Ευχαριστούμε που στάλθηκε η αποσαφήνισή σας! Ένα μέλος της ομάδου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Ευχαριστούμε για την εκδήλωση κράτησης! Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Διάρκεια 14 Ώρες
Εξέλιξη Κομματιού
Αναγνώριση και Ανάλυση Ενδιαφερομένων
- Ποιοι είναι οι ενδιαφερόμενοι
- Τύποι ενδιαφερομένων
- Επίσημοι και ανεπίσημοι
2. Ανάλυση ενδιαφερομένων
- Επιρροή και εμπλοκή
- Προσδοκίες και ανάγκες
3. Στρατηγικές διαχείρισης
- Χάρτες ενδιαφερομένων
Συνεργασία με Ενδιαφερομένους
- Επικοινωνία με ενδιαφερομένους
- Προσαρμογή του μηνύματος
2. Διαχείριση συγκρούσεων
- Συγκρουόμενα συμφέροντα
3. Οικοδόμηση σχέσεων
- Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία
4. Διατήρηση εμπλοκής
- Παρακολούθηση σχέσεων
Απαιτήσεις
- Επαγγελματική εμπειρία σε ρόλο που απαιτεί συνεργασία μεταξύ τμημάτων ή ευθύνες εξυπηρέτησης πελατών.
- Επίπεδο γνώσεων: Βασική εξοικείωση με κύκλους ζωής έργων ή οργανωτικές δομές (Ενδιάμεσο επίπεδο εισόδου).
-
Βασικές Ικανότητες:
- Εμπειρία στη συμμετοχή ή την καθοδήγηση συναντήσεων έργου.
- Βασική κατανόηση της διαφοράς μεταξύ εσωτερικών και εξωτερικών πελατών.
Κοινό:
- Διαχειριστές έργων.
- Αναλυτές.
- Υπεύθυνοι ομάδων.
- Σύμβουλοι.
Σχόλια (1)
Φιλικός, με πολλές διακοπές για να σκεφτούμε αυτά που έχουμε μάθει και είναι όμορφος κόσμος.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Κομμάτι - Agile Business Analysis
Μηχανική Μετάφραση