Lean 5S για μη κατασκευαστικούς σκοπούς Κομμάτι εκπαίδευσης
Pοιοί μπορούν να συμμετάσχουν: Διευθυτές ενδιαφερόμενοι για τη βελτίωση της παραγωγικότητας μέσω της υλοποίησης 5S και οι οποίοι επιθυμούν να εξασφαλίσουν ότι ξεκινούν αυτή την προφανώς σημαντική ιδέα με τη σωστή μέθοδο.
Αυτός ο κύκλος εκπαίδευσης έχει δημιουργηθεί για προфессионаλιστές από όλους τους τομείς. Μπορεί να επικεντρωθεί σε δοντιάτρες, εργαστήρια, γραφεία κλπ. Δεν είναι σχεδιασμένος για ακαδημαϊκούς σκοπούς, αλλά προσφέρει πρακτικοί συμβουλές για τη χρήση 5S.
Ο κύκλος εκπαίδευσης φωτίζει μεν προς διαχειριστές και υποστηρικτές αλλαγών οι οποίοι επιθυμούν να εξασφαλίσουν ότι παρουσιάζουν το 5S με τη σωστή μέθοδο.
Κάθε μέλος του κύκλου εκπαίδευσης θα έχει την δυνατότητα να λάβει πρακτική εμπειρία μέσω αρκετών ασκήσεων για να αποδείξει ότι το 5S λειτουργεί.
Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης θα:
- Καταλάβετε πώς λειτουργεί το 5S και βελτιώσετε την απόδοσή σας με 10 έως 30%
- Θα είστε σε θέση να αναγνωρίζετε πηγές χάου και βελτιώνετε το κεφάλαιο
- Καταλάβετε τους λόγους για την πέντε φάσεις διαδικασία και θα γνωρίζετε πώς να τη χρησιμοποιήσετε
- Θα έχετε τους μέσους και τους διαδικασίες για να βελτιώνετε την διαδικασία
- Ρυθμίζετε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα για να εισάγετε το 5S στη δουλειά σας
Αν σκέφτεστε να βελτιώσετε την απόδοση στη δουλειά, να κερδίζετε περισσότερες παραγγελίες και να ευχαρίστησε τους πελάτες σας μετά από βελτίωση της ασφάλειας, δεν μπορείτε να εμπιστευθείτε ότι θα πάρετε αυτό το κύκλο εκπαίδευσης.
Εξέλιξη Κομματιού
Εισαγωγή και επίκριση από τον Henry Ford’s CANDO μέχρι το Toyota’s Production System
5S και Διοίκηση Περιβάλλοντος Εργασίας
Τι είναι το 5S και πώς ωφελεί την εταιρεία
Το 5S ως πρώτο βήμα για να γίνουμε lean
Δυσκολίες - τι είναι; Πώς συμβαίνουν; Πώς να τις αναγνωρίσουμε και να τις εξαλείψουμε;
Πώς να εφαρμόσουμε το 5S
Sort
Πώς να Sort
Red-Tagging
Set in Order
Πώς και γιατί να Set in Order
Shine
Πώς να εφαρμόσουμε το Shine και γιατί είναι τόσο σημαντικό
Standardize
Πώς να εφαρμόσουμε το Standardize και να βελτιώσουμε σημαντικά την παραγωγικότητα
Sustain
Η πιο σημαντική φάση και όπου το πρόγραμμα 5S σου είναι πιθανότερο να αποτύχει
Safety
Το έκτο S - πώς να μειώσουμε τα ατυχήματα στην εργασία
Πώς να Sustain 5S Activities
Εργαλεία και Τεχνικές για εφαρμογή του 5S
Battle Plan 5S
Critical Success Factors
Απαιτήσεις
Δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις για τη συμμετοχή σε αυτό το κούρσο.
Κομμάτια Εκπαίδευσης χρειάζονται 5+ συμμετέχοντες.
