Communication Training Courses

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Δεδομένου ότι η παγκοσμιοποίηση των βιομηχανιών και των αγορών φέρνει ένα μίγμα από τους διαφορετικούς πολιτισμούς του κόσμου, είναι πιο σημαντικό από ποτέ για τους διευθυντές και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να κατανοήσουν την ενίσχυση των επικοινωνιακών τους δεξιοτήτων.

Σε αυτήν την ψηφιακή εποχή, είναι σημαντικό, ανεξάρτητα από το ποια βιομηχανία εργάζεστε, να γνωρίζετε πώς να μεταφέρετε και να λαμβάνετε μηνύματα προσωπικά, καθώς και μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων. προσωπικά μηνύματα, καθώς και μέσω τηλεφώνου, email και κοινωνικών μέσων.

Αυτό το μάθημα είναι σχεδιασμένο με τους ακόλουθους Στόχους

- Communication είναι η ανταλλαγή πληροφοριών και ιδεών, είτε γραπτών είτε λεκτικών.
- Κατανοήστε την επικοινωνία και τη διαδικασία επικοινωνίας
- Καταγράψτε και ξεπεράστε τα φίλτρα / εμπόδια.

Και κάτω από τις προπονήσεις των συμμετεχόντων.

- Βελτιωμένη προσωπική και επαγγελματική εικόνα.
- Mastering International Protocol & προσωπική διπλωματία.
- Ικανότητα και ικανότητα σε διάφορες μορφές εταιρικής και διπλωματικής επικοινωνίας.
- Αυξημένη αυτοπεποίθηση στις επίσημες, επίσημες και ανεπίσημες επαφές.
- Αυξανόμενες επαγγελματικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Αυξημένη εμπιστοσύνη στις δημόσιες σχέσεις.
- Ικανοποιημένη κατανόηση του επίσημου και άτυπου φόρεμα, συμπεριλαμβανομένης της βραδινής ενδυμασίας.
- Αυξημένη ικανότητα εργασίας στο διεθνές περιβάλλον, κατανόηση βασικών στοιχείων της διαπολιτισμικής επικοινωνίας και εξειδικευμένης ικανότητας στις επαφές με εταίρους από όλο τον κόσμο.

Business English αναφέρεται στις ικανότητες ομιλίας, ανάγνωσης και γραφής που απαιτούνται για την αποτελεσματική επικοινωνία σε ένα διεθνές επιχειρησιακό περιβάλλον. Περιλαμβάνει την ικανότητα κατανόησης και ομιλίας κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, καθώς και την ικανότητα να διαβάζει και να γράφει σαφή και καλά διατυπωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν περιέχουν σύγχυση σε γραμματικά λάθη.

Αυτή η καθοδηγούμενη από εκπαιδευτές, ζωντανή εκπαίδευση απευθύνεται σε άτομα που εργάζονται σε ένα διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον που επιθυμούν να βελτιώσουν γρήγορα τις ικανότητες ακρόασης, ομιλίας και γραφής ώστε να είναι πιο αποτελεσματικοί ηγέτες και μέλη της ομάδας.

Μέχρι τη λήξη αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:

- Μάθετε εργαλεία και τακτική για να επεκτείνετε γρήγορα το αγγλικό λεξιλόγιό τους στο χώρο εργασίας.
- Η εστίαση σε μόνο τα σχετικά μέρη της αγγλικής γλώσσας πρέπει να είναι πιο αποτελεσματική στην εργασία.
- Αποκτήστε εμπιστοσύνη στην ικανότητά τους να επικοινωνούν με την εξουσία μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε συναντήσεις.
- Πρακτικές τεχνικές για να επηρεάσουν και να πείσουν τους πελάτες, τους διευθυντές και τους συμμαθητές τους.
- Εφαρμόστε μια συστηματική προσέγγιση για να συνεχιστεί η βελτίωση των Business γνώσεις της αγγλικής γλώσσας μετά την προπόνηση.

Μορφή του μαθήματος

- Διαδραστική διάλεξη και συζήτηση.
- Πολλές ασκήσεις και πρακτική.

Επιλογές προσαρμογής μαθημάτων

- Για να ζητήσετε μια προσαρμοσμένη εκπαίδευση για αυτό το μάθημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε.

