Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή και Περίληψη
Το τι και γιατί της επαναμηχανικής μεταφοράς επιχειρησιακών διαδικασιών (BPR)
- Μέγιστη ανταγωνιστική πλεονέκτημα μέσω της καταστροφικής επανασχεδίασης
- Η ανάγκη για επαναμηχανική μεταφορά
- Ορισμός του τι είναι και δεν είναι η επαναμηχανική μεταφορά
- Εστίαση στην επιχειρησιακή διαδικασία
- Επίτευξη στόχων μείωσης κόστους και παραγωγής έσοδων
Εφαρμογή του αποδεδειγμένου πλαισίου CLAMBRE/UML για επαναμηχανική μεταφορά
- Πρότυπα αναπαράστασης: UML και BPMN
- Πελάτες vs. συμμετέχοντες
- Αναγνώριση δραστηριοτήτων και πληροφοριακή δομή
- Κρεατική σκέψη του δεξιού μεγάλου εγκεφάλου
Στόχευση του Πελάτη
Εξερεύνηση της διαδρομής πελάτη
- Διεύρυνση των ρόλων πελάτη με συσχέτιση
- Πολυκαθορισμός τύπων πελατών με γενίκευση
- Καθορισμός ακριβού προφίλ πελάτη
Εγγραφή των αξιών και χρειών του πελάτη
- Παροχή υπηρεσιών vs. παροχή προϊόντων
- Αξιολόγηση της ικανοποίησης του πελάτη: ποιότητα, ευελιξία, ταχύτητα, κόστος, υπηρεσία
- Κατηγοριοποίηση των σχέσεων πελάτη με την έλεγχο PRIDE
- Αξιολόγηση του είδους και του βαθμού με τον οποίο η επιχειρησιακή διαδικασία συμβάδιζε με τις χρειές του πελάτη
Μοντελοποίηση της Επιχειρησιακής Διαδικασίας
Εξαγωγή διαδικασιών για επαναμηχανική μεταφορά
- Ανακάλυψη βασικών επιχειρησιακών διαδικασιών
- Επιλογή κατάλληλων μετρήσεων για την αξιολόγηση της απόδοσης της διαδικασίας
- Ανάκαλυψη αντιδειγμάτων επιχειρησιακής διαδικασίας
- Παρουσίαση ευρέσεων σε κορυφαία διαχείριση
Εξήγηση ρόλων και ευθυνών προσωπικού
- Αναγνώριση ατυχήματων σε ρόλους προσωπικού μέσω ματρίζων αναφοράς
- Διαγραφή επιχειρησιακής διαδικασίας χρησιμοποιώντας διαγράμματα δραστηριότητας UML
- Κατανέμηση δραστηριοτήτων μεταξύ ρόλων
Ανάλυση της Επιχειρησιακής Διαδικασίας
Λεπτομέρειες επιχειρησιακών διαδικασιών
- Επιλογή κατάλληλων εργαλείων UML
- Καθορισμός της διαδικασίας με διαγράμματα περιπτώσεων χρήσης UML
- Εξαγωγή κλειδί επιχειρησιακών αρχόντων
- Μοντελοποίηση εναλλακτικών ροών δουλειάς
- Αναγνώριση αναπroduktivων επιχειρησιακών δραστηριοτήτων
Εξερεύνηση του επιχειρηματικού συνδυασμού
- Αναθεώρηση των υποδομών οργάνωσης
- Χάρτωση πληροφοριών με διαγράμματα κλάσεων
- UML επιχειρηματικές συστήματα τύπων
- Ορίζοντας την δομή διαδικασίας με διαγράμματα επικοινωνίας
- Αφαίρεση περιοριζουσών συνδυασμών
Επανασχεδίαση της Επιχειρησιακής Διαδικασίας
Μέγιστη εξαξίωση των πλεονεκτίων της πληροφοριακής τεχνολογίας
- Τεχνολογία δυναμισμένη από το ίντερνετ
- Αλληλεπίδραση μέσω κοινωνικών χώρων
- Σχεδιασμός μελλοντικής αξίας επιχειρηματικών συστημάτων
- Λύσεις επιχειρηματικής τεχνολογίας πληροφοριών
- Επιχειρηματικά Συστήματα Πληροφόρων
Αναδιάρθρωση των περιοχών πελάτη-διαδικασίας
- Προσαρμογή της επιχειρησιακής διαδικασίας για να ωφελήσει συγκεκριμένους τύπους πελατών
- Ενσωμάτωση και εκμετάλλευση των ευκαιριών της τεχνολογίας
- Προσωπικοποίηση της διαδικασίας
- Υπέρβαση των περιμένουσαν υποσχέσεων από τον πελάτη
Δημιουργία της νέας διαδικασίας με καλύτερες επιχειρηματικές πρακτικές
- Ενσωμάτωση τυπικών επιχειρηματικών προτύπων
- Αντιμετώπιση αναπroduktivων δραστηριοτήτων στη διαδικασία
- Σύγκριση επιλεγμένων επιλογών
- Εξισορρόπηση αξιόπιστης και βιώσιμης διαχείρισης πληροφοριών
Εκκίνηση της Επαναμηχανικής Διαδικασίας
- Εκπαιδευτική προώθηση του εργατικού δυναμικού
- Σύνδεση μετρήσεων με ικανοποίηση πελάτη
- Υποστήριξη συνεχούς βελτίωσης της διαδικασίας
- Παρακολούθηση και μέτρηση αποτελεσμάτων
- Δείξη του επιτυχή αποτέλεσμα
21 Ώρες
Σχόλια (5)
Ο ρυθμός ήταν καλός, με ένα ωραίο μείγμα ανταλλαγής γνώσεων, επιδείξεων και πρακτικής εργασίας. Ο Φίλιπ ήταν πολύ ελκυστικός και έδωσε την ενέργεια για να περάσει την πορεία. Ήταν καλό που υπήρχαν πολλά δίδακτρα 1:1, με τον Φίλιπ να κάνει ατομικές προπονήσεις.
Colin - Worldpay
Κομμάτι - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Μηχανική Μετάφραση
Η εκπαίδευση ξέπληξε σίγουρα μερικά από τα κενά στις γνώσεις μου που παρέμειναν μετά το διαβάσιμο του OptaPlanner χειρισμού. Μου έδωσε καλή γενική επίγνωση πώς να προσέχω να χρησιμοποιώ το OptaPlanner στα μελλοντικά έργα μας.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Κομμάτι - OptaPlanner in Practice
Μηχανική Μετάφραση
Κοινά παραδείγματα κάθε λειτουργίας και/ή των επεξεργαστών είναι καλά εξηγημένα.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Κομμάτι - Introduction to Drools 7 for Developers
Μηχανική Μετάφραση
γνώση του εκπαιδευτή και ευκολία συζήτησης - φοβερή ροή
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Κομμάτι - Fintech: A Practical Introduction for Managers
Μηχανική Μετάφραση
Πολλές πρακτικές είναι εξαιρετικά接待并不代表翻译内容。请允许我进行翻译： Πολλές πρακτικές είναι εξαιρετικά χρήσιμες, πολλά περιπτώσεις προσπάθειας και μάθησης είναι ενσωματωμένες
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Κομμάτι - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
Μηχανική Μετάφραση
