Εκπαίδευση Salesforce στην Ελλάδα

Το Salesforce είναι μια κορυφαία πλατφόρμα CRM που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση, βελτιστοποίηση και κλιμάκωση της απόδοσης των πωλήσεων.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή (online ή onsite), απευθύνεται σε επαγγελματίες πωλήσεων μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να βελτιώσουν την απόδοσή τους μέσω σύγχρονων, υψηλής απήχησης τεχνικών πωλήσεων υποστηριζόμενων από το Salesforce.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να εφαρμόζουν σύγχρονες στρατηγικές ψυχρών κλήσεων που ενισχύουν την προσέλκυση.
• Να χρησιμοποιούν αποδεδειγμένα σενάρια για την αύξηση των ποσοστών μετατροπής.
• Να χτίζουν γρήγορα σχέσεις χρησιμοποιώντας ψυχολογικές τεχνικές και τεχνικές ανθρώπινης σύνδεσης.
• Να αξιοποιούν το Salesforce για την παρακολούθηση δραστηριοτήτων και την επιτάχυνση των αποτελεσμάτων.

Μορφή του Μαθήματος

• Ζωντανές επιδείξεις και καθοδηγούμενες συζητήσεις.
• Πρακτική εξάσκηση με σενάρια πωλήσεων από τον πραγματικό κόσμο.
• Διαδραστικές ασκήσεις μέσα σε ένα ζωντανό περιβάλλον Salesforce.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Η προσαρμογή των παραδειγμάτων, σεναρίων και ασκήσεων είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

Το Salesforce είναι μια κορυφαία πλατφόρμα CRM cloud που επιτρέπει στους οργανισμούς να διαχειρίζονται πελάτες, να αυτοματοποιούν διαδικασίες και να βελτιώνουν τη συνεργασία. Αυτό το πρακτικό, hands-on σεμινάριο καλύπτει βασικές ρυθμίσεις, σχεδίαση αντικειμένων και εφαρμογών, αυτοματοποίηση με workflows και Process Builder/Flow, καθώς και χαρακτηριστικά παραγωγικότητας για να βοηθήσει τις ομάδες να εργάζονται πιο έξυπνα.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή (online ή onsite) απευθύνεται σε διαχειριστές αρχικού έως μεσαίου επιπέδου, επιχειρηματικούς χρήστες και υπεύθυνους ομάδων που επιθυμούν να ρυθμίσουν το Salesforce, να αυτοματοποιήσουν κοινές διαδικασίες και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα των χρηστών.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Διαμορφώνουν αντικείμενα, πεδία, διατάξεις σελίδων και τύπους εγγραφών για τη μοντελοποίηση επιχειρηματικών δεδομένων.
• Σχεδιάζουν και να δημιουργούν εφαρμογές Lightning και σελίδες χρησιμοποιώντας το Lightning App Builder.
• Δημιουργούν αυτοματισμούς χρησιμοποιώντας το Flow και εργαλεία αυτοματοποίησης διαδικασιών για τον εξορθολογισμό εργασιών.
• Ενεργοποιούν χαρακτηριστικά παραγωγικότητας και συνεργασίας όπως το Lightning Experience, το Chatter και ενσωματώσεις παραγωγικότητας.
• Δημιουργούν βασικές αναφορές και πίνακες ελέγχου για την προβολή κρίσιμων μετρήσεων.

Μορφή του Σεμιναρίου

• Διαδραστική διάλεξη και επίδειξη.
• Καθοδηγούμενες πρακτικές ασκήσεις σε περιβάλλον sandbox.
• Πραγματικά σενάρια και ένα σύντομο εργαστήριο ολοκλήρωσης.

