Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή στην ΑΙ στην Δημοσική Υπηρεσία Πελατών
- Η ρόλος της ΑΙ στην σύγχρονη δημοσική υπηρεσία πελατών
- Περίληψη των δυνατοτήτων της Google Gemini AI
Εγκατάσταση της Google Gemini για Διαδικασίες με τους Πελάτες
- Τεχνική εγκατάσταση για τη Google Gemini AI
- Συμβολαίωση της Google Gemini AI με πλατφόρμες δημοσικής υπηρεσίας πελατών
Αυτομάτια Δημοσική Υπηρεσία Πελατών με τη Google Gemini AI
- Σχεδιασμός συστημάτων απαντήσεων που εξειδίκευσαν με τη βοήθεια της AI
- Εκπαίδευση της Google Gemini AI με συγκεκριμένους δεδομένους εταιρείας
Βελτίωση της Διεπαφής με τους Πελάτες
- Υποδηλώνοντας διαβουλεύσεις πελατών με αυτόματη συναίσθηση
- Χρήση της Google Gemini AI για ανάλυση απαιτήσεων πελατών
Ανάλυση Δημοσιογραφικών Σχολίων με τη Google Gemini AI
- Εξόδια πληροφοριών από διαβουλεύσεις πελατών
- Βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών βάσει αναλύσεων AI
- Ανίχνευση τάσεων και μοτίβων στη διακίνηση πελατών
Συμπεράσματα και Πρότυπα Πρακτικής
- Επιτυχίες της AI στην δημοσική υπηρεσία πελατών
- Ηθικές εξελίξεις και διατήρηση του ανθρώπινου ευγενούς ρόλου
Δοκιμαστέο - Προσαρμογή Γεμίνης AI Chatbot
- Σχεδιασμός ενός chatbot με τη Google Gemini AI
- Δοκιμή και διάθεση του chatbot
Συμπέρασμα και Μελλοντικές Τάσεις
- Περιγραφή των βασικών μαθημάτων
- Η μέλλοντας πρόσβαση της AI στη δημοσιογραφία πελατών
Requirements
- Κατανόηση των αρχών της φροντίδας του πελάτη
- Δημιουργία εμπειρίας με συστήματα διαχείρισης σχέσεων των πελατών (CRM)
- Εμπειρία ανάλυσης δεδομένων
Ακροατής
- Διαχειριστές φροντίδας του πελάτη
- Ειδικοί εμπειρίας των πελατών
- Διαχειριστές λειτουργιών
14 Hours