Designing and Enhancing Employee Experience in the Tech World Training Course

Ένα πολύ συμμετοχικό μάθημα που περιλαμβάνει ατομικές και ομαδικές συζητήσεις και πρακτική δεξιοτήτων για να επιτρέψει στους εκπροσώπους να μοιραστούν ιδέες και να αναπτύξουν τα επίπεδα δεξιοτήτων τους.

Δημοσιογράφος

Όποιος θέλει να ενισχύσει τις ικανότητές του

ΑΙΜ

Αυτό το μάθημα στοχεύει να αυξήσει την εμπιστοσύνη και να αυξήσει την ικανότητα του αντιπροσώπου να επικοινωνεί με αυτοπεποίθηση και διεκδίκηση με τους συναδέλφους και τους πελάτες.

Στόχοι

Στο τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα:

• Κατανοήστε και ξεπεράστε τα εμπόδια για να είστε ισχυροί
• Αναγνωρίστε τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς μέσα στον εαυτό σας και στους άλλους και μάθετε αποτελεσματικές στρατηγικές για τη διαχείριση τους
• Επικοινωνήστε αποτελεσματικά με ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων για να επιτύχετε μια νικηφόρα κατάσταση όπου είναι δυνατόν
• Αποτελεσματική αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων.

Ο στόχος αυτού του μονοήμερου μαθήματος είναι να παρέχει στους αντιπροσώπους δεξιότητες καθοδήγησης και καθοδήγησης για τον χώρο εργασίας. Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι σύνεδροι θα είναι σε θέση:

• Δηλώστε τη διαφορά μεταξύ καθοδήγησης και καθοδήγησης
• Συζητήστε σχετικές θεωρίες μάθησης
• Περιγράψτε διαφορετικά στυλ μάθησης
• Εξηγήστε το μοντέλο ανατροφοδότησης
• Περιγράψτε τις βασικές αρχές προπονητικής
• Αναφέρετε τα συστατικά μέρη του μοντέλου καθοδήγησης GROW

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε αρχάριους επαγγελματίες και διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού που επιθυμούν να αποκτήσουν θεμελιώδεις γνώσεις για τη μόχλευση της τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών ανθρώπινου δυναμικού, τη βελτίωση των εμπειριών των εργαζομένων και τη στρατηγική βάσει δεδομένων αποφάσεις.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις δυνατότητες και τις εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.
• Μάθετε πώς να βελτιστοποιείτε τις διαδικασίες HR χρησιμοποιώντας εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.
• Βελτιώστε την εμπειρία των εργαζομένων μέσω στρατηγικών που βασίζονται στο AI.
• Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες AI για να λάβετε στρατηγικές αποφάσεις ανθρώπινου δυναμικού.

Communication δεξιότητες Communication έχουν αναγνωριστεί από καιρό ως ουσιαστικές για την επαγγελματική επιτυχία και πολλές καριέρες έχουν σταματήσει, παραπαίουν ή σταματούν χάρη στην έλλειψη δεξιοτήτων επικοινωνίας. Σε αντίθεση με τον αστικό μύθο, λίγοι από μας γεννιούνται με αυτή την ικανότητα, αντ 'αυτού οι περισσότεροι είτε έχουν εξασκηθεί είτε έχουν μάθει από λάθη. Αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους αντιπροσώπους να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους επικοινωνίας και κατά συνέπεια την ικανότητά τους να συνεργάζονται με άλλους.

Οι δεξιότητες διαμεσολάβησης είναι διακριτικά αλλά ουσιαστικά διαφορετικές. Excel επικοινωνία του Excel είναι μια προϋπόθεση, αλλά πιο σημαντική είναι η ικανότητα να ακούτε και να λαμβάνετε υπόψη τι λέγεται. Ο ρόλος του μεσολαβητή είναι να βοηθήσει τα μέρη να επιλύσουν το πρόβλημά τους και να καταλήξουν σε ένα αποτέλεσμα το οποίο και τα δύο μέρη είναι ευτυχής να δεχτούν. Οι διαμεσολαβητές αποφεύγουν να παίρνουν μέρος, να κάνουν κρίσεις ή να δίνουν καθοδήγηση. Είναι απλά υπεύθυνοι για την ανάπτυξη αποτελεσματικών επικοινωνιών και την οικοδόμηση συναίνεσης μεταξύ των μερών. Αυτό το μάθημα καλύπτει επίσης το ευρύτερο φάσμα δεξιοτήτων, εκτός από την επικοινωνία, που απαιτείται να είναι ένας αποτελεσματικός διαμεσολαβητής.

Ακροατήριο

Προσωπικό που πρέπει να είναι πλήρως προετοιμασμένο για την παροχή συνεδριών Coaching υψηλής ποιότητας

• Σε μεμονωμένα μέλη του προσωπικού τους
• Στις ομάδες τους
• Σε άτομα που δεν είναι άμεσα συνδεδεμένα με τις δικές τους ομάδες, αλλά που θα εκτιμούσαν την ανεξάρτητη – και μη επικριτική – συμβολή τους

Μορφή του μαθήματος

Ένας συνδυασμός από:

• Διευκολυνόμενες Συζητήσεις
• Συνεδρίες καθοδήγησης εκπροσώπων – με πλήρη ανατροφοδότηση

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι σύνεδροι θα είναι σε θέση:

• Ορίστε το «Coaching» και εξηγήστε λεπτομερώς τη χρήση του Coaching για τη βελτίωση της ατομικής και ομαδικής απόδοσης – συνδέοντας ιδιαίτερα τη χρήση του με την κατανόηση των λόγων πίσω από (και την επανόρθωση) της χαμηλής απόδοσης
• Παραδώστε ουσιαστικές συνεδρίες καθοδήγησης

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι σύνεδροι θα είναι σε θέση:

Εκτιμούν την ανάγκη να διαχειρίζονται τη δική τους συμπεριφορά προτού μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων Κατανόηση των δυνατών και αδυναμιών των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας Διαχείριση των εσωτερικών και εξωτερικών πελατών και των ενδιαφερομένων

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας εξαιρετικά διαδραστικός συνδυασμός:

Διευκολυνόμενες Συζητήσεις Παρουσιάσεις Διαφανειών Ασκήσεις και Μελέτες Περιπτώσεων

Κοινό

• Οι συνάδελφοί τους
• Τα αφεντικά τους
• Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

• Διευκολυνθείσες συζητήσεις
• Παρουσιάσεις διαφανειών
• Ασκήσεις και
• Οι περιπτωσιολογικές μελέτες

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

• Κατανοήστε τις συγκρούσεις και τις επιπτώσεις τους στους εαυτούς μας και στους άλλους
• Καθορίστε δυναμικές και μη διεκδικητικές συμπεριφορές
• Εκτιμήστε την ανάγκη για αυτοδιαχείριση πριν τη διαχείριση άλλων
• Αναπτύξτε την ικανότητα να διεκπεραιώσετε διεξοδικά τις συγκρούσεις
• Δημιουργήστε εμπιστοσύνη μέσω διαδηλώσεων και πρακτικών προσομοιώσεων

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών (διαδικτυακή ή επιτόπου) απευθύνεται σε επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν αναλυτικές μεθόδους βελτίωσης της οργανωτικής απόδοσης. Το μάθημα καλύπτει ποιοτικές αλλά και ποσοτικές, εμπειρικές και στατιστικές προσεγγίσεις.

Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πολλές ασκήσεις και εξάσκηση.

Επιλογές προσαρμογής μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια εξατομικευμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχαρίου που επιθυμούν να αποκτήσουν θεμελιώδεις γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες για να χειριστούν βασικές λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού (HR), όπως η αντιμετώπιση των ανησυχιών του προσωπικού, η διαχείριση της απόδοσης, και πλοήγηση σε πειθαρχικές διαδικασίες.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις βασικές λειτουργίες και ευθύνες της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.
• Χειριστείτε τα παράπονα των εργαζομένων με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση.
• Εφαρμόστε αποτελεσματικές στρατηγικές διαχείρισης απόδοσης.
• Διεξαγωγή δίκαιων και συμμορφούμενων με το νόμο πειθαρχικών μέτρων.
• Αντιμετωπίστε κοινά θέματα ανθρώπινου δυναμικού με σιγουριά και συνέπεια.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε αρχάριους επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού που επιθυμούν να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν βελτιστοποιημένες διαδικασίες HR που ευθυγραμμίζονται με γρήγορους ρυθμούς, ευέλικτα περιβάλλοντα και αξιοποιούν την αυτοματοποίηση και τα δεδομένα στρατηγικές για καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Σχεδιάστε και εφαρμόστε αποτελεσματικές διαδικασίες HR που ευθυγραμμίζονται με το γρήγορο, ευέλικτο τεχνολογικό περιβάλλον.
• Βελτιώστε τις βασικές διαδικασίες HR και αξιοποιήστε τα εργαλεία αυτοματισμού.
• Εξασφαλίστε την ευθυγράμμιση των στρατηγικών HR με τους επιχειρηματικούς στόχους για την υποστήριξη της επεκτασιμότητας και της συνεχούς βελτίωσης.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε συμμετέχοντες από αρχάριους έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να κατανοήσουν τις θεμελιώδεις αρχές της καθοδήγησης του ICF, συμπεριλαμβανομένων των βασικών ικανοτήτων και των δεοντολογικών κατευθυντήριων γραμμών του, ενώ αποκτούν πρακτική εμπειρία στην εφαρμογή προπονητικών τεχνικών.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις Βασικές Ικανότητες της ICF και την εφαρμογή τους στην πρακτική καθοδήγησης.
• Επιδείξτε τεχνικές ενεργητικής ακρόασης, αμφισβήτησης και καθορισμού στόχων.
• Διευκολύνετε ουσιαστικές και μεταμορφωτικές συνομιλίες καθοδήγησης.
• Τηρείτε τον Κώδικα Δεοντολογίας της ICF στις επαγγελματικές δεσμεύσεις προπονητών.
• Αναπτύξτε ένα εξατομικευμένο στυλ προπόνησης ευθυγραμμισμένο με τις αρχές της ICF.

