Εξέλιξη Κομματιού
Συνεδρία 1: Στρατηγική Σκέψη
- Η έννοια του «Στρατηγικού»
- Τρεις βασικοί τομείς της Εταιρικής Στρατηγικής
- Διαδικασία, Περιεχόμενο, Πλαίσιο
- Διαδικασία που συνδέει τους τρεις βασικούς τομείς
Συνεδρία 2: Οι Προκλήσεις της Ηγεσίας
- Διοίκηση και ηγεσία
- Θεωρίες ηγεσίας
- Προσδοκίες των ηγετών και του προσωπικού τους
- Εντοπισμός χαρακτηριστικών ηγεσίας
- Τι κάνει έναν καλό ηγέτη
- Έμπνευση, επίδραση και χάρισμα στην ηγεσία έναντι του «μοναχικού λύκου»
- Μετασχηματιστική ηγεσία
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 3: Καθιέρωση Οράματος
- «Αποστολή» έναντι «Οράματος»
- Γιατί αποτυγχάνουν τα στρατηγικά σχέδια και πώς να αποφύγετε την αποτυχία
- Συμφωνία σε ένα Ισχυρό Όραμα
- Η ανάγκη για Σαφήνεια και Μετρησιμότητα
- Εξασφάλιση αποδοχής του Οράματος
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 4: Γίνοντας Στρατηγικός
- Στρατηγικός σχεδιασμός και σκέψη
- Ανάπτυξη τεχνικών για στρατηγική σκέψη
- Επικοινωνία
- Εντοπισμός κρίσιμων δεξιοτήτων που απαιτούνται για την επιτυχία
Μελέτη περίπτωσης/Άσκηση
Κύριο Εργαστήριο Μελέτης Περίπτωσης: Οι συμμετέχοντες θα κληθούν σε μικρές ομάδες να συμφωνήσουν σε ένα σχέδιο για την έναρξη μιας νέας επιχείρησης ή επιχειρηματικής στρατηγικής, αφού πραγματοποιήσουν ανάλυση του Τρέχοντος Επιχειρηματικού Περιβάλλοντος και των Επιρροών. Το σχέδιο θα πρέπει να αξιολογεί τους πόρους έναντι του οράματος.
Συνεδρία 5: Ανάλυση του Τρέχοντος Επιχειρηματικού Περιβάλλοντος και των Επιρροών
- Εξωτερικά Περιβάλλοντα
- Το Γενικό Περιβάλλον
- Ποιες είναι οι βασικές επιρροές που επιδρούν
- Κύκλοι Επιχειρηματικών Προϊόντων/Υπηρεσιών
- Ανάλυση Πελατών
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 6: Ανάλυση Πόρων
Ανάλυση του Οργανισμού
- Η ολιστική προσέγγιση
- Ζητήματα «Σιλό»
- Δια-οργανωσιακή Αξιολόγηση
-
Αξιολόγηση:
- Οικονομικά, Ανθρώπινο Δυναμικό, Λειτουργίες, Συστήματα, Στυλ
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 7: Παρακίνηση και Διαχείριση Αλλαγών
- Θεωρία παρακίνησης
- Πρακτική παρακίνηση
- Το χρήμα ως κίνητρο
- Φορείς αλλαγής
- Αντίσταση στην αλλαγή
- Η καμπύλη DREC
- Προσεγγίσεις στη διαχείριση αλλαγών
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 8: Καθιέρωση της Στρατηγικής
- Μετατρέποντας το «Όραμα σε Πραγματικότητα»
- Δημιουργία Στρατηγικής Κίνησης
- Ανάπτυξη Στρατηγικών Επιλογών
-
Συνέπειες Στρατηγικής
- Εντοπισμός των Ενδιαφερομένων Μερών
- Δια-οργανωσιακή Αποδοχή
- Πιθανές περιοχές συγκρούσεων
- Αντιμετώπιση Αντιρρήσεων
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 9: Έργα και Μέτρα Επιτυχίας
- Νέα Έργα έναντι Συνήθους Λειτουργίας
- Η ανάγκη για KPM's
- Προσεγγίσεις μέτρησης
- Χρήση της Προσέγγισης Κάρτας Βαθμολογίας
- Βασικοί επιχειρηματικοί μοχλοί και ιχνηλασιμότητα
- Σκληρά και Μαλακά Μέτρα
- Καθιέρωση πλαισίου μετρήσεων
- Παρακολούθηση Έργων
- Αναφορά κινδύνων
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 10: Η Διαδικασία Υλοποίησης
- Κατανομή πόρων, στρατηγικός σχεδιασμός και έλεγχος
- Εργαλεία σχεδιασμού
- Στόχοι
- Εργασίες
- Επικοινωνίες
- Κατανομή Πόρων
- Χαρακτηριστικά πόρων
- Χτίσιμο της ομάδας
- Έργα έναντι «Συνήθους Λειτουργίας»
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 11: Διαχείριση της Στρατηγικής Αλλαγής συμπεριλαμβανομένης της Διαχείρισης Συγκρούσεων
- Η ανάγκη για σύγκρουση – είναι υγιής;
- Η σύγκρουση ως πρόβλημα
- Τα αίτια της σύγκρουσης
- Διαχείριση, μετριασμός ή/και αποφυγή συγκρούσεων
- Ο αντίκτυπος της αλλαγής και διαχείριση των επιπτώσεων
- Πώληση των πλεονεκτημάτων της αλλαγής στον οργανισμό
- Ελαχιστοποίηση των μειονεκτημάτων
- Διατήρηση του πλάνου σε τροχιά
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση
Συνεδρία 12: Αξιολόγηση της Ομάδας σας
- Προπαρασκευαστική εργασία
- Φάκελοι προσωπικού
- Αρχεία εργασίας
- Άλλοι συνάδελφοι
- Συναντήσεις
- Ομάδες συζήτησης και φόρουμ
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση: Δύο συμμετέχοντες θα παίξουν ρόλους διευθυντή/μέλους ομάδας σε μια αρχική συνάντηση. Η ομάδα θα κάνει απολογισμό με φιλικό τρόπο και θα συζητήσει.
Συνεδρία 13: Συναναστροφή με Ανθρώπους
- Στυλ διοίκησης
- Στυλ συμπεριφοράς
- Πολιτισμικό στυλ τράπεζας
- Στυλ τραπεζικής και διοικητικής πολιτικής
- Το προσωπικό σας στυλ
- Συναντήσεις
- Κατ' ιδίαν συναντήσεις
- Υπερνίκηση αντιστάσεων
- Συναναστροφή με τους δικούς σας προϊσταμένους
- Πώληση ζητημάτων και προκλήσεων στην ομάδα σας
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση: Ο προϊστάμενός σας θέλει να ανακατανείμετε κάποιες αρμοδιότητες. Το ενδιαφερόμενο προσωπικό δεν θα είναι ευχαριστημένο – είναι νευρικό με τις αλλαγές. Πώς θα το χειριστείτε;
Συνεδρία 14: Δεξιότητες Επικοινωνίας
- Διαφορετικά στυλ
- Εταιρικό/Διοικητικό στυλ
- Προφορική, γραπτή, ηλεκτρονική
- Ενθάρρυνση αμφίδρομης επικοινωνίας
- Ενθάρρυνση του ομαδικού πνεύματος
- Χρήση «Άνωθεν» οδηγιών
- Αντιμετώπιση αντιστάσεων
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση: Ο προκάτοχός σας πραγματοποιούσε εβδομαδιαίες συναντήσεις ομάδας αλλά επέλεγε να μην τις προεδρεύει ο ίδιος, επιλέγοντας έναν ανώτερο υπάλληλο. Συμφωνείτε με αυτό; Θα το αλλάζατε; Αν ναι, πώς;
Συνεδρία 15: Στυλ Διοίκησης
- Ορισμοί βιβλιογραφίας
- Το προτιμώμενο στυλ σας
- Το στυλ του οργανισμού σας, το στυλ του προϊσταμένου σας
- Τι λειτουργεί καλύτερα για το τμήμα σας
- Τι λειτουργεί καλύτερα για την ομάδα
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση: Πιστεύετε ότι το συλλογικό στυλ διοίκησης που ευνοούν οι περισσότεροι γκουρού της διοίκησης είναι το καλύτερο;
Συνεδρία 16: Ο Ρόλος του Διευθυντή
- Η μετάβαση από μέλος ομάδας σε Επόπτη
- Ο ρόλος στη διασφάλιση ότι η ομάδα μου επιτυγχάνει τους στόχους της
- Διασφάλιση της συνεχούς βελτίωσης της ομάδας
- Διαχείριση ολόκληρου του ρόλου – διαχείριση χρόνου και αποτελεσματικός καθορισμός στόχων
- Ηγετική «Παρουσία» – να δείχνετε σαν Ηγέτης
- Η επίδραση της συμπεριφοράς του Επόπτη – στην ομάδα, σε κάθε μέλος της ομάδας
- Η εστίαση του αποτελεσματικού Επόπτη
Μελέτη Περίπτωσης: Έχετε προαχθεί πριν από έναν συνάδελφο και φίλο που είναι εμφανώς απογοητευμένος. Πώς πρέπει να το χειριστείτε;
Συνεδρία 17: Διαχείριση Προβλημάτων
- Αντιμετώπιση ανεπίσημα, ημι-επίσημα και επίσημα
- Μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων
- Αναζήτηση βοήθειας και καθοδήγησης
- Επίλυση
- Παραπομπή
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση: Το προσωπικό σας δεν αποδίδει επειδή υπάρχει υπερβολική εργασία. Ο προϊστάμενός σας διαφωνεί και σας λέει να διαχειριστείτε την κατάσταση. Πώς χειρίζεστε αυτήν τη φαινομενικά αδύνατη εντολή;
Συνεδρία 18: Παρακίνηση
- Βασικοί παράγοντες παρακίνησης
- Δημιουργία του κατάλληλου περιβάλλοντος
- Προσέγγιση «καρότου και μαστιγίου»
- Καλλιέργεια
- Πατρονάρισμα
Μελέτη Περίπτωσης/Άσκηση: Πώς θα πείθατε την ομάδα σας να εργαστεί ένα Σαββατοκύριακο χωρίς επιπλέον ανταμοιβή;
Συνεδρία 19: Εξουσιοδότηση
- Η τέχνη της εξουσιοδότησης
- Πότε να εξουσιοδοτείτε
- Εποπτεία
- Αποφυγή υπερβολής
- Παρακολούθηση
- Τι είναι το εμπορικό χρηματοδοτικό εμπόριο
Μελέτη Περίπτωσης: Έχετε ζητήσει από τον αναπληρωτή σας να ετοιμάσει τον προκαταρκτικό προϋπολογισμό για το τμήμα σας. Πώς παρακολουθείτε τη διαδικασία χωρίς να πατάτε πόδια; Σε ποιο σημείο θα αναλαμβάνατε εσείς και πώς θα το χειριζόσασταν;
Συνεδρία 20: Σύγκρουση και Επίλυση
- Κύριες αιτίες
- Μέθοδοι επίλυσης
- Εμπλοκή της διοίκησης
- Αντιμετώπιση προκλήσεων προς την εξουσία σας
- Τυπικές διαδικασίες
Μελέτη Περίπτωσης: Ζητάτε από έναν κατώτερο υπάλληλο να εκτελέσει μια εργασία. Λέει ότι είναι πολύ απασχολημένος, αλλά εσείς επιμένετε. Λέει ξανά όχι, δημόσια. Πώς πρέπει να χειριστείτε αυτήν την άμεση πρόκληση προς την εξουσία σας;
Συνεδρία 21: Αξιολογήσεις Προσωπικού
- Σημασία
- Στόχος
- Θεωρήσεις αμοιβών
- Αξιολόγηση
- Ενθάρρυνση και καθοδήγηση
- Αντιμετώπιση αδυναμιών
Μελέτη Περίπτωσης: Σας ζητήθηκε να επιλέξετε ένα άτομο για προαγωγή μεταξύ δύο υποψηφίων και να ενημερώσετε και τους δύο για το αποτέλεσμα. Πώς χειρίζεστε τον μη επιτυχόντα;
Σχόλια (2)
κατάρτιση και αξιολόγηση
Jochen Jung - Bachem
Κομμάτι - DZM – delegating tasks and motivating employees
Μηχανική Μετάφραση
Προώθηση του διαλόγου μεταξύ ανθρώπων.
Jose - Universidade de Evora
Κομμάτι - Leadership 101
Μηχανική Μετάφραση
