Εξέλιξη Κομματιού
Προαπαιτούμενα
Δεν απαιτείται τεχνικό υπόβαθρο. Χρήσιμη (όχι απαραίτητη): βασική εξοικείωση με εργαλεία AI όπως ChatGPT ή Microsoft Copilot.
Ακροατήριο
- Επικεφαλής Ομάδων και Μεσαία Στελέχη
- Διαχειριστές Έργων / Προϊόντων
- Επικεφαλής Τμημάτων (Λειτουργίες, Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις)
- Συνεργάτες Ανθρώπινου Δυναμικού (HR Business Partners) (προαιρετικό)
Εισαγωγή (Ανθρώπινοι Παράγοντες στην Υιοθέτηση της AI)
- Γιατί η υιοθέτηση της AI αποτυγχάνει στις πραγματικές ομάδες: ανθρώπινοι παράγοντες, όχι εργαλεία
- Βαθμονόμηση εμπιστοσύνης: υπο-εξάρτηση vs υπερ-εξάρτηση (προκατάληψη αυτοματισμού)
- Λογοδοσία: “Η AI μπορεί να βοηθά, αλλά οι άνθρωποι παραμένουν υπεύθυνοι”
1. Βαθμονομημένη Εξάρτηση (Ασφαλής Χρήση στην Καθημερινή Εργασία)
- Όρια περιπτώσεων χρήσης: τι είναι κατάλληλο για AI, τι όχι
- Κανόνες διακοπής: πότε να κάνετε παύση, να επαληθεύετε ή να κλιμακώνετε
- Συνηθισμένα μοτίβα αποτυχίας και πρώιμα προειδοποιητικά σημάδια
2. Πρότυπα Επαλήθευσης (Ποιότητα χωρίς Καθυστερήσεις)
- Πρακτικά επίπεδα επαλήθευσης (ελαφρύ, πρότυπο, αυστηρό)
- Κόκκινες σημαίες: παραισθήσεις, παρωχημένα δεδομένα, ελλείπουσες πηγές, ευαίσθητο περιεχόμενο
- “Δεύτερη πηγή” και βασικές αρχές ιχνηλασιμότητας (τι να καταγράφετε)
3. Λογοδοσία και Υγιεινή Αποφάσεων
- Ιδιοκτησία: ποιος επικυρώνει, ποιος αποφασίζει, ποιος υπογράφει
- Κανόνες κλιμάκωσης και όρια αποφάσεων
- Αρχείο αποφάσεων: ελάχιστα τεκμήρια και τεκμηρίωση
4. Εργαστήριο Συμφωνιών Ομάδας (Κύριο Παραδοτέο)
- Δομή συμφωνίας εργασίας: έναυσμα, ενέργεια, τεκμήριο, υπεύθυνος, συνέπεια
- Παραδείγματα για συνηθισμένες ροές εργασίας (emails, ανάλυση, επικοινωνία με πελάτες, εσωτερικά έγγραφα)
- Ευθυγράμμιση των συμφωνιών με την πολιτική της εταιρείας και τους κανόνες εμπιστευτικότητας
5. Εμπιστοσύνη και Ψυχολογική Ασφάλεια
- Τυπικοί φόβοι: αντικατάσταση, απώλεια ικανοτήτων, απώλεια κύρους
- Σενάρια για διευθυντικά στελέχη: πώς να μιλάτε για την AI χωρίς υπερβολές ή πανικό
- Μοτίβα σύγκρουσης: “υπέρ της AI” vs “κατά της AI” και πώς να αποπολώσετε
6. Ελαφριά Απόκριση σε Περιστατικά (Σφάλματα AI και Παραλίγο Ατυχήματα)
- Ταξινόμηση περιστατικών: χαμηλή/μεσαία/υψηλή επίδραση
- Περιορισμός και επικοινωνία (εσωτερικά και με πελάτες όταν απαιτείται)
- Κύκλος μάθησης: ενημέρωση συμφωνιών, προτύπων και τελετουργιών
7. Πλάνο Υιοθέτησης 30 Ημερών
- Τελετουργίες ομάδας: εβδομαδιαίο check-in, ανασκόπηση προτροπών, ανασκόπηση περιστατικών, ανασκόπηση αποφάσεων
- Μετρικές που έχουν σημασία: ποιότητα υιοθέτησης, επαναλαμβανόμενες εργασίες, κλιμακώσεις, δείκτες εμπιστοσύνης
- Επόμενα βήματα και πλάνο παρακολούθησης
Απαιτήσεις
- Βασική εξοικείωση με καθημερινές ροές εργασίας (email, έγγραφα, συναντήσεις).
- Χρήσιμη (όχι απαραίτητη): προηγούμενη έκθεση σε εργαλεία AI όπως ChatGPT ή Microsoft Copilot
Ακροατήριο
- Επικεφαλής Ομάδων και Μεσαία Στελέχη
- Διαχειριστές Έργων / Προϊόντων
- Επικεφαλής Τμημάτων (Λειτουργίες, Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις)
- Συνεργάτες Ανθρώπινου Δυναμικού (HR Business Partners)
Σχόλια (4)
Η αποτελεσματικότητα των συνεδριάσεων είναι κάτι που φαίνεται αρκετά "βασικό", αλλά σπάνια εξετάζεται, παρά τις σημαντικές επιπτώσεις που έχει στον χρόνο των εργαζομένων και της εταιρείας. Η κατανόηση αυτών των βέλτιστων πρακτικών και η διατήρησή τους στο επίκεντρο της προσοχής θα προσφέρει άμεση βοήθεια.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Κομμάτι - Personal Efficiency and Managing Meetings
Μηχανική Μετάφραση
Παρουσιάστηκαν και εξηγήθηκαν πολύ σαφώς αρκετές βασικές έννοιες, οι οποίες ταιριάζουν καλά με το επίπεδο μάθησης της ομάδας. Τα διαγωνισμοί ήταν πολύ απασχολητικοί και πιστεύω ότι η ομάδα μου ήταν ευθύς της στήλης και συμμετέχει πολύ καλά. Η συντονισμός με τον εκπαιδευτή ήταν επίσης πολύ ροηθώς.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Κομμάτι - Critical Thinking
Μηχανική Μετάφραση
Ειδικά εκτιμήσα την ικανότητα του εκπαιδευτή να δίνει απολύτως σαφείς και λεπτομερείς απαντήσεις σε ερωτήσεις που αφορούσαν τη δική μου προσωπική κατάσταση.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Κομμάτι - Assertiveness
Μηχανική Μετάφραση
τα σεμινάρια και ο τρόπος με τον οποίο ο εκπαιδευτής εξηγούσε
Sorana Haiduc - Ness
Κομμάτι - Stress Management and Prevention
Μηχανική Μετάφραση
