Course Outline

1. Εισαγωγή στο Lean Thinking (2 ώρες)

  • Τί είναι το Lean? Προέλευση και εξέλιξη
  • Αρχές του Lean: Value, Flow, Pull, Perfection
  • Τύποι διασκεδάσεως (muda) στην προμήθεια υπηρεσιών

2. Lean για Διαχείριση Απαιτήσεων και Προγραμμάτων (4 ώρες)

  • VOC (Voice of the Customer)
  • Τεχνικές προτεραιοποίησης: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
  • A3 Project Thinking (δομή και εφαρμογή)
  • Σύγκριση του Lean με το Agile και Six Sigma

3. Lean Kanban (4 ώρες)

  • Θεμέλια και στοιχεία του συστήματος Kanban
  • Διαχείριση των εφαρμογών στο Board
  • Κριτήρια Pull και Work In Progress (WIP)
  • Δείκτες ροής: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean σε Προцέσους (4 ώρες)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Εντοπισμός διασκεδάσεως σε προцέσους τηλεπικοινωνίας
  • KAIKAKU

5. Άλλα εργαλεία Lean (2 ώρες)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Διάκριση βαθυδόξων αιτίων: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Σύνοψη και Επόμενα Βήματα

Requirements

  • Κατανόηση βασικών κονцепτών διαχείρισης προγραμμάτων
  • Εμπειρία με διεργασίες εργολαβίας σε βιομηχανικό ή χρηματοοικονομικό πλαίσιο
  • Γνώση των αρχών Agile ή Lean

Πελάτες

  • Διαχειριστές διεργασιών και αναλυτές
  • Διαχειριστές προγραμμάτων στη βιομηχανία χρηματοπιστώτων και υπηρεσιών
  • Επαγγελματίες που εμπλέκονται στη αξιολόγηση απαιτήσεων και βελτίωση διεργασιών
 16 Hours

Number of participants


Price per participant

Σχόλια (5)

Upcoming Courses

Related Categories