Εξέλιξη Κομματιού
Κατανόηση της Ευαισθησίας στο Εργαλείο
- Ορισμός ευαισθησίας και σεβασμού σε επαγγελματικές ρυθμίσεις
- Η επίδραση των λέξεων, του τόνου και της σωματικής γλώσσας
- Δημιουργία ευαισθησίας πάνω σε πολιτιστικές, προσωπικές και κοινωνικές διαφορές
Αναγνώριση και Εξεύρεση Συνειδητοποιημένων Προκαταλήψεων
- Πώς σχηματίζονται και επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων οι προκαταλήψεις
- Παραδείγματα μικροπαραιτήσεων και ανεξώφελης δυσχέρειας
- Εφαρμημένες στρατηγικές για τη μείωση των προκαταλήψεων και την πρόσκληση δικαιοσύνης
Συμπόνια και Κοινωνική Νοητικότητα
- Κατανόηση του προοπτικού και συναισθημάτων άλλων
- Ενεργή ακροάση και ευσυμφιλός επικοινωνία
- Χρήση συμπόνιου για τη διευθέτηση του πίστου και τη συνεργασίας
Επεξεργασία Ευαίσθητων Καταστάσεων
- Σχεδιασμός απαντήσεων σε σύγκρουση ή κατάθλιψη
- Διατήρηση επαγγελματικότητας υπό πίεση
- Μετατροπή δύσκολων συζητήσεων σε ευκαιρίες μάθησης
Δημιουργία Περιληπτικού Πολιτισμού
- Ενθάρρυνση σεβασμού, ανοχής και κοινής ευθύνης
- Προώθηση της περιληπτικότητας σε ημερήσια συμπεριφορές
- Η ρόλος του διεύθυνσης στη μίμηση ευαισθησίας
Εφαρμογή και Ανάκλιση
- Ασκήσεις με περιπτώσεις σε ευαίσθητα εργαλειοδοτικά σcenaria
- Ομαδικές ανασκόπησεις και μεταφορά πληροφοριών
- Προσωπικό σχέδιο ενέργειας για την εφαρμογή αρχών ευαισθησίας
Επικεφαλίδα και Πρόσεχους Βήματα
- Αναθεώρηση κλειδιαίων αρχών και πρακτικών
- Δέσμευση σε διαρκή ευαισθησία και σεβασμό
- Κατευθυντήριες γραμμές για την προώθηση μακροπρόθεσμης περιληψικότητας στο έργο
Απαιτήσεις
- Εμπειρία εργασίας σε ομάδα ή σε περιβάλλον αντιμετώπισης πελατών
- Ανοιχτότητα για τη συμφρόνωση και την ομαδική διάλεξη
- Δεν απαιτείται προηγούμενη εκπαίδευση σε ποικιλότητα ή περιληψικότητα
Απευθύνεται σε
- Εργαζόμενους και ηγέτες ομάδων που επιδιώκουν να προωθήσουν το σεβασμό και την περιληψικότητα στο εργαλείο
- Διευθυντές που αποσκοπούν να δημιουργήσουν ευαισθησία και συμπόνια μέσα στις ομάδες τους
- Οργανισμούς που εστιάζουν στη δυνάμη αίσθησης και κατανόησης
Σχόλια (3)
αλληλεπίδραση και συζήτηση μεταξύ των διαφορών ομάδων, παράλληλα με αρκετά παιχνίδια.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Κομμάτι - High-Impact Communication Skills
Μηχανική Μετάφραση
Η καλή σχέση που δημιουργήθηκε από την αρχή με τον εκπαιδευτή και την ομάδα. Ο εκπαιδευτής προσαρμόστηκε στη δυναμική της ομάδας και καταλάβει απόλυτα τις ανάγκες μας. Ήταν και πολύ χρήσιμο και διασκεδαστικό.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Κομμάτι - Effective English Communication: One-Day Training Program
Μηχανική Μετάφραση
Οι ενεργές συνεδρίες.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Κομμάτι - Effective communication skills
Μηχανική Μετάφραση
