Επικοινωνία και Ομαδική Εργασία Κομμάτι εκπαίδευσης

Σε ποιους απευθύνεται

Ατομικοί Συνεισφέροντες, Διευθυντές, Επικεφαλής ομάδων, των οποίων η επιτυχία εξαρτάται από την ικανότητα να επικοινωνούν καθαρά, να γίνονται κατανοητοί, να επηρεάζουν την απόδοση των άλλων και να δημιουργούν θετικές εργασιακές σχέσεις.

Περιγραφή μαθήματος

Η επιτυχία σε ατομικό και ομαδικό επίπεδο εξαρτάται από την ικανότητα των ατόμων να επικοινωνούν με άλλους, τόσο πρόσωπο με πρόσωπο όσο και εικονικά. Κάθε αλληλεπίδραση με ένα άλλο άτομο καθορίζει τον τρόπο που γίνεστε αντιληπτοί και κάθε αλληλεπίδραση αποτελεί ευκαιρία για την ανάπτυξη εμπιστοσύνης και την άσκηση θετικής επιρροής. Είτε παρουσιάζετε σε ένα άτομο είτε σε κοινό χιλίων ατόμων, μεταφέροντας πληροφορίες σε μια ομάδα έργου ή μεταφέροντας ένα δύσκολο μήνυμα, η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μια από τις πιο ισχυρές δεξιότητες για την επίτευξη των στόχων σας.

Το σεμινάριο αυτό αναπτύσσει την ικανότητά σας να εστιάζετε στο αποτέλεσμα, να συντονίζεστε με το ακροατήριό σας και να διαμορφώνετε το μήνυμά σας για σαφήνεια και αντίκτυπο. Η ικανότητά σας να δημιουργείτε περιβάλλον ανοιχτής συζήτησης και συνεχούς διαλόγου είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχημένη επικοινωνία. Οι δεξιότητες επικοινωνίας που καλύπτονται σε αυτό το σεμινάριο θα αυξήσουν την ικανότητά σας να ασκείτε επιλογές και έλεγχο για κάθε τύπο συνομιλίας, να ασκείτε επιρροή χωρίς εξουσία και να βελτιώνετε την ποιότητα των σχέσεων και την παραγωγικότητα.

Στόχος

Η εκπαίδευση στοχεύει στην ανασκόπηση και βελτίωση των ικανοτήτων που απαιτούνται για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο, μέσω της απόκτησης δεξιοτήτων από τους συμμετέχοντες όπως:

• Δημιουργία ενός αποτελεσματικού στυλ επικοινωνίας με τους άλλους
• Πρακτική ανάλυση των εμποδίων της επικοινωνίας και ενεργητικές τεχνικές για την αποτροπή της εμφάνισής τους
• Δημιουργία υποστηρικτικών σχέσεων στην ομάδα
• Αποτελεσματική ομαδική εργασία
• Συναίσθηση της αμοιβαίας επίδρασης στη σχέση ομάδας-μονάδας και μονάδας-ομάδας
• Ικανότητα χρήσης ποικίλων τεχνικών διαχείρισης συγκρούσεων
• Αλλαγή στάσεων και μοντελοποίηση εποικοδομητικής συμπεριφοράς (π.χ. διεκδικητική στάση)

Μέθοδος εργασίας

Η εκπαίδευση έχει σχεδιαστεί ως διαδραστική, όπου η συμμετοχή των εκπαιδευομένων υπερβαίνει το 80% του χρόνου. Κάθε συνεδρία ακολουθεί παρόμοια δυναμική: έναρξη με νέες ασκήσεις (για την ανάπτυξη επίγνωσης), μίνι-διάλεξη σχετικά με τις τεχνικές (γνώση), εξάσκηση νέων τακτικών και τεχνικών (δεξιότητες). Μετά την ολοκλήρωση κάθε συνεδρίας, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν υποστηρικτικό υλικό για τις συζητηθείσες συνεδρίες.

Το πρακτικό υλικό συνοψίζεται σε μια μίνι διάλεξη που εξηγεί τη θεωρητική βάση και τους θεμελιώδεις ψυχολογικούς μηχανισμούς που βιώνουν οι συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης στην αίθουσα.

Σκοπός του μαθήματος:

Απευθύνεται σε στελέχη: επικεφαλής ομάδων, διευθυντές που ξεκινούν την επαγγελματική τους πορεία και υπαλλήλους υψηλού δυναμικού που επιλέγονται για ανάπτυξη. Η εκπαίδευση αποτελεί επίσης προοίμιο για την ανάπτυξη ατομικών ρόλων ηγεσίας και τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

Οφέλη από την ολοκλήρωση του μαθήματος:

Αύξηση της αποτελεσματικότητας της διοίκησης ομάδας, αποτελεσματική λήψη αποφάσεων που σχετίζονται με διοικητικές λειτουργίες, κατάλληλη επιλογή του ηγετικού στυλ ανάλογα με την κατάσταση της ομάδας, επιχειρηματική ανάπτυξη, ενίσχυση δεξιοτήτων επίλυσης συγκρούσεων, απόκτηση δεξιοτήτων διαχείρισης χρόνου.

Μέθοδος εκπαίδευσης:

σύντομες θεματικές διαλέξεις, ατομικές ασκήσεις, προσομοιώσεις, μελέτες περίπτωσης, παιχνίδια ρόλων

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή στον χώρο σας) απευθύνεται σε οποιονδήποτε επιθυμεί να ενισχύσει τις δεξιότητες καθοδήγησης και επικοινωνίας του.

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν την επίδραση της καθοδήγησης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας στην αλληλεπίδραση μεταξύ ομοίων.
• Μαθαίνουν και να εφαρμόζουν τις διάφορες βέλτιστες πρακτικές καθοδήγησης και επικοινωνίας.
• Βελτιώνουν τις δεξιότητες επικοινωνίας και επιρροής.
• Διεξάγουν συνεδρίες καθοδήγησης με αυτοπεποίθηση.

Σκοπός

Η ανάγκη για άτομα με ισχυρή επιχειρηματική αντίληψη, διαπροσωπικές δεξιότητες και ηγετικές ικανότητες δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερη. Αυτό το σεμινάριο στοχεύει να εξοπλίσει επαγγελματίες από όλες τις ειδικότητες με τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για αποτελεσματική συνεργασία και επικοινωνία.

Το «Κατάκτηση της Επικοινωνίας και της Συνεργασίας» επιδιώκει να βρει κοινό έδαφος μεταξύ ειδικών και μη ειδικών, ώστε να βελτιώσει την επικοινωνία σε όλους τους τομείς της επιχείρησης. Ενσωματώνει εφαρμόσιμες στρατηγικές, πραγματικά παραδείγματα και συμβουλές και θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας και να γίνετε πιο αποτελεσματικός επικοινωνιακά και συνεργατικά — είτε είστε φιλόδοξος ηγέτης είτε έμπειρος επαγγελματίας.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να γίνουν πιο αποτελεσματικοί στην επαγγελματική τους ζωή, συμπληρώνοντας τις τεχνικές 'hard skills' με βασικές 'soft skills'. Οι συμμετέχοντες θα:

• μπορούν να ενταχθούν καλύτερα σε οργανισμούς, κατανοώντας τη δυναμική των οργανισμών πέρα από τις εξειδικευμένες λειτουργίες
• μάθουν πώς να συνεργάζονται και να επικοινωνούν τεχνικά ζητήματα προς αμοιβαίο όφελος ομιλητή και ακροατή
• είναι σε θέση να παρουσιάζουν εξειδικευμένες πληροφορίες σε μη ειδικό ακροατήριο

Μορφή του Σεμιναρίου

• Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
• Διαδραστικές συνεδρίες επίλυσης προβλημάτων.

Επιλογές Προσαρμογής του Σεμιναρίου

• Για να ζητήσετε προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το σεμινάριο, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Αναγνωρίζουν την ανάγκη να διαχειριστούν τη δική τους συμπεριφορά πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
• Κατανοούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διάφορων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
• Διαχειρίζονται τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και ενδιαφερόμενους

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα αποτελεί έναν εξαιρετικά διαδραστικό συνδυασμό:

• Διευκολυνόμενες Συζητήσεις
• Παρουσιάσεις με Διαφάνειες
• Ασκήσεις και
• Μελέτες Περίπτωσης

Κοινό-στόχος

Προσωπικό που χρειάζεται να είναι πλήρως ενήμερο για τα ζητήματα που σχετίζονται με την Επικοινωνία και την Επιρροή:

• Τους συναδέλφους τους
• Τους προϊσταμένους τους
• Τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας εξαιρετικά διαδραστικός συνδυασμός:

• Διευκολυνόμενων συζητήσεων
• Παρουσιάσεων με διαφάνειες
• Ασκήσεων και Μελετών Περίπτωσης

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να αναγνωρίζουν την ανάγκη να διαχειρίζονται τη δική τους συμπεριφορά πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
• Να κατανοούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
• Να διαχειρίζονται τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη
• Να εξηγούν πώς να αντιμετωπίζουν τις δύσκολες καταστάσεις που μπορεί να συναντήσουν στο γραφείο

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή στο Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης) απευθύνεται σε ηγέτες ομάδων και μέλη που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το PRISM Brain Mapping για να ανακαλύψουν τα δυνατά σημεία, τις ανάγκες και τα κίνητρα των μελών της ομάδας και να μάθουν πώς να διαχειρίζονται τη διαφορετικότητα πιο αποτελεσματικά.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Αποκτήσουν ενισχυμένη κατανόηση μεταξύ των μελών της ομάδας μέσω της καλύτερης γνώσης των προτιμήσεων συμπεριφοράς και επικοινωνίας, των δυνατών σημείων, των αναγκών και των κινήτρων εργασίας τους.
• Ανακαλύψουν τα δυνατά σημεία της ομάδας και πώς να τα αξιοποιήσουν για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα στην επίτευξη των στόχων.
• Βρουν λύσεις στις προκλήσεις συνεργασίας, επιτρέποντας στην ομάδα να εργαστεί πιο αποτελεσματικά.
• Αυξήσουν την εργασιακή ικανοποίηση των μελών της ομάδας μέσω ανάλυσης του πώς ο καθένας μπορεί να αξιοποιήσει καλύτερα τα δυνατά του σημεία και το δυναμικό του, και να ελαχιστοποιήσει τους παράγοντες άγχους στην εργασία.
• Έχουν πιο αποτελεσματική διαχείριση της διαφορετικότητας στην ομάδα και καλύτερη αντιστοίχιση εργασιών στα άτομα μέσω της ανακάλυψης των δυνατών σημείων, των προτιμήσεων και των κινήτρων των μελών της ομάδας και της συζήτησης των ατομικών αναφορών των εργαζομένων.
• Έχουν καλύτερη κατανόηση του στυλ διοίκησης του ηγέτη μέσω της ανακάλυψης του προφίλ ηγεσίας του και του αντίκτυπού του στην ομάδα.

Οργανισμοί όπως οι Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC και VMware έχουν αξιοποιήσει αυτό το πρόγραμμα για να αναπτύξουν ένα πιο ισορροπημένο στυλ επιρροής και να δημιουργήσουν ανθεκτικές, προσαρμοστικές αντιδράσεις στις προκλήσεις του εργασιακού χώρου. Είτε ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε ομάδες υψηλής απόδοσης, να κερδίζετε σταθερά συμβάσεις μέσω έμπειρων παρουσιάσεων, να διαπραγματεύεστε με επιτυχία τους βέλτιστους όρους ή να χτίζετε συστηματικά αξία για τους μετόχους, αυτό το πρόγραμμα παρέχει την ακρίβεια συμπεριφοράς και τη στρατηγική ευθυγράμμιση που απαιτούνται για την επίτευξη μετρήσιμου αντίκτυπου.

Οι συμμετέχοντες θα προχωρήσουν πέρα από τη θεμελιώδη επικοινωνία στην προηγμένη αρχιτεκτονική επιρροής, μαθαίνοντας να ρυθμίζουν το στυλ τους, να διαχειρίζονται την αντίσταση, να εξασφαλίζουν δεσμεύσεις και να κλιμακώνουν τον συνεργατικό αντίκτυπο σε πολύπλοκα οργανωσιακά δίκτυα.

Σε ποιους απευθύνεται

Διευθυντές και Επικεφαλής Ομάδων που πρέπει να γνωρίζουν πλήρως τα θέματα που σχετίζονται με τη διαχείριση και ανάπτυξη του προσωπικού τους (άμεσους και έμμεσους υφισταμένους)

Δομή του σεμιναρίου

Το σεμινάριο θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

• Καθοδηγούμενες συζητήσεις
• Παρουσιάσεις διαφανειών
• Ασκήσεις και Μελέτες Περιπτώσεων

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τις διαφορετικές δεξιότητες που απαιτούνται για τη Διοίκηση και για την Ηγεσία
• Να αναπτύσσουν την ομάδα τους με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο
• Να εξηγούν πώς να επιφέρουν με τον καλύτερο τρόπο αλλαγές στο τμήμα του οργανισμού τους
• Να διαχειρίζονται καλύτερα την απόδοση του προσωπικού
• Να διαπραγματεύονται με επιτυχία τις προτιμώμενες λύσεις τους
• Να εξηγούν πώς να αντιμετωπίζουν δύσκολες καταστάσεις που μπορεί να συναντήσουν στο γραφείο

Αυτή η εκπαιδευτική συνεδρία, που πραγματοποιείται υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή στο Ελλάδα (online ή διά ζώσης), απευθύνεται σε διευθυντές και στελέχη που επιθυμούν να εφαρμόσουν τα κατάλληλα εργαλεία, δεξιότητες και μεθοδολογίες για τη διαχείριση απομακρυσμένων ομάδων.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να εξερευνήσουν την ηγεσία απομακρυσμένων ομάδων, τις δομές και τα στοιχεία για την επιτυχή προσαρμογή σε ένα απομακρυσμένο μοντέλο εργασίας.
• Να αναπτύξουν εμπιστοσύνη, στόχους, κουλτούρα και ομαδικότητα για τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής και παραγωγικής απομακρυσμένης ομάδας.
• Να χρησιμοποιήσουν υπάρχοντα εργαλεία και τεχνολογίες για τη βελτίωση της εικονικής επικοινωνίας και συνεργασίας.
• Να εφαρμόσουν μεθόδους καθορισμού στόχων και διαχείρισης έργου για τη μέτρηση της απόδοσης μιας απομακρυσμένης ομάδας.

Κοινό

Διευθυντές, επικεφαλής ομάδων και μέλη προσωπικού που αισθάνονται ότι:

• Συμμετέχουν σε υπερβολικά πολλές συναντήσεις
• Ο χρόνος τους “κλέβεται” από άλλους
• Δεν μπορούν να ολοκληρώσουν την καθημερινή τους εργασία λόγω έλλειψης προγραμματισμού, πρόβλεψης ή ιεράρχησης προτεραιοτήτων

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

• Υποβοηθούμενες Συζητήσεις
• Παρουσιάσεις με Διαφάνειες
• Ασκήσεις και Μελέτες Περίπτωσης

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να αντιληφθούν την ανάγκη αποτελεσματικής διαχείρισης συναντήσεων – σεβόμενοι την πίεση χρόνου όσων προσκαλούν σε συναντήσεις
• Να ακολουθούν τις τυπικές διαδικασίες για την προκήρυξη, διαχείριση και προετοιμασία των αποτελεσμάτων των συναντήσεων
• Να συνειδητοποιήσουν ευρύτερα ορισμένους τρόπους διαχείρισης του εαυτού τους και του χρόνου τους πιο αποδοτικά: να εργάζονται εξυπνότερα, όχι σκληρότερα…