Lean 5S για μη κατασκευαστικούς σκοπούς Κομμάτι εκπαίδευσης - Κράτηση
Lean 5S για μη κατασκευαστικούς σκοπούς Κομμάτι εκπαίδευσης - Ζήτημα Συμβουλευτικής
Σχόλια (2)
το κλίμα που δημιουργείται από τον προπονητή
Iuliana Postolache
Κομμάτι - Change Management - Leading the change
Μηχανική Μετάφραση
γνώση καθηγητή
SUNEEL jee - House of Spices India
Κομμάτι - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Μηχανική Μετάφραση
Εφεξής Μαθήματα
Σχετικά Μαθήματα
Lean5S
7 ΏρεςΤο σεμινάριο «Lean5S» αποτελεί μια εισαγωγή στις αρχές του Lean Manufacturing, εστιάζοντας στη μεθοδολογία 5S, η οποία περιλαμβάνει την οργάνωση του χώρου εργασίας, την εξάλειψη της σπατάλης και τη βελτίωση της αποδοτικότητας. Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν δεξιότητες εφαρμογής των σταδίων Sort (Κατάταξη), Set in Order (Τοποθέτηση στη θέση τους), Shine (Καθαριότητα), Standardize (Τυποποίηση) και Sustain (Διατήρηση), λαμβάνοντας υπόψη την ασφάλεια στον χώρο εργασίας.
Διαχείριση Agile Προγραμμάτων με τη χρήση του Lean και του Kanban
21 ΏρεςΑυτό το μάθημα δημιουργήθηκε για άτομα που πρέπει να συνδυάσουν το Agile (ιδίως το SCRUM), με το Lean και το Kanban μαζί για να διαχειριστούν τα έργα τους.
Συνδυάζει τον κόσμο του σχεδιασμού προϊόντων και του σχεδιασμού λογισμικού.
Διαχείριση Αλλαγών
14 ΏρεςΑνακοινωτικός Κύκλος:
Αυτή η εκπαιδευτική πρότυπη απευθύνεται σε όλο το προσωπικό που χρειάζεται μία πιο ευρεία θέα για τη διαδικασία αλλαγής, ώστε να επιτύχει τα καλύτερα αποτελέσματα για το μέρος τους στην επιχείρηση.
Μορφή του μαθήματος
Συνδυασμός:
- Ευρωγενές Συζητήσεις
- Παρουσιάσεις με διαφανείς
- Άσκησεις και Περιπτώσεις Σπουδής
Στο τέλος αυτού του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Εξηγήσουν τις βασικές Στρατηγικές Αλλαγής που υποστηρίζουν τον σχεδιασμό για αλλαγή σε μια οργάνωση
- Κατανοήσουν τη χρήση και εφαρμογή των 9 Αρχών Αλλαγής
- Σχεδιάσουν ένα Σχέδιο Αλλαγής που ανταποκρίνεται στο μέρος της επιχείρησης που τους αφορά
Χειρισμός Αλλαγών - Ηγεσία της Αλλαγής
7 ΏρεςΑυτός ο επικεντρωμένος μαθητικός δρομολόγιος της μίας ημέρας αναδυναμώνει συμβουλιστικά και υποχρεωτικά εκπαιδευμένους διευθυντές με τα εργαλεία, τα στρατηγικά και την αυτοπεποίθηση για να ηγούνται αποδοτικά διαχειριστικών πρωτοβουλιών αλλαγής. Διευκολύνει τόσο τη τεχνική όσο και την ανθρώπινη πλευρά της αλλαγής, βεβαιωμένοι τους συμμετέχοντες να διαχειρίζονται την αντίσταση, να ενθαρρύνουν τη δέσμευση και να παρέχουν βιώσιμη μεταβολή. Συνδυάζοντας θεωρία, πραγματικούς περιπτώσεις και εφαρμοστικές εξασκήσεις, οι συμμετέχοντες θα φύγουν με ακριβή ρoadmap για να ξεκινήσουν, διαχειριστούν και ενσωματώσουν την αλλαγή στις οργανώσεις τους.
