Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Module 1 - Βασικά ITSM και ITIL 4
- Κλειδή Νοότυπα για Δημοσίευση Management
- Στрукτορικός Πλάνος του ITIL 4
Module 2 - Εξελίξεις που Απευθύνονται στη Διαμόρφωση και τη Δομή Υπηρεσιών
- Πορτφόλιο και Κατάλογος Υπηρεσιών
- Project Management
- Επίπεδο Υπηρεσίας Management
- Απόδοση, Δυναμικό και Διαθέσιμοτητα Management
- Πληροφορίες Security Management
- Συνεχή Υπηρεσία ICT Management
Module 3 - Εξελίξεις που Απευθύνονται στη Διάθεση και τη Διαφυγή Υπηρεσιών
- Διαμόρφωση και Πλούτος Management Υπηρεσίας
- Αιτήσεις Υπηρεσίας
- Ενδεχόμενα Management
- Προβλήματα και Knowledge Management
- Change Management
Module 4 - Συνέχεια της Πείρας και Εφαρμογή
- Ανάλυση πραγματικών σεναρίων
- Μοντέλα εφαρμογής μάθησης ιδεών
Επισυνάπτουσα και Επόμενα Βήματα
Απαιτήσεις
- Βασική κατανόηση των IT συστημάτων και λειτουργιών
- Γνώση των έννοιων διαχείρισης υπηρεσιών
- Εμπειρία εργασίας σε IT περιβάλλον
Πúblico
- IT επαγγελματίες
- Διαχειριστές ICT υπηρεσιών
14 Ώρες
Σχόλια (1)
Μου αρέσουν πολύ οι επικοινωνιακές δεξιότητες
Javed Ahmed - Sharjah Documentation & Archive Authority
Κομμάτι - ITIL Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
