Εξέλιξη Κομματιού
Ημέρα 1
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
- Ιστορικό
- Καθορισμός ρόλων
- Ήπιες δεξιότητες
- Αντίληψη, αριθμητικός αναλφαβητισμός και ανθρώπινη φύση
- Χρήματα, μετρικές και αγορές
1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ – ΠΑΡΑΔΟΞΟ, ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΘΕΣΗ
- Ο σκοπός και η πρόθεση της επικοινωνίας
- Να εκπαιδεύσει
- Να ενημερώσει
- Να πείσει
- Συμπεράσματα
2. ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΣΑΣ
- Σε ποιον μιλάτε;
- Κοσμοθεωρίες, φακοί και σχήματα
- Ορολογία και μικτό κοινό
- Τοποθεσία και έθνος
- Επίπεδο και αφαίρεση
3. ΜΕΘΟΔΟΙ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
- Εργαλεία
- Κείμενο οθόνης και περίληψη
- Ο κανόνας των τριών
- Παραδείγματα και αναλογίες
4. ΑΦΗΓΗΣΗ ΙΣΤΟΡΙΩΝ
- Πανταχού παρουσία, κύκλοι και ενσύρματο για τα παιδιά
- Πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις ιστορίες στον χώρο εργασίας;
- Πώς να πείτε μια ιστορία
- Μη λεκτική επικοινωνία
- Η μακροζωία και η δύναμη των ιστοριών
Ημέρα 2
5. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
- Δεδομένα και πληροφορίες – ποια είναι η διαφορά;
- Λεπτομέρεια – πόση;
- Αξιόπιστες πηγές
- Οπτικοποίηση δεδομένων και πληροφοριών
6. ΕΡΜΗΝΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Προκατάληψη επιβεβαίωσης
- Πρόθεση επικοινωνίας
- Κατάσταση επικοινωνίας
7. ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ
- Μοντέλα ανατροφοδότησης
- Μοντέλο κατάστασης, συμπεριφοράς και αντίκτυπου (SBI)
- Μοντέλο ανατροφοδότησης σάντουιτς
- Μοντέλο ανατροφοδότησης Pendleton
- Μοντέλο ανατροφοδότησης κατάστασης, εργασίας, δράσης και αποτελέσματος (STAR)
- Μοντέλο ανατροφοδότησης SAID
- Πώς να ΛΑΒΕΤΕ καλή ανατροφοδότηση
- Ενεργητική ακρόαση
- Πώς να ΔΩΣΕΤΕ καλή ανατροφοδότηση
- Εποικοδομητική ανατροφοδότηση
- Συμπεράσματα
Ημέρα 3
8. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ
- Γιατί να συνεργαστούμε;
- Τι είναι η συνεργασία;
- Κουλτούρα συνεργασίας
- Συμπεράσματα
9. ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ
- Κοινά εργαλεία και σουίτες συνεργασίας
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Πώς να επιλέξετε ένα εργαλείο συνεργασίας
10. ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΑΣ
- Μοντέλο Johari
- Συντομία
- Διεκδικητικότητα
- Βασική διεκδίκηση
- Ενσυναισθητική διεκδίκηση
- Διεκδίκηση συνεπειών
- Τεχνική ασυμφωνίας
- Τεχνική επανάληψης
- Τεχνική fogging
11. ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ
- Αυτογνωσία
- Αυτοδιαχείριση
- Κοινωνική επίγνωση
- Διαχείριση σχέσεων
12. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΠΩΝΥΜΙΑ
- Αποκάλυψη και πρόθεση
- Πώς να χτίσετε την προσωπική σας επωνυμία
- Βήμα 1: τι θέλετε να κάνετε;
- Βήμα 2: ευθυγράμμιση στόχων
- Βήμα 3: σε ποιον μιλάτε – και γιατί;
- Βήμα 4: εμπλακείτε
- Χαρακτηριστικά επωνυμίας
13. ΘΕΤΙΚΗ ΣΤΑΣΗ
- Η ιστορία της θετικής νοητικής στάσης (PMA)
- «Μπορώ» και πίστη
- Πώς να αναπτύξετε και να διατηρήσετε μια θετική νοητική στάση
- Αποσταγμένη θετικότητα
- Συμπέρασμα
14. ΔΙΚΤΥΩΣΗ
15. ΣΥΝΟΨΗ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
Απαιτήσεις
Προαπαιτούμενες γνώσεις και δεξιότητες
Δεν υπάρχουν συγκεκριμένα προαπαιτούμενα για τους συμμετέχοντες, αν και κάποια επαγγελματική εμπειρία θα ήταν χρήσιμη – σε οποιονδήποτε κλάδο
Συμμετέχοντες
Οι συμμετέχοντες είναι συνήθως επαγγελματίες με λίγα χρόνια εμπειρίας – αλλά το περιεχόμενο του μαθήματος είναι ουσιαστικά καθολικό και μπορεί να εφαρμοστεί στους περισσότερους κλάδους. Είναι πιθανό να φανεί χρήσιμο σε ειδικούς που ενδέχεται να χρειαστεί να εξηγήσουν πολύπλοκες και ασυνήθιστες έννοιες σε μη ειδικό κοινό.
Σχόλια (3)
Διαχείριση δύσκολων συζητήσεων
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Κομμάτι - Effective Communication in the Workplace
Μηχανική Μετάφραση
Η αποτελεσματικότητα των συνεδριάσεων είναι κάτι που φαίνεται αρκετά "βασικό", αλλά σπάνια εξετάζεται, παρά τις σημαντικές επιπτώσεις που έχει στον χρόνο των εργαζομένων και της εταιρείας. Η κατανόηση αυτών των βέλτιστων πρακτικών και η διατήρησή τους στο επίκεντρο της προσοχής θα προσφέρει άμεση βοήθεια.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Κομμάτι - Personal Efficiency and Managing Meetings
Μηχανική Μετάφραση
αλληλεπίδραση και συζήτηση μεταξύ των διαφορών ομάδων, παράλληλα με αρκετά παιχνίδια.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Κομμάτι - High-Impact Communication Skills
Μηχανική Μετάφραση