Lean και Agile Εργαλεία για Διαχείριση Απαιτήσεων, Προγραμμάτων και Διαδικασιών Τράπεζας
16 ΏρεςΗ Lean είναι μια μεθοδολογία που συντηρεί τον κύκλο δράσης του αξιώματος όπως ελάχιστευόνται οι διαταραχές στις διαδικασίες.
Αυτή η εκπαιδευτική εκπαίδευση (για τον ύψηλόβαθμο ή διαδραστικά), που μπορεί να γίνει μέσω του διαδικτύου ή σε προσωπικό επίπεδο, φροντίζει επαγγελματίες κλάδου με ισχυρή βάση της τεχνολογίας που ασκούν διαδικασιακή διαχείριση στην εμπορική ή ταξιδιωτική τομέα, και που επιθυμούν να εφαρμόσουν τη Lean και τα εργαλεία Agile για να βελτιώσουν την αποδοτικότητα στη διαχείριση ρυθμιστικών μέτρων, έργων και εφαρμοστικών προцεδούρων.
Με τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- Αντιληφθούν και εφαρμόσουν τις αρχές Lean στο πλαίσιο διαδικασιών χρηματοοικονομικής θεωρίας.
- Χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία Lean για να ρυθμίζουν και βελτιώνουν τη συλλογή απαιτήσεων και την εκτέλεση έργων.
- Εφαρμόσουν και διαχειρίζονται τα Kanban boards για αποτελεσματική διαχείριση διαδικασιών.
- Αναγνωρίζουν και ελάχιστευούν τις διαταραχές στις χρηματοοικονομικές και υπηρεσίας που αναφέρονται.
Σχήμα της Εκπαίδευσης
- Διαδραστική εκπαίδευση και συζήτηση.
- Πολλά ασκήσεις και πρακτική.
- Εφαρμογή εργαλείων Lean και Agile σε περιπτώσεις πρακτικής χρήσης.
Προεξέχουσες Ενδυνάμωσης Διαθέσιμες Τύπων
- Για να αίτησε προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτή την ομάδα, καλέστε μας για συζήτηση.
Lean Distribution: Εφαρμογή Lean στην Διανομή, τη Λογιστική και τις Συστήματα Απόδοσης
14 ΏρεςΗ Εφαρμογή Lean στην Διανομή αναφέρεται στην εφαρμογή των προσεγγίσεων Lean Manufacturing στις δραστηριότητες διανομής, λογιστικής και αλυσίδας εφοδιασμού. Το όραμά της είναι να προστεθεί αξία για τους πελάτες, ενώ συγχρόνως αναγνωρίζονται και εξαλείφονται οι αποδοχές—κάθε δραστηριότητα που δεν προσθέτει την ανωτέρω αξία.
Σε αυτή την επιβλέψη ιδιοκτήτης, ζωντανή κατάρτιση, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν τη μεθοδολογία, τα ομάδες και τα εργαλεία που χρειάζονται για να εφαρμόσουν τη Lean στους δικούς τους κέντρα διανομής και δραστηριότητες αλυσίδας εφοδιασμού, όπως παράλληλα θεσπίζουν μια πολιτισμό συνεχούς βελτίωσης.
Η κατάρτιση συνδυάζει περιπτώσεις, δραστηριότητες και συζητήσεις με ζωντανή, χειροντική εξάσκηση των εργαλείων, παραμέτρων και μεθόδων απαιτουμένων για να εφαρμοστεί η Lean συστήματα και διαδικασίες. Μερικά από τα προσεγγίσεις που καλύπτονται είναι:
- Υπολογισμός του πραγματικού κόστους εκπλήρωσης
- Μείωση συνολικών κόστων από την αλυσίδα εφοδιασμού
- Εξορθολογισμός του μετασχηματισμού
- Ανάπτυξη ηγεσίας και ενσωμάτωση μιας προσέγγισης Lean σκέψης καθ' όλη την οργάνωση
- Μερικώς διδασκαλία, μερικώς συζήτηση, άσκηση και χειροντική εξάσκηση
Μορφή του μαθήματος
Θερινή Διαχείριση: Θερινή Διαχείριση στη Βιομηχανία
14 ΏρεςΣε αυτή την εκπαίδευση με δάσκαλο, ζωντανή στο Ελλάδα (χώρος ή απόσταση), οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να εφαρμόζουν τους Θερινούς κανόνες και πρακτικές σε βιομηχανικό πλαίσιο και να δημιουργήσουν μια πολιτισμό συνεχούς βελτίωσης.
