Formal Etiquette in Hospitality Training Course

Αυτή η ζωντανή προπόνηση 1-1 (σε απευθείας σύνδεση) στο Ελλάδα απευθύνεται σε όλους όσους επιθυμούν να αποκτήσουν περισσότερη δομή και παραγωγικότητα στη δουλειά τους.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Πάρτε περισσότερα στη ζωή.
• Έλεγχος του χρόνου τους.
• Επαναφέρετε την εστίασή τους.
• Προγραμματίστε αποτελεσματικά την εβδομάδα τους.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε το άγχος.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε οργανωτικές ομάδες που επιθυμούν να εφαρμόσουν διαλογισμό επίγνωσης για να επιτύχουν personal και επαγγελματική ανάπτυξη και βελτίωση.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τα βασικά του διαλογισμού και της πρακτικής επίγνωσης.
• Μειώστε το άγχος και αυξήστε τη διαύγεια, την ηρεμία, την ικανοποίηση και τη συμπόνια.
• Εστιάστε το μυαλό σας και συνδεθείτε καλύτερα με τους άλλους.
• Καλλιεργήστε συνειδητή επίγνωση στην παρούσα στιγμή.
• Διαχειριστείτε τον ψυχικό και σωματικό πόνο.
• Ζήστε μια πιο υγιή και ευτυχισμένη ζωή.

Αυτό το ζωντανό εργαστήριο υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να μελετήσουν την ενσυνειδητότητα για να επιτύχουν έντονη personal και επαγγελματική ανάπτυξη και βελτίωση.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις αρχές της ενσυνειδητότητας.
• Καλλιεργήστε τη θετική ψυχική υγεία.
• Αναπτύξτε την αυτογνωσία, την αυτοπειθαρχία, την κοινωνική επίγνωση και την κοινωνική αποτελεσματικότητα.
• Λάβετε σοφές αποφάσεις σε περιόδους άγχους ή κρίσης.
• Ζήστε μια πιο ευτυχισμένη και πιο υγιή ζωή.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επαγγελματίες αρχάριου επιπέδου που επιθυμούν να έχουν μια εργαλειοθήκη ενσυνειδητότητας και στρατηγικών επικοινωνίας για την πλοήγηση σε διάφορες προκλήσεις επικοινωνίας και τη δημιουργία ισχυρότερων, πιο θετικών σχέσεων.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Μάθετε και εξασκηθείτε σε τεχνικές ενσυνειδητότητας για να ενισχύσετε την αυτογνωσία, τη συναισθηματική ρύθμιση και τη διαχείριση του άγχους.
• Κατανοήστε τις αρχές της διεκδικητικής επικοινωνίας και αναπτύξτε την ικανότητα να εκφράζεται με αυτοπεποίθηση και σεβασμό.
• Εφαρμόστε δεξιότητες ενσυνειδητότητας και επικοινωνίας σε διάφορα πλαίσια της πραγματικής ζωής, τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά.

Ένα μονοήμερο μάθημα για τη διαχείριση και την πρόληψη στρες

Κοινό

Διευθυντές, Team Leaders και μέλη του προσωπικού που θεωρούν ότι:

• Παρακολουθούν πάρα πολλές συναντήσεις
• Ο χρόνος τους κλέβεται από άλλους ανθρώπους
• Δεν μπορούν να φτάσουν στο τέλος της δουλειάς τους λόγω έλλειψης προγραμματισμού, πρόβλεψης ή ιεράρχησης

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

• Διευκολυνθείσες συζητήσεις
• Παρουσιάσεις διαφανειών
• Ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

• Εκτιμούν την ανάγκη να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις συναντήσεις - σεβόμενη τις χρονολογικές πιέσεις εκείνων που προσκαλούν στις συναντήσεις
• Ακολουθήστε τις τυπικές διαδικασίες για την κλήση, τη διαχείριση και την προετοιμασία των αποτελεσμάτων των συναντήσεων
• Εκτιμήστε ευρύτερα ορισμένους από τους τρόπους διαχείρισης του εαυτού και του χρόνου τους πιο αποτελεσματικά: να δουλέψετε πιο έξυπνα και όχι σκληρότερα ...

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακά ή επιτόπου) απευθύνεται σε εκπαιδευτές, συμβούλους, ηγέτες και υπεύθυνους επικοινωνίας σε οποιονδήποτε τομέα που επιθυμούν να διευκολύνουν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά τις διαδικτυακές διασκέψεις χρησιμοποιώντας διαφορετικές εικονικές πλατφόρμες.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Μάθετε πώς να διευκολύνετε αποτελεσματικά τις διαδικτυακές συναντήσεις για απομακρυσμένους συμμετέχοντες.
• Δημιουργήστε ένα ασφαλές και ελκυστικό εικονικό περιβάλλον για συνέδρια Ιστού, ρυθμίζοντας τον σωστό τόνο και νοοτροπία.
• Διαχειριστείτε τις διαδικτυακές συναντήσεις πιο αποτελεσματικά επιλέγοντας την κατάλληλη πλατφόρμα και βολεύεστε με την τεχνολογία.
• Διατηρήστε τη συμμετοχή των συμμετεχόντων ενθαρρύνοντας τις διαδικτυακές συνομιλίες.
• Δημιουργήστε βαθύτερες σχέσεις με τους συμμετέχοντες και άλλους επαγγελματίες για να μάθετε συλλογικά και να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις.

Κοινό

Το προσωπικό που χρειάζεται να έχει πλήρη επίγνωση των ζητημάτων γύρω από την επικοινωνία και τον επηρεασμό:

• Οι συνάδελφοί τους
• Τα αφεντικά τους
• Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

• Διευκολυνθείσες συζητήσεις
• Παρουσιάσεις διαφανειών
• Ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

• Εκτιμήστε την ανάγκη να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά τους πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
• Κατανοήστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
• Διαχειριστείτε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τους ενδιαφερόμενους
• Εξηγήστε πώς να αντιμετωπίζετε τις δύσκολες καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν στο γραφείο

Αυτό το μάθημα στοχεύει να εμπνεύσει τους εκπαιδευόμενους να γίνουν ηγέτες δείχνοντας τι κάνει ή σπάει έναν ηγέτη.

Συνοπτική

Αυτό το μάθημα 5 ημερών θα βοηθήσει τους εκπροσώπους να αναπτύξουν τις στρατηγικές τους δεξιότητες σκέψης, σχεδιασμού και διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων των τακτικών και επιχειρησιακών απαιτήσεων για την επιτυχή εφαρμογή σε ένα τραπεζικό περιβάλλον. Το μάθημα θα αντιμετωπίσει τα δύσκολα ζητήματα της διαχείρισης συγκρούσεων, της διαχείρισης της αλλαγής, τι κάνει έναν καλό ηγέτη και πώς να κινητοποιήσει μια ομάδα. Χρησιμοποιώντας διαδραστικές μελέτες περιπτώσεων, καθώς και τομεακά παραδείγματα, οι εκπρόσωποι θα ενθαρρύνονται να μοιραστούν εμπειρίες και προκλήσεις για να βοηθήσουν στην κατασκευή πρακτικών και εργασιακών λύσεων που μπορούν να πάρουν πίσω και να χρησιμοποιήσουν πραγματικά.

Ο κύριος στόχος του προγράμματος είναι να εξοπλίσει τους διευθυντές με τις δεξιότητες για τη σάρωση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος για την ανίχνευση κερδοφόρων επιχειρηματικών ευκαιριών, καθώς και να αναπτύξει στρατηγικές για την απόκτηση ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε ένα όλο και πιο ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον. Μεταξύ άλλων, το πρόγραμμα θα παρέχει επίσης γνώση της ηγεσίας τις βέλτιστες πρακτικές και συμπεριφορές που θα ενισχύσουν την ικανότητα των διευθυντών να αντιμετωπίσουν τις πολυπλοκότητες και τις αβεβαιότητες της διαχείρισης ενός υψηλής απόδοσης χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.

Στόχοι μάθησης

Μετά τη συμμετοχή σε αυτό το μάθημα, οι εκπρόσωποι θα είναι σε θέση να:

• Περιγράψτε τα κύρια προβλήματα που αντιμετωπίζει μια μεγάλη τράπεζα.
• Εξηγήστε τις διάφορες προσεγγίσεις στον οργανωτικό σχεδιασμό ανάπτυξης.
• Ανάλυση του τρέχοντος επιχειρηματικού περιβάλλοντος και των επιπτώσεων που επηρεάζουν τον οργανισμό.
• Ανάλυση των πόρων μέσα και έξω από την οργάνωση.
• Εξηγήστε τις διάφορες προσεγγίσεις για τη διαχείριση της στρατηγικής και τη θέση της στο επιχειρηματικό σχέδιο.
• Αξιολογήστε τις εναλλακτικές στρατηγικές ανάπτυξης ώστε να συνιστάτε τις πιο κατάλληλες για τις ανάγκες της εταιρείας.
• Εφαρμόστε μια βαθύτερη κατανόηση των στρατηγικών σχεδίων ανάπτυξης.
• Να συζητά αντικειμενικά τους κινδύνους, τα οφέλη και τα έξοδα που συνοδεύουν την εφαρμογή της νέας στρατηγικής, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης συγκρούσεων σε μια ομάδα.
• Ορισμός προσεγγίσεων για τη διαχείριση των εντοπισμένων κινδύνων.
• Ανάλυση των πιθανών επιπτώσεων στην επιχείρησή του (και θετική και αρνητική) που θα προκύψουν από την εφαρμογή της νέας στρατηγικής.
• Σχεδιασμός πολιτικών, συστημάτων και διαδικασιών για την επιτυχή εφαρμογή των αναδυόμενων στρατηγικών σχεδίων.
• Καλύπτει τα βασικά βήματα στη διαχείριση αλλαγών

