Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Διάρκεια 14 Ώρες (2 μέρες)
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στις Υπηρεσίες Κινητών Συνδρομητών
- Τύποι και προφίλ συνδρομητών
- Τύποι υπηρεσιών: φωνή, SMS, δεδομένα, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας
- Εκδηλώσεις κύκλου ζωής συνδρομητή και συσχετίσεις με τη σηματοδότηση
Περιγραφή του Ρόλου OSS και NetAct
- Λειτουργίες OSS στη διαχείριση απόδοσης
- NetAct: Σκοπός και βασικά συστατικά
- Ροές δεδομένων από στοιχεία δικτύου έως την NetAct
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης — Έννοιες
- Κατηγορίες KPI: διαθεσιμότητα, προσβασιμότητα, διατηρησιμότητα, ακεραιότητα
- Βασικές αρχές υπολογισμού KPI και περίοδοι συσσώρευσης
- Όρια, συναρτήσεις και ευθυγράμμιση με SLA
Σειρά KPI της NetAct — Φωνή και Σηματοδότηση
- Ποσοστό επιτυχίας εγκατάστασης κλήσης και ποσοστό διακοπής κλήσης
- Δείκτες KPI σηματοδότησης SS7/Sigtran
- Παραδείγματα ωράς κορύφου και δείκτες διαστασιολόγησης
Σειρά KPI της NetAct — Δεδομένα και Δρομολόγηση
- Εγκατάσταση συνεδρίας δεδομένων και δείκτες KPI ροής
- Μετρικές καθυστέρησης, jitter και απώλειας πακέτων
- Δείκτες KPI εμπειρίας συνδρομητή (π.χ. ροή ανά συνδρομητή)
Αнализ KPI και Συσχέτιση με Βασική Αιτία
- Αнализ τάσεων και ανίχνευση βάσης
- Συσχέτιση KPI μεταξύ στρωμάτων (RAN, μεταφορά, κορμός)
- Χρήση KPI για τον εντοπισμό συμφόρησης, παραμετροποίησης και βλαβών υλικού
Αναφορές, Πίνακες Κανονισμού και Διαχείριση Συναρτήσεων
- Σχεδιασμός λειτουργικών πινάκων KPI
- Δημιουργία αναφορών και αναφορές με επίκεντρο τους μέρη που έχουν ενδιαφέρον
- Ρύθμιση συναρτήσεων και στρατηγικές μείωσης θορύβου
Ροές Αποδιόρθωσης με Δεδομένα NetAct
- Βηματοδηγμένο βιβλίο αποδιόρθωσης
- Ασκήσεις περιπτώσεων: αποτυχία κλήσης φωνής και υπονομέυση ροής δεδομένων
- Κριτήρια επικύρωσης και κλεισίματος περιστατικών
Βέλτιστες Λειτουργικές Πρακτικές και Διαχείριση KPI
- Κατανομή ευθυνών KPI και μοντέλο διαχείρισης
- Διαχείριση αλλαγών και εκτίμηση επιπτώσεων KPI
- Συνεχής βελτίωση και κύκλος ζωής KPI
Συνοπτική Παράσταση και Επόμενα Βήματα
Απαιτήσεις
- Κατανόηση της αρχιτεκτονικής κινητών δικτύων
- Ξεκίνημα με έννοιες OSS/BSS
- Βασικές γνώσεις ορολογίας παρακολούθησης απόδοσης
Στόχος Κοινό
- Μηχανικοί δικτύων και απόδοσης λειτουργίας
- Αναλυτές OSS και προσωπικό κέντρου ελέγχου δικτύου (NOC)
- Σχεδιαστές τηλεπικοινωνιών και ομάδες εξασφάλισης υπηρεσιών