Microsoft Dynamics 365 Customer Service Training Course

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) είναι μια σύγχρονη λύση ERP που υποστηρίζει τις διαδικασίες εργασίας από κομμάτι μέχρι κομμάτι, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης αποθήκης και εφόδου. Με βελτιωμένες δυνατότητες συγχωνεύσεως και πρόσθετα όπως το Warehouse Insight, το BC επιτρέπει συνδυασμένους λειτουργικά αποθηκών, license plating και αυτοματοποίηση λειτουργιών εντός της επιχείρησης.

Αυτή η προσωπικά καθοδήγηση, ζωντανή διαμόρφωση (online ή μέσω του χώρου), στοχεύει σε ομάδες λειτουργίας αποθηκών επίπεδου μέσου, συμβούλους ERP και ειδικούς συστημάτων που θέλουν να εφαρμόσουν ή να τελειώσουν τη διαχείριση αποθήκης στο Dynamics 365 Business Central χρησιμοποιώντας καλές πρακτικές, μεταβατικά δεξιά είδη έργου και αλυσές συνδύασης ποιότητας.

Τελικά αυτή τη διαμόρφωση, οι επισήμανσης θα μπορέσουν να:

• Εγκαταστήσει και αυξάνει τις λειτουργίες των αποθηκών στο Dynamics 365 Business Central.
• Χρησιμοποιήσει το Warehouse Insight για εκτέλεση έργων αποθήκης πραγματικό χρόνο με κινητά συστήματα.
• Εφαρμόσει license plating και αναδείξει για να βελτιώσει την εποπτεία του εφόδου.
• Συγχωνεύσει την υπεράσπιση ιδρυμάτων, αιτήσεις δοκιμών και παραλλαγή ποιότητας σε ERP workflows.

Σχέση της Διαμόρφωση

• Επίκαιρος δάσκαλος και συζήτηση.
• Πολλά εκπληρώματα και πρακτικές.
• Ζωντανή εξεύρεση μέσω του λειτουργικό υποχώρο.

Συμβάν Διαμόρφωσης Προσαρμογή

• Για να αιτηθεί μια προσαρμοσμένη διαμόρφωση για αυτή τη διαμόρφωση, παρακαλώ σύνδεση μας να καθιερώσουν.

Αυτή η εξέλιξη με επαγγελματίστριο σύμβουλο (διαδικτύου ή σε κάτοικο) προσκατευθύνεται σε αναλυτές επιχειρήσεων που θέλουν να τοποθετήσουν τα διαδικάσεις μάρκετινγκ και πώλησης στο Microsoft Dynamics 365.

Μέχρι το τέλος αυτής της εξέλιξης, οι μεταλήπτες θα μπορούν να:

