Course Outline

Εισαγωγή στην ΑΙ στην Δημοσική Υπηρεσία Πελατών

  • Η ρόλος της ΑΙ στην σύγχρονη δημοσική υπηρεσία πελατών
  • Περίληψη των δυνατοτήτων της Google Gemini AI

Εγκατάσταση της Google Gemini για Διαδικασίες με τους Πελάτες

  • Τεχνική εγκατάσταση για τη Google Gemini AI
  • Συμβολαίωση της Google Gemini AI με πλατφόρμες δημοσικής υπηρεσίας πελατών

Αυτομάτια Δημοσική Υπηρεσία Πελατών με τη Google Gemini AI

  • Σχεδιασμός συστημάτων απαντήσεων που εξειδίκευσαν με τη βοήθεια της AI
  • Εκπαίδευση της Google Gemini AI με συγκεκριμένους δεδομένους εταιρείας

Βελτίωση της Διεπαφής με τους Πελάτες

  • Υποδηλώνοντας διαβουλεύσεις πελατών με αυτόματη συναίσθηση
  • Χρήση της Google Gemini AI για ανάλυση απαιτήσεων πελατών

Ανάλυση Δημοσιογραφικών Σχολίων με τη Google Gemini AI

  • Εξόδια πληροφοριών από διαβουλεύσεις πελατών
  • Βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών βάσει αναλύσεων AI
  • Ανίχνευση τάσεων και μοτίβων στη διακίνηση πελατών

Συμπεράσματα και Πρότυπα Πρακτικής

  • Επιτυχίες της AI στην δημοσική υπηρεσία πελατών
  • Ηθικές εξελίξεις και διατήρηση του ανθρώπινου ευγενούς ρόλου

Δοκιμαστέο - Προσαρμογή Γεμίνης AI Chatbot

  • Σχεδιασμός ενός chatbot με τη Google Gemini AI
  • Δοκιμή και διάθεση του chatbot

Συμπέρασμα και Μελλοντικές Τάσεις

  • Περιγραφή των βασικών μαθημάτων
  • Η μέλλοντας πρόσβαση της AI στη δημοσιογραφία πελατών

Requirements

  • Κατανόηση των αρχών της φροντίδας του πελάτη
  • Δημιουργία εμπειρίας με συστήματα διαχείρισης σχέσεων των πελατών (CRM)
  • Εμπειρία ανάλυσης δεδομένων

Ακροατής

  • Διαχειριστές φροντίδας του πελάτη
  • Ειδικοί εμπειρίας των πελατών
  • Διαχειριστές λειτουργιών
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Upcoming Courses

Related Categories