Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή στην Τεχνητή Νοημοσύνη στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στη σύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών
- Επισκόπηση των δυνατοτήτων του Google Gemini AI
Ρύθμιση του Google Gemini για Αλληλεπιδράσεις με Πελάτες
- Τεχνική εγκατάσταση για το Gemini AI
- Ενσωμάτωση του Gemini AI με πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών
Αυτοματοποίηση της Υποστήριξης Πελατών με το Gemini AI
- Σχεδιασμός συστημάτων απόκρισης βασισμένων στην τεχνητή νοημοσύνη
- Εκπαίδευση του Gemini AI σε δεδομένα συγκεκριμένης εταιρείας
Βελτίωση της Δέσμευσης Πελατών
- Εξατομίκευση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες μέσω τεχνητής νοημοσύνης
- Χρήση του Gemini AI για ανάλυση συναισθήματος πελατών
Ανάλυση Σχολίων Πελατών με το Gemini AI
- Συλλογή πληροφοριών από τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες
- Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών βάσει ανάλυσης τεχνητής νοημοσύνης
- Αναγνώριση τάσεων και μοτίβων στη συμπεριφορά των πελατών
Μελέτες Περιπτώσεων και Βέλτιστες Πρακτικές
- Ιστορίες επιτυχίας της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών
- Ηθικές θεωρήσεις και διατήρηση της ανθρώπινης επαφής
Έργο - Υλοποίηση Chatbot με Gemini AI
- Δημιουργία ενός chatbot χρησιμοποιώντας το Gemini AI
- Δοκιμή και ανάπτυξη του chatbot
Συμπέρασμα και Μελλοντικές Τάσεις
- Ανακεφαλαίωση των βασικών μαθημάτων
- Το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών
Απαιτήσεις
- Κατανόηση των αρχών εξυπηρέτησης πελατών
- Εμπειρία με συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM)
- Εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων
Κοινό-στόχος
- Διευθυντές εξυπηρέτησης πελατών
- Ειδικοί εμπειρίας πελατών
- Διευθυντές λειτουργιών
14 Ώρες
Σχόλια (1)
Ρεύμα, αίσθημα και θέμα στην παρουσίαση
Lukasz Kowalczyk - Allegro Sp. z o.o.
Κομμάτι - Google Gemini AI for Data Analysis
Μηχανική Μετάφραση