Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στην επικοινωνία
- η διαδικασία επικοινωνίας και τα στάδιά της
- η σημασία της λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας
- τεχνικές και εργαλεία για αποτελεσματική επικοινωνία
Αρχές αποτελεσματικής επικοινωνίας ως βασικό στοιχείο για αποτελεσματικές επαφές στον οργανισμό σας
- ανάλυση του προσωπικού στυλ επικοινωνίας
- λάθη επικοινωνίας
- εμπόδια επικοινωνίας
- στάδια ανάπτυξης διαπροσωπικής επαφής
- άμεση επικοινωνία και τηλεφωνική επικοινωνία
Επικοινωνία σε οργανισμούς
- δίκτυα επικοινωνίας σε έναν οργανισμό
- μοντέλα ροής πληροφοριών και βελτιστοποίησή τους
- καθήκοντα και εργαλεία εσωτερικής επικοινωνίας
Αποτελεσματικές συνομιλίες
- ανάπτυξη της αυτοεικόνας ως πομπού και δέκτη μηνυμάτων
- παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα των επαγγελματικών επαφών μεταξύ προσωπικού
- ενεργητική ακρόαση ως εργαλείο αποτελεσματικής επικοινωνίας
- παράγοντες που δυσχεραίνουν την ακοή και την κατανόηση του λόγου
- η τέχνη της υποβολής ερωτήσεων
- ψυχολογικοί μηχανισμοί και τεχνικές επιρροής
Βήματα για τη δημιουργία ομάδας και η επίδρασή τους στη συνεργασία
- στάδια ανάπτυξης ομάδας: αρχές λειτουργίας και κίνδυνοι σε καθένα από αυτά
- τρόπος εργασίας σε καθένα από αυτά
- ρόλοι ομάδας και αναγνώρισή τους
Σύγκρουση και ανταγωνισμός στην ομάδα ως η μεγαλύτερη απειλή για τη συνεργασία
- πηγές των τύπων συγκρούσεων
- στρατηγικές αντιμετώπισης συγκρούσεων
- ανταγωνισμός στην ομάδα: πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα
Πηγές των τύπων συγκρούσεων
Αρμονία μεταξύ τους και καλές σχέσεις με τους άλλους - η έννοια της διεκδικητικής συμπεριφοράς
- η έννοια της διεκδικητικότητας
- τα δικά σας δικαιώματα
- πότε αποφασίζετε να είστε διεκδικητικοί
- τύποι συμπεριφοράς: επιθετική, υποχωρητική, διεκδικητική
- δημιουργία μηνυμάτων «εγώ» ως βάση για διεκδικητική έκφραση απόψεων, κρίσεων και συναισθημάτων
- γιατί φοβόμαστε να πούμε «όχι» - τι μας εμποδίζει
- διεκδικητική αυτοπραγμάτωση που πηγάζει από τον εαυτό μας
Τι σημαίνει να σέβεστε τον εαυτό σας και τους άλλους - τι συμβαίνει αν συμφωνήσουμε ή αρνηθούμε
- ικανότητα άρνησης και αποδοχής απόρριψης
- ικανότητα επιχειρηματολογίας
- χειραγώγηση
- αποδοχή αρνητικών και θετικών αντιδράσεων σε μορφές κριτικής
- παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης
Σχόλια (7)
Η αλληλεπίδραση και το φαγητό είναι πραγματικά αξιοζήλου.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Πολλά άσκημα
Nina - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Σεσιών ρόλων
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Τα σcenάρια ασκήσεων
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Το θέμα της επικοινωνίας
Galih - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Πολλή αμοιβαία επικοινωνία
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
Η πρακτική εφαρμογή της θεωρίας στην πραγματικότητα
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Κομμάτι - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
