Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στο ChatGPT
- Τι είναι το ChatGPT και πώς λειτουργεί;
- Γενική επισκόπηση του ChatGPT για υποστήριξη πελατών
Βελτίωση των Διαλόγων με τους Πελάτες
- Χρήση του ChatGPT για προσωπικευμένη υποστήριξη σε πελάτες
- Εξόρυξη του ChatGPT για αποδοτική διαχείριση tickets και επίλυση προβλημάτων
- Εφαρμογή του ChatGPT για υποστήριξη σε διάφορες γλώσσες
Ανάπτυξη Chatbots κινητοποιώντας το ChatGPT
- Σχεδιασμός συνολικής ροής συζητήσεων και εμπειρίας χρηστών
- Εκπαίδευση chatbots για τη διαχείριση συνηθισμένων ερωτήσεων πελατών
- Ενσωμάτωση chatbots κινητοποιώντας το ChatGPT στα υφιστάμενα συστήματα υποστήριξης πελατών
Αυτομάτωση και Αποδοτικότητα
- Αυτομάτωση επαναλαμβανόμενων εργασιών και αιτημάτων με το ChatGPT
- Αυξημένη ροή δουλειάς στην υποστήριξη πελατών με το ChatGPT
- Εφαρμογή πρωτοβουλικής ανάπτυξης σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιώντας το ChatGPT
Καλές Πρακτικές για το ChatGPT σε Υποστήριξη Πελατών
- Διασφάλιση συνεχών και ακριβών απαντήσεων με το ChatGPT
- Εξέταση θεμάτων ευαισθητοποίησης και ασφάλειας δεδομένων
- Έλεγχος και αξιολόγηση του επιδόσιμου ChatGPT και των σχολίων πελατών
Έθιμη Χρήση του ChatGPT σε Υποστήριξη Πελατών
- Εξάλειψη προκαταλήψεων και πρόβλημα της συμπερίληψης στους διαλόγους με πελάτες
- Διαφάνεια και αποκάλυψη κατά τη χρήση συστημάτων υποστήριξης πελατών με ChatGPT
- Έρευνα ηθικών πτυχών και ευθύνης της τεχνητής νοημοσύνης στη υποστήριξη πελατών
Μέλλοντικές Τάσεις και Αναπτύξεις
- Νέες πρόοδοι στο ChatGPT και τη υποστήριξη πελατών
- Επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στο μέλλον της υποστήριξης πελατών
- Ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη στη υποστήριξη πελατών με το ChatGPT
Σύνοψη και Επόμενα Βήματα
Απαιτήσεις
- Βασική εμπειρία στο υπολογιστή
- Γνώση των αρχών και πρακτικών της υποστήριξης πελατών
Ακροατήριο
- Εκπρόσωποι υποστήριξης πελατών
- Διάχευση και διαχείριση υποστήριξης πελατών
- Εκπρόσωποι call center
- Επαγγελματίες εμπειρίας πελατών
14 Ώρες
Σχόλια (5)
το πεδίο εφαρμογής του υλικού
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Κομμάτι - ChatGPT for Data Science and Analytics
Μηχανική Μετάφραση
Μηχανοποίηση Εντολών
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Κομμάτι - ChatGPT for Marketing
Μηχανική Μετάφραση
Εκτιμήθηκα πολύ η μέθοδος με την οποία ο εκπαιδευτικός παρουσίασε όλα. Κατάλαβα αν και δεν είναι η Οικονομική η σφαίρα μου, καθιστούσε βέβαιο ότι κάθε συμμετέχων ήταν στο ίδιο επίπεδο, ενώ τηρούσε το πρόγραμμα. Τα ασκήσεις θέττονταν με καλά διαστήματα. Η επικοινωνία με τους συμμετέχοντες υπήρξε πάντα παρούσα. Το υλικό ήταν τέλειο, ούτε πολύ μεγάλο, ούτε πολύ μικρό. Εξηγήθηκε εξαιρετικά καλά σε λίγα πιο περίπλοκα θέματα ώστε να κατανοηθούν από όλους.
Diana
Κομμάτι - ChatGPT for Finance
Μηχανική Μετάφραση
Το θέμα και το τρόπο που παρουσιάστηκε.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Κομμάτι - ChatGPT for Executives
Μηχανική Μετάφραση
Μου αρέσει η τρόπος με τον οποίο η Sonia ελαττώνει συνομιλία με το κοινό, έκανε την διαδικτυακή εκδήλωση να φαίνεται ζωντάνη και όχι αποθαρρύνουσα όπως άλλες διαδικτυακές εκδηλώσεις. Εκπλήχθηκα επίσης από το ChatGPT και πραγματικά μου άφησε έναν εντυπωσιακό ιmpression.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Κομμάτι - ChatGPT for Accounting
Μηχανική Μετάφραση