Η εκπαίδευση συνδυάζει περιπτώσεις δραστηριότητων και συζητήσεις με ζωντανή, χειροκίνητη εξάσκηση χρησιμοποιώντας τα εργαλεία, μέτρα και μέθοδους που απαιτούνται για να εφαρμοστούν Θερινοί συστήματες και διαδικασίες. Κάποια από τα προσανατολισμένα εννοιασμού περιλαμβάνουν:
- Ορισμός των βασικών αιτίων της ανεπαρκής λειτουργίας.
- Μέτρηση της απόδοσης.
- Εφαρμογή του κύκλου συνεχούς βελτίωσης.
- Διοργάνωση εκδηλώσεων Kaizen.
- Εμπνέωση μιας στοίχησης του Θερινού σκήψεως κατά μήκος της οργάνωσης.
Μεθοδολογία Lean: Εργαστήρια για τη Συνεχή Βελτίωση
8 ΏρεςΗ Μεθοδολογία Lean αποτελεί μια δοκιμασμένη προσέγγιση για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας μέσω της εξάλειψης των σπαταλών και της εστίασης στις δραστηριότητες που προσθέτουν αξία. Μέσω της θεωρίας, της πρακτικής εφαρμογής και συνεργατικών ασκήσεων, το πρόγραμμα αυτό βοηθά τους συμμετέχοντες να εντοπίζουν ευκαιρίες βελτίωσης στις καθημερινές τους διαδικασίες και να αναπτύσσουν βιώσιμες προτάσεις δράσης με τη χρήση εργαλείων της μεθοδολογίας Lean.
Αυτό το πρόγραμμα, το οποίο διδάσκεται από ειδικό εκπαιδευτή και διεξάγεται ζωντανά (ηλεκτρονικά ή επιτόπια), απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχικού έως ενδιάμεσου επιπέδου, οι οποίοι επιθυμούν να μάθουν και να εφαρμόσουν έννοιες της μεθοδολογίας Lean στον εργασιακό τους χώρο, μέσα από ένα πρακτικό, ελκυστικό και συνεργατικό περιβάλλον.
Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Κατανοήσουν τις θεμελιώδεις αρχές της Σκέψης Lean και της συνεχούς βελτίωσης.
- Εντοπίζουν τις σπάταλες στις καθημερινές διαδικασίες και να προτείνουν πρακτικές βελτιώσεις.
- Εφαρμόσουν εργαλεία της μεθοδολογίας Lean, όπως ο κύκλος PDCA, η Χαρτογράφηση της Ροής Αξίας (Value Stream Mapping) και οι πίνακες Kanban.
- Συνεργάζονται αποτελεσματικά για τη διαμόρφωση πρωτοβουλιών μετασχηματισμού στις ομάδες τους.
Μορφή του Προγράμματος
- Σύντομα θεωρητικά modules για την κατανόηση των εννοιών της Lean.
- Πρακτικές ασκήσεις και δυναμικές βασισμένες σε μελέτες περίπτωσης.
- Διαδραστικές και ελκυστικές δραστηριότητες σε μορφή εργαστηρίου.
Επιλογές Προσαρμογής του Προγράμματος
- Για να ζητήσετε εξειδικευμένη εκπαίδευση για το συγκεκριμένο πρόγραμμα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε τα απαραίτητα.
Lean 5S: Οργάνωση Εργαλείων, Ασφάλεια και Υποδομή
7 ΏρεςΑυτή η καθοδηγημένη από εκπαιδευτικό, ζωντανή εκπαίδευση (online ή on-site) στοχεύει σε επαγγελματίες επίπεδου αρχάριων μέχρι διαθέσιμων που επιθυμούν να εισαγάγουν, να υλοποιήσουν και να διατηρήσουν αποτελεσματικά τις πρακτικές 5S στην οργάνωσή τους.
