Αναλυτής Πελατικών Εμπειριών Microsoft Dynamics 365 Κομμάτι εκπαίδευσης

O Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) είναι μια σύγχρονη λύση ERP που υποστηρίζει τις επιχειρηματικές επιχειρήσεις από άρθρο έως άρθρο, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης αποθηκών και αποθεμάτων. Με προηγμένες ικανότητες συνδέσεων και πρόσθετες εφαρμογές όπως το Warehouse Insight, το BC εξασφαλίζει αποδοτικές λειτουργίες διαχείρισης αποθηκών, άδειες πλακάδων και αυτομάτων εργασιών σε όλή την επιχείρηση.

Αυτή η διδασκαλία με εξαγωγό, τόσο διαδικτυακά όσο και σε περιοχές, απευθύνεται σε ομάδες λειτουργίας μεσαίου επιπέδου διαχείρισης αποθηκών, συμβούλους ERP και επαγγελματίες συστημάτων που θέλουν να υλοποιήσουν ή να βελτιώσουν τη διαχείριση αποθηκών στο Dynamics 365 Business Central χρησιμοποιώντας καλές πρακτικές, κινητά συσκευές και έγκυρες ιεραρχίες συνδέσεων.

Στο τέλος αυτής της διδασκαλίας, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Να ρυθμίζουν και διαχειρίζονται τις λειτουργίες αποθήκων μέσα στο Dynamics 365 Business Central.
• Να χρησιμοποιούν το Warehouse Insight για πραγματική εκτέλεση κινητών λειτουργιών αποθήκων.
• Να υλοποιούν άδειες πλακάδων και ανασημαίνει για να βελτιώσουν τη διαχείριση αποθεμάτων.
• Να συνδέουν εξατομικευμένες λειτουργίες καλιβρόστασης, ζητήματα δοκιμών και ελέγχου ποιότητας σε ιεραρχίες ERP.

Μορφή του μαθήματος

• Αλληλεπίδραση παράσταση και συζήτηση.
• Πολλές άσκηση και τραπεζική πρακτική.
• Χειρονομία υλικού σε ζωντανό lab περιβάλλον.

Επιλογές εξατομικευμένου μαθήματος

• Για να ζητήσετε τη διδασκαλία εξατομικευμένου μαθήματος, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για την διατύπωση.

Αυτή η εκπαίδευση, που διεξάγεται από εκπαιδευτικό (online ή on-site) σε Ελλάδα, απευθύνεται σε ερμηνευτές εργασίας που θέλουν να βελτιώσουν τις διαδικασίες μάρκετινγκ και πωλήσεων με το Microsoft Dynamics 365.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Χρησιμοποιούν τα διάφορα μόδουλα στο Microsoft Dynamics 365 για την διαχείριση ρευστών προϊόντων.
• Να ενσωματώσουν την Power Platform στο Microsoft Dynamics 365.
• Να διαμορφώσουν διάφορες κοινές μοντέλα δεδομένων όπως εγγραφές, σημαντικά πίνακες και άλλα.
• Να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες με την ενσωμάτωση Microsoft Flow.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επιχειρησιακούς αναλυτές μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ηγηθούν πρωτοβουλιών για συνεχή βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών και βελτιώσεις συστημάτων εντός των οργανισμών τους.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη κατανόηση του Dynamics 365.
• Ρύθμιση, διαμόρφωση και διαχείριση διαφόρων στοιχείων του Dynamics 365.
• Αναλύστε τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες και κάντε συστάσεις για βελτιστοποίηση χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του Dynamics 365.
• Διαχειριστείτε τις μετεγκαταστάσεις και τις ενημερώσεις στο Dynamics 365.

Αυτή η εκπαίδευση που διεξάγεται από έναν καθηγητή (εγγραφή μέσω διαδίκτυου ή σε υπόθεση) στο Ελλάδα προσβάσιμη είναι για συμμετέχοντες επιπέδου αρχής και μέσου επιπέδου που θέλουν να βελτιώσουν τις διαδικασίες υπηρεσίας προς τους πελάτες με χρήση του Dynamics 365 Customer Service.

Αμέσως μετά από αυτήν την εκπαίδευση, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Υπολογίζουν τις βασικές χαρακτηριστικές και λειτουργίες του Dynamics 365 Customer Service.
• Εγκαταστήσουν και διαμορφώσουν την περιβάλλοντα εξυπηρέτησης D365 Customer Service.
• Διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις συνδρομές και τους πελάτες.
• Χρησιμοποίηση αναλύσεων για τη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών.
• Συμβάν Dynamics 365 Customer Service με άλλα Microsoft εφαρμογές.

