Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή στο ChatGPT
- Τι είναι το ChatGPT και πώς λειτουργεί; Επισκόπηση του ChatGPT για την εξυπηρέτηση πελατών
Ενίσχυση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες
- Χρήση του ChatGPT για την παροχή personalμεγαλωμένης υποστήριξης πελατών Αξιοποίηση του ChatGPT για αποτελεσματικό χειρισμό εισιτηρίων και επίλυση προβλημάτων Εφαρμογή ChatGPT για πολύγλωσση υποστήριξη
Ανάπτυξη Chatbot που υποστηρίζονται από ChatGPT
- Σχεδιασμός ροών συνομιλίας και εμπειριών χρήστη Εκπαίδευση chatbot για τη διαχείριση κοινών ερωτημάτων πελατών Ενσωμάτωση chatbot που υποστηρίζονται από ChatGPT σε υπάρχοντα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών
Αυτοματισμός και Αποδοτικότητα
- Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών και ερωτημάτων με ChatGPT Βελτιστοποίηση των ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών με ChatGPT Εφαρμογή προληπτικής δέσμευσης πελατών με χρήση ChatGPT
Βέλτιστες πρακτικές για ChatGPT στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- Εξασφάλιση συνεπών και ακριβών απαντήσεων με ChatGPT Αντιμετώπιση ζητημάτων απορρήτου και ασφάλειας Παρακολούθηση και αξιολόγηση ChatGPT απόδοσης και σχολίων πελατών
Ηθική χρήση του ChatGPT στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- Αποφυγή μεροληψιών και προώθηση της συμμετοχής στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες Διαφάνεια και αποκάλυψη κατά τη χρήση συστημάτων που υποστηρίζονται από ChatGPT Διερεύνηση ηθικών κριτηρίων και υπεύθυνη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών
Μελλοντικές Τάσεις και Εξελίξεις
- Αναδυόμενες εξελίξεις στο ChatGPT και στην εξυπηρέτηση πελατών Επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στο μέλλον της υποστήριξης πελατών Ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη στην εξυπηρέτηση πελατών με ChatGPT
Περίληψη και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική εμπειρία υπολογιστή
- Εξοικείωση με τις αρχές και τις πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών
Ακροατήριο
- Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών
- Διευθυντές υποστήριξης πελατών
- Πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων
- Επαγγελματίες με εμπειρία πελατών
14 Hours
Testimonials (3)
Παραδείγματα πραγματικής ζωής.
Craig - Hollard Insure
Course - ChatGPT
Machine Translated
Συγκεκριμένες γνώσεις που παρέχονται με προσιτό τρόπο. Απαντώντας σε ερωτήσεις και διαλύοντας αμφιβολίες
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Course - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Machine Translated
Πώς θα μπορούσε να ασχοληθεί μαζί μας σε όλα τα επίπεδα
Cheryl - Tuffias Sandberg
Course - ChatGPT for Human Resources
Machine Translated