Ποιος πρέπει να περιμένει

• Διαχειριστές Προϊόντων / Υπηρεσιών
• Νέοι διορισμένοι καθώς και καθιερωμένοι διευθυντές και ηγέτες ομάδας
• Τα κεφάλαια των επιχειρήσεων
• Ανώτεροι Διοικητές Τραπεζών
• Διαχειριστές Ανθρωπίνων Πόρων
• Διαχειριστές Επιχειρήσεων
• Marketing Διευθυντές

Μεθοδολογία Το μάθημα αποτελείται από διευκολυνμένα εργαστήρια, συμπληρωμένα με μελέτες περιπτώσεων που προέρχονται από ένα συνδυασμό δημοσιευμένων παραδείξεων πραγματικής ζωής και / ή πρακτικής εμπειρίας. Θα υπάρξουν επίσης ευκαιρίες για τους συμμετέχοντες να εργαστούν σε μικρές ομάδες για να συνθέσουν ιδέες και στρατηγικές και να εφαρμόσουν το υλικό στο πλαίσιο των δικών τους οργανισμών / τμημάτων. Οι ανοιχτές συζητήσεις θα είναι επίσης ένα βασικό στοιχείο.

Αυτό το μάθημα είναι μέρος του συνόλου δεξιοτήτων Data Scientist (Domain: Advisory & Leadership ).

Η ανάθεση καθηκόντων και η παρακίνηση των εργαζομένων είναι βασικές δεξιότητες για την αποτελεσματική διαχείριση της ομάδας. Περιλαμβάνει την κατανόηση των ικανοτήτων των εργαζομένων, τον σαφή καθορισμό των προσδοκιών, ενώ ταυτόχρονα εμπιστεύεται και μεταβιβάζει την ευθύνη. Ελέγχετε τακτικά την πρόοδο και προσφέρετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση για να παρακινήσετε τους εργαζόμενους: Αναγνωρίστε τα επιτεύγματα: Η δημόσια και ιδιωτική αναγνώριση των επιτυχιών των εργαζομένων ενισχύει το κίνητρο για συνέχιση της εργασίας. Η συμμετοχή των εργαζομένων στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων τους δίνει την αίσθηση ενός σημαντικού ρόλου στην εταιρεία. Μια οργανωτική κουλτούρα που προωθεί το σεβασμό, την υποστήριξη και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής παρακινεί τους εργαζόμενους να αποδώσουν καλύτερα. Ενεργήστε σύμφωνα με τις αξίες και τις προσδοκίες που έχετε θέσει στους υπαλλήλους σας για να τους εμπνεύσετε να αναλάβουν δράση. Η αποτελεσματική ανάθεση καθηκόντων και η παρακίνηση των εργαζομένων απαιτεί ευελιξία, ενσυναίσθηση και συνεχή προσαρμογή στις ανάγκες της ομάδας. Η υποστήριξη των εργαζομένων, η κατανόηση των κινήτρων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων είναι βασικά στοιχεία επιτυχίας σε αυτόν τον τομέα.

Στο τέλος του μαθήματος, οι συμμετέχοντες πρέπει να είναι σε θέση να:

1. Αποκτήστε μια κατανόηση της αυτοπεποίθησης ως θεμέλιο για τους εμπνευστές ηγέτες

2. Ενίσχυση και διατήρηση των δυνατοτήτων εκτέλεσης και συμβολή στη δημιουργία μιας κουλτούρας υψηλής απόδοσης

3. Πρωτοπορούν στον πολιτιστικό μετασχηματισμό και τις διαδικασίες αλλαγής στις αντίστοιχες περιοχές επιρροής τους χρησιμοποιώντας εργαλεία συναισθηματικής νοημοσύνης και διαχείρισης αλλαγών