Επικοινωνήστε μαζί μας

Εξέλιξη Κομματιού

1. Εισαγωγή στη Lean Σκέψη (2 ώρες)

  • Τι είναι το Lean; Προέλευση και εξέλιξη
  • Αρχές Lean: Αξία, Ροή, Έλξη, Τελειότητα
  • Τύποι σπατάλης (muda) στις υπηρεσίες

2. Lean για τη Διαχείριση Απαιτήσεων και Έργων (4 ώρες)

  • VOC (Φωνή του Πελάτη)
  • Τεχνικές ιεράρχησης: MoSCoW, WSJF, Πίνακας Προσπάθειας-Επίδρασης
  • Σκέψη Έργου A3 (δομή και εφαρμογή)
  • Lean εναντίον Agile εναντίον Six Sigma (σύντομη σύγκριση)

3. Lean Kanban (4 ώρες)

  • Βασικές αρχές και στοιχεία του συστήματος Kanban
  • Διαχείριση πίνακα
  • Κριτήρια Έλξης και Εργασίας σε Εξέλιξη (WIP)
  • Δείκτες ροής: Χρόνος Παράδοσης, Χρόνος Κύκλου, Χρόνος Takt

4. Lean στις Διαδικασίες (4 ώρες)

  • VSM (Χαρτογράφηση Ροής Αξίας)
  • Εντοπισμός σπατάλης σε τραπεζικές διαδικασίες
  • KAIKAKU

5. Άλλα Εργαλεία Lean (2 ώρες)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Εντοπισμός βασικής αιτίας: Ishikawa, 5 Γιατί
  • POKA-YOKE

Σύνοψη και Επόμενα Βήματα

Απαιτήσεις

  • Κατανόηση βασικών εννοιών διαχείρισης έργων
  • Εμπειρία με ροές διεργασιών σε επιχειρηματικό ή τραπεζικό πλαίσιο
  • Εξοικείωση με αρχές Agile ή Lean

Κοινό

  • Διαχειριστές και αναλυτές διαδικασιών
  • Διαχειριστές έργων στον τραπεζικό και χρηματοοικονομικό τομέα υπηρεσιών
  • Επαγγελματίες που εμπλέκονται στη συλλογή απαιτήσεων και τη βελτίωση διαδικασιών
 16 Ώρες

Αριθμός συμμετέχοντων


Τιμή ανά συμμετέχοντα

Σχόλια (4)

Εφεξής Μαθήματα

Σχετικές Κατηγορίες