Microsoft Copilot για Επαγγελματίες Πώλησης και Ηγέτες Πωλήσεων Κομμάτι εκπαίδευσης

Αυτό το πρακτικό, εμπειρικό σεμινάριο παρουσιάζει στους συμμετέχοντες τα AI agents στο Microsoft 365 Copilot και δείχνει πώς μπορούν να δημιουργήσουν οι ίδιοι απλά agents χωρίς κανένα προγραμματισμό ή επιπλέον εργαλεία.

Οι συμμετέχοντες θα εξερευνήσουν agents που έχει χτίσει η Microsoft, όπως το Researcher και το Analyst, θα κατανοήσουν πώς λειτουργούν τα AI agents σε ένα επιχειρησιακό πλαίσιο, και θα μάθουν πώς να σχεδιάζουν και να χρησιμοποιούν τα δικά τους agents, χρησιμοποιώντας δομημένα prompts και workflows στο Copilot.

Το σεμινάριο επικεντρώνεται σε πραγματικά σενάρια, επιτρέποντας στους συμμετέχοντες να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους και να δημιουργήσουν αναδρομή χρησιμοποιήσιμων AI βοηθών που μπορούν εύκολα να μοιραστούν σε ομάδες.

Στο τέλος της συνεδρίας, οι συμμετέχοντες θα έχουν χτίσει το δικό τους AI agent και θα μπορούν να εφαρμόσουν την ίδια προσέγγιση στην καθημερινή τους εργασία.

Ενότητα 1: Κατανόηση της τεχνητής νοημοσύνης και του αντικτύπου της

• Γενική επισκόπηση της τεχνητής νοημοσύνης
• Ηθική της τεχνητής νοημοσύνης

Ενότητα 2: Επισκόπηση δημοφιλών εργαλείων AI

• Επισκόπηση δημοφιλών LLM
• Παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την επιλογή ενός LLM

Ενότητα 3: Εξερεύνηση δημοφιλών εργαλείων AI

• Εισαγωγή στο Copilot:
• Εισαγωγή στο Google AI Studio:
• Εισαγωγή στο ChatGPT
• Λήψη καλύτερων αποτελεσμάτων από τα εργαλεία AI

Ενότητα 4: Διευρύνοντας την εργαλειοθήκη AI σας

• Εξερεύνηση εργαλείων AI σε κινητές συσκευές
• Εξερεύνηση άλλων δωρεάν εργαλείων παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης (εφόσον το επιτρέπει ο χρόνος)

Αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες της χρηματοοικονομίας που χρησιμοποιούν ήδη εργαλεία ΤΝ και επιθυμούν να μεταβούν από την περιστασιακή χρήση σε μια σίγουρη, συνεπή καθημερινή πρακτική με το Microsoft Copilot. Οι συμμετέχοντες θα βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στο prompting (διατύπωση ερωτήσεων/επιταγών) και θα εφαρμόσουν απευθείας το Copilot σε πραγματικά χρηματοοικονομικά καθήκοντα, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης δεδομένων, των προβλέψεων, του προϋπολογισμού και της αναφοράς. Η ημέρα είναι εξαιρετικά διαδραστική, βασισμένη σε ζωντανές ασκήσεις με ρεαλιστικά σύνολα δεδομένων χρηματοοικονομίας. Όλες οι ασκήσεις ακολουθούν δύο παράλληλες εργασίες: μία για το Copilot Chat (Βασική έκδοση, που περιλαμβάνεται στο Microsoft 365) και μία για το Microsoft 365 Copilot (Premium, με αδειοδότηση πληρωμής), έτσι ώστε κάθε συμμετέχων να εργάζεται με το είδος της άδειας που διαθέτει ήδη.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

Οι agent επιτρέπουν στις ομάδες να απαντούν σε ερωτήσεις γνώσης και να υποστηρίζουν διαδικασίες εγγράφων με ελεγχόμενο τρόπο. Αυτό το σεμινάριο δύο ημερών καλύπτει τον Agent Builder τη ημέρα 1 και το Copilot Studio με βήματα έγκρισης και περιπτώσεις δοκιμών τη ημέρα 2. Οι συμμετέχοντες φεύγουν με έναν δοκιμασμένο agent γνώσης και ένα πρόχειρο για έναν agent του Studio.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με εκπαιδευτή στο Ελλάδα απευθύνεται σε: Βασικούς χρήστες, πρωταθλητές της Τεχνητής Νοημοσύνης και υπεύθυνους τμημάτων που επιθυμούν να δημιουργούν τους δικούς τους agent Copilot για ερωτήσεις γνώσης και διαδικασίες εγγράφων.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Καθορίζουν πότε το Copilot Chat είναι αρκετό και πότε ένας agent έχει νόημα
• Δημιουργούν έναν agent γνώσης στον Agent Builder, καθορίζοντας κοινό-στόχο, πηγές γνώσης και περιορισμούς
• Κατανοούν τη δομή ενός agent στο Copilot Studio και δημιουργούν έναν πρώτο agent
• Κατακεραματίζουν τις διαδικασίες εγγράφων σε βήματα ελέγχου με ανθρώπινη έγκριση
• Δοκιμάζουν agent χρησιμοποιώντας περιπτώσεις δοκιμής και κριτήρια αποδοχής
• Ταξινομούν ρόλους, δικαιώματα, άδειες χρήσης και λειτουργία

Διαμόρφωση του Σεμιναρίου

• Διάρκεια: 2 ημέρες (7 ώρες καθεμία)
• Διαδραστική εκπαίδευση με εκπαιδευτή, συζήτηση και πρακτικές ασκήσεις σε δικές τους περιπτώσεις χρήσης
• Αποτέλεσμα, Ημέρα 1: Κάθε συμμετέχων διαθέτει έναν δοκιμασμένο agent γνώσης και έναν χάρτη εργαλείων για τις δικές του επαγγελματικές περιπτώσεις.
• Αποτέλεσμα, Ημέρα 2: Κάθε συμμετέχων διαθέτει ένα πρόχειρο για έναν agent του Studio με έγκριση, δύο δοκιμασμένες περιπτώσεις διαδικασιών και έναν χάρτη οδού για τις δικές του περιπτώσεις χρήσης.

Επιλογές Προσαρμογής Σεμιναρίου

• Για να ζητήσετε εξατομικευμένη εκπαίδευση για αυτό το σεμινάριο, επικοινωνήστε μαζί μας για τις απαραίτητες διευθετήσεις.

Οι εργασίες προγράμματος στο Microsoft 365 διανέμονται μέσω των Teams, Planner, Lists και SharePoint, και μεγάλο μέρος της προσπάθειας επενδύεται σε αναφορές κατάστασης και παρακολούθηση. Αυτό το εξημερόνσιο σεμινάριο δείχνει πώς το Copilot και οι πράκτορες μπορούν να υποστηρίξουν τις αναφορές κατάστασης, τις συναντήσεις, τα καθήκοντα και την ανίχνευση κινδύνων. Οι συμμετέχοντες δημιουργούν έναν πράκτορα γνώσεων για το πρόγραμμα και ένα πρόχειρο σχέδιο (mock-up) για ένα πραγματικό πρόβλημα προγράμματος.

Αυτό το ζωντανό σεμινάριο με εκπαιδευτή σε Ελλάδα απευθύνεται σε: Διευθυντές έργων, προσωπικό PMO, βοηθούς ομάδας και μέλη προγράμματος που εργάζονται στο Microsoft 365 με Teams, Planner, Lists και SharePoint.