Επιλογές Προσαρμογής του Σεμιναρίου

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη έκδοση που να εστιάζει στο Sales Cloud, το Service Cloud ή σε προσαρμοσμένα αντικείμενα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Το Salesforce είναι μια ισχυρή πλατφόρμα cloud που υποστηρίζει ολόκληρο τον κύκλο ζωής των ασφαλίσεων — από τη σύνταξη προσφορών και τις πωλήσεις έως τη διαχείριση αποζημιώσεων και τη διοίκηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή (διαδικτυακή ή με φυσική παρουσία) απευθύνεται σε επαγγελματίες μεσαίου επιπέδου στον τομέα των ασφαλίσεων και της χρηματοδοτικής μίσθωσης που επιθυμούν να διαμορφώσουν, να επεκτείνουν και να βελτιστοποιήσουν το Salesforce για τη διαχείριση προσφορών, την αυτοματοποίηση των αποζημιώσεων και τον χειρισμό ολοκληρωμένων κύκλων ζωής συμβολαίων.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Διαμορφώσουν το Salesforce για σύνταξη προσφορών και τιμολόγηση ασφαλιστικών προϊόντων.
• Διαχειριστούν δραστηριότητες μετά την πώληση, όπως αποζημιώσεις, καταχώριση συμβάντων και αυτοματοποίηση πληρωμών.
• Μοντελοποιήσουν ασφαλιστικά προϊόντα και να διαχειριστούν συμβόλαια καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους.
• Προσαρμόσουν το Salesforce ώστε να ανταποκρίνεται στις ρυθμιστικές και λειτουργικές ανάγκες των ασφαλίσεων και της χρηματοδοτικής μίσθωσης.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πρακτική χρήση των εργαλείων και διαμορφώσεων του Salesforce για Ασφάλειες.
• Καθοδηγούμενες ασκήσεις επικεντρωμένες στη δημιουργία προϊόντων, ροές εργασιών αποζημιώσεων και αυτοματοποίηση συμβολαίων.

Επιλογές Προσαρμογής Μαθήματος

• Για να ζητήσετε προσαρμοσμένη εκπαίδευση με βάση τα δικά σας ασφαλιστικά ή χρηματοδοτικά προϊόντα μίσθωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με εισηγητή στην Ελλάδα (διαδικτυακά ή με φυσική παρουσία) απευθύνεται σε επαγγελματίες πωλήσεων αρχαρίου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το Salesforce για τη διαχείριση προοπτικών, ευκαιριών, εταιρικών λογαριασμών και πελατειακών αλληλεπιδράσεων, με σκοπό την αύξηση των ποσοστών κλεισίματος συμφωνιών και τη βελτίωση της απόδοσης των πωλήσεων.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Περιηγηθούν στη διεπαφή του Salesforce Sales Cloud με αυτοπεποίθηση.
• Διαχειρίζονται προοπτικές, επαφές, εταιρικούς λογαριασμούς και ευκαιρίες.
• Χρησιμοποιούν τα εργαλεία του Salesforce για την απλοποίηση των ροών εργασίας και την παρακολούθηση της απόδοσης.
• Αξιοποιούν αναφορές και πίνακες εργαλείων για την απόκτηση εικόνας της διοχέτευσης πωλήσεων.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή σε Ελλάδα (online ή onsite) απευθύνεται σε αναλυτές μάρκετινγκ και επαγγελματίες μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ανανεώσουν και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στο Pardot, εστιάζοντας σε προηγμένες αναφορές, dashboards και στρατηγικές εμπλοκής.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Βελτιστοποιήσουν το Pardot για προηγμένες τακτικές email marketing και εμπλοκής.
• Κατακτήσουν τη δημιουργία και ανάλυση αναφορών και dashboards.
• Βελτιώσουν τις στρατηγικές ανάθεσης υποψηφίων και τα προγράμματα εμπλοκής.
• Αξιοποιήσουν το δυναμικό περιεχόμενο και τις προσαρμοσμένες ανακατευθύνσεις του Pardot για καλύτερη απόδοση των καμπανιών.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με καθοδήγηση από εκπαιδευτή στην Ελλάδα (διαδικτυακή ή δια ζώσης) απευθύνεται σε επαγγελματίες πωλήσεων και διαχειριστές αρχάριου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν και να διαχειριστούν αποτελεσματικά το Salesforce Sales Cloud και τις διοικητικές του δυνατότητες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Πλοηγηθούν και να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά το Salesforce Sales Cloud.
• Διαχειριστούν leads, λογαριασμούς, επαφές, ευκαιρίες και υποθέσεις.
• Δημιουργήσουν αναφορές και πίνακες ελέγχου για πληροφόρηση σχετικά με τις πωλήσεις.
• Εφαρμόσουν αυτοματισμούς και κανόνες ροής εργασίας στο Salesforce.
• Προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις ασφαλείας και διαχειριστούν την πρόσβαση χρηστών.
• Ενσωματώσουν το Salesforce με το Power BI, το Tableau και άλλα εργαλεία για ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με καθοδήγηση εκπαιδευτή σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή σε φυσική αίθουσα) απευθύνεται σε προγραμματιστές μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να μάθουν πώς να σχεδιάζουν, να αναπτύσσουν και να υλοποιούν αποκριτικά και δυναμικά πρότυπα email προσαρμοσμένα για διάφορες εκστρατείες μάρκετινγκ του Salesforce.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Χρησιμοποιούν HTML5 και CSS3 για να σχεδιάζουν και να αναπτύσσουν αποκριτικά, προσβάσιμα και διαδραστικά πρότυπα email που είναι βελτιστοποιημένα για απόδοση σε διάφορες συσκευές και προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός του οικοσυστήματος Salesforce.
• Αξιοποιούν τα δεδομένα του Salesforce για να δημιουργούν εξατομικευμένες εμπειρίες email.
• Δοκιμάζουν, υλοποιούν και αναλύουν εκστρατείες email εντός του Salesforce, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αναλυτικών στοιχείων για την ενημέρωση αποφάσεων και τη βελτιστοποίηση μελλοντικών εκστρατειών για καλύτερη απόδοση και υψηλότερη εμπλοκή.

