Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations Training Course

Το Zoho Creator είναι μια πλατφόρμα που βασίζεται σε SaaS για τη δημιουργία εφαρμογών επιχειρησιακής κλάσης που εκτελούνται σε οποιαδήποτε συσκευή.

Σε αυτόν τον εκπαιδευτή, ζωντανή προπόνηση (onsite ή απομακρυσμένη), οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να δημιουργήσουν μια προσαρμοσμένη εφαρμογή γρήγορα χρησιμοποιώντας το Zoho Creator.

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:

• Ρυθμίστε, διαμορφώστε και εκτελέστε αποτελεσματικά το λογαριασμό του Zoho Creator
• Δημιουργήστε φόρμες και πίνακες ελέγχου
• Ορίστε τις ροές εργασίας και τους επιχειρηματικούς κανόνες
• Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενες ενέργειες και δημιουργήστε ενημερωτικές σελίδες

Κοινό

• Προγραμματιστές
• Διευθυντές Business

Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση
• Πολλές ασκήσεις και πρακτική
• Χειροκίνητη εφαρμογή σε περιβάλλον εργαστηριακού εργαστηρίου

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε.

Zoho CRM είναι ένα σύστημα Management σχέσεων πελατών (CRM) που βασίζεται στο SaaS για την παρακολούθηση των πωλήσεων, τη διαχείριση επαφών, τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και την εμπλοκή πελατών.

Σε αυτόν τον οδηγό, με ζωντανή εκπαίδευση (επιτόπια ή απομακρυσμένη), οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν ένα σύστημα Zoho CRM .

Μέχρι τη λήξη αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:

• Ρυθμίστε, διαμορφώστε και εκτελέστε αποτελεσματικά τον λογαριασμό του οργανισμού σας
• Διαχειριστείτε τους χρήστες και αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες πωλήσεων
• Προσαρμόστε τις λύσεις CRM και ασφαλίστε τα δεδομένα των πελατών

Κοινό

• Διαχειριστές συστημάτων

Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση
• Πολλές ασκήσεις και πρακτική
• Χειροκίνητη εφαρμογή σε περιβάλλον εργαστηριακού εργαστηρίου

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε.

Zoho Desk είναι ένα πλατφόρμα βοήθειας πελατών με βάση του cloud, σχεδιασμένη για να απλοποιήσει τις λειτουργίες υπηρεσίας πελατών μέσω αυτομάτων διαδικασιών, υποστήριξης εκ των πολλών καναλιών, ακολουθίας ιστορικού συναλλαγών και ανάλυσης επιδόσεων.

Αυτή η προπτυχιακή, ζωντανή διάθεση μαθήματος (διαδικτύου ή στο χώρο εργασίας) στοχεύει σε χρήστες βασικό επιπέδου μέχρι αναπτυγμένου επιπέδου που θέλουν να κυριάρτησαν στον χειρισμό, τη διαμόρφωση και την εκτεταμένη εκμετάλλευση του Zoho Desk για να αξιοποιήσουν τις λειτουργίες υπηρεσίας πελατών.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορέσουν να:

• Διαμορφώσουν και προσβλέψουν το περιβάλλον Zoho Desk για την ομάδα τους.
• Διαχειρίζονται συναλλαγές, SLAs και διαδικασίες σε πολλά κανάλια υποστήριξης.
• Δημιουργούν ενδιαφέροντες αναφορές και οθόνες για την ακολουθία των περιπτώσεων υπηρεσίας.
• Εφαρμόζουν καλές πρακτικές για αυτομάτιες διαδικασίες, ελέγχο των αλλαγών και συνεργασία.

Σχήμα Εκπαίδευσης

• Διαλεξές επικοινωνίας και συζήτηση.
• Πολλά πρότυπα για την εφαρμογή και την ασκήση.
• Με χέρι στο πείραμα μέσα σε ένα περιβάλλον live-lab.

Πιθανές Προσαρμογές της εκπαίδευσης

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να ορίσετε.