Στο τέλος του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Διαχωρίζουν τους πράκτορες στο Microsoft 365 για εργασίες προγράμματος
• Δημιουργούν αναφορές κατάστασης από email, συναντήσεις και λίστες με το Copilot
• Χρησιμοποιούν πράκτορες στα Teams και τον Planner για συναντήσεις και καθήκοντα
• Δημιουργούν έναν πράκτορα γνώσεων προγράμματος με έγγραφα, μαθήματα από εμπειρίες και επαφές
• Κάνουν τους κινδύνους και τις καθυστερήσεις ορατούς νωρίτερα
• Δημιουργούν μια λύση για ένα πραγματικό πρόβλημα προγράμματος ως mock-up και την παρουσιάζουν

Δομή του Σεμιναρίου

• Διάρκεια: 1 ημέρα (7 ώρες)
• Διαδραστική εκπαίδευση με εκπαιδευτή, συζήτηση και πρακτικές ασκήσεις βασισμένες στις δικές τους περιπτώσεις χρήσης των συμμετεχόντων
• Εκβαθμός, Ημέρα 1: Κάθε συμμετέχον έχει μια αναφορά κατάστασης, έναν τεστάρειμένο πράκτορα γνώσεων προγράμματος και ένα παρουσιασμένο mock-up για ένα πραγματικό πρόβλημα προγράμματος.

Επιλογές Προσαρμογής Σεμιναρίου

• Για αιτήματα προσαρμοσμένης εκπαίδευσης για αυτό το σεμινάριο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για συντονισμό.

Αυτή η επιδιδακτική, ζωντανή εκπαίδευση σε Ελλάδα απευθύνεται σε: Επιχειρησιακούς χρήστες και βασικούς χρήστες που θέλουν να δημιουργήσουν απλούς agents Copilot.

Μέχρι το τέλος της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοήσουν τι είναι οι agents Copilot
• Δημιουργήσουν έναν agent με собственные πηγές γνώσης
• Προσθέσουν απλές ενέργειες και να τεστάρουν τον agent
• Κοινοποιήσουν τον agent στους συναδέλφους τους

Το Microsoft 365 Copilot ενσωματώνεται στο Outlook, Teams, Word, Excel και PowerPoint και λειτουργεί με τα δεδομένα που οι χρήστες έχουν ήδη πρόσβαση. Σε αυτό το μάθημα, θα δείτε πώς να διατυπώνετε αποτελεσματικά ερωτήματα (prompts), να επαληθεύετε τα αποτελέσματα και να χρησιμοποιείτε Notebooks, Pages και agents. Οι συμμετέχοντες ολοκληρώνουν το μάθημα δημιουργώντας έναν πρώτο agent ερωτήσεων-απαντήσεων (FAQ) βασισμένο σε μια βάση γνώσεων SharePoint.

Αυτό το ζωντανό σεμινάριο με εκπαιδευτή, στην Ελλάδα, απευθύνεται σε: Υπάλλλους και τμήματα με άδεια Microsoft 365 Copilot, από αρχάριους έως προχωρημένους χρήστες.

Μέχρι το τέλος της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι ικανοί να:

• Διακρίνουν το Copilot Chat από τους ενσωματωμένους Copilots στο Outlook, Teams, Word, Excel και PowerPoint
• Κατανοούν ποια δεδομένα προσπελάζει το Copilot και πώς εφαρμόζονται τα δικαιώματα πρόσβασης
• Ετοιμάζουν email, συνεδρίες, αναφορές και παρουσιάσεις με το Copilot
• Επεξεργάζονται δεδομένα Excel και επαληθεύουν τα αποτελέσματα
• Διατυπώνουν αποτελεσματικά prompts και ανταποκρίνονται όταν η πρώτη απάντηση δεν είναι ικανοποιητική
• Χρησιμοποιούν Notebooks, Pages και τους agents Researcher και Analyst
• Δημιουργούν έναν πρώτο απλό agent σε μια βάση γνώσεων SharePoint