Αυτή η εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή, σε ζωντανό περιβάλλον στο Ελλάδα (online ή onsite), απευθύνεται σε επαγγελματίες του μάρκετινγκ μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να αποκτήσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για την αποτελεσματική χρήση του Salesforce Marketing Cloud για ολοκληρωμένο ψηφιακό μάρκετινγκ και αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τα χαρακτηριστικά, τις λειτουργίες και την αρχιτεκτονική του Salesforce Marketing Cloud.
• Να μαθαίνουν πώς να δημιουργούν, να διαχειρίζονται και να βελτιστοποιούν καμπάνιες email, κοινωνικών δικτύων, κινητών συσκευών και διαφήμισης χρησιμοποιώντας το Marketing Cloud.
• Να διαχειρίζονται δεδομένα εντός του Marketing Cloud, να δημιουργούν τμηματοποιημένα κοινά και να αξιοποιούν τα δεδομένα για στοχευμένες ενέργειες μάρκετινγκ.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανά σε Ελλάδα (online ή onsite) απευθύνεται σε προγραμματιστές ιστού που επιθυμούν να δημιουργήσουν εφαρμογές πραγματικού χρόνου χρησιμοποιώντας την Ανάπτυξη Salesforce.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Δημιουργήσουν μια εφαρμογή πραγματικού χρόνου χρησιμοποιώντας τη γλώσσα προγραμματισμού Apex.
• Δημιουργήσουν κλάσεις δοκιμών με Apex για να αυξήσουν την κάλυψη κώδικα στο Salesforce.
• Δημιουργήσουν και να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες web REST και SOAP χρησιμοποιώντας Apex.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, που διεξάγεται ζωντανά σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης), απευθύνεται σε στελέχη μάρκετινγκ, πωλήσεων και εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών που επιθυμούν να χρησιμοποιούν, να ρυθμίζουν, να διαχειρίζονται και να παρακολουθούν το Salesforce και τις δυνατότητές του για να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες τους.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να ρυθμίσουν τον λογαριασμό τους στο Salesforce για να διαχειρίζονται το προφίλ, να παρακολουθούν δραστηριότητες, να προσαρμόζουν προβολές και διάταξη και να εξατομικεύουν τις ρυθμίσεις.
• Να χρησιμοποιούν τις δυνατότητες και τα εργαλεία του Salesforce για να προσελκύουν, να αποκτούν και να εξυπηρετούν υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες.
• Να δημιουργούν αναφορές και πίνακες ελέγχου για την παραγωγή χρήσιμων αναλυτικών στοιχείων και πληροφοριών για την επιχείρηση.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή, σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης), απευθύνεται σε διαχειριστές που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το Salesforce Lightning για τη δημιουργία διαδικτυακών εφαρμογών.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να δημιουργούν responsive εφαρμογές με το Salesforce Lightning.
• Να αναπτύσσουν εφαρμογές με ελάχιστο ή καθόλου κώδικα.
• Να δημιουργούν μια εφαρμογή Lightning από το μηδέν.