Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Ενότητα 1: Κατανόηση του εαυτού μας και των άλλων
- Τι μας κάνει να συμπεριφερόμαστε όπως συμπεριφερόμαστε;
- Πώς μπορούμε να καταλάβουμε ποια μέρη αυτής της συμπεριφοράς είναι αποδεκτά – απαιτείται από τον ρόλο μας στην επιχείρηση – και ποια μέρη δεν είναι αποδεκτά;
- Ανατροφοδότηση: πώς μας βλέπουν και πώς σχετίζονται οι άλλοι μαζί μας;
Ενότητα 2: Communication
- Πώς επικοινωνούμε με τους άλλους;
- Ποια είναι τα πλεονεκτήματα / μειονεκτήματα των διαφόρων μέσων επικοινωνίας;
- Τι εννοούμε με τον όρο Αποτελεσματικό Communication και πώς το επιτυγχάνουμε;
- Τα αντίστοιχα στυλ σκέψης και μάθησης και πώς μπορούν να εφαρμοστούν στην καθημερινή μας εργασία
Ενότητα 3: Συναισθηματική Νοημοσύνη
- Τα συναισθήματα και οι συνέπειές τους
- Η σημασία της κατανόησης του "EQ" μας (σε αντίθεση με το πιο τυπικό IQ)
- Τα πέντε στάδια του Go μοντέλου Συναισθηματικής Νοημοσύνης του Ανθρώπου:
- Αυτογνωσία
- Αυτο-Management
- Κίνητρο
- Ενσυναίσθηση
- Κοινωνικές Δεξιότητες
Ενότητα 4: Αντιπροσωπεία
- Τι είναι η αντιπροσωπεία;
- Τα στάδια της αντιπροσωπείας
Ενότητα 5: Συναλλακτική Ανάλυση
- Γιατί ενεργούμε / αντιδρούμε με συγκεκριμένο τρόπο σε συναδέλφους και πελάτες;
- Πώς μπορούμε να οικοδομήσουμε σχέσεις με συναδέλφους και πελάτες;
- Ποια είναι τα οφέλη του «True Rapport» στις διαπροσωπικές μας σχέσεις;
Ενότητα 6: Ενδιαφερόμενος Management
- Ικανοποιητικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Ανάλυση ενδιαφερόμενων μερών: εσωτερικοί και εξωτερικοί ενδιαφερόμενοι
Ενότητα 7: Αντιμετώπιση της Αλλαγής
- Οι 9 βασικές αρχές αλλαγής
- Οι συναισθηματικές αντιδράσεις στην αλλαγή
- Αντίσταση στην αλλαγή – και τα οφέλη της αντίστασης
Ενότητα 8: Χειρισμός σύγκρουσης
- Τι προκαλεί τη σύγκρουση;
- Οι φάσεις του χειρισμού των συγκρούσεων
- Κατανόηση της Σύγκρουσης
- Κατανόηση της θέσης σας/του άλλου στη σύγκρουση
- Επίλυση της Σύγκρουσης
- Οι πέντε τρόποι χειρισμού συγκρούσεων του Kilmann – και πώς να τις εφαρμόσετε
- Γεφύρωση του Χάσματος
21 Ώρες
Σχόλια (2)
Η εκπαίδευση ήταν προσαρμοσμένη στις ανάγκες μου
Patricia - Embraer
Κομμάτι - Influencing and Avoiding Conflict
Μηχανική Μετάφραση
Καθώς ήταν 1:1, η εξατομίκευση του περιεχομένου.
Patricia - Embraer
Κομμάτι - Influencing and Avoiding Conflict
Μηχανική Μετάφραση