• Χρησιμοποιήσουν τις διάφορες μόντερνες στο Microsoft Dynamics 365 για να διαχειρίζεται ροές διαδικασιών.
• Εγγενεύουν τη Power Platform στο Microsoft Dynamics 365.
• Διαμορφώσει διάφορα κοινές πρότυπα δεδομένων όπως εγγραφές, γραφήματα τμημάτων και άλλα.
• Αυτοματίζει διαδικασίες με τη σύγχυση Microsoft Flow.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επιχειρησιακούς αναλυτές μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ηγηθούν πρωτοβουλιών για συνεχή βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών και βελτιώσεις συστημάτων εντός των οργανισμών τους.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη κατανόηση του Dynamics 365.
• Ρύθμιση, διαμόρφωση και διαχείριση διαφόρων στοιχείων του Dynamics 365.
• Αναλύστε τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες και κάντε συστάσεις για βελτιστοποίηση χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του Dynamics 365.
• Διαχειριστείτε τις μετεγκαταστάσεις και τις ενημερώσεις στο Dynamics 365.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε αρχάριους έως μεσαίου επιπέδου επαγγελματίες του ταμείου και χρηματοοικονομικών που επιθυμούν να ενισχύσουν τις γνώσεις τους, να βελτιώσουν τη δημιουργία αναφορών και να μεγιστοποιήσουν τη χρήση του Dynamics 365 για χρηματοοικονομικές πράξεις.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Πλοηγηθείτε και προσαρμόστε τη διεπαφή Dynamics 365 Finance και Operations.
• Δημιουργία και ανάλυση οικονομικών εκθέσεων αποτελεσματικά.
• Διαχειριστείτε τις λειτουργίες του ταμείου, συμπεριλαμβανομένων των ταμειακών ροών και των τραπεζικών συμφωνιών.
• Βελτιώστε τις οικονομικές ροές εργασιών για καλύτερη λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Αυτή η εκπαίδευση με ζωντανό διδάσκοντα (διαδικτύου ή προσωπική) στο Ελλάδα όριζεται για συμμετέχοντες επίπεδου αρχηγών και μέσω επίπεδου που θέλουν να καταστούν πλήρως συνειδητοί για τις λειτουργίες του Dynamics 365 Sales και να εκμεταλλευθούν αποτελεσματικά το πλατφόρμα για να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους πώλησης.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Διαθέσουν τις βασικές λειτουργίες και δυνατότητες του Dynamics 365 Sales.
• Εγκαταστήσουν και ρυθμίσουν το περιβάλλον D365 Sales.
• Διαχειρίζεστε σχέσεις πελατών και διαδικασίες πωλήσεων χρησιμοποιώντας το D365 Sales.
• Χρησιμοποιείτε δεδομένα και ανάλυση για να παίξετε στις αποφάσεις πωλήσεων.
• Συμβαδίζουν το Dynamics 365 Sales με άλλα Microsoft εφαρμογές.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επαγγελματίες πληροφορικής από αρχάριους έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν το Microsoft Dynamics 365 Customer Insights για τη δημιουργία και τη διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ, τη βελτιστοποίηση εμπειρίες πελατών και παρέχετε πληροφορίες μάρκετινγκ. Είναι ευθυγραμμισμένο με το MB-220 Exam, το οποίο είναι η εξέταση πιστοποίησης για τον λειτουργικό σύμβουλο Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις βασικές έννοιες και τα οφέλη του Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Ενοποιήστε, εμπλουτίστε και αναλύστε τα δεδομένα πελατών χρησιμοποιώντας το Customer Insights.
• Δημιουργήστε και διαχειριστείτε τμήματα, λίστες, φόρμες, σελίδες, υποψήφιους πελάτες, επαφές, λογαριασμούς, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταξίδια πελατών, εκδηλώσεις, διαδικτυακά σεμινάρια και έρευνες.
• Ενσωματώστε το Customer Insights με άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες.
• Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης μάρκετινγκ και της ικανοποίησης των πελατών.

Microsoft Dynamics 365 Το Customer Service είναι μια πλήρης λύση για τη διαχείριση υποστήριξης πελατών, λειτουργιών υπηρεσιών και εμβόλιμων πολυδιαφάνειας.

Αυτή η οδηγούμενη, ζωντανή εκπαίδευση (διαπροσωπικώς ή μέσω διαδικτύου) προσβάλλει χρήστες με συμπληρωματικό επίπεδο που επιθυμούν να εφαρμόσουν και να διαμορφώσουν λύσεις υπηρεσιών πελατών με τη χρήση Dynamics 365 Customer Service.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Διαμορφώσουν και διαχειρίζονται τη αυτομάτωση περιπτώσεων, ουρές και λογική μεταδίδασχ.
• Εφαρμόζουν εργαλεία πολυδιαφάνειας όπως χατ, SMS και διαθέσιμο χώρο για εξηγητές.
• Δημιουργούν προσβλητικές εμπειρίες πελατών χρησιμοποιώντας έρευνες και ανάλυση.
• Συνδέουν βοηθότυπα AI και συσκευές IoT για προεντελεσμένες επιτροπές υποστήριξης.

Μορφή του Μαθήματος

• Ενεργό διάλογος και συζήτηση.
• Πολλά ασκήσεις και πράξεις.
• Εφαρμογές με χέρι του διδάσκοντος σε ένα περιβάλλον live-lab.