Μορφή του Μαθήματος

• Διάρκεια: 2 ημέρες (7 ώρες η καθεμία), διαθέσιμο επίσης ως διαδρομή μάθησης σε συνεδρίες 2 ωρών
• Διαδραστική εκπαίδευση με εκπαιδευτή, συζητήσεις και πρακτικές ασκήσεις με βάση τις δικές σας περιπτώσεις χρήσης
• Αποτέλεσμα, Ημέρα 1: Κάθε συμμετέχων έχει υλοποιήσει τουλάχιστον μία περίπτωση χρήσης στις εφαρμογές και έχει αποθηκεύσει δύο prompts για την δική του εργασία.
• Αποτέλεσμα, Ημέρα 2: Κάθε συμμετέχων διαθέτει ένα notebook, ένα επαληθευμένο αποτέλεσμα από το Researcher και έναν δοκιμασμένο agent FAQ. Κάθε ομαδα έχει παρουσιάσει μια ιδέα λύσης με mock-up.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για συντονισμό.

Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα με εισηγητή είναι σχεδιασμένο για εμπορικές ομάδες που εργάζονται εκτενώς με εξαγωγές δεδομένων, λογιστικά φύλλα, αναφορές και ανάλυση πληροφοριών. Το πρόγραμμα εστιάζει στη χρήση του Microsoft Copilot για τη μείωση των επαναλαμβανόμενων εργασιών, τη βελτίωση των δυνατοτήτων ανάλυσης δεδομένων και την αύξηση της παραγωγικότητας κατά τον χειρισμό μεγάλου όγκου εμπορικών πληροφοριών.

Η εκπαίδευση έχει σχεδιαστεί ειδικά για ομάδες που διαχειρίζονται μεγάλα σύνολα δεδομένων, πληροφορίες πελατών, αναφορές πωλήσεων και ροές εργασίας που βασίζονται σε λογιστικά φύλλα

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να μειώνουν τη χειροκίνητη εργασία στο Excel

• Να αναλύουν εμπορικά δεδομένα ταχύτερα

• Να συγκρίνουν πληροφορίες πιο αποδοτικά

• Να δημιουργούν αναφορές ταχύτερα

• Να χρησιμοποιούν το Copilot για καθημερινές εμπορικές δραστηριότητες

Το Microsoft Copilot εξελίσσεται ταχύτατα σε ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία παραγωγικότητας για οργανισμούς που χρησιμοποιούν το Microsoft 365. Ωστόσο, πολλές εταιρείες διαπιστώνουν ότι η απλή παροχή αδειών Copilot στους εργαζομένους δεν μεταφράζεται αυτόματα σε μετρήσιμη επιχειρηματική αξία. Χωρίς πρακτική καθοδήγηση, οι εργαζόμενοι συχνά αξιοποιούν μόνο ένα μικρό μέρος των δυνατοτήτων του, ενώ οι ευκαιρίες για εξοικονόμηση χρόνου, βελτίωση της συνεργασίας και υποστήριξη καλύτερης λήψης αποφάσεων παραμένουν ανεκμετάλλευτες.

Αυτό το διήμερο εκπαιδευτικό πρόγραμμα με εισηγητή βοηθά τους εργαζομένους να ξεπεράσουν τον βασικό πειραματισμό και να αναπτύξουν την αυτοπεποίθηση να χρησιμοποιούν το Microsoft Copilot ως μέρος της καθημερινής τους εργασίας. Αντί να εστιάζει σε μεμονωμένα χαρακτηριστικά, το πρόγραμμα δείχνει πώς το Copilot μπορεί να γίνει ένας πρακτικός βοηθός σε ολόκληρο τον οργανισμό—από τον προγραμματισμό παραγωγής και τις αναφορές ποιότητας έως τη χρηματοοικονομική ανάλυση, την τεκμηρίωση Ανθρώπινου Δυναμικού, τη συνεργασία μηχανικών, την επικοινωνία εφοδιαστικής αλυσίδας και τη διαχείριση γνώσης IT.

Η εκπαίδευση βασίζεται σε ρεαλιστικά σενάρια μεταποίησης, επιτρέποντας στους συμμετέχοντες να εξασκηθούν σε ροές εργασίας που μοιάζουν πολύ με τις καθημερινές τους αρμοδιότητες. Καθ' όλη τη διάρκεια του προγράμματος, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν να γράφουν αποτελεσματικά prompts, να αναλύουν δεδομένα, να δημιουργούν επαγγελματικά έγγραφα, να συνοψίζουν συσκέψεις, να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενη επικοινωνία και να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint και Copilot Chat.

