Εξέλιξη Κομματιού
ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ TOY ITIL 4®
- Εισαγωγή στο ITIL®
- Βασικές εννοίες του ITIL®
ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ITIL®
- Τα τέσσερα διαστήματα διαχείρισης υπηρεσιών
- Το σύστημα αξίας υπηρεσιών του ITIL®
ΟΙ ΚΑΘΟΔΗΓΩΝΕΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ ITIL®
- Προσοχή στην αξία
- Έναρξη όπου βρίσκεστε
- Βήματα πρόοδου με ντροπογράφημα
- Συνεργασία και προώθηση της διαφάνειας
- Σκέψη και εργασία ως ολότητα
- Να το κρατήσετε απλό και πρακτικό
- Βελτιστοποίηση και αυτομάτωση
ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ITIL®
- Κυβέρνηση
- Η αλυσίδα αξίας υπηρεσιών
- Συνεχή βελτίωση
ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ITIL®
- Συνεχής βελτίωση
- Διαχείριση επιπέδου υπηρεσιών
- Έλεγχος αλλαγών
- Διαχείριση συμβάνων
- Διαχείριση αιτήσεων υπηρεσιών
- Υπηρεσιοδότης
- Διαχείριση προβλημάτων
ΆΛΛΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ITIL® ΚΑΙ ΕΤΟΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΕΞΕΤΑΣΜΑ
- Γενικές πρακτικές διοίκησης
- Πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
- Τεχνικές πρακτικές διοίκησης
Τα μαθήματα ITIL® στην ιστοσελίδα αυτή προσφέρονται από τη NobleProg Polska sp. z o.o., ATO της AXELOS Limited. Το ITIL® είναι καταχωρισμένο εμπορικό σήμα της AXELOS Limited. Πάντα διατηρείται το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Απαιτήσεις
ΟΧΙ
Σχόλια (7)
Στη γνώμη μου, ένας μεγάλος αριθμός πρακτικών παραδειγμάτων είναι πολύ χρήσιμος για την κατανόηση του θέματος.
Pawel - EY GDS (CS) Poland Sp. z o.o.
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
Εξαιρετική εκπαίδευση με καλό ρυθμό και ισχυρή δομή. Παραδείγματα από την πραγματική ζωή κατέστησαν το περιεχόμενο πρακτικό και εύκολα εφαρμόσιμο. Οι ασκήσεις ήταν καλά χρονικά οριοθετημένες, με επαρκή χρόνο για ολοκλήρωση, ενώ υπήρχε άφθονος χώρος για ερωτήσεις και απαντήσεις. Άριστος εκπαιδευτής, σχετικό αντικείμενο και πολύτιμη συνεργασία μεταξύ των συμμετεχόντων.
Kamila Tocicka - EY GDS (CS) Poland Sp. z o.o.
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
Απολαύσατε τις συγκρίσεις με καθημερινές καταστάσεις.
Maciej Wieczorek - EY GDS (CS) Poland Sp. z o.o.
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
Ρυθμός και συμμετοχή από τον εκπαιδευτή/ομιλητή.
Bartosz Swiecinski-Forenc - EY GDS (CS) Poland Sp. z o.o.
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
Οι παραπάνω μικρές πληροφορίες από πραγματικές ιστορίες που συνδέονται άμεσα με τα θέματα του μαθήματος, τα οποία μου έκαναν να καταλάβω πιο εύκολα τα ιδεώδη.
Andrei Codrea
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
είναι πολύ γνωστός και είχε τις απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα.
Andrian Anisoi
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
Θα ήθελα πραγματικά να εκφράσω την ικανοποίησή μου για το μάθημα. Η δομή ήταν εξαιρετικά σαφής και τα παραδείγματα αξιέπαινα - μου βοήθησαν να καταλάβω καλύτερα ορισμένους όρους και διαδικασίες.
Bianca Silaghi
Κομμάτι - ITIL® Foundation V4
Μηχανική Μετάφραση