Κοινό

Το προσωπικό που χρειάζεται να έχει πλήρη επίγνωση των ζητημάτων γύρω από την επικοινωνία και τον επηρεασμό:

- Οι συνάδελφοί τους
- Τα αφεντικά τους
- Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

- Διευκολυνθείσες συζητήσεις
- Παρουσιάσεις διαφανειών
- Ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

- Εκτιμήστε την ανάγκη να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά τους πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
- Κατανοήστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
- Διαχειριστείτε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τους ενδιαφερόμενους
- Εξηγήστε πώς να αντιμετωπίζετε τις δύσκολες καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν στο γραφείο

Κοινό

- Το προσωπικό που χρειάζεται να έχει πλήρη επίγνωση των ζητημάτων γύρω από την επιρροή και την αποφυγή συγκρούσεων με:

- Οι συνάδελφοί τους
- Τα αφεντικά τους
- Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι

Στόχοι μαθήματος

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

- Εκτιμήστε την ανάγκη να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά τους πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
- Κατανοήστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
- Διαχειριστείτε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τους ενδιαφερόμενους

Μορφή

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

- Διευκολυνθείσες συζητήσεις
- Παρουσιάσεις διαφανειών
- Ασκήσεις και
- Οι περιπτωσιολογικές μελέτες

Κοινό

Διευθυντές, Team Leaders και μέλη του προσωπικού που θεωρούν ότι:

- Παρακολουθούν πάρα πολλές συναντήσεις
- Ο χρόνος τους κλέβεται από άλλους ανθρώπους
- Δεν μπορούν να φτάσουν στο τέλος της δουλειάς τους λόγω έλλειψης προγραμματισμού, πρόβλεψης ή ιεράρχησης

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

- Διευκολυνθείσες συζητήσεις
- Παρουσιάσεις διαφανειών
- Ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

- Εκτιμούν την ανάγκη να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις συναντήσεις - σεβόμενη τις χρονολογικές πιέσεις εκείνων που προσκαλούν στις συναντήσεις
- Ακολουθήστε τις τυπικές διαδικασίες για την κλήση, τη διαχείριση και την προετοιμασία των αποτελεσμάτων των συναντήσεων
- Εκτιμήστε ευρύτερα ορισμένους από τους τρόπους διαχείρισης του εαυτού και του χρόνου τους πιο αποτελεσματικά: να δουλέψετε πιο έξυπνα και όχι σκληρότερα ...

Κοινό

Το προσωπικό που χρειάζεται να έχει πλήρη επίγνωση των ζητημάτων γύρω από το προσωπικό και τη Management ομάδας για:

- Τους εαυτούς τους
- Οι συνεργάτες τους (ομότιμοι)
- Τα αφεντικά τους
- Τα μέλη της ομάδας τους
- Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι

Μορφή του μαθήματος

Το μάθημα θα είναι ένας ιδιαίτερα διαδραστικός συνδυασμός:

- Διευκολυνθείσες συζητήσεις
- Παρουσιάσεις διαφανειών
- Ασκήσεις και
- Οι περιπτωσιολογικές μελέτες

Μέχρι το τέλος του μαθήματος, οι εκπρόσωποι θα μπορούν:

- Εκτιμήστε την ανάγκη να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά τους πριν μπορέσουν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των άλλων
- Κατανοήστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των διαφόρων διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας
- Εκτιμήστε τον τρόπο διαχείρισης, κινητοποίησης και ανάπτυξης των μελών της ομάδας
- Διαχειριστείτε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και τους ενδιαφερόμενους
- Εξηγήστε πώς να αντιμετωπίζετε τις δύσκολες καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν στο γραφείο

Objectives of the Course:

After this 2-day course, the trainees/participants will be

- i. Develop a deeper understanding of the element s that ensures effective public speaking and delivery.
- ii. Build techniques that will ensure a development of high-level capabilities in delivering ideas on a wide range of audience in any number of population/participants.
- iii. Apply learnings in boosting confidence, influence and persuasion abilities
- iv. Appreciate the importance of public speaking skills in the personal and professional development of the individual.

Methodologies:

- Instructor Led Training
- Role Playing
- Personality and Confidence Building Games
- Return Demonstration and Actual Delivery of Ideas in Public Forum

Best Performers Criteria are as Follows:

Originality of Content = 15%

Complexity of Delivery = 20%

Effective Flow of Idea = 15%

Mastery of the Subject = 30%

Clarity of Materials = 10%

Personal Delivery and Confidence = 10%

- Objectives of the Course:

- After this 2-day course, the trainees/participants will be

- Develop a deeper understanding of the element s that ensures effective public speaking and delivery.
- Build techniques that will ensure a development of high-level capabilities in delivering ideas on a wide range of audience in any number of population/participants.
- Apply learnings in boosting confidence, influence and persuasion abilities
- Appreciate the importance of public speaking skills in the personal and professional development of the individual.

- Specifics:

- Target Headcount: 15-20 Pax\
- Total Daily Duration: 7 hours duration + 1-hour lunch
- Set-up: Classroom and Presentation Set-up

- Methodologies:

- Instructor Led Training
- Role Playing
- Personality and Confidence Building Games
- Return Demonstration and Actual Delivery of Ideas in Public Forum

- Hardware and Equipment Needed

- Projector
- Extra laptop for 2nd day presentation
- White Board with Writing Materials
- Writing Paraphernalia for Participants
- Sound System/Lapel Mic
- Big Building Blocks/Lego
- Chocolates and other token for activities
- Certificate of Achievement/Completion
- Prizes for top performers (3 prizes)