Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στο ChatGPT και τον ρόλο του στην Ασφάλιση
- Κατανόηση των βασικών αρχών του ChatGPT και των δυνατοτήτων γενέσης φυσικής γλώσσας
- Εξερεύνηση των πλεονεκτημάτων του ChatGPT στον τομέα ασφαλίσεων
- Απόδοση χρήσης και ευκαιριών για το ChatGPT στην υποστήριξη πελατών και την εκτύπωση αιτήσεων
Ξεκίνημα με το ChatGPT στις Ασφαλίσεις
- Ρύθμιση και ρυθμίζοντας τη πλατφόρμα ή το υποδοχείο του ChatGPT
- Εξερεύνηση διαθέσιμων εργαλείων και βιβλιοθηκών για την ολοκλήρωση του ChatGPT
- Κατανόηση απαιτήσεων δεδομένων και σχετικών εξοικείωσης για συγκεκριμένες χρήσεις στις ασφαλίσεις
Βελτιώνοντας την Υποστήριξη Πελατών με ChatGPT
- Σχεδίαση ροών συνομιλίας για την υποστήριξη πελατών ασφάλισης
- Εγκατάσταση ChatGPT ως ειδικός βοηθός για την καταχώρηση αποριών πελατών
- Διαχείριση συχνά ζητούμενων ερωτήσεων, αποριών πολικών και πληροφοριών κάλυψης
- Εξασφάλιση ακρίβειας και συμμόρφωσης στους απαντήσεις μέσω της ολοκλήρωσης βάσης γνώσεων
Αξιοποίηση Εκτύπωσης Αιτήματος με ChatGPT
- Αυτοματοποίηση αρχικών σημάνσεις και συλλογή δεδομένων χρησιμοποιώντας ChatGPT
- Οδηγία πελατών μέσω των διαδικασιών αίτησης και των απαιτήσεων
- Παροχή ενημέρωσης συνθήκης και γενικής βοήθειας αίτησης
- Εξαξίωση του ChatGPT για την ανίχνευση πλεονεκτικών επιδράσεων και παρονομασίας στις αιτήσεις
Αξιοποίηση ChatGPT Διαλόγων και Επιδόσεων
- Συμφώνηση στις προσαρμοσμένες υποδοχές ChatGPT για τους τομείς ασφάλισης
- Εφαρμογή προσανατολισμένων συμπεριφορών για ακριβέστερες και εξατομικευμένες πληροφορίες
- Παρακολούθηση και αξιολόγηση των επιδόσεων ChatGPT και της ικανοποίησης χρηστών
- Διαχείριση περίπλοκων σεναρίων και μετάφερση σε ανθρώπινους υπάλληλους όταν είναι απαραίτητο
Εξασφάλιση Συμμόρφωσης και Ηθικής Χρήσης του ChatGPT
- Κατανόηση ηθικών εξετάσεων και προκαταλήψεων στη χρήση ChatGPT
- Εφαρμογή απόδειξη για την προστασία δεδομένων και ασφάλειας
- Συμμόρφωση με νομοθετικές προϋποθέσεις στην επικοινωνία ασφάλισης
- Αξιοποίηση χώρου μεταξύ αυτομάτων και ανθρώπινων εποψής για υπεύθυνη χρήση AI
Μελέτες περιπτώσεων και Πρακτικές Εφαρμογές
- Έξεταση επιτυχημένων εφαρμογών του ChatGPT σε εταιρείες ασφάλισης
- Ανάλυση περιπτώσεων χρήσης στην υποστήριξη πελατών, εκτύπωση αιτήματος και άλλες
- Μαθήματα μάθησης και καλές πρακτικές από πραγματικά σενάρια
Σύνοψη και Επόμενα Βήματα
Απαιτήσεις
- Βασική κατανόηση των εννοιών ασφάλισης
- Βασική κατανόηση της υποστήριξης πελατών στον τομέα ασφαλίσεων
Ακροατήριο
- Επαγγελματίες ασφαλίσεων που εμπλέκονται στη υποστήριξη πελατών και την εκτύπωση αιτήσεων
- Εργάτες AI που ενδιαφέρονται να εφαρμόσουν το ChatGPT στον τομέα ασφαλίσεων
- Επαγγελματίες που επιδιώκουν να βελτιώσουν την εμπειρία πελάτη και τη λειτουργική αποδοτικότητα στις ασφαλίσεις
Σχόλια (5)
το πεδίο εφαρμογής του υλικού
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Κομμάτι - ChatGPT for Data Science and Analytics
Μηχανική Μετάφραση
Μηχανοποίηση Εντολών
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Κομμάτι - ChatGPT for Marketing
Μηχανική Μετάφραση
Εκτιμήθηκα πολύ η μέθοδος με την οποία ο εκπαιδευτικός παρουσίασε όλα. Κατάλαβα αν και δεν είναι η Οικονομική η σφαίρα μου, καθιστούσε βέβαιο ότι κάθε συμμετέχων ήταν στο ίδιο επίπεδο, ενώ τηρούσε το πρόγραμμα. Τα ασκήσεις θέττονταν με καλά διαστήματα. Η επικοινωνία με τους συμμετέχοντες υπήρξε πάντα παρούσα. Το υλικό ήταν τέλειο, ούτε πολύ μεγάλο, ούτε πολύ μικρό. Εξηγήθηκε εξαιρετικά καλά σε λίγα πιο περίπλοκα θέματα ώστε να κατανοηθούν από όλους.
Diana
Κομμάτι - ChatGPT for Finance
Μηχανική Μετάφραση
Το θέμα και το τρόπο που παρουσιάστηκε.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Κομμάτι - ChatGPT for Executives
Μηχανική Μετάφραση
Μου αρέσει η τρόπος με τον οποίο η Sonia ελαττώνει συνομιλία με το κοινό, έκανε την διαδικτυακή εκδήλωση να φαίνεται ζωντάνη και όχι αποθαρρύνουσα όπως άλλες διαδικτυακές εκδηλώσεις. Εκπλήχθηκα επίσης από το ChatGPT και πραγματικά μου άφησε έναν εντυπωσιακό ιmpression.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Κομμάτι - ChatGPT for Accounting
Μηχανική Μετάφραση