Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Η φύση και τα είδη της σύγκρουσης. Τύποι συγκρούσεων λόγω των συμμετεχόντων
Η θεωρία των καταστάσεων σύγκρουσης του Lewin.
Η κύρια πηγή σύγκρουσης.
- πόροι
- διαφορές στους στόχους τους
- αλληλεξάρτηση της εργασίας
- διαφορές σε αξίες ή απόψεις
- οργανωτική ασάφεια
Συγκρούσεις λειτουργικών και δυσλειτουργικών
Διαστρέβλωση της αντίληψης που εμφανίζεται σε σύγκρουση
Η δυναμική της σύγκρουσης
- προηγούμενη φάση
- φάση πρόκλησης
- φάση κλιμάκωσης
- φάση αντιπαράθεσης
Στυλ συμπεριφοράς με τον έλεγχο των συγκρούσεων. κατάλληλη συμπεριφορά στη διαφορά. Οι συνέπειες μιας άκαμπτης εφαρμογής διαφόρων στυλ
Η διεκδικητική και αναπτυξιακή χρήση συγκρούσεων στη δουλειά της ομάδας. Διεκδικητικές δεξιότητες χρήσιμες στην επίλυση συγκρούσεων
Οι στρατηγικές που χρησιμοποιούνται σε καταστάσεις σύγκρουσης:
- Κερδίζω - χάνεις
- κερδίζεις - ρίχνω
- χωρίς να χάσει - η αντικατάσταση της σύγκρουσης στη συνεργασία
Σύγκρουση Management. Οι κύριες μέθοδοι και τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων
- διαπραγματεύσεις
- μεσολάβηση
- διαιτησία
Εργασία με συναισθήματα σε σύγκρουση
Στρες, αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων
- την εισαγωγή της εκπαίδευσης κατά του στρες
- μέθοδοι χαλάρωσης - εστίαση
Δημιουργικές αρχές επίλυσης συγκρούσεων.
Η αποτελεσματική επικοινωνία ως βασικό εργαλείο για τη διαχείριση συγκρούσεων.
- εμπόδια επικοινωνίας και επίλυσης συγκρούσεων
- λεκτική και μη λεκτική
Η χρήση τεχνικών διαπραγμάτευσης για την επίλυση συγκρούσεων.
Περίληψη της εκπαίδευσης
14 Ώρες
Σχόλια (5)
SAMART Goal and Negotiation Concept
Withaya - Babcock Power (Thailand)
Κομμάτι - Negotiation Skills
Μηχανική Μετάφραση
Σαφήνεια της συζήτησης. Ο εκπαιδευτής συνδέεται με τους συμμετέχοντες. Ευχάριστη και χαρούμενη αύρα του εκπαιδευτή.
Mona Liza - IT
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Καθώς ήταν 1:1, η εξατομίκευση του περιεχομένου.
Patricia - Embraer
Κομμάτι - Influencing and Avoiding Conflict
Μηχανική Μετάφραση
Εξαιρετικός προπονητής, με την ομιλία απόλυτα προσαρμοσμένη στο κοινό. Πολύ περιεχόμενο.
Carole - Axway
Κομμάτι - Communicating and Influencing For Team Members
Μηχανική Μετάφραση
καλή ισορροπία μεταξύ θεωριών και πρακτικών
Akos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Κομμάτι - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
Μηχανική Μετάφραση