Το Lean Services: Το Lean Management Για την Επιχειρηματικότητα Υπηρεσιών
14 ΏρεςΣε αυτό το καθοδηγούμενο ζωντανό πρόγραμμα (χώρος-χρόνος ή τηλεδίκτυο), οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να εφαρμόσουν τα Lean αρχές και πρακτικές στη δική τους οργάνωση και να θεσπίσουν μια πολιτισμό βελτιστοποίησης.
Αυτή η διαδραστική εκπαίδευση συνδυάζει περιπτώσεις, δραστηριότητες και συζητήσεις με ζωντανή, χειροκίνητη εφαρμογή των εργαλείων, δεικτών και μεθόδων που απαιτούνται για να υλοποιηθούν τα Lean συστήματα και διαδικασίες. Επιπλέον, αυτή η εκπαίδευση απευθύνεται στη χρησιμοποίηση του Lean mindset.
Lean Six Sigma Fundamentals
14 ΏρεςΑυτή η εκπαιδευτική διαμορφωμένη εκπαίδευση σε Ελλάδα (εγγενώς ή παράθεση) στόχευε σε επιχειρηματικούς επαγγελματίες που θέλουν να εστιάσουν σε καθεστώτα της οργάνωσής τους όπου είναι δηλητηριώδης η αποδοτικότητα των διεργασιών και οι παραξενάγωγοι.
Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- Καταλάβουν τις βασικές εννοίες και αρχές του Lean Six Sigma.
- Εφαρμόζουν τη μεθοδολογία DMAIC για να ορίσουν, ψάξουν, αναλύσουν, βελτιώσουν και ελέγχουν διεργασίες αποτελεσματικά.
- Προσανατολίζουν μια στρατηγική για την υλοποίηση Lean Six Sigma στην οργάνωσή τους.
Six Sigma LEAN Black Belt
21 ΏρεςΑυτή η διδασκαλία, που διεξάγεται από εκπαιδευτικό (online ή on-site), απευθύνεται σε επαγγελματικούς των υψηλών βαθμών που επιθυμούν να αποκτήσουν δεξιότητες για την ανάληψη περίπλοκων έργων Six Sigma και στο λήφθη μιας ηγετικής ρόλου στις εφαρμογές Six Sigma και LEAN.
Το τέλος αυτής της διδασκαλίας, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:
- Να αναπτύξουν βαθιά κατανόηση των προηγμένων μεθόδων Six Sigma και LEAN και των εργαλείων.
- Να ηγούνται περίπλοκων έργων βελτιώσεως διεργασιών που συμφωνούν με τους στρατηγικούς στόχους της οργάνωσης.
- Να εκτελούν περίπλοκές στατιστικές αναλύσεις και να λαμβάνουν αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα.
- Να ηγούνται με επιτυχία των πρωτοβουλιών αλλαγής και να φτιάξουν μια κουλτούρα βελτίωσης.
Six Sigma LEAN Green Belt
21 ΏρεςΑυτή η καθοδήγηση με κάθε τμήμα, ζωντανή εκπαίδευση στο Ελλάδα (διαδικτυακή ή όντως) απευθύνεται σε προχωρημένους επαγγελματίες που επιθυμούν να κατανοήσουν τόσο τις αρχές του Six Sigma όσο και του Lean, για να ηγούνται σημαντικών βελτιώσεων διαδικασιών στις επιχειρήσεις τους.
Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Αναπτύξουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση του πώς οι μεθοδολογίες του Lean και Six Sigma μπορούν να συνδυαστούν για βελτίωση διαδικασιών.
- Να αποκτήσουν πρόχειρη γνώση και ικανότητες εφαρμογής στις φάσεις Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC).
- Να χρησιμοποιούν προχωρημένες στατιστικές εργαλεία για απόφαση λήψη με βάση δεδομένα και ανάλυση διαδικασιών.
- Να ηγούνται και να διαχειρίζονται σχέδια Lean Six Sigma αποτελεσματικά.
Six Sigma LEAN Κίτρινος Ζώνης
14 ΏρεςΑυτή η καθοδήγηση, υπό εξέταση από δάσκαλο (online ή on-site) σε Ελλάδα, απευθύνεται σε επαγγελματικούς με βασική γνώση που επιθυμούν να αποκτήσουν ένα θεμελιώδες κατανόημα των αρχών Six Sigma και Lean, για να τα συνδυάσουν και να βελτιώσουν επιχειρηματικές διαδικασίες.
Στο τέλος αυτής της καθοδήγησης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- Αποκτήσουν αλληλεγγύη των βασικών αρχών του Lean Six Sigma.
- Χρησιμοποιήσουν τις μεθόδους Six Sigma για να βελτιώσουν την ποιότητα των διαδικασιών, αφαιρώντας τις αιτίες των ελλείψεων και ελαχιστοποιώντας την παρεξόδο.
- Συνδυάσουν τις μεθόδους Lean και Six Sigma για να επιτύχουν ακόμη πιο αποδοτικές και αποτελεσματικές βελτιώσεις διαδικασιών.
- Να εκπαιδεύσουν τα βασικά εργαλεία και τεχνικές Lean Six Sigma που μπορούν να εφαρμοστούν από Κίτρινες Ζώνες σε βελτιωτικά έργα διαδικασιών, όπως το 5S, Kaizen και χάρτης διαδικασίας.
Value Stream Mapping (VSM): Αναγνώριση Muda και Προωθήση Βελτιώσεων Διεργασιών
14 ΏρεςTo Value Stream Mapping (VSM) είναι μια Μεθοδολογία Lean για την οπτική αναπαράσταση του ρεύματος υλικών και πληροφοριών που απαιτούνται για να φέρουν ένα προϊόν ή μία υπηρεσία στον πελάτη, τονώνοντας τις δραστηριότητες που προστίθεναι αξία και εκείνες που δεν προστίθεναι, με στόχο την ελάφρυνση των MUDAS (αποδοτικότητα).
Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτικό (online ή προσωπικά) απευθύνεται σε διδάσκαλους και διαχειριστές της αρχικής επίπεδης έως μεσαίου επιπέδου, που επιθυμούν να μάθουν, να εφαρμόσουν και να διευθύνουν έργα VSM για να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και παραγωγικότητα στις αξίες πλυνιστήριο.
Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- Δημιουργήσουν χάρτη αξίας των παρούσων καταστάσεων, ο οποίος συμπεριλαμβάνει ακριβείς υπολογισμούς λειτουργικού χρόνου και διακρίνει τις δραστηριότητες που προστίθεναι αξία από εκείνες που δεν προστίθεναι.
- Αναγνωρίζουν και ταξινομούν MUDAS στην αλυσίδα αξίας και μετράνε την επιρροή τους στο χρόνο διαθεσιμότητας (lead time) και παραγωγικότητα.
- Σχεδιάζουν χάρτη αξίας μελλοντικών καταστάσεων με βελτιωμένο ρεύμα, μειωμένο σπατάλημα και ενημερωμένους υπολογισμούς χρόνου.
- Αναπτύσσουν ξεκάθαρα, προτεραιοτικά ενέργειες για να εφαρμόσουν τον χάρτη μελλοντικών καταστάσεων και να μετρήσουν βελτιώσεις.
Μορφή της Εκπαίδευσης
- Αλληλεπίδραση όμιλου και συζήτηση.
- Εργασίες με οπτικό χάρτη χρησιμοποιώντας πραγματικές διαδικασίες από τον εξυπηρετούμενο.
- Συνεργατικά έργα για να παράγουν χάρτες αξίας των παρούσων και μελλοντικών καταστάσεων, καθώς και σχέδια ενεργειών.
Ευεξίες Επισκευής της Μαθήματος
- Για να αιτηθείτε μια προσαρμογμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.