Εξέλιξη Κομματιού

Εισαγωγή στη ΤΝ στις Δημόσιες Υπηρεσίες

  • Το τι εννοεί η ΤΝ για την παροχή υπηρεσιών: απολογισμός και ορισμοί.
  • Τάσεις ψηφιακής μεταβολής στην κυβέρνηση.
  • Μεγάλη τέχνη της ΤΝ στα δημόσια ιδρύματα.

Πρακτικές Περιπτώσεις χρήσης σε Δημόσιου Τομέα

  • Αυτομάτη εκχώρηση φόρμων και ρούτες πληροφορικής.
  • ΤΝ στην τρίαγγα της υγείας, επεξεργασία κειμένου μετανάστευσης και ανάλυση φόρων.
  • Προσωπική παροχή υπηρεσιών με τη χρήση δεδομένων και εφαρμογών.

Ευκολία Γλωσσικής Πρόσβασης και Συνεργασία με τους Πολίτες

  • Εργαλεία μετάφρασης και περιλήψεων σε ΤΝ.
  • Συζήτηση χώρων και εκπροσώπους για πολυγλωσσική επικοινωνία.
  • Βελτίωση της προσιτότητας για διάφορους πληθυσμούς.

ΤΝ για Πρόβλεψη και Σχεδιασμό Πόρων

  • Χρήση ΤΝ για την πρόβλεψη της ζήτησης υπηρεσίας και του δυναμικού.
  • Πρόγραμμα πρώιμων ειδοποιήσεων για παραβάσεις, συμμόρφωση ή αναβίωση κρισιμοτήτων.
  • Ενσωμάτωση ΤΝ σε εργαλεία επιχειρησιακής νοημοσύνης.

Ηθικές και Λειτουργικές Συζητήσεις

  • Προκατάληψη, δικαιοσύνη και εξηγησιμότητα σε αυτόματες αποφάσεις.
  • Διαχείριση της εμπιστοσύνης των πολιτών και ιδιωτικότητα.
  • Σχεδιασμός υπηρεσιών με ανθρώπινο ελεγχό στην κυκλοφορία.

Στρατηγική Πλάνος για την Εξέλιξη με ΤΝ

  • Αναγνώριση ευκαιριών για ΤΝ στο πλαίσιο υφιστάμενων λανθάς.
  • Αξιολόγηση ετοιμότητας: δεδομένα, συστήματα και εργατικό παράγοντα.
  • Συνεργασία με διάφορους υπηρετηριακές και κλιμάκως προτύπων.

Σύνοψη και Επόμενα Βήματα

Απαιτήσεις

  • Γνώση των δημόσιων υπηρεσιών και μηχανισμών παροχής.
  • Ενδιαφέρον για καινοτομία υπηρεσιών, εμπειρία των πολιτών ή ψηφιακή μεταβολή.
  • Δεν απαιτείται προηγούμενη τεχνική εξοικείωση σε ΤΝ.

Αναλώτες

  • Δημόσιοι εργάτες σε ρόλους παροχής υπηρεσιών.
  • Εθνικές υπηρεσίες που εμπλέκονται σε ψηφιακή μεταβολή.
  • Ομάδες λειτουργίας και καινοτομίας σε τομείς όπως η φορολογία, η υγεία ή η μετανάστευση.
 7 Ώρες

Αριθμός συμμετέχοντων


Τιμή ανά συμμετοχαστή

Σχόλια (1)

Εφεξής Μαθήματα

Σχετικές Κατηγορίες