Κοινό

Το προσωπικό που χρειάζεται να έχει πλήρη επίγνωση των ζητημάτων γύρω από το προσωπικό και τη Management ομάδας για:

• Τους εαυτούς τους
• Οι συνεργάτες τους (ομότιμοι)
• Τα αφεντικά τους
• Τα μέλη της ομάδας τους
• Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

• Διευκολυνθείσες συζητήσεις
• Παρουσιάσεις διαφανειών
• Ασκήσεις και
• Οι περιπτωσιολογικές μελέτες

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

• Εκτιμήστε την ανάγκη να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά τους πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
• Κατανοήστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
• Εκτιμήστε τον τρόπο διαχείρισης, κινητοποίησης και ανάπτυξης των μελών της ομάδας
• Διαχειριστείτε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τους ενδιαφερόμενους
• Εξηγήστε πώς να αντιμετωπίζετε τις δύσκολες καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν στο γραφείο

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε συμβούλους αρχαρίου επιπέδου SAP που επιθυμούν να αποκτήσουν πρακτική εμπειρία και να αναπτύξουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση της ενότητας Employee Central.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Αποκτήστε εις βάθος γνώση της ενότητας SuccessFactors Employee Central.
• Κατανόηση και διαμόρφωση βασικών στοιχείων της μονάδας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής, της ασφάλειας και της διαχείρισης δεδομένων.
• Εκτελέστε βασικές και σύνθετες διαμορφώσεις υποστήριξης και συντήρησης.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών (διαδικτυακή ή επιτόπου) απευθύνεται σε επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού και σε ειδικούς προσλήψεων που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν αναλυτικές μεθόδους βελτίωσης της οργανωτικής απόδοσης. Το μάθημα καλύπτει ποιοτικές αλλά και ποσοτικές, εμπειρικές και στατιστικές προσεγγίσεις.

Μορφή του μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Πολλές ασκήσεις και εξάσκηση.

Επιλογές προσαρμογής μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια εξατομικευμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε.

Τα πηγαία μας υπηρεσία παρέχονται διαδικτυακά σε πελάτες από όλο τον κόσμο, ενώ συνεργάζемся με ένα ραντεβουί υφιστάμενο διεθνές δίκτυο συνεργατών. Τα προγράμματα μαθήσεων μας, βασισμένα σε ομάδες και διάρκειας 10 εβδομάδων, έχουν σχεδιαστεί για να εμπνέψουν και να ενισχύσουν τους διευθυντές. Τα προγράμματα αυτά λειτουργούν από εξειδίκευτες επικοινωνητές και σύστροφους, παρέχονται διαδικτυακά με ευκολία και σε συνδυασμό με την καθημερινή εργασία...

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες έχουν παραμορφώσει τις ακόλουθες δεξιότητες: 

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ
Οι ομάδες είναι τόσο ισχυρές όσο οι ανθρώπινες σχέσεις που υπάρχουν μεταξύ των ανθρώπων.

ΠΡΟΠΟΝΗΣΗ
Απαραίτητες δεξιότητες για τους ηγέτες να έχουν επιρροή και να παίρνουν το καλύτερο από τους ανθρώπους τους

ΗΓΕΣΙΑ
Το Management αφορά την εργασία και τη διαδικασία. Leadership αφορά τους ανθρώπους και την ανάπτυξη.

ΚΑΛΛΙΕΡΓΕΙΑ
Η διαρκής δέσμευση χτίζει τις συνήθειες και τα πρότυπα μιας ομάδας υψηλής απόδοσης.

ΟΜΑΔΕΣ
Μια ομάδα ατόμων δεν είναι ομάδα. GoΟι ηγέτες χτίζουν υπέροχες ομάδες.