Αυτή η εκπαιδευτική εγκαθίδρυση σε ζωντανό μέτωπο (διαδικτύου ή offline) στο Ελλάδα είναι προσανατολισμένη σε επαγγελματίες κεφαλαιοπιστών και λογιστικής του επιπέδου ξεκαθαρισμού μέχρι αναπτυγμένου, που θέλουν να βελτιώσουν τη γνώση τους, να συνδυάσουν την δημιουργία εκθέσεων και να μεγιστοποιήσουν τη χρήση του Dynamics 365 για λογιστικές λειτουργίες.

Με τέλος αυτής της εξατμιστικότητας, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Να περιφερειακή και να τυπώσουν το διάστημα Dynamics 365 Finance και λειτουργίες.
• Να δημιουργήσουν και να αναλύσουν λογιστικές εκθέσεις με αποτελεσματικό τρόπο.
• Να διαχειρίζεται λειτουργίες κεφαλαιοπιστών, συμπεριλαμβανομένων της ροής πουρνάκι και αποδοχή ηρεμίας.
• Να βελτιώσει λογιστικές διαδικασίες για καλύτερη αποδοτικότητα λειτουργική.

Αυτή η εκπαίδευση με ζωντανό διδάσκοντα (διαδικτύου ή προσωπική) στο Ελλάδα όριζεται για συμμετέχοντες επίπεδου αρχηγών και μέσω επίπεδου που θέλουν να καταστούν πλήρως συνειδητοί για τις λειτουργίες του Dynamics 365 Sales και να εκμεταλλευθούν αποτελεσματικά το πλατφόρμα για να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους πώλησης.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Διαθέσουν τις βασικές λειτουργίες και δυνατότητες του Dynamics 365 Sales.
• Εγκαταστήσουν και ρυθμίσουν το περιβάλλον D365 Sales.
• Διαχειρίζεστε σχέσεις πελατών και διαδικασίες πωλήσεων χρησιμοποιώντας το D365 Sales.
• Χρησιμοποιείτε δεδομένα και ανάλυση για να παίξετε στις αποφάσεις πωλήσεων.
• Συμβαδίζουν το Dynamics 365 Sales με άλλα Microsoft εφαρμογές.

Το Microsoft Dynamics 365 Customer Service είναι μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση της υποστήριξης των πελατών, των εργασιακών διαδικασιών και της ενσωμάτωσης πολυπλατφόρμων.

Αυτή η εκπαίδευση υπό διδασκαλία (online ή on-site) απευθύνεται σε μεσοβάθμιου επιπέδου χρήστες που επιθυμούν να υλοποιήσουν και να διαμορφώσουν λύσεις υποστήριξης των πελατών με το Dynamics 365 Customer Service.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Να διαμορφώνουν και να διαχειρίζονται την αυτομάτωση περιπτώσεων, ουρές και λογική ρούτινγκ.
• Να εφαρμόζουν εργαλεία πολυπλατφόρμων όπως ο chat, SMS και agent workspace.
• Να δημιουργούν προσωποποιημένες εμπειρίες για τους πελάτες χρησιμοποιώντας έρευνες και ανάλυση.
• Να συνδέουν βοηθούς της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και πληροφορικό υποστηρικτικό (IoT) για ενεργητικές υποστηρικτικές σενάρια.

Μορφή του μαθήματος

• Ενδιαφέρουσα ομιλία και συζήτηση.
• Αρκετά ασκήματα και πρακτική εξάσκηση.
• Πρακτική υλοποίηση σε ζωντανό εργαστήριο.

Επιλογές προσαρμογής μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση γι' αυτό το μάθημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να καταλογίσετε.

Αυτή η εκπαίδευση με οδηγό σε ύψιστη επίπεδο (μέσω διαδικτύου ή προσωπικά) στόχο της έχει νέους και μεσαίου επιπέδου συμμετέχοντες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το mod Sales Insights του MS Dynamics 365 για ολιγώριες στρατηγικές πώλησης και βελτιωμένη εμπλοκή με τους πελάτες.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Συνιδούν τις δυνατότητες και τους πλεονεκτήματες του mod Sales Insights.
• Χρησιμοποιούν AI-συμβαδίσμενες ανάλυση για τη βελτίωση της πωλήσιμότητας.
• Διαθέτουν και επεξεργάζονται το mod για συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες.
• Αξιοποιούν τις πληροφορίες για lead scoring, επικοινωνία και διαχείριση pipeline.
• Συμβάλλουν τους Sales Insights με άλλα mod Dynamics 365 και εξωτερικούς πόρους.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations είναι ένα επιχειρηματικό ERP πλατφόρμα σχεδιασμένο για τη διαχείριση παγκόσμιων φινάνσεων, λειτουργιών αλυσίδας εφοδιασμού και λογιστικής.

Αυτό το διδασκαλικό, ζωντανό εκπαιδευτικό πρόγραμμα (διαδικτύου ή σε χώρο εργασίας) στοχεύει σε χρήστες ERP με διάφορο επίπεδο εμπειρίας (μέση έως προχωρημένη επίπεδο) και συνιστώσες εσωτερικής υποστήριξης που χρειάζονται να καταλάβουν τις λειτουργικές δυνατότητες των modouls Microsoft Dynamics 365 F&O στο Finance και Αλύσιδας Εφοδιασμού.

Με τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Να περιήγησαι και εφαρμόσεις τις βασικές λειτουργίες Finance και SCM.
• Να διαχειρίζεστε πληροφορίες επικουρευόμενων, πελατών και φόρων μέσα στο σύστημα.
• Να δημιουργήσεις και ακολουθήσεις παραγγελίες αγοράς, στοίχηματα και πληρωμές.
• Να λειτουργήσετε μεκμηδών ροές εφοδιασμού και λογιστικής μέσω της πλατφόρμας.
• Να καταλάβετε σημαντικές ροές εργασίας στην αγοράση και λογιστική.
• Να υποστηρίξετε τους επιχειρηματικούς χρήστες μέσω λειτουργικής διαπίλησης και αντιμετώπισης σφάλματος.

Σχέδιο του Κурсού

• Διεργασία-συζήτηση.
• Πολλά ασκήσεις και πρακτική.
• Σχεδιασμός πραγματικών περιπτώσεων σε μία περιβάλλον live-lab.

Επιλογές Προσαρμογής του Κούρσου

• Για να απαιτήσετε μία προσαρμοσμένη εκπαίδευση γι' αυτό το κούρσο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να σχεδιάσετε.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations περιλαμβάνει ένα ευρέως καθορισμένο ατμόσφαιρα ανάπτυξης για το προσαρμογή ERP λειτουργίες και ολοκλήρωση με εξωτερικά σύστημα.

Αυτό το εκπαιδευτικό που δίνεται ζωντανά (online ή επί τόπου) φροντίζει μεσαίου επίπεδου ως ανώτατου επίπεδου καταβολή και συντηρητικό προσωπικό το οποίο επιθυμεί να αναπτύξει, διατηρήσει, και υποστηρίξει λύσεις στο Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Στο τέλος αυτής την εκπαίδευση, οι μετέχοντες θα μπορούν να:

• Εγκαταστήσουν ένα περιβάλλον ανάπτυξη χρησιμοποιώντας Visual Studio και X++.
• Αναπτύξουν μορφές, τάξεις, πίνακες και διαδικασίες στο F&O.
• Εγκαταστήσουν λογική επιχείρηση με γεγονότα, δικαιώματα και παραδοχές.
• Δημιουργήσουν προσαρμοσμένες εκθέσεις και επεκτείνουν τις υπάρχουσες λειτουργίες.
• Ολοκληρώσουν εξωτερικές υπηρεσίες χρησιμοποιώντας REST APIs και OData.
• Ελέγχουν, διάσχιση παραπομπών, και βελτιωθήσουν τη συνδυασμό στο περιβάλλον F&O.
• Διαχειρίζονται μεταφορές δεδομένων και τη συνεχή ενημέρωση του συστήματος.

Σχήμα Κατάστασης της Μάθησης

• Επικοινωνία τερψικόρου και συζήτηση.
• Πολλά ασκήσεις και πρακτικές εφαρμογές.
• Πρόσωπα-χείρι διεξαγωγή σε ένα ζωντανό περιβάλλον εργασίας.

Επιλογές Προσαρμογή της Μάθησης

• Για να αίτησε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτή την Μάθηση, καλέστε μας να σχεδιάσουμε.