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες αποχωρούν με πρακτικές δεξιότητες που μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα, επαναχρησιμοποιήσιμες βιβλιοθήκες prompts προσαρμοσμένες στους ρόλους τους και αποδεδειγμένες ροές εργασίας που βοηθούν να μετατραπεί το Microsoft Copilot από μια νέα τεχνολογία σε έναν πραγματικό πολλαπλασιαστή παραγωγικότητας σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση αυτού του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν πώς το Microsoft Copilot εντάσσεται στο οικοσύστημα Microsoft 365.

• Να γράφουν αποτελεσματικά prompts που παράγουν σταθερά χρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

• Να χρησιμοποιούν το Copilot Chat ως καθημερινό βοηθό παραγωγικότητας.

• Να συνοψίζουν συσκέψεις, email και έγγραφα σε δευτερόλεπτα.

• Να αναλύουν δεδομένα Excel χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα.

• Να δημιουργούν αναφορές, παρουσιάσεις και επαγγελματικές επικοινωνίες σημαντικά ταχύτερα.

• Να εφαρμόζουν τμηματικές ροές εργασίας Copilot σε λειτουργίες μεταποίησης.

• Να χρησιμοποιούν το Copilot υπεύθυνα, προστατεύοντας τα εταιρικά δεδομένα και διατηρώντας τη συμμόρφωση.

• Να δημιουργούν επαναχρησιμοποιήσιμες βιβλιοθήκες prompts για καθημερινή εργασία.

Μορφή Εκπαίδευσης

• Διαδραστικές συνεδρίες με εισηγητή

• Ζωντανές επιδείξεις

• Πρακτικές ασκήσεις Microsoft 365

• Μελέτες περίπτωσης εστιασμένες στη μεταποίηση

• Ατομικά και συνεργατικά πρακτικά εργαστήρια

Επιλογές Προσαρμογής Προγράμματος

Αυτό το πρόγραμμα μπορεί να προσαρμοστεί πλήρως ώστε να αντικατοπτρίζει το περιβάλλον Microsoft 365 του οργανισμού, τα εσωτερικά πρότυπα εγγράφων, τις μορφές αναφορών, τις διαδικασίες έγκρισης και τις τμηματικές ροές εργασίας. Οι πρακτικές ασκήσεις μπορούν να δημιουργηθούν χρησιμοποιώντας ανωνυμοποιημένες αναφορές παραγωγής, αρχεία ποιότητας, τεκμηρίωση μηχανικής, χρηματοοικονομικές περιλήψεις, πρότυπα HR και σενάρια εφοδιαστικής αλυσίδας, διασφαλίζοντας ότι οι συμμετέχοντες εξασκούνται σε καταστάσεις που μοιάζουν πολύ με την καθημερινή τους εργασία.

Αναμενόμενα Οργανωσιακά Αποτελέσματα

Όταν υλοποιείται σε πολλά τμήματα, αυτό το πρόγραμμα βοηθά στην καθιέρωση μιας κοινής προσέγγισης για την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης σε όλο τον οργανισμό. Αντί για μεμονωμένο πειραματισμό, οι εργαζόμενοι αναπτύσσουν κοινούς τρόπους εργασίας με το Copilot, μειώνοντας την επαναλαμβανόμενη διοικητική εργασία, βελτιώνοντας την επικοινωνία, επιταχύνοντας τις αναφορές και επιτρέποντας στα στελέχη να λαμβάνουν ταχύτερες, πιο ενημερωμένες αποφάσεις. Το αποτέλεσμα δεν είναι απλώς μεγαλύτερη εξοικείωση με το Microsoft Copilot, αλλά μια ισχυρότερη βάση για παραγωγικότητα και συνεργασία σε όλο τον οργανισμό.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να: