MSP® Foundation & Practitioner Κομμάτι εκπαίδευσης

Αυτή η εκπαίδευση με καθοδηγητή, είτε διαδικτυακή είτε δια ζώσης, απευθύνεται σε επαγγελματίες προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να τελειοποιήσουν τις λειτουργίες αναφοράς και πινάκων ελέγχου του ClickUp για να οδηγήσουν τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων και να βελτιστοποιήσουν τις ροές εργασίας.

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Δημιουργούν και προσαρμόζουν προηγμένους πίνακες ελέγχου στο ClickUp.
• Χρησιμοποιούν τα εργαλεία αναφοράς του ClickUp για να παρακολουθούν τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs).
• Αυτοματοποιούν τη συλλογή και την οπτικοποίηση δεδομένων.
• Ενσωματώνουν εξωτερικές πηγές δεδομένων για ολοκληρωμένη ανάλυση.
• Βελτιστοποιούν τους πίνακες ελέγχου για συνεργασία ομάδας και αναφορά σε ανώτερα στελέχη.

Αυτό το μάθημα παρέχει καθοδήγηση σχετικά με τις ευθύνες του ιδιοκτήτη της διαδικασίας, ώστε να μπορούν να περιγράψουν αυτό που κάνουν ως διαδικασία και παρέχει την εκπαίδευση που απαιτείται για την επίβλεψη του σχεδιασμού, του ανασχεδιασμού και της βελτίωσης των διαδικασιών IT Service Management (ITSM). ιδιαίτερα στο πλαίσιο της Agile Υπηρεσίας Management. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να εφαρμόζουν Scrum πρακτικές στις ευθύνες του κατόχου διεργασίας και χρησιμοποιούν τις Agile και Lean αρχές και πρακτικές για να εφαρμόσουν τη διαδικασία «αρκετά» και πώς να ευθυγραμμίζουν συνεχώς την απόδοση της διαδικασίας με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους.

Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε την Αγκλή Διαχείριση Υπηρεσιών (Agile Service Management) για να αυξήσετε την πελατική αξία που δημιουργούν οι διαδικασίες σας και να ανταγωνιζόστε σε μια γρήγορη και δυναμική παγκόσμια οικονομία. Ένας Certified Agile Service Manager είναι το εργασιακό αντίστοιχο του Scrum Master στην ανάπτυξη. Συνδυάζοντας, οι Scrum Masters και οι Agile Service Managers μπορούν να εγκαθιστήσουν τη συνείδηση αγκλών σε όλη την IT οργάνωση και προς απόβλεψη μιας κουλτούρας DevOps.

Αυτή η καθοδηγούμενη από εκπαιδευτικό, ζωντανή εκπαίδευση σε Ελλάδα (online or onsite) απευθύνεται σε προφλεξιβάνους επαγγελματίες μέσως εμπειρογνώμονες οι οποίοι επιθυμούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα προσαρμοζόμενων ρυθμίσεων μέσω των δυνατοτήτων αυτομάτοποίησης και ολοκλήρωσης του ClickUp.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Κατανοήσουν τις δυνατότητες αυτομάτοποίησης και τις πρακτικές εφαρμογές του ClickUp.
• Δημιουργήσουν και να διαχειρίζονται αυτοματικοποιήσεις για τη βελτιστοποίηση των ρυθμίσεων.
• Να ενσωματώσουν το ClickUp με δεύτερες πλευρές εργαλεία όπως το Slack, Google Drive και Zapier.
• Να ρυθμίσουν ανακαλύψεις, συνθήκες και ενέργειες για την αυτοματική διαχείριση έργων.
• Να βελτιώσουν τη συνεργασία της ομάδας μέσω αυτοματικοποιήσεων και ενσωματώσεων.

Αυτή η εκπαιδευτική, ζωντανή εκπόνηση στο Ελλάδα (offline ή online) προσανατολίζεται σε επαγγελματίες με τεχνικό επίπεδο που θέλουν να εφαρμόσουν αρχές διαχείρισης έργων Agile χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του ClickUp.

Ακολουθώντας αυτή την εκπαιδευτική περίοδο, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Εγκαταστήσουν και διαβάζουν το ClickUp για διαχείριση έργων Agile.
• Διαχειρίζονται εφικτά τα sprints, backlogs και epics.
• Χρησιμοποιούν τα πρόθυρα Kanban, List και Timeline του ClickUp για workflows Agile.
• Στοχεύουν στην ταχύτητα της ομάδας, τα burndown charts και τις μέτρησες απόδοσης.
• Αυτοματοποιούν τους διαδικασμούς Agile για να βελτιώσουν την απόδοση.
• Συνδέουν το ClickUp με άλλα εργαλεία ανάπτυξης Agile.

Αυτή η εκπαίδευση που διορθώνεται από καθηγητή, ζωντανά σε Ελλάδα (online ή onsite), είναι γενικεύσεως προοριζόμενη για εξειδικευμένους επαγγελματίες υψηλής επίπεδος που θέλουν να ταιριάξουν το ClickUp για επιχειρηματικές λειτουργίες, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα διαδικασιών και να ενσωματώσουν αυτομάτωση για κλίμακα ροών λειτουργίας.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Προσαρμόζουν τα χώρους εργασίας, προβλέψεις και προτύπα του ClickUp για επιχειρηματικές λειτουργίες.
• Αναπτύσσουν και βελτιώνουν τις ροές εργασίας για τη διαχείριση διαδικασιών.
• Εφαρμόζουν προηγμένη αυτομάτωση για επαναληπτικές εργασίες.
• Ενσωματώνουν το ClickUp με άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές και πηγές δεδομένων.
• Κατανοούν και αναλύουν την αποδοτικότητα διαδικασιών χρησιμοποιώντας την έκθεση ClickUp.

Αυτή η κατεύθυνση από διδάκτορα, ζωντανή εκπαίδευση σε Ελλάδα (online ή περιχώρια) είναι απευθυνόμενη σε ειδικούς υψηλού επιπέδου που επιθυμούν να κάνουν μεγάλη χρήση του ClickUp για τη διαχείριση μεγάλων έργων, τη συνεργασία πολλαπλών τμημάτων και την αποδοτικότητα υπ' επιφύλαξη.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Εφαρμόσουν το ClickUp σε κλίμακα επιχείρησης με καλές πρακτικές.
• Σχεδιάσουν χώρους εργασίας, διαστήματα και έργα για μεγάλες ομάδες.
• Να αξιοποιήσουν προηγμένη αναφορά και πίνακες για εκτελεστικές αναδromes.
• Αυτοματοποιήσουν ροές εργασίας και να ολοκληρώσουν τη σύνδεση του ClickUp με συστήματα επιχείρησης.
• Να βελτιώσουν το δικαστήριο, τη συμμόρφωση και την ασφάλεια μέσα στο ClickUp.

Αυτή η εκπαίδευση με διευθυντή, σε ζωντανό ρεύμα (online ή on-site), απευθύνεται σε επαγγελματικούς του επιπέδου αρχάριου που επιθυμούν να μάθουν τα βασικά της ClickUp για διαχείριση καθηκόντων και έργων, καθώς και προσωπική αποδοτικότητα.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Να πλοηγούνται τη διεπαφή και τη δομή εργασίας της ClickUp.
• Να δημιουργούν και να διαχειρίζονται καθήκοντα, λίστες και έργα με αποδοτικότητα.
• Να χρησιμοποιούν προβολές όπως List, Board και Calendar για καλύτερη οργάνωση.
• Να εφαρμόζουν δυνατότητες αποδοτικότητας όπως προτεραιότητες, tags και custom statuses.
• Να συνεργάζονται αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας comments, mentions και shared spaces.
• Να διαμορφώνουν προσωπικά workflows για τη διαχείριση καθηκόντων.

Αυτή η διαδραστική εκπαιδευτική μάθηση σε Ελλάδα (online ή στο χώρο του πελάτη) καθιστά τους συμμετέχοντες εξειδίκευτες στη διαμόρφωση μιας εγκατάστασης JIRA. Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν γνώση πάνω στη βαθύτερη χρήση του JIRA, εγκατάσταση, κυβέρνηση, αναβάθμιση και μεταφορά, πώς να προσαρμόσουν το JIRA για τα έργα τους, πώς να προσθέσουν, διαχειρίζονται και αναθέσουν χρήστες, ομάδες και ρόλους έργων, να εκπαιδεύσουν και διαχειρίζονται πίνακες, να ορίσουν e-mail και ειδοποιήσεις, να εφαρμόσουν σχέματα ασφάλειας JIRA, να διαχειρίζονται τα δικαιώματα και την ασφάλεια του JIRA, να επιδιορθώσουν προβλήματα στο JIRA, να εγκαταστήσουν και να προσαρμόσουν την αξιοθέατη υπηρεσία του JIRA, να διαβιβάσουν μια βάση γνώσεων και να ελέγχουν τους χρήστες και να διαχειρίζονται τις αιτήσεις υπηρεσιών με συνεργασία.

Στο τέλος της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι πρόθυμοι να:

• Πάνω από τα βασικά γνωρίζουν την διαχείριση JIRA.
• Να προσαρμόσουν το JIRA με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες τους.
• Διαθέτουν e-mail και ειδοποιήσεις JIRA.
• Διαχειρίζεστε και αναθέτετε χρήστες, ομάδες, ρόλους έργων.
• Διαχειρίζεστε τα δικαιώματα και σχέματα ασφάλειας JIRA.
• Επιδιορθώνουν προβλήματα στο JIRA.
• Διαμόρφωση και προσαρμογή της αξιοθέατη υπηρεσίας JIRA.

Αυτή η διδασκαλία με εκπαιδευτικό υποστήριξη που λαμβάνει χώρα σε Ελλάδα παρουσιάζει τις προχωρημένες δυνατότητες του JIRA, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και διαχείρισης διαφορετικών τύπων έργων JIRA, χρήσης του JIRA για αγκύλιες προσεγγίσεις, διαμόρφωσης αγκύλιων πινάκων, διαχείρισης ενσωματωμένων και προσαρμοσμένων πεδίων, δημιουργίας και διαχείρισης οθόνων και φίλτρων, εκτέλεσης βασικών και προχωρημένων αναζητήσεων προβλημάτων, εφαρμογής συσχετισμών οθόνων, διαχείρισης και ενημέρωσης ροών εργασίας, διαμόρφωσης και εφαρμογής συσχετισμών ροών εργασίας, εκτέλεσης ανάλυσης και δημιουργίας αναφορών.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Διαχειρίζονται τα προβλήματα αποδοξασμένα.
• Δημιουργούν και εκτελούν έργα Scrum και Kanban.
• Διαχειρίζονται ενσωματωμένα και προσαρμοσμένα πεδία.
• Κατανοούν και διαχειρίζονται επιχειρηματικές διαδικασίες, ροες εργασίας και συσχετισμούς ροών εργασίας.
• Εκτελούν βασικές και προχωρημένες αναζητήσεις και ανάλυση.
• Δημιουργούν και εξετάζουν αναφορές.

Αυτό το ζωντανό εκπαιδευτικό σεμινάριο με καθοδηγούμενη διδασκαλία στο Ελλάδα παρουσιάζει τη φιλοσοφία του JIRA στον προγραμματισμό, την παρακολούθηση και την έκδοση λογισμικού, ενώ καθοδηγεί τους συμμετέχοντες στη διαδικασία δημιουργίας και διαχείρισης ενός έργου στο JIRA.

Μέχρι το τέλος της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:

• Να κατανοούν τις έννοιες και τη λειτουργικότητα πίσω από το περιβάλλον χρήστη και τις εργασιακές ροές του JIRA.
• Να προσθέτουν, τροποποιούν, αντιγράφουν, συνδέουν και να θέτουν προτεραιότητα σε ζητήματα.
• Να προχωρούν τα ζητήματα σε όλη τη διάρκεια της εργασιακής ροής.
• Να εκτελούν αναζητήσεις.
• Να διαχειρίζονται και να προσαρμόζουν οθόνες και φίλτρα.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) από εκπαιδευτές απευθύνεται σε επιχειρησιακούς αναλυτές μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να μάθουν τα εργαλεία και τις τεχνικές ανάλυσης επιχειρήσεων και να προετοιμαστούν για την εξέταση PMI-PBA.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Μάθετε τα εργαλεία, τις τεχνικές και τις πρακτικές επιχειρηματικής ανάλυσης όπως περιγράφονται από το PMI.
• Κατακτήστε τους πέντε τομείς της επιχειρηματικής ανάλυσης.
• Αναπτύξτε πρακτικές δεξιότητες για τον εντοπισμό των αναγκών των ενδιαφερομένων, τη διαχείριση των απαιτήσεων και τη διασφάλιση επιτυχημένων αποτελεσμάτων του έργου.
• Κατανοήστε τη διαδικασία πιστοποίησης PMI-PBA και προετοιμαστείτε για την εξέταση πιστοποίησης.

Εκπαιδευτικό μαθήμα για την προετοιμασία στην εξέταση PMP® (Project Management Professional®). Κάθε συμμετέχων στην κατάρτιση λαμβάνει πιστοποίηση απόπειρας PMP-Prep (35 ώρες)

Στόχοι Αξιοποίησης:

• Έμπειροι διαχειριστές έργων που επιθυμούν να βελτιώσουν την εξαιρετικότητά τους και να την αναγνωρίσουν διεθνώς με την πιστοποίηση Project Management Professional - (PMP®)
• Λιγότερο έμπειροι διαχειριστές έργων και μέλη των ομάδων που επιθυμούν να επεκτείνουν τις γνώσεις και δεξιότητες τους στη διαχείριση έργων
• Μεσού και υπερυθρίου επιπέδου διαχειριστές, που επιθυμούν να επεκτείνουν την αξιοπιστία τους στη διαχείριση και επίβλεψη έργων
• Έμπειροι πάνω από διαχείριση έργων που επιθυμούν να βελτιώσουν τις γνώσεις και δεξιότητες τους.

Στόχοι Κατάρτισης:

• Ακεραία προετοιμασία για την απόκτηση της πιστοποίησης Project Management Professional (PMP®) μέσω της συστηματικής διερεύνησης των ήδη κατακτημένων γνώσεων, καθώς και της εξοικείωσης με τις συγκεκριμένες πτυχές της εξέτασης PMP®
• Αποδίδωση του καθοριστικού όρου πρόσληψης στην εξέταση PMP®, δηλαδή απόκτηση 35 λεγόμενων επαφικών ωρών
• Εξοικείωση με τις πρακτικές, τεχνικές και εργαλεία διαχείρισης έργων

Μορφή Κατάρτισης:

• Παρουσιάσεις για θέματα διαχείρισης έργων
• Ερωτήσεις και εξετάσεις σχετικές με τα θέματα της εξέτασης PMP®
• Ερωτήσεις και ανάλυση στο στύλο πιστοποίησης PMP®

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε διαχειριστές έργων που επιθυμούν να διαχειριστούν έργα με Trello.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Διαχειριστείτε και παρακολουθήστε εργασίες για να βελτιώσετε τις ροές εργασίας του έργου και να ενισχύσετε την παραγωγικότητα της ομάδας.
• Προσθέστε λειτουργικότητα και επεκτάσεις που δεν περιλαμβάνονται στο πρότυπο Trello για την παρακολούθηση της προόδου σύνθετων έργων.
• Οργανώστε πολλά έργα με το Trello.

Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε οργανισμούς που επιζητούν να βελτιώσουν τις διεργασίες τους μέσω της ενσωμάτωσης διαφορετικών ψηφιακών πλατφόρμων που χρησιμοποιούνται στις καθημερινές λειτουργίες, όπως το Trello, QuickBooks, Google Workspace και η API του WhatsApp.

Αυτή η εκπαίδευση υπό διεύθυνση καθηγητών (online ή on-site) καθοδηγεί τους συμμετέχοντες μέσω της διαδικασίας ενσωμάτωσης και αυτοματοποίησης ροών εργασίας, βελτίωσης του έλεγχου προ젝των και των χρηματικών δεδομένων, καθώς και του ευκεχύστροπου συστήματος πληροφοριών για καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Συνδέουν και αυτοματοποιούν ροές εργασίας μεταξύ Trello, QuickBooks και Google Workspace.
• Ενσωματώνουν την επικοινωνία μέσω της API του WhatsApp σε λειτουργικές ροές εργασίας.
• Σχεδιάζουν πλατφόρμες αυτοματοποίησης που εστιάζουν στην αποδοτικότητα και τον έλεγχο.
• Εφαρμένουν πολιτικές ασφάλειας και επίβλεψης για τις δραστήριες ενσωματώσεις.
• Εγγράφουν και συντηρούν τις αυτοματοποιημένες διεργασίες.

Μορφή Μαθήματος

• Εξηγήσεις και καθοδηγημένες επιδείξεις.
• Πρακτικά εκπαιδευτικά σε πραγματικά λειτουργικά σενάρια.
• Χειρονομία με χρήση δεδομένων και εργαλείων της εταιρείας.

Επιλογές Προσαρμογής Μαθήματος

• Προσαρμόζονται τα περιεχόμενα στις συγκεκριμένες πλατφόρμες και διεργασίες της εταιρείας.
• Περιλαμβάνονται επιπλέον εργαλεία όπως Zapier, Make/Integromat, ή Power Automate.
• Ανάλυση και σχεδιασμός πραγματικών ροών ενσωμάτωσης δεδομένων.