Προτύπωση Προθυμότητας

• Για μία εξειδικευμένη εκπαίδευση γι' αυτή τη διάλεξη, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αυτή η εκπαίδευση με οδηγό σε ύψιστη επίπεδο (μέσω διαδικτύου ή προσωπικά) στόχο της έχει νέους και μεσαίου επιπέδου συμμετέχοντες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το mod Sales Insights του MS Dynamics 365 για ολιγώριες στρατηγικές πώλησης και βελτιωμένη εμπλοκή με τους πελάτες.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Συνιδούν τις δυνατότητες και τους πλεονεκτήματες του mod Sales Insights.
• Χρησιμοποιούν AI-συμβαδίσμενες ανάλυση για τη βελτίωση της πωλήσιμότητας.
• Διαθέτουν και επεξεργάζονται το mod για συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες.
• Αξιοποιούν τις πληροφορίες για lead scoring, επικοινωνία και διαχείριση pipeline.
• Συμβάλλουν τους Sales Insights με άλλα mod Dynamics 365 και εξωτερικούς πόρους.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations είναι ένα επιχειρηματικό ERP πλατφόρμα σχεδιασμένο για τη διαχείριση παγκόσμιων φινάνσεων, λειτουργιών αλυσίδας εφοδιασμού και λογιστικής.

Αυτό το διδασκαλικό, ζωντανό εκπαιδευτικό πρόγραμμα (διαδικτύου ή σε χώρο εργασίας) στοχεύει σε χρήστες ERP με διάφορο επίπεδο εμπειρίας (μέση έως προχωρημένη επίπεδο) και συνιστώσες εσωτερικής υποστήριξης που χρειάζονται να καταλάβουν τις λειτουργικές δυνατότητες των modouls Microsoft Dynamics 365 F&O στο Finance και Αλύσιδας Εφοδιασμού.

Με τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Να περιήγησαι και εφαρμόσεις τις βασικές λειτουργίες Finance και SCM.
• Να διαχειρίζεστε πληροφορίες επικουρευόμενων, πελατών και φόρων μέσα στο σύστημα.
• Να δημιουργήσεις και ακολουθήσεις παραγγελίες αγοράς, στοίχηματα και πληρωμές.
• Να λειτουργήσετε μεκμηδών ροές εφοδιασμού και λογιστικής μέσω της πλατφόρμας.
• Να καταλάβετε σημαντικές ροές εργασίας στην αγοράση και λογιστική.
• Να υποστηρίξετε τους επιχειρηματικούς χρήστες μέσω λειτουργικής διαπίλησης και αντιμετώπισης σφάλματος.

Σχέδιο του Κурсού

• Διεργασία-συζήτηση.
• Πολλά ασκήσεις και πρακτική.
• Σχεδιασμός πραγματικών περιπτώσεων σε μία περιβάλλον live-lab.

Επιλογές Προσαρμογής του Κούρσου

• Για να απαιτήσετε μία προσαρμοσμένη εκπαίδευση γι' αυτό το κούρσο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να σχεδιάσετε.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations περιλαμβάνει ένα ευρέως καθορισμένο ατμόσφαιρα ανάπτυξης για το προσαρμογή ERP λειτουργίες και ολοκλήρωση με εξωτερικά σύστημα.

Αυτό το εκπαιδευτικό που δίνεται ζωντανά (online ή επί τόπου) φροντίζει μεσαίου επίπεδου ως ανώτατου επίπεδου καταβολή και συντηρητικό προσωπικό το οποίο επιθυμεί να αναπτύξει, διατηρήσει, και υποστηρίξει λύσεις στο Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Στο τέλος αυτής την εκπαίδευση, οι μετέχοντες θα μπορούν να:

• Εγκαταστήσουν ένα περιβάλλον ανάπτυξη χρησιμοποιώντας Visual Studio και X++.
• Αναπτύξουν μορφές, τάξεις, πίνακες και διαδικασίες στο F&O.
• Εγκαταστήσουν λογική επιχείρηση με γεγονότα, δικαιώματα και παραδοχές.
• Δημιουργήσουν προσαρμοσμένες εκθέσεις και επεκτείνουν τις υπάρχουσες λειτουργίες.
• Ολοκληρώσουν εξωτερικές υπηρεσίες χρησιμοποιώντας REST APIs και OData.
• Ελέγχουν, διάσχιση παραπομπών, και βελτιωθήσουν τη συνδυασμό στο περιβάλλον F&O.
• Διαχειρίζονται μεταφορές δεδομένων και τη συνεχή ενημέρωση του συστήματος.

Σχήμα Κατάστασης της Μάθησης

• Επικοινωνία τερψικόρου και συζήτηση.
• Πολλά ασκήσεις και πρακτικές εφαρμογές.
• Πρόσωπα-χείρι διεξαγωγή σε ένα ζωντανό περιβάλλον εργασίας.

Επιλογές Προσαρμογή της Μάθησης

• Για να αίτησε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτή την Μάθηση, καλέστε μας να σχεδιάσουμε.