Εξέλιξη Κομματιού

1. Εισαγωγή στην Ψηφιακή Πώληση

  • Το τι ορίζει τη ψηφιακή πώληση στην σύγχρονη αγορά
  • Βασικά ψηφιακά πλατφόρμες και επαφές με τους πελάτες
  • Ευελιξία των παραδοσιακών στρατηγικών πωλήσεων σε ψηφιακά περιβάλλοντα

2. Κατανόηση του Ψηφιακού Πελάτη

  • Συμπεριφορά και απόφαση πωλήσεων στο δίκτυο
  • Αναγνώριση στόχων και ψηφιακών μελών του πελάτη
  • Χάρτηση της διαδρομής του ψηφιακού πελάτη

3. Κτήση Ψηφιακών Πελατών

  • Στρατηγικές για την ελκυστικότητα πελατών μέσω ψηφιακών καναλιών
  • Εξαξίωση των κοινωνικών δικτύων, email και online αγγελιάς
  • Χρήση ψηφιακών εργαλείων για την παρακολούθηση αιχμηδόν και μέτρησης επικάλυψης

4. Αποτελεσματικές Τεχνικές Ψηφιακής Πώλησης

  • Δημιουργία πίστης και αξιοπιστίας σε ψηφιακές αλληλεπιδράσεις
  • Ευελιξία του επικοινωνιακού στυλ με ψηφιακά περιβάλλοντα
  • Εγχείρηση με εμπόδια και κλείσιμο συμβάσεων ψηφιακά

5. Παροχή Αξιέπαινου Ψηφιακού Συμβουλευτικού Πελάτη

  • Δημιουργία εμπάθειας και σχέσεων μέσω ψηφιακών καναλιών
  • Ευελιξία του live chat, email και κοινωνικών πλατφόρμων
  • Ανάλυση και επίλυση θέματων με ταχύτητα και επαγγελματικότητα

6. Ακολουθία και Διάτρηση Πελατών

  • Δημιουργία αποτελεσματικών στρατηγικών μετά την πώληση
  • Συνέχεια μακροχρόνιων σχέσεων με ψηφιακά εργαλεία
  • Μετατροπή ικανοποιημένων πελατών σε πρόσφοιτους της μάρκας

7. Εργαλεία και Δείκτες για Απόδοση στην Ψηφιακή Πώληση

  • CRM και εργαλεία ανάλυσης για την παρακολούθηση της απόδοσης
  • Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) για πωλήσεις στο δίκτυο
  • Συνεχής βελτιστοποίηση μέσω επιστημονικών προόδων και δεδομένων

8. Πρακτικές Εφαρμογές και Σχεδιασμός Δράσης

  • Έλεγχος μελετών: Επιτυχημένες πρωτοβουλίες ψηφιακής πώλησης
  • Ομαδική ασκηση: Σχεδιασμός σχεδίου κτήσης πελατών
  • Προσωπικός σχεδiasmός δράσης για αμέσως εφαρμογή

Σύνοψη και Επόμενες Βήματα

  • Ανασκόπηση των βασικών αποδοχών και εργαλείων
  • Δέσμευση στη συνεχή ανάπτυξη δεξιοτήτων
  • Πόροι για τη συνεχή βελτίωση στην ψηφιακή πώληση

Απαιτήσεις

  • Βασική γνώση ψηφιακών μέσων επικοινωνίας
  • Εμπειρία σε πωλήσεις ή θέσεις αλληλεπιδράσεων με πελάτες
  • Διαθεσιμότητα για την υιοθέτηση νέων τεχνικών ψηφιακής πώλησης

Συμμετέχοντες

  • Επαγγελματίες πωλήσεων και διαχειριστές λογαριασμών
  • Ομάδες πελατηλάκειας και ανάπτυξης επιχείρησης
  • Αρχηγοί τμών με στόχο να βελτιώσουν την απόδοση ψηφιακής πώλησης
 7 Ώρες

Αριθμός συμμετέχοντων


Τιμή ανά συμμετέχοντα

Σχόλια (2)

Εφεξής Μαθήματα

Σχετικές Κατηγορίες