Zoho CRM: Διαχείριση, Προσαρμογή και Λειτουργίες Κομμάτι εκπαίδευσης

Το Zoho Creator είναι μια πλατφόρμα SaaS για τη δημιουργία εφαρμογών επιχειρηματικού επιπέδου που λειτουργούν σε οποιαδήποτε συσκευή.

Σε αυτή την εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή, ζωντανά (δια ζώσης ή εξ αποστάσεως), οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να δημιουργούν γρήγορα μια προσαρμοσμένη εφαρμογή χρησιμοποιώντας το Zoho Creator.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να ρυθμίζουν, να διαμορφώνουν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τον λογαριασμό τους στο Zoho Creator
• Να δημιουργούν φόρμες και ταμπλό
• Να ορίζουν ροές εργασίας και επιχειρηματικούς κανόνες
• Να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες ενέργειες και να δημιουργούν ενημερωτικές σελίδες

Κοινό-στόχος

• Προγραμματιστές
• Διευθυντές επιχειρήσεων

Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση
• Πολλές ασκήσεις και πρακτική εξάσκηση
• Πρακτική υλοποίηση σε περιβάλλον ζωντανού εργαστηρίου

Επιλογές προσαρμογής μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Το Zoho Desk είναι μια cloud-based πλατφόρμα helpdesk σχεδιασμένη για να απλοποιεί τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών μέσω αυτοματοποίησης, πολυκαναλικής υποστήριξης, παρακολούθησης εισιτηρίων και αναλυτικών στοιχείων απόδοσης.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή (διαδικτυακή ή με φυσική παρουσία), απευθύνεται σε χρήστες αρχαρίου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ρυθμίσουν, να διαχειριστούν και να βελτιστοποιήσουν αποτελεσματικά το Zoho Desk για την υποστήριξη ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Ρυθμίσουν και να προσαρμόσουν το περιβάλλον Zoho Desk για την ομάδα τους.
• Διαχειριστούν εισιτήρια, SLAs και ροές εργασίας σε πολλαπλά κανάλια υποστήριξης.
• Δημιουργήσουν ουσιαστικές αναφορές και πίνακες ελέγχου για την παρακολούθηση της απόδοσης των υπηρεσιών.
• Εφαρμόσουν βέλτιστες πρακτικές για αυτοματοποίηση, έλεγχο αλλαγών και συνεργασία.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πολλές ασκήσεις και πρακτική εξάσκηση.
• Πρακτική υλοποίηση σε περιβάλλον ζωντανού εργαστηρίου.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε.