Διαχείριση Ενδιαφερομένων Κομμάτι εκπαίδευσης

Η επιχειρηματική ανάλυση είναι η διαδικασία εξέτασης, κατανόησης και ορισμού των επιχειρηματικών αναγκών με σκοπό την ανάπτυξη λύσεων που ικανοποιούν αυτές τις ανάγκες. Αποτελεί βασικό στοιχείο στη διαδικασία διαχείρισης αλλαγών εντός ενός οργανισμού και στο σχεδιασμό νέων επιχειρηματικών λύσεων. Η επιχειρηματική ανάλυση στοχεύει στη διασφάλιση ότι οι τεχνολογικές, διαδικαστικές ή οργανωτικές λύσεις ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς στόχους και ανάγκες. Είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για την επίτευξη της αποτελεσματικότητας των έργων και των αλλαγών εντός του οργανισμού, διασφαλίζοντας ότι οι εφαρμοζόμενες λύσεις είναι κατάλληλες, υλοποιήσιμες και πλήρως ευθυγραμμισμένες με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Αυτό το εργαστήριο έχει σχεδιαστεί για έμπειρους Business Analysts, Product Owners και User Researchers που επιθυμούν να κατακτήσουν προηγμένες τεχνικές που οδηγούν σε πραγματική επιχειρηματική αξία. Μέσα από πρακτικές ασκήσεις και εργαλεία, οι συμμετέχοντες θα μάθουν να αναλύουν σύνθετα δεδομένα, να βελτιστοποιούν διαδικασίες, να εμπλέκουν τα ενδιαφερόμενα μέρη και να μετατρέπουν τη στρατηγική σε δράση χρησιμοποιώντας OKRs. Μέχρι το τέλος, θα διαθέτουν μια ξεκάθαρη εργαλειοθήκη για να ενισχύσουν τον αντίκτυπό τους και να επιτύχουν μετρήσιμα αποτελέσματα.

Αυτό το μάθημα εστιάζει στον ρόλο του αναλυτή επιχειρηματικών διαδικασιών ώστε να είναι επιτυχής σε έργα Agile. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να συνεργάζονται με την Ομάδα, τον Product Owner, τον Scrum Master καθώς και με τον Πελάτη για να διευκολύνουν τη διαδικασία ανάπτυξης. Οι συμμετέχοντες θα περάσουν από ένα εικονικό έργο εξασκώντας κοινά σενάρια.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή, στο Ελλάδα (online ή onsite), απευθύνεται σε άτομα αρχαρίου / μεσαίου / προχωρημένου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης για να υποστηρίξουν την καθημερινή εργασία ενός αναλυτή επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων της ανάλυσης, της τεκμηρίωσης, της δόμησης πληροφοριών και της επικοινωνίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Να κατανοήσουν τις πραγματικές δυνατότητες και περιορισμούς των μοντέλων GenAI (π.χ., παραισθήσεις, παράθυρα περιβάλλοντος).
• Να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν την AI ως ένα προηγμένο εργαλείο υποστήριξης των διαδικασιών σκέψης και ανάλυσης.
• Να μάθουν πώς να δημιουργούν ακριβείς δομές απαιτήσεων και τεχνικά έγγραφα με χρήση AI.
• Να επιταχύνουν την εννοιολογική εργασία, από τη δημιουργία υποθέσεων έως τη σύνταξη τεκμηρίωσης.
• Να αξιολογούν συνειδητά την ποιότητα και την ουσιαστική ορθότητα των αποτελεσμάτων που παράγονται από AI.
• Να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με την ασφαλή και ηθική χρήση των εργαλείων AI όσον αφορά τα εταιρικά δεδομένα

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή (online ή διά ζώσης) απευθύνεται σε επικεφαλής ομάδων και μεσαία στελέχη που επιθυμούν να υιοθετήσουν την AI με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, αντιμετωπίζοντας τους ανθρώπινους παράγοντες που οδηγούν στην επιτυχία: εμπιστοσύνη, λογοδοσία, συνήθειες λήψης αποφάσεων και ψυχολογική ασφάλεια.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Να ορίζουν πότε να χρησιμοποιούν AI και πότε όχι (κανόνες διακοπής).
• Να επαληθεύουν τα αποτελέσματα της AI με πρακτικά πρότυπα (κόκκινες σημαίες, δεύτερη πηγή).
• Να θέτουν λογοδοσία και κανόνες κλιμάκωσης.
• Να δημιουργούν συμφωνίες ομάδας και ένα πλάνο υιοθέτησης 30 ημερών.

Η ανάλυση κόστους-αποτελεσματικότητας (CEA) είναι μια δομημένη μέθοδος σύγκρισης εναλλακτικών λύσεων εξετάζοντας τη σχέση μεταξύ των πόρων που χρησιμοποιούνται και των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά (διαδικτυακά ή στον χώρο σας), απευθύνεται σε επαγγελματίες μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να εφαρμόσουν μεθόδους κόστους-αποτελεσματικότητας για την υποστήριξη τεκμηριωμένων, ορθολογικών και βασισμένων σε αποδείξεις αποφάσεων σε διάφορους τομείς.

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να διατυπώνουν ερωτήματα κόστους-αποτελεσματικότητας και να καθορίζουν κριτήρια αξιολόγησης.
• Να εντοπίζουν, να ταξινομούν και να ποσοτικοποιούν τα σχετικά κόστη και αποτελέσματα για διαφορετικά σενάρια.
• Να εφαρμόζουν αναλυτικά πλαίσια για τη σύγκριση εναλλακτικών χρησιμοποιώντας δείκτες κόστους-αποτελεσματικότητας.
• Να αξιολογούν την αβεβαιότητα, να επαληθεύουν τις παραδοχές και να επικοινωνούν με σαφήνεια τα αποτελέσματα της αξιολόγησης.

Μορφή του Μαθήματος

• Παρουσιάσεις υποστηριζόμενες από πραγματικά παραδείγματα.
• Εφαρμοσμένες ασκήσεις για την ενίσχυση των αναλυτικών τεχνικών.
• Διαδραστική επίλυση προβλημάτων σε καθοδηγούμενο εργαστηριακό περιβάλλον.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Προσαρμοσμένες εκδόσεις αυτής της εκπαίδευσης είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά (διαδικτυακά ή στον χώρο σας) στην Οττάβα αλλά μπορεί να παραδοθεί, απευθύνεται σε διευθυντές και ηγέτες που επιθυμούν να ενισχύσουν την ικανότητά τους να ηγούνται δύσκολων συνομιλιών με σαφήνεια, αυτοπεποίθηση και υπευθυνότητα.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να δομούν συνομιλίες υψηλού αντίκτυπου
• Να αντιμετωπίζουν την ένταση και την αναντιστοιχία εποικοδομητικά
• Να βελτιώνουν την εμπιστοσύνη και την υπευθυνότητα στην ομάδα
• Να ηγούνται με σαφήνεια υπό πίεση

Σε αυτή την εκπαίδευση με εκπαιδευτή, θα μάθετε πώς να αναθέτετε στρατηγικά, να θέτετε σαφείς προσδοκίες και να καλλιεργείτε την εμπιστοσύνη μέσα στην ομάδα σας. Σχεδιασμένο για μεσαία στελέχη, αυτό το σεμινάριο καλύπτει τα εμπόδια στην ανάθεση, πρακτικές τεχνικές παράδοσης, δομές υπευθυνότητας και πρακτικές οικοδόμησης εμπιστοσύνης.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή σε Ελλάδα (online ή onsite) απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχάριου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να κατανοήσουν τις θεμελιώδεις αρχές του coaching κατά ICF, συμπεριλαμβανομένων των βασικών ικανοτήτων και των δεοντολογικών κατευθυντήριων γραμμών, ενώ αποκτούν πρακτική εμπειρία στην εφαρμογή τεχνικών coaching.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοήσουν τις Βασικές Ικανότητες του ICF και την εφαρμογή τους στην πρακτική του coaching.
• Επιδείξουν τεχνικές ενεργητικής ακρόασης, υποβολής ερωτήσεων και καθορισμού στόχων.
• Διευκολύνουν ουσιαστικές και μετασχηματιστικές συνομιλίες coaching.
• Τηρούν τον Κώδικα Δεοντολογίας του ICF στις επαγγελματικές συνεργασίες coaching.
• Αναπτύξουν ένα προσωπικό στυλ coaching ευθυγραμμισμένο με τις αρχές του ICF.

Η Ασφάλιση στην Ψηφιακή Εποχή είναι μια εφαρμοσμένη επισκόπηση του πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδιαμορφώνει τα προϊόντα, τις λειτουργίες και την εμπλοκή των πελατών στον ασφαλιστικό κλάδο.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή (διαδικτυακή ή σε φυσική παρουσία), απευθύνεται σε επαγγελματίες του ασφαλιστικού χώρου μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν ψηφιακές τεχνολογίες, στρατηγικές βασισμένες σε δεδομένα και πλαίσια καινοτομίας για να εκσυγχρονίσουν τις ασφαλιστικές προσφορές και λειτουργίες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Εξηγήσουν τον ρόλο της AI, των Big Data, του IoT και του αυτοματισμού στις σύγχρονες ροές εργασίας του ασφαλιστικού κλάδου.
• Αναγνωρίσουν τις τάσεις του InsurTech και τον αντίκτυπό τους στο ασφαλιστικό οικοσύστημα.
• Σχεδιάσουν πελατοκεντρικές στρατηγικές που υποστηρίζονται από ψηφιακά εργαλεία και πληροφορίες δεδομένων.
• Εφαρμόσουν προσεγγίσεις βασισμένες σε δεδομένα στη διαχείριση κινδύνων και τη λήψη αποφάσεων.
• Αναπτύξουν μια προσέγγιση καινοτομίας και διαχείρισης αλλαγών κατάλληλη για ασφαλιστικές εταιρείες.
• Αξιολογήσουν πραγματικές μελέτες περιπτώσεων και να μεταφράσουν τα διδάγματα σε τοπικές πρωτοβουλίες.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Ανάλυση μελετών περιπτώσεων και ομαδικά εργαστήρια.
• Πρακτικές ασκήσεις και σχεδιασμός δράσης για τους οργανισμούς των συμμετεχόντων.

Επιλογές Προσαρμογής του Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Η Μηχανική Απαιτήσεων (Requirements Engineering - RE) αποτελεί βασικό κλάδο στην ανάπτυξη λογισμικού και συστημάτων, επικεντρωμένο στον εντοπισμό, την τεκμηρίωση και τη διαχείριση των αναγκών και των περιορισμών των ενδιαφερομένων μερών για την επιτυχία του έργου.

Αυτή η εκπαιδευτική διαδικασία με εισηγητή, ζωντανή (online ή onsite), απευθύνεται σε επαγγελματίες μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να εμβαθύνουν την κατανόηση της πρακτικής Μηχανικής Απαιτήσεων ενώ προετοιμάζονται για τις εξετάσεις πιστοποίησης IREB CPRE – Foundation Level.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν και εφαρμόζουν τις βασικές έννοιες και την ορολογία που ορίζονται από το αναλυτικό πρόγραμμα IREB CPRE Foundation.
• Εντοπίζουν και εξάγουν απαιτήσεις χρησιμοποιώντας αποτελεσματικές και κατάλληλες για το πλαίσιο τεχνικές.
• Μοντελοποιούν, τεκμηριώνουν και επικυρώνουν απαιτήσεις για πραγματικά έργα.
• Διαχειρίζονται αλλαγές απαιτήσεων, ιχνηλασιμότητα και προτεραιοποίηση σε όλο τον κύκλο ζωής του έργου.
• Χρησιμοποιούν εργαλεία Μηχανικής Απαιτήσεων και βέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση της επικοινωνίας και των αποτελεσμάτων του έργου.
• Είναι πλήρως προετοιμασμένοι να συμμετάσχουν και να επιτύχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης IREB CPRE – Foundation Level.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Ασκήσεις με βάση περιπτώσεις και συνεργατικά εργαστήρια.
• Συνεδρίες προετοιμασίας εξετάσεων και ερωτήσεις πρακτικής.

Επιλογές προσαρμογής του μαθήματος

• Μπορούν να προστεθούν επιπλέον ενότητες ή μελέτες περιπτώσεων συγκεκριμένου κλάδου, κατόπιν αιτήματος.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί λαμβάνουν αποφάσεις, εργάζονται και οργανώνονται. Ωστόσο, η υιοθέτησή της δημιουργεί νέες προκλήσεις για την ηγεσία: πώς να αποφασίζουμε πότε θα τη χρησιμοποιούμε, πώς να την ενσωματώνουμε στις διαδικασίες, πώς να διατηρούμε την εμπιστοσύνη της ομάδας και πώς να διασφαλίζουμε τη λογοδοσία και τη διακυβέρνηση.

Το σεμινάριο «Ηγεσία στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης» σχεδιάστηκε για να υποστηρίξει τα ηγετικά στελέχη στην ενσωμάτωση της ΤΝ με έναν συνειδητό, στρατηγικό και ανθρωποκεντρικό τρόπο, συνδυάζοντας πρακτικά εργαλεία ΤΝ με κλασικά μοντέλα ηγεσίας, παρακίνησης και διαχείρισης ομάδων.
Δεν πρόκειται για ένα σεμινάριο τεχνολογίας. Είναι ένα σεμινάριο ηγεσίας για την εποχή της ΤΝ, εστιασμένο στη λήψη αποφάσεων, τους ανθρώπους, τη διακυβέρνηση και τα αποτελέσματα, διασφαλίζοντας ότι η ΤΝ υποστηρίζει την απόδοση αντί να γίνεται πηγή φόβου, απώλειας ελέγχου ή εσωτερικής αντίστασης.

Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τον αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης στις ηγετικές αποφάσεις και τη διαχείριση ομάδων.
• Να χρησιμοποιούν εργαλεία ΤΝ για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων, του σχεδιασμού και της επικοινωνίας.
• Να εφαρμόζουν κλασικά πλαίσια ηγεσίας σε εργασιακά περιβάλλοντα που αξιοποιούν την ΤΝ.
• Να διαχειρίζονται ομάδες Ανθρώπων + ΤΝ με διαφορετικά επίπεδα ωριμότητας, αυτονομίας και ψηφιακού γραμματισμού.
• Να ορίζουν στόχους, δείκτες και αρμοδιότητες σε περιβάλλοντα όπου χρησιμοποιείται ΤΝ (OKR, KPIs).
• Να αντιμετωπίζουν ζητήματα ηθικής, κινδύνου και διακυβέρνησης κατά την οργανωσιακή χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης.
• Να δημιουργούν ένα σχέδιο δράσης για τη βιώσιμη, υπεύθυνη και αποτελεσματική υιοθέτηση της ΤΝ εντός του οργανισμού.

Η ηγεσία είναι η πρακτική καθοδήγησης ατόμων και ομάδων για την επίτευξη οργανωτικών στόχων, καλλιεργώντας ταυτόχρονα εμπιστοσύνη, συνεργασία και ανθεκτικότητα. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες εξισορροπούν τη λήψη αποφάσεων, τη διαχείριση ανθρώπων και τις επικοινωνιακές δεξιότητες με την προσωπική ευημερία.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά (online ή onsite), απευθύνεται σε ηγέτες, διευθυντές και επαγγελματίες αρχάριου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ενισχύσουν τις ηγετικές τους ικανότητες και να τις εφαρμόσουν σε οργανωτικά πλαίσια.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• αναπτύξουν ηγετικές πρακτικές βασισμένες στην εμπιστοσύνη και την αυτονομία.
• κατανοήσουν τα βασικά της διαχείρισης ανθρώπων και το εργασιακό πλαίσιο.
• εφαρμόσουν στρατηγική λήψη αποφάσεων σε περίπλοκα σενάρια.
• ενισχύσουν τη συνεργασία με ηγετική προοπτική.
• χρησιμοποιήσουν διεκδικητική επικοινωνία σε δύσκολες συνομιλίες.
• εφαρμόσουν τεχνικές αυτοδιαχείρισης και υποστηρίξουν την ευημερία του ηγέτη.

Μορφή του Μαθήματος

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Μελέτες περίπτωσης και ομαδικές δραστηριότητες.
• Πρακτικές ασκήσεις και σενάρια παιχνιδιού ρόλων.

Επιλογές Προσαρμογής Μαθήματος

• Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να το κανονίσουμε.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά (διαδικτυακά ή δια ζώσης) Ελλάδα απευθύνεται σε ηγέτες οργανισμών που επιθυμούν να μάθουν πώς να οδηγούν την αλλαγή μέσα στους οργανισμούς εφαρμόζοντας αποτελεσματικές στρατηγικές ηγεσίας της αλλαγής.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν την επίδραση της ηγεσίας της αλλαγής σε άτομα, ομάδες και οργανισμούς.
• Να εφαρμόζουν πρακτικές σχεδιασμού σε προσπάθειες οργανωσιακής αλλαγής.
• Να οδηγούν αποτελεσματικά την οργανωσιακή αλλαγή μέσω της ηγεσίας της αλλαγής.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή σε Ελλάδα (διαδικτυακή ή δια ζώσης) απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να κατανοήσουν την ανάλυση απαιτήσεων και να την εκτελούν αποτελεσματικά και με ακρίβεια χρησιμοποιώντας τεχνικές ανάλυσης για τα έργα τους.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• αναγνωρίζουν διαφορετικούς τύπους απαιτήσεων.
• κατανοούν τις γενικές έννοιες και δραστηριότητες της ανάλυσης απαιτήσεων.
• εξοικειωθούν με τη μεθοδολογία ανάλυσης απαιτήσεων.
• χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνικές ανάλυσης απαιτήσεων προς όφελός τους.
• δομούν τις απαιτήσεις ώστε να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους αρχιτέκτονες και τους προγραμματιστές μέσω μιας επαναληπτικής διαδικασίας συλλογής απαιτήσεων.