Εκπαίδευση Salesforce στην Ελλάδα

Salesforce is a leading cloud CRM platform that enables organizations to manage customers, automate processes, and improve collaboration. This practical, hands-on course covers core configuration, object and app design, automation with workflows and Process Builder/Flow, and productivity features to help teams work smarter.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level administrators, business users, and team leads who wish to configure Salesforce, automate common processes, and improve user productivity.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure objects, fields, page layouts, and record types to model business data.
• Design and build Lightning apps and pages using Lightning App Builder.
• Create automation using Flow and process automation tools to streamline tasks.
• Enable productivity and collaboration features such as Lightning Experience, Chatter, and productivity integrations.
• Build basic reports and dashboards to surface key metrics.

Format of the Course

• Interactive lecture and demonstration.
• Hands-on guided exercises in a sandbox org.
• Real-world scenarios and a short capstone lab.

Course Customization Options

• To request a customized version focused on Sales Cloud, Service Cloud, or custom objects, please contact us to arrange.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

This instructor-led, live training in Ελλάδα (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε αναλυτές μάρκετινγκ μεσαίου επιπέδου και επαγγελματίες που επιθυμούν να ανανεώσουν και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στο Pardot, εστιάζοντας σε προηγμένες αναφορές, πίνακες ελέγχου και στρατηγικές αφοσίωσης.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Βελτιστοποιήστε το Pardot για προηγμένες τακτικές μάρκετινγκ και αφοσίωσης μέσω email.
• Κατακτήστε τη δημιουργία και ανάλυση αναφορών και πινάκων εργαλείων.
• Βελτιώστε τις στρατηγικές ανάθεσης προοπτικών και τα προγράμματα δέσμευσης.
• Αξιοποιήστε το δυναμικό περιεχόμενο και τις προσαρμοσμένες ανακατευθύνσεις του Pardot για καλύτερη απόδοση καμπάνιας.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε αρχάριους επαγγελματίες πωλήσεων και διαχειριστές που επιθυμούν να χρησιμοποιούν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το Salesforce Sales Cloud και τις διαχειριστικές του δυνατότητες.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Πλοηγηθείτε και χρησιμοποιήστε το Salesforce Sales Cloud αποτελεσματικά.
• Διαχειριστείτε δυνητικούς πελάτες, λογαριασμούς, επαφές, ευκαιρίες και υποθέσεις.
• Δημιουργήστε αναφορές και πίνακες εργαλείων για πληροφορίες πωλήσεων.
• Εφαρμόστε κανόνες αυτοματισμού και ροής εργασιών στο Salesforce.
• Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και διαχειριστείτε την πρόσβαση των χρηστών.
• Ενσωματώστε το Salesforce με τα Power BI, Tableau και άλλα εργαλεία για ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε προγραμματιστές μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να μάθουν πώς να σχεδιάζουν, να αναπτύσσουν και να αναπτύσσουν αποκριτικά και δυναμικά πρότυπα email προσαρμοσμένα για διάφορες Salesforce καμπάνιες μάρκετινγκ.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Χρησιμοποιήστε τα HTML5 και CSS3 για να σχεδιάσετε και να αναπτύξετε αποκριτικά, προσβάσιμα και διαδραστικά πρότυπα email που είναι βελτιστοποιημένα για απόδοση σε διάφορες συσκευές και προγράμματα-πελάτες email στο Salesforce οικοσύστημα.
• Αξιοποιήστε τα δεδομένα Salesforce για να δημιουργήσετε εξατομικευμένες εμπειρίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Δοκιμάστε, αναπτύξτε και αναλύστε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός του Salesforce, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αναλυτικών στοιχείων για την ενημέρωση αποφάσεων και τη βελτιστοποίηση μελλοντικών καμπανιών για καλύτερη απόδοση και υψηλότερη αφοσίωση.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επαγγελματίες μάρκετινγκ μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να αποκτήσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για την αποτελεσματική χρήση του Salesforce Marketing Cloud για ολοκληρωμένο ψηφιακό μάρκετινγκ και αφοσίωση πελατών.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

Κατανοήστε τα χαρακτηριστικά, τις λειτουργίες και την αρχιτεκτονική του Salesforce Marketing Cloud. Μάθετε πώς να δημιουργείτε, να διαχειρίζεστε και να βελτιστοποιείτε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικών δικτύων, κινητών και διαφημιστικών καμπανιών χρησιμοποιώντας το Marketing Cloud. Διαχειριστείτε δεδομένα στο Marketing Cloud, δημιουργήστε τμηματοποιημένα είδη κοινού και χρησιμοποιήστε δεδομένα για στοχευμένες προσπάθειες μάρκετινγκ.

Σε αυτή τη ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου), οι συμμετέχοντες θα μάθουν την αρχιτεκτονική, το σχεδιασμό και τα λειτουργικά χαρακτηριστικά που συνθέτουν το Salesforce CPQ καθώς προχωρούν στη ρύθμιση, τη διαμόρφωση και τη συντήρηση ενός δείγματος Salesforce 413] Εγκατάσταση CPQ.

Αυτή η εκπαιδευτική μάθηση σε ύφαλμα (online ή γενικότερα) στο Ελλάδα είναι προσομοιωμένη για διευθυντές ιστού που θέλουν να δημιουργήσουν ρεαλ-τайμ εφαρμογές χρησιμοποιώντας την Salesforce Development.

Στο τέλος αυτής της μάθησης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Δημιουργήσουν ρεαλ-τайμ εφαρμογή χρησιμοποιώντας τη γλώσσα προγραμματισμού Apex.
• Δημιουργήσουν δοκιμαστικές κλάσεις με το Apex για να αυξήσουν την πακέτο στο Salesforce.
• Δημιουργήσουν και χρησιμοποιήσουν REST και SOAP web services με το Apex.

Αυτή η καθοδηγούμενη από εκπαιδευτικό, ζωντανή εκπαίδευση σε Ελλάδα (online ή on-site) είναι προοριζόμενη για υπαλλήλους του μπλοκ, πωλητικού και υπηρεσίας πελατών που επιθυμούν να ρυθμίζουν, διαχειρίζονται και παρακολουθούν το Salesforce και τις δυνατότητές του για να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες τους.

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Ρυθμίσουν το λογαριασμό Salesforce τους για τη διαχείριση προφίλ, ακολουθία δραστηριοτήτων, προσαρμογή προβολών και διάταξης, καθώς και προσωπικοποίηση ρυθμίσεων.
• Χρησιμοποιήσουν τις λειτουργίες και τα εργαλεία Salesforce για να προσέλκυουν, αποκτούν και υπηρετούν υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες.
• Δημιουργήσουν αναφορές και οθόνες για να παράξουν χρήσιες αναλύσεις και ειδικές πληροφορίες για την επιχείρηση.

Αυτή η εκπαίδευση με διεύθυνση σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή προσωπικά) είναι προσανατολισμένη προς διαχειριστές που θέλουν να χρησιμοποιήσουν το Salesforce Lightning για να δημιουργήσουν εφαρμογές web.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• Δημιουργήσουν αντοδραστικές εφαρμογές με το Salesforce Lightning.
• Αναπτύξουν εφαρμογές με λίγο ή καθόλου κώδικα.
• Δημιουργήσουν μια εφαρμογή lightning από την αρχή.