Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Διάρκεια 14 Ώρες
Εξέλιξη Κομματιού
Η Βιομηχανία Οικονομικών
1. Χαρακτηριστικά του Τομέα των Οικονομικών
- Μοντέλα Επιχειρήσεων: Επισκόπηση λιανικής, εταιρικής και επενδυτικής τραπεζικής, καθώς και FinTech και ασφαλιστικών.
- Βασικές Διαδικασίες: Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, λειτουργίες δανεισμού και διεκπεραίωση πληρωμών.
2. Κανονιστικά Πλαίσια και Περιβάλλον Αγοράς
- Κανονιστικά Πλαίσια: Κατανόηση της επιρροής των κανονισμών (π.χ., GDPR, PSD2, AML/KYC, Basel III) στις λειτουργίες και την καινοτομία.
3. Επιχειρηματικές Προκλήσεις
- Αποδοτικότητα: Βελτιστοποίηση διαδικασιών και μείωση κόστους.
- Διαχείριση Κινδύνου: Πίστωσης, αγοράς και λειτουργικού κινδύνου.
- Ψηφιοποίηση: Παραδοσιακά συστήματα vs. ψηφιακός μετασχηματισμός.
Η Βιομηχανία Πληροφορικής (IT)
1. Μοντέλα Επιχειρήσεων στην IT
- Lογισμικό vs Υπηρεσίες: SaaS (Software as a Service) vs Προσαρμοσμένη Ανάπτυξη Λογισμικού και Managed Services.
2. Κύκλος Ζωής Προϊόντων IT
- Ολοκληρωμένη Παράδοση: Από την ιδέα και την ανακάλυψη στην ανάπτυξη, την παράθεση και τη συντήρηση.
- Μεθοδολογίες: Η επιρροή των Agile και DevOps στον ρυθμό της επιχείρησης του πελάτη.
3. Προκλήσεις Πελατών IT
- Κλίμακα: Διαχείριση ανάπτυξης και τεχνικού χρέους.
- Ποιότητα: Σύνθεση ταχύτητας παράδοσης (Time-to-Market) με σταθερότητα συστήματος.
- Ασφάλεια: Απειλές κυβερνοασφαλείας και προστασία δεδομένων.
4. Ο Ρόλος του Αναλυτή και Συμβούλου
- Συνεργασία με πελάτες IT: Γέφυρα μεταξύ των απαιτήσεων της επιχείρησης και της τεχνικής εφικτότητας.
Απαιτήσεις
- Επαγγελματική Εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών (π.χ., Επιχειρηματική Ανάλυση, Συμβουλευτική, Διαχείριση Έργων ή Διαχείριση Λογαριασμών).
- Βασικές Επιχειρηματικές Γνώσεις: Μια βασική κατανόηση γενικών επιχειρηματικών εννοιών όπως οι πηγές εσόδων, οι ενδιαφερόμενοι φορείς (stakeholders) και οι οργανωτικές δομές.
- Αναλυτική Σκέψη: Εξοικείωση με τον εντοπισμό των αναγκών των πελατών και την τεκμηρίωση βασικών επιχειρηματικών απαιτήσεων.
Κοινό
- Σύμβουλοι.
- Επιχειρηματικοί Αναλυτές.
- Ειδικοί εξυπηρέτησης πελατών B2B.
Σχόλια (2)
Ο εκπαιδευτής μοιράστηκε τη γνώση του και διέθεσε μια υπέροχη ατμόσφαιρα.
Agnieszka Dubanska - Narodowy Fundusz Zdrowia
Κομμάτι - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
Μηχανική Μετάφραση
τα μαθήματα
Angela - PT Andalan Teknologi Bersama
Κομμάτι - Introduction to Business Analysis: Defining Successful Projects
Μηχανική Μετάφραση