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση με εκπαιδευτή στο Ελλάδα (διαδικτυακά ή δια ζώσης) απευθύνεται σε αρχάριους ηγέτες ομάδων και διευθυντές που επιθυμούν να κατανοήσουν και να αξιοποιήσουν τους τύπους προσωπικότητας για να οικοδομήσουν ισχυρότερη συνοχή ομάδας, να βελτιώσουν την επικοινωνία και να διαχειριστούν αποτελεσματικά τη δυναμική της ομάδας.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• ενισχύουν τη συνοχή της ομάδας μέσω της κατανόησης και αξιοποίησης των διαφορετικών τύπων προσωπικότητας.
• διαχειρίζονται αποτελεσματικά διαφορετικές προσωπικότητες.
• βελτιώνουν την ομαδική επικοινωνία και τη διαχείριση συγκρούσεων.
• καλλιεργούν την ψυχολογική ασφάλεια και την ταυτότητα της ομάδας.

Οι υπηρεσίες μας παρέχονται διαδικτυακά σε πελάτες σε όλο τον κόσμο, σε συνεργασία με ένα αναπτυσσόμενο διεθνές δίκτυο συνεργατών. Τα μετασχηματιστικά μας ομαδικά προγράμματα μάθησης διάρκειας 10 εβδομάδων έχουν σχεδιαστεί για να εμπνέουν και να ενδυναμώνουν στελέχη και φιλοξενούνται από έμπειρους
συντονιστές και coaches, προσφέρονται βολικά διαδικτυακά μέσα στην κανονική ροή εργασίας…

Μέχρι το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες έχουν αναπτύξει τις ακόλουθες δεξιότητες:

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ
Οι ομάδες είναι τόσο ισχυρές όσο οι ανθρώπινες σχέσεις που υπάρχουν μεταξύ των ανθρώπων.

COACHING
Ουσιώδεις δεξιότητες για τους ηγέτες ώστε να είναι επιδραστικοί και να αξιοποιούν το καλύτερο από τους ανθρώπους τους.

ΗΓΕΣΙΑ
Η διοίκηση αφορά τα καθήκοντα και τις διαδικασίες. Η ηγεσία αφορά τους ανθρώπους και την ανάπτυξη.

ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ
Η διαρκής δέσμευση χτίζει τις συνήθειες και τους κανόνες μιας ομάδας υψηλής απόδοσης.

ΟΜΑΔΕΣ
Μια ομάδα ατόμων δεν είναι ομάδα. Οι καλοί ηγέτες δημιουργούν σπουδαίες ομάδες.

Αυτή η εκπαίδευση με εκπαιδευτή, ζωντανή στην Ελλάδα (διαδικτυακή ή δια ζώσης), απευθύνεται σε συμμετέχοντες όλων των επιπέδων, συμπεριλαμβανομένων εργαζομένων, αρχηγών ομάδων και επαγγελματιών Ανθρώπινου Δυναμικού, που επιθυμούν να κατανοήσουν την παρενόχληση στον χώρο εργασίας, να την προλάβουν και να προωθήσουν μια συμπεριληπτική και γεμάτη σεβασμό εργασιακή κουλτούρα.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοούν τι συνιστά παρενόχληση στον εργασιακό χώρο και τις διάφορες μορφές της.
• Να αναγνωρίζουν συμπεριφορές που συμβάλλουν σε ένα εργασιακό περιβάλλον με σεβασμό.
• Να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά σε περιστατικά παρενόχλησης.
• Να αναγνωρίζουν τις νομικές και οργανωσιακές πολιτικές που αφορούν την πρόληψη της παρενόχλησης.
• Να προωθούν μια θετική, συμπεριληπτική και γεμάτη σεβασμό εργασιακή κουλτούρα.