Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών Κομμάτι εκπαίδευσης
Ένας αναλυτής επιχειρησιακών διαδικασιών/συστημάτων επιλύει επιχειρησιακά προβλήματα σχεδιάζοντας πληροφοριακά συστήματα που υλοποιούν τη στρατηγική που έχει καθορίσει η επιχείρηση. Αυτές οι λύσεις πληροφορικής επιτυγχάνουν γενικά έναν από τους ακόλουθους στόχους για την επιχείρηση: εφαρμογή μιας νέας/καινοτόμου επιχειρησιακής διαδικασίας, αύξηση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας των υφιστάμενων επιχειρησιακών διαδικασιών ή μείωση του λειτουργικού κόστους των υφιστάμενων διαδικασιών.
Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε όσους εισέρχονται στο επάγγελμα της Ανάλυσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών και οι οποίοι, αφού πληρούνται τυχόν προαπαιτούμενα, ενδέχεται να ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν στην εξέταση πιστοποίησης CBAP του IIBA (www.iiba.org).
Σε ποιους απευθύνεται;
- Αναλυτές Επιχειρησιακών Διαδικασιών πληροφορικής εισαγωγικού επιπέδου
- Αυτοδίδακτους Αναλυτές Επιχειρησιακών Διαδικασιών πληροφορικής που θέλουν να καλύψουν τα κενά και να συνδέσουν όλα τα κομμάτια
- Αναλυτές Συστημάτων και προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να διευρύνουν τον ρόλο τους στον επιχειρησιακό τομέα
Εξέλιξη Κομματιού
- Τι είναι η Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών;
- Σχεδιασμός και Παρακολούθηση Ανάλυσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών
- Άντληση Απαιτήσεων – Συλλογή Πληροφοριών
- Διαχείριση Απαιτήσεων και Επικοινωνία – Καθορισμός της διαδικασίας
- Επιχειρησιακή Ανάλυση – Καθορισμός του προβλήματος
- Ανάλυση Απαιτήσεων και Τεκμηρίωση – Καθορισμός του Μοντέλου Λύσης
- Αξιολόγηση Λύσης και Επικύρωση – Υποστήριξη της Ισορροπίας του Κύκλου Ζωής του Προϊόντος
- Υποκείμενες Ικανότητες για BA - ήπιες δεξιότητες
- Τεχνικές για τη διαδικασία συλλογής απαιτήσεων
- Μοντελοποίηση UML και πρωτοτυποποίηση (Rational Rose, Visio, Erwin, Visual paradigm, Enterprise Architect).
- Διαχείριση έργων (διαχείριση προμηθειών, διαχείριση κινδύνων, συγγραφή προτάσεων).
- Μοντέλα SDLC (Παραδοσιακές μεθοδολογίες και Μεθοδολογίες Agile), πρότυπα ποιότητας (ISO, CMMI) και Δοκιμές (Χειροκίνητες και Αυτοματοποιημένες).
- Εισαγωγή σε διαφορετικούς τομείς (π.χ. Τηλεπικοινωνίες, Τραπεζικός, Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση, Ταξίδια και φιλοξενία, Υγειονομική περίθαλψη, BPO, Υπηρεσίες μηχανικής).
Απαιτήσεις
Κανένα
Κομμάτια Εκπαίδευσης χρειάζονται 5+ συμμετέχοντες.
Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών Κομμάτι εκπαίδευσης - Κράτηση
Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών Κομμάτι εκπαίδευσης - Ζήτημα Συμβουλευτικής
Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών - Συμβουλευτική Αίτημα
Σχόλια (1)
Η εξηγήση του καθηγητή για τα θέματα
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Κομμάτι - Business Analysis
Μηχανική Μετάφραση
Εφεξής Μαθήματα
Σχετικά Μαθήματα
Επιχειρηματική και Συστημική Ανάλυση με χρήση σημειογραφίας UML - Πρακτικό εργαστήριο για PO στη μεθοδολογία Scrum
21 ΏρεςΗ επιχειρηματική ανάλυση είναι η διαδικασία εξέτασης, κατανόησης και ορισμού των επιχειρηματικών αναγκών με σκοπό την ανάπτυξη λύσεων που ικανοποιούν αυτές τις ανάγκες. Αποτελεί βασικό στοιχείο στη διαδικασία διαχείρισης αλλαγών εντός ενός οργανισμού και στο σχεδιασμό νέων επιχειρηματικών λύσεων. Η επιχειρηματική ανάλυση στοχεύει στη διασφάλιση ότι οι τεχνολογικές, διαδικαστικές ή οργανωτικές λύσεις ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς στόχους και ανάγκες. Είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για την επίτευξη της αποτελεσματικότητας των έργων και των αλλαγών εντός του οργανισμού, διασφαλίζοντας ότι οι εφαρμοζόμενες λύσεις είναι κατάλληλες, υλοποιήσιμες και πλήρως ευθυγραμμισμένες με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Επόμενου Επιπέδου Business Analysis: Εργαλεία & Τεχνικές για Αποτελέσματα
7 ΏρεςΑυτό το εργαστήριο έχει σχεδιαστεί για έμπειρους Business Analysts, Product Owners και User Researchers που επιθυμούν να κατακτήσουν προηγμένες τεχνικές που οδηγούν σε πραγματική επιχειρηματική αξία. Μέσα από πρακτικές ασκήσεις και εργαλεία, οι συμμετέχοντες θα μάθουν να αναλύουν σύνθετα δεδομένα, να βελτιστοποιούν διαδικασίες, να εμπλέκουν τα ενδιαφερόμενα μέρη και να μετατρέπουν τη στρατηγική σε δράση χρησιμοποιώντας OKRs. Μέχρι το τέλος, θα διαθέτουν μια ξεκάθαρη εργαλειοθήκη για να ενισχύσουν τον αντίκτυπό τους και να επιτύχουν μετρήσιμα αποτελέσματα.
Ευέλικτη Επιχειρησιακή Ανάλυση
14 ΏρεςΓεννησιακή Τέχνη Νοημοσύνης στην καθημερινή εργασία ενός Αναλυτή Επιχειρήσεων
14 ΏρεςΑυτό το ζωντανό σεμινάριο με εκπαιδευτή σε Ελλάδα (online ή حضوريا) απευθύνεται σε άτομα αρχαρίων / μεσαίας / προχωρημένης επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιούν εργαλεία γεννησιακής AI για να υποστηρίξουν την καθημερινή εργασία ενός αναλυτή επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης, της τεκμηρίωσης, της δομής πληροφοριών και της επικοινωνίας με τους ενδιαφερόμενους.
Στο τέλος αυτού του σεμινάριου, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- Να κατανοούν τις πραγματικές ικανότητες και τους περιορισμούς των μοντέλων GenAI (π.χ., αλλοιώσεις, παράθυρα συνεισφοράς).
- Να χρησιμοποιούν την AI ως προηγμένο εργαλείο υποστήριξης της σκέψης και των αναλυτικών διαδικασιών.
- Να μαθαίνουν πώς να δημιουργούν ακριβείς δομές απαιτήσεων και τεχνικά έγγραφα χρησιμοποιώντας AI.
- Να επιταχύνουν τη συνεισφορά, από τη διατύπωση υποθέσεων έως τη δημιουργία εκθέσεων τεκμηρίωσης.
- Να αξιολογούν με σκόπιμο τρόπο την ποιότητα και την ουσιαστική ορθότητα των εξόδων που παράγονται από AI.
- Να αποκτούν γνώσεις σχετικά με τη ασφαλή και ηθική χρήση εργαλείων AI σε σχέση με δεδομένα εταιρείας
Εφαρμοσμένες μέθοδοι ανάλυσης αποτελεσματικότητας κόστους
21 ΏρεςΑυτή η εκπαίδευση με ζωντανό εκπαιδευτή στο Ελλάδα καλύπτει την ανάλυση αποτελεσματικότητας κόστους για επαγγελματίες ενδιάμεσου επιπέδου, περιλαμβάνοντας τον τρόπο ορισμού ερωτημάτων, ποσοτικοποίησης δαπανών και αποτελεσμάτων, εφαρμογής αναλυτικών πλαισίων και αξιολόγησης της αβεβαιότητας για την υποστήριξη της ρητής και βασισμένης σε αποδείξεις λήψης αποφάσεων σε διάφορους τομείς.
Στρατηγική Ευελιξία και Διασφάλιση Ποιότητας
14 ΏρεςΑυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα αρχάριου / ενδιάμεσου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να ενσωματώσουν την Στρατηγική Ευελιξία και Διασφάλιση Ποιότητας, διασφαλίζοντας ότι η ποιότητα γίνεται καταλύτης για τη στρατηγική και όχι εμπόδιο, και ότι η ευελιξία βασίζεται σε επαναλήψιμες, υψηλής ποιότητας διαδικασίες.
Στη σύγχρονη επιχείρηση, οι οργανισμοί συχνά αντιμετωπίζουν ένα «Παράδοξο Ανταλλαγής»: όσο πιο γρήγορα προσπαθούν να προσαρμοστούν στις αλλαγές της αγοράς, τόσο περισσότερο τείνουν να υποχωρούν τα πρότυπα ποιότητάς τους. Αντιστρόφως, οι άκαμπτες διαδικασίες ποιότητας συχνά επιβραδύνουν την καινοτομία.
Η Στρατηγική Ευελιξία αντιμετωπίζει το πρόβλημα της οργανωτικής «αδράνειας» — την αδυναμία αντίδρασης στην περιβαλλοντική αστάθεια. Η Διασφάλιση Ποιότητας αντιμετωπίζει τους κινδύνους της «φθοράς των διαδικασιών» κατά τη διάρκεια της ταχείας κλιμάκωσης ή αναπροσαρμογής.
Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Κατανοούν την έννοια της στρατηγικής ευελιξίας.
- Συνδέουν τη στρατηγική με τις επιχειρησιακές δραστηριότητες.
- Εντοπίζουν τομείς που απαιτούν έλεγχο ποιότητας.
- Εφαρμόζουν βασικούς μηχανισμούς διασφάλισης ποιότητας
Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών, BABOK V3.0 και Προετοιμασία Πιστοποίησης IIBA
21 ΏρεςΕισαγωγή στην Ανάλυση Επιχειρήσεων: Ορισμός Επιτυχημένων Έργων
21 ΏρεςΒασικές Αρχές Ανάλυσης Επιχειρήσεων
21 ΏρεςΒασικές Αρχές του Ρόλου του Αναλυτή Επιχειρήσεων (BA)
14 ΏρεςΕυελιξία Επιχειρηματικών και Πληροφοριακών Συστημάτων στην Ψηφιακή Εποχή
7 ΏρεςΨηφιακός Μετασχηματισμός στην Τραπεζική και το Fintech
7 ΏρεςΑυτή η δια ζώσης εκπαίδευση με διδάσκαλο στη Ελλάδα (ονλάιν ή προσεφικτά) απευθύνεται σε διαχειριστές και ειδικούς ενδιάμεσης επιπέδου που επιθυμούν να κατανοήσουν τι κινεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό στους χρηματοπιστωτικούς τομείς και πώς να τον εφαρμόσουν στον ίδιο τους τον οργανισμό.
Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι ικανοί να:
• Εξηγούν τους παράγοντες που κινούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην τραπεζική και τους χρηματοπιστωτικούς τομείς.
• Αντιλαμβάνονται πού δημιουργούν αξία οι ψηφιακοί κανάλια, οι δανειοδοτήσεις και η τραπεζική για μεσαίες και μικρές επιχειρήσεις (SME).
• Κατανοούν πώς η Agile και η σκέψη με βάση το προϊόν υποστηρίζουν τον μετασχηματισμό.
• Μάθουν από επιτυχημένους και αποτυχημένους μετασχηματισμούς.
Ασφάλιση στη Ψηφιακή Εποχή
14 ΏρεςΜια εφαρμοσμένη εκπαίδευση σε Ελλάδα που βοηθά τους επαγγελματίες ασφαλίσεων να εφαρμόσουν την ΤΝ, τα δεδομένα και τις τάσεις του InsurTech για τη μοντέρνα των λειτουργιών και της δέσμευσης των πελατών, χρησιμοποιώντας workshops, μελέτες περιπτώσεων και πρακτικές ασκήσεις για την κατασκευή ψηφιακών στρατηγικών σε μια βραχείως εξελισσόμενη βιομηχανία.
IREB CPRE – Foundation Level (Extended): Πρακτική Μηχανική Απαιτήσεων και Προετοιμασία Πιστοποίησης
14 ΏρεςΗ ζωντανή, εκπαιδευτική σεζόν σε Ελλάδα καλύπτει πρακτικές έννοιες Μηχανικής Απαιτήσεων, τεχνικές συλλογής και μεθόδους τεκμηρίωσης. Παρέχει εκτενή προετοιμασία για την εξέταση, βοηθώντας τους συμμετέχοντες να κατέχουν το πρόγραμμα σπουδών IREB CPRE και να περάσουν την πιστοποίηση Foundation Level.
Ανάλυση Απαιτήσεων
21 ΏρεςΑυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή σε Ελλάδα (διαδικτυακή ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να κατανοήσουν την ανάλυση απαιτήσεων και να την εκτελούν αποτελεσματικά και με ακρίβεια χρησιμοποιώντας τεχνικές ανάλυσης για τα έργα τους.
Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- αναγνωρίζουν διαφορετικούς τύπους απαιτήσεων.
- κατανοούν τις γενικές έννοιες και δραστηριότητες της ανάλυσης απαιτήσεων.
- εξοικειωθούν με τη μεθοδολογία ανάλυσης απαιτήσεων.
- χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνικές ανάλυσης απαιτήσεων προς όφελός τους.
- δομούν τις απαιτήσεις ώστε να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους αρχιτέκτονες και τους προγραμματιστές μέσω μιας επαναληπτικής διαδικασίας συλλογής απαιτήσεων.