργανισμούς.   στόχοι. •                         ανάπτυξη ικανοτήτων στον τομέα της οργάνωσης της συνέντευξης τύπου. •                         αύξηση της αποδοτικότητας της διαχείρισης της συνέντευξης τύπου και των ερευνών για τα μέσα ενημέρωσης. •                         να επιτευχθεί η γνώση του τρόπου επίτευξης των βασικών αναγκών και προσδοκιών του δημοσιογράφου. •                         την οικοδόμηση ισχυρών και βιώσιμων σχέσεων με μέλη του τύπου ή των μέσων ενημέρωσης. •                         επέκταση της θετικής εικόνας της εταιρείας στην αγορά. •                         την αναγνώριση, τη μείωση και την υπέρβαση των αιτιάσεων και των φραγμών. •                         ανάπτυξη δεξιοτήτων για την σαφή και αποτελεσματική επικοινωνία.   εκπαιδευτικά οφέλη.   •                         εκείνους που ενδιαφέρονται για την αξιοποίηση της εξουσίας των δημοσίων σχέσεων για την καλύτερη επίτευξη οργανωτικών                           στόχοι. •                         διευθυντές/στελέχη που πρέπει να θεσπίσουν και να διατηρήσουν αποτελεσματικές σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης. •                         εκείνους που πρέπει να κατανοήσουν καλύτερα τα εργαλεία PR, όπως δελτία τύπου, Κιτ τύπου και πατήστε                           διασκέψεις. •                         όσους επιθυμούν να μάθουν πώς να χειρίζονται τις συνεντεύξεις των ΜΜΕ για να επιτύχουν θετικά αποτελέσματα.

This instructor-led, live training in Ελλάδα (online or onsite) is aimed at stressed individuals who wish to deal with their stress effectively and achieve a calmer, clearer and more energetic state in daily life. By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the two types of stress: distress and eustress.
• Articulate your personal indicators and relievers of stress.
• Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
• Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
• Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.

Μετά το τέλος της προπόνησης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Αναπτύξτε μια ισχυρότερη ιδέα για τις διαφορετικές προσεγγίσεις προς την σύγχρονη παράδοση της μάθησης. Μπορείτε να συνδέσετε την τρέχουσα παράδοση με νέες και φρέσκες προσεγγίσεις στην παράδοση μάθησης. Δημιουργήστε ένα προσαρμοστικό και προδραστικό πρόγραμμα σπουδών που θα μεγιστοποιήσει την ψηφιοποίηση και όλα τα οφέλη της. Ηγεσία της οργάνωσης στην εφαρμογή της ψηφιακής μεταμόρφωσης προς τη μάθηση

  · Η μορφή του μαθήματος

Οδηγός Εκπαίδευσης μέσω της ηλεκτρονικής παράδοσης Διαδραστικό σχεδιασμό με τα αποτελέσματα Ψηφιακό ελκυστικό Δραστηριότητες

  ·

Με πάνω από 70 χρόνια ερευνητικής υποστήριξης, ο δείκτης τύπου Myers-Briggs (MBTI) είναι η πιο διαδεδομένη ψυχολογική αξιολόγηση σήμερα. Το εργαλείο MBTI απονέμει ένα τετραετές αποτέλεσμα δοκιμής σε άτομα που ερμηνεύουν τις προτιμήσεις τους, βοηθούν στην ανάπτυξη προσωπικότητας και πιλότους διαχείρισης σταδιοδρομίας. Αυτή η εκπαιδευτική, ζωντανή εκπαίδευση (online ή online) απευθύνεται σε διαχειριστές HR, επιχειρηματικές ομάδες και άτομα ενός οργανισμού που επιθυμούν να εργαστούν μέσα από την ποικιλομορφία τους και να επιτύχουν αποτελεσματικότητα σε προσωπικό και επαγγελματικό επίπεδο. Μετά το τέλος της προπόνησης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Κατανοήστε τις βασικές ψυχολογικές έννοιες πίσω από το εργαλείο MBTI. Να αντιλαμβάνονται τον δικό τους τύπο προσωπικότητας και την επίδρασή του στον χώρο εργασίας. Διαχειριστείτε τις αδυναμίες της προσωπικότητας και τις προκαταρκτικές δυνάμεις. Αναγνωρίστε άλλους τύπους προσωπικότητας MBTI στον χώρο εργασίας και συνεργαστείτε ανάλογα. Διαχειριστείτε τις διαφορές μεταξύ συναδέλφων και δημιουργήστε καλύτερες συνδέσεις.

Η μορφή του μαθήματος

Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση. Πολλές ασκήσεις και πρακτικές. Hands-on εφαρμογή σε ένα ζωντανό εργαστήριο περιβάλλον.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσετε.

Οι αξίες μιας εταιρείας σχηματίζουν και αντικατοπτρίζουν τις πρακτικές της όχι μόνο ως επιχείρηση αλλά και ως οργάνωση. Η εξοικείωση με τέτοιες αρχές επιτρέπει στα άτομα να κατανοήσουν τον πολιτισμό που οδηγεί την εταιρεία να επιτύχει τους στόχους της. Η εκτίμηση και η εφαρμογή των βασικών αξιών είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση της ηθικής των εργαζομένων και είναι πολύ αναγκαία στο χώρο εργασίας του σήμερα. Αυτή η εκπαιδευτική, ζωντανή κατάρτιση (online ή on-site) απευθύνεται σε νέους υπαλλήλους και οργανωτικές ομάδες που επιθυμούν να συνδεθούν με την ταυτότητα της εταιρείας, να δημιουργήσουν ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον και να ενισχύσουν το συνεργατικό τους πνεύμα. Μετά το τέλος της προπόνησης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Κατανοήστε τις αξίες της εταιρείας και αναγνωρίστε τις ως γωνίες του οργανωτικού πολιτισμού. Δημιουργήστε μια θετική ατμόσφαιρα μεταξύ των συνεργατών, των εργοδοτών και των πελατών. Εφαρμόστε τις βασικές αξίες που έχουν μάθει για την επίτευξη των στόχων του έργου. Εκτιμήστε τον ρόλο των στόχων της εταιρείας για τη συνολική ανάπτυξη του χαρακτήρα.

Η μορφή του μαθήματος

Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση. Πολλές ασκήσεις και πρακτικές. Hands-on εφαρμογή σε ένα ζωντανό εργαστήριο περιβάλλον.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσετε.

Η συναισθηματική νοημοσύνη (EI), επίσης γνωστή ως συναισθηματικό ποσοστό (EQ), είναι η ικανότητα να εντοπίζει και να διαχειρίζεται συναισθήματα μέσα στον εαυτό του και στους άλλους. Η ανάπτυξη EQ σε ομάδες μπορεί να βελτιώσει τις επιδόσεις, την επικοινωνία, τη διαχείριση και τις σχέσεις στο χώρο εργασίας. Αυτή η εκπαιδευτική, ζωντανή εκπαίδευση (online ή online) απευθύνεται σε ομάδες που επιθυμούν να αξιολογήσουν, να διαχειριστούν και να αξιολογήσουν το ατομικό και ομαδικό EQ. Μετά το τέλος της προπόνησης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Μετρήστε το ατομικό EQ για να καταλάβετε πώς να αλληλεπιδράτε καλύτερα με τους συναδέλφους σας. Κατανοήστε τα συναισθήματα και τα στυλ συμπεριφοράς άλλων ανθρώπων για να βελτιώσετε τις σχέσεις με τους συναδέλφους. Χρησιμοποιήστε την συναισθηματική νοημοσύνη για να σχηματίσετε ένα θετικό και παραγωγικό περιβάλλον εργασίας. Χρησιμοποιήστε συναισθηματική νοημοσύνη για να χειριστείτε τις αλλαγές και τις συγκρούσεις στην εργασία.

Η μορφή του μαθήματος

Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση. Πολλές ασκήσεις και πρακτικές. Hands-on εφαρμογή σε ένα ζωντανό εργαστήριο περιβάλλον.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσετε.

Μια απομακρυσμένη ομάδα (επίσης γνωστή ως εικονική ομάδα, διασκορπισμένη ομάδα ή διανεμημένη ομάδα) είναι μια ομάδα ανθρώπων που εργάζονται μαζί από διαφορετικές τοποθεσίες. Η απομακρυσμένη ηγεσία είναι μια βασική δεξιότητα διαχείρισης για την κατασκευή και τη διευκόλυνση μιας αποτελεσματικής απομακρυσμένης ομάδας. Αυτή η εκπαιδευτική, ζωντανή εκπαίδευση (online ή online) απευθύνεται σε διαχειριστές και διευθυντές που επιθυμούν να εφαρμόσουν τα κατάλληλα εργαλεία, δεξιότητες και μεθοδολογίες για τη διαχείριση απομακρυσμένων ομάδων. Μετά το τέλος της προπόνησης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Εξερευνήστε την απομακρυσμένη ηγεσία, τις δομές και τα συστατικά για να προσαρμόσετε με επιτυχία μια απομακρυσμένη ρύθμιση εργασίας. Αναπτύξτε την εμπιστοσύνη, τους στόχους, τον πολιτισμό και την ομαδική εργασία για να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική και παραγωγική απομακρυσμένη ομάδα. Χρησιμοποιήστε τα υφιστάμενα εργαλεία και τεχνολογίες για να βελτιώσετε την εικονική επικοινωνία και τη συνεργασία. Εφαρμόστε στόχους και μεθόδους διαχείρισης έργων για τη μέτρηση της απόδοσης μιας απομακρυσμένης ομάδας.

Η μορφή του μαθήματος

Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση. Πολλές ασκήσεις και πρακτικές. Hands-on εφαρμογή σε ένα ζωντανό εργαστήριο περιβάλλον